Microsoft Outlook崩溃，异常代码为0xc0000005？让我们解决问题

您是否注意到Microsoft Outlook崩溃，但Windows事件查看器中显示的0xc0000005错误没有响应？自从上次更新以来，许多用户报告了此问题，这是由新更新引起的，Microsoft建议用户使用Web和移动客户端，直到问题解决。

Microsoft Outlook频繁崩溃，事件查看器中显示错误代码：

錯誤的應用程序名稱：OUTLOOK.EXE，版本：16.0.13001.20266，時間戳：0x5ef262ee錯誤的模塊名稱：mso98win32client.dll，版本：0.0.0.0，時間戳：0x5ef2aa2d異常代碼：0xc0000005

Outlook异常代码0xc0000005

如果自从在Windows 10版本2004上安装最新的Windows更新以来就开始出现此问题（MS Outlook崩溃），请采用以下解决方法来解决此问题。

回滚展望

• 以管理员身份打开命令提示符，
• 键入命令cd“ Program FilesCommon Filesmicrosoft sharedClickToRun”   ，然后按Enter键以执行命令。
• 这将打开office的ClickToRun文件夹，在此键入命令officec2rclient.exe / update user updatetoversion = 16.0.12827.20470，然后按Enter。

注意：上面的命令将回滚最近的Outlook更新，并将Windows的Outlook恢复为16.0.12827.20470版本。

就这样，关闭命令提示符并重新启动PC，现在打开Outlook，并检查其是否按预期工作。

以安全模式启动Outlook

上面的过程将Outlook更新还原到以前的版本16.0.12827.20470，但是如果您不想卸载最新更新，则可以尝试以安全模式打开Outlook。

• 按Windows键+ R打开运行，
• 在“运行”对话框中，键入Outlook.exe /安全，然后单击“确定”。
• 这将以安全模式启动Outlook。

上面的命令将回滚最近的Outlook更新，并将Windows的Outlook恢复为16.0.12827.20470版本。

另外，您可以按住ctrl键并启动Outlook，这将是否要以安全模式启动，请单击“是”以其最基本的形式启动Outlook，而不受外接程序外部程序的任何干扰。

如果在安全模式下没有问题，请禁用可疑加载项以验证是哪个问题引起的。

禁用加载项

如果Outlook在安全模式下正常工作，则没有错误，则可能是外接程序导致了此问题，您需要按照以下步骤从Outlook中禁用外接程序。

• 以安全模式启动Outlook（outlook.exe / safe）
• 单击文件，然后单击选项，然后单击加载项，
• 选择“ Com加载项” >>“转到”。
• 在这里取消选中当前的加载项，然后单击“确定”。
• 最后，再次启动Outlook应用程序。

收件箱修复工具

仍然需要帮助，运行收件箱修复工具，也称为的scanpst.exe，这是一个免费工具，可用于修复其他Outlook错误，包括0xc0000005。运行scanpst.exe有助于检查Outlook数据文件的完整性，并在损坏时进行修复。

如果正在运行，请退出Outlook并浏览到以下文件位置，然后找到SCANPST.EXE

• 如果您是Outlook 2019或2016用户，则需要导航：C：\ Program Files（x86）\ Microsoft OfficerootOffice16。
• 如果您使用的是Outlook 2013：C：\ Program Files（x86）Microsoft OfficeOffice15
• 适用于Outlook 2010：C：\ Program Files（x86）Microsoft OfficeOffice14
• 和Outlook 2007：C：\ Program Files（x86）Microsoft OfficeOffice12

• 右键单击SCANPST.EXE，选择以管理员身份运行，
• 选择浏览以选择要扫描的Outlook数据文件（.pst）。
• 选择开始以开始扫描。
• 如果扫描发现错误，请选择“修复”以开始修复错误的过程。

此外，还可能会损坏系统文件，并可能导致在Windows 10上运行应用程序时发生意外错误。运行系统文件检查器实用程序，该工具有助于进行扫描，并用正确的文件替换丢失的损坏的系统文件。