解決：Windows無法連接到打印機錯誤0x000000c1或0x00000214

في بعض الأحيان عند محاولة الاتصال بطابعة مشتركة عبر الشبكة أو تثبيتها ، قد يكون ذلك بسبب خطأ " لا يمكن لـ Windows الاتصال بالطابعة"ويفشل،並給出錯誤代碼，例如“ 0x000000c1”和“ 0x00000214”。

قد تكون المشكلة ناتجة عن العديد من المشكلات مثل خدمة التخزين المؤقت للطباعة أو برنامج تشغيل الطابعة.بالإضافة إلى ذلك ، قد تتسبب مفاتيح التسجيل التالفة أو ملفات النظام أيضًا في مواجهة العديد من المشكلات غير السارة ، بما في ذلك هذه المشكلة تحديدًا أو مشكلة "يتعذر على Windows الاتصال بالطابعة 0x000000c1".

وتحديث برنامج تشغيل الطابعة ، قد تساعد إعادة تشغيل خدمة التخزين المؤقت في حل المشكلة.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة مماثلة ، فكيف يمكنك حلها.

لا يمكن تثبيت الطابعة Windows 10

أولاً ، تأكد من أن جميع مآخذ الطابعة تعمل بشكل صحيح.إذا كنت تستخدم طابعة مشتركة على الشبكة ، فالرجاء التأكد من أن المنفذ الكهربائي ومفتاح الطاقة والموجه وجميع الأجهزة المتصلة تعمل بشكل طبيعي.

إذا كنت تستخدم طابعة لاسلكية ، فتحقق من الخيارات اللاسلكية (الرمز الأزرق) للطابعة.يجب أن يظل هذا مفتوحًا دائمًا.

ابدأ تشغيل Windows 10 في حالة تمهيد نظيف ، ثم حاول إضافة / تثبيت طابعة.إذا أدى تعارض خدمة جهة خارجية إلى منع تثبيت الطابعة ، فقد يساعد ذلك في حل المشكلة.

قم بتعطيل جدار حماية الحماية من الفيروسات مؤقتًا ، ثم حاول إضافة طابعة.

تأكد أيضًا من تثبيت آخر تحديثات Windows على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، إذا كانت هناك أخطاء سابقة أو برامج تشغيل أقدم للشبكة منعت اتصال الطابعة على نظام التشغيل Windows 10 ، فسوف يساعدون جميعًا.

أعد تشغيل خدمة التخزين المؤقت

إذا لم تبدأ خدمة التخزين المؤقت للطباعة أو توقفت عن الاستجابة لسبب ما ، فقد يتوقف هذا عن الطباعة ، أو قد يتسبب في ظهور عدة رسائل خطأ عند توصيل الطابعة.تحقق من خدمة التخزين المؤقت وأعد تشغيلها ، ثم حاول الاتصال بالطابعة مرة أخرى.

• انتقل إلى "بحث" واكتب services.msc في مربع النص.
• انقر فوق أعلى نتيجة لبدء تشغيل نافذة الخدمات.
• قم بالتمرير لأسفل وابحث عن خيار Print Spooler من القائمة.
• إذا ظهرت خدمة التخزين المؤقت قيد التشغيل ، فانقر بزر الماوس الأيمن عليها وحدد إعادة التشغيل
• إذا لم يتم بدء تشغيل خدمة التخزين المؤقت ، فانقر بزر الماوس الأيمن فوق الخدمة وحدد "خصائص".
• هنا ، قم بتغيير نوع الحالة إلى "تلقائي" ، ثم ابدأ الخدمة.
• بعد ذلك ، انقر فوق الزر "موافق" لحفظ التغييرات وإغلاق التطبيق قيد التشغيل.
• أخيرًا ، أعد تشغيل الكمبيوتر لتأكيد التغييرات.

قم بتشغيل مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها

قم بتشغيل برنامج استكشاف أخطاء الطابعة المدمج ، والذي يكتشف ويصلح الملف أو برنامج التشغيل أو الأخطاء الأخرى ذات الصلة تلقائيًا عند تنفيذ مهام محددة.

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ وحدد الإعدادات من قائمة الطاقة.
• انتقل إلى فئة "التحديث والأمان" ،
• انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الجزء الأيمن.
• في الجزء الأيسر ، انقر فوق خيار "الطابعة".
• بعد ذلك ، اضغط على تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها لبدء تشغيل الأداة.

اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة حتى تكتمل باقي العملية.عند الانتهاء ، أعد تشغيل الكمبيوتر ، ثم تحقق من حل الخطأ 0x00000c1 عند الاتصال بطابعة الشبكة.

قم بتحديث برنامج تشغيل الطابعة

في بعض الحالات ، قد يؤدي وجود برامج تشغيل غير متوافقة أيضًا إلى عدم قدرة الطابعة على تثبيت الخطأ 0x00000c1.خاصة إذا تلقيت هذا الخطأ بعد آخر تحديث لنظام Windows ، فقد تكون الخطوات التالية مفيدة.

ملاحظة: قبل تنفيذ الخطوات التالية ، يرجى إنشاء نقطة استعادة.

• استخدم services.msc لفتح وحدة تحكم خدمة Windows
• ابحث عن التخزين المؤقت ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه ، وحدد إيقاف ،
• الآن استخدم لوحة المفاتيح Windows + E لفتح مستكشف الملفات
• ثم انتقل إلى C: \ Windows \ System32 \ Spool \ Printers
• انقر بزر الماوس الأيمن فوق مجلد الطابعة هنا وحدد خيار الحذف.
• الآن ، انتقل إلى C: \ Windows \ System32 \ Spool \ Drivers \ w32x86 واحذف المجلد w32x86.

• افتح الآن محرر تسجيل Windows وانتقل إلى المسار التالي.
• HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ طباعة \ البيئات \ Windows x64 \ برامج التشغيل \ الإصدار x
• ملاحظة: إذا قمت بتثبيت الإصدار 32 بت من Windows 10 ، فيرجى استبدال Windows NT x86
• احذف جميع إدخالات تسجيل الطابعة هنا وأعد تشغيل الكمبيوتر

حاول الآن إعادة الاتصال بالطابعة المشتركة على الشبكة ، وآمل أن تنجح هذه المرة.

حسنًا ، إذا كان لديك طابعة محلية وواجهت حالة "لا يمكن تثبيت خطأ الطابعة 0x00000c1" ، فمن المستحسن أن تقوم بزيارة موقع الشركة المصنعة للطابعة ، وتنزيل أحدث إصدار لبرنامج التشغيل لطراز الطابعة الخاصة بك ، ثم محاولة التثبيت بامتيازات إدارية الإصدار.