Microsoft Outlook崩潰，異常代碼為0xc0000005？讓我們解決問題

您是否注意到Microsoft Outlook崩潰，但Windows事件查看器中顯示的0xc0000005錯誤沒有響應？自從上次更新以來，許多用戶報告了此問題，這是由新更新引起的，Microsoft建議用戶使用Web和移動客戶端，直到問題解決。

Microsoft Outlook頻繁崩潰，事件查看器中顯示錯誤代碼：

錯誤的應用程序名稱：OUTLOOK.EXE，版本：16.0.13001.20266，時間戳：0x5ef262ee錯誤的模塊名稱：mso98win32client.dll，版本：0.0.0.0，時間戳：0x5ef2aa2d異常代碼：0xc0000005

Outlook異常代碼0xc0000005

如果自從在Windows 10版本2004上安裝最新的Windows更新以來就開始出現此問題（MS Outlook崩潰），請採用以下解決方法來解決此問題。

回滾展望

• 以管理員身份打開命令提示符，
• 鍵入命令cd“ Program FilesCommon Filesmicrosoft sharedClickToRun”   ，然後按Enter鍵以執行命令。
• 這將打開office的ClickToRun文件夾，在此鍵入命令officec2rclient.exe / update user updatetoversion = 16.0.12827.20470，然後按Enter。

注意：上面的命令將回滾最近的Outlook更新，並將Windows的Outlook恢復為16.0.12827.20470版本。

就這樣，關閉命令提示符並重新啟動PC，現在打開Outlook，並檢查其是否按預期工作。

以安全模式啟動Outlook

上面的過程將Outlook更新還原到以前的版本16.0.12827.20470，但是如果您不想卸載最新更新，則可以嘗試以安全模式打開Outlook。

• 按Windows鍵+ R打開運行，
• 在“運行”對話框中，鍵入outlook.exe / safe，然後單擊“確定”。
• 這將以安全模式啟動Outlook。

上面的命令將回滾最近的Outlook更新，並將Windows的Outlook恢復為16.0.12827.20470版本。

另外，您可以按住ctrl鍵並啟動Outlook，這將是否要以安全模式啟動，請單擊“是”以其最基本的形式啟動Outlook，而不受外接程序外部程序的任何干擾。

如果在安全模式下沒有問題，請禁用可疑加載項以驗證是哪個問題引起的。

禁用加載項

如果Outlook在安全模式下正常工作，則沒有錯誤，則可能是外接程序導致了此問題，您需要按照以下步驟從Outlook中禁用外接程序。

• 以安全模式啟動Outlook（outlook.exe / safe）
• 單擊文件，然後單擊選項，然後單擊加載項，
• 選擇“ Com加載項” >>“轉到”。
• 在這裡取消選中當前的加載項，然後單擊“確定”。
• 最後，再次啟動Outlook應用程序。

收件箱修復工具

仍然需要幫助，運行收件箱修復工具，也稱為SCANPST.exe，這是一個免費工具，可用於修復其他Outlook錯誤，包括0xc0000005。運行scanpst.exe有助於檢查Outlook數據文件的完整性，並在損壞時進行修復。

如果正在運行，請退出Outlook並瀏覽到以下文件位置，然後找到SCANPST.EXE

• 如果您是Outlook 2019或2016用戶，則需要導航：C：\ Program Files（x86）\ Microsoft OfficerootOffice16。
• 如果您使用的是Outlook 2013：C：\ Program Files（x86）Microsoft OfficeOffice15
• 適用於Outlook 2010：C：\ Program Files（x86）Microsoft OfficeOffice14
• 和Outlook 2007：C：\ Program Files（x86）Microsoft OfficeOffice12

• 右鍵單擊SCANPST.EXE，選擇以管理員身份運行，
• 選擇瀏覽以選擇要掃描的Outlook數據文件（.pst）。
• 選擇開始以開始掃描。
• 如果掃描發現錯誤，請選擇“修復”以開始修復錯誤的過程。

此外，還可能會損壞系統文件，並可能導致在Windows 10上運行應用程序時發生意外錯誤。運行系統文件檢查器實用程序，該工具有助於進行掃描，並用正確的文件替換丟失的損壞的系統文件。