5 种解决方案修复FaceTime 在iPhone 上无法正常工作（2021 年更新）

FaceTime 是Apple Inc. 开发的一种专有视频电话产品。通过使用FaceTime，您可以与朋友和家人进行视频或音频通话，无论他们使用的是iPhone、iPad、iPod touch 还是Mac。

在FaceTime Live Photo 的帮助下，您也可以捕捉任何特殊和特定的时刻。但许多iPhone 用户无法享受这些时刻。由于某些用户无法通过FaceTime 应用与他们的朋友和家人联系，因为他们的FaceTime 应用无法在iPhone 上运行。

如果您也是FaceTime 无法在iPhone 上运行的用户之一，请阅读这篇完整的文章以获取一些您可以尝试的主要故障排除解决方案。

这个解决方案有一个很好的修复，可以让FaceTime 在你的iPhone 上再次工作。

什么是FaceTime？

FaceTime 是Apple Inc. 开发的专有视频电话产品或软件。简而言之，FaceTime 是Apple 的视频通话或视频聊天应用程序。FaceTime 可在受支持的iOS 移动设备上使用，即运行iOS 12 及更高版本的iPhone。FaceTime 支持任何配备前置摄像头的iOS 设备和配备FaceTime 摄像头的任何Mac 电脑。

FaceTime 用于？

FaceTime 是Apple 的视频和音频聊天软件，可让iPhone 用户通过标准FaceTime 视频协议或使用FaceTime 音频功能相互交流。

注意： FaceTime 不适用于安卓。

FaceTime 在iPhone 上不起作用

您可以尝试修复FaceTime 无法在iPhone 上运行的一些可靠修复程序。

在继续之前，请查看Apple 支持的本指南以了解设备兼容性。如果您的设备满足兼容性，您应该继续尝试下一个解决方法来解决FaceTime 无法连接问题！

重新启动您的iPhone、iPad 或Mac

任何应用程序的最佳故障排除技巧之一是重新启动您的设备。因此，您需要做的只是重新启动您的设备，因为重新启动您的设备可能有助于清除一些错误，并且肯定会帮助您解决问题。正常重启是好的，您必须关闭设备并再次重启它，但在这里我们建议您进行硬重启，因为它更有效！

这是如何做到这一点，

对于Home 键iPhone 或带有Touch ID 的iPhone，

• 按住手机顶部的侧边按钮或睡眠/唤醒按钮（取决于您的型号）。
• 拖动滑块。
• 你的iPhone 会自动重启。

对于没有主页按钮或Touch ID 的iPhone

• 按住侧边按钮和任一音量按钮，直到滑块出现在屏幕上。
• 拖动滑块。
• 你的iPhone 会自动重启。

检查互联网连接

由于FaceTime 视频和音频通话需要有效的互联网连接，并且它具有许多功能，例如实时照片等，所有功能只有在您连接到有效的互联网连接或来源时才能使用。这听起来很明显，但您必须检查您是否已连接到正确的Internet 连接。因此，您所要做的就是对iPhone 连接进行故障排除。

对于蜂窝数据，

• 打开您的控制中心
• 如果您的蜂窝数据打开然后被禁用，它会等待十秒钟，然后再次启用它。

对您的Wi-Fi 连接也做同样的事情（如果您使用Wi-Fi 作为FaceTime 应用程序的互联网）

启用和禁用飞行模式

对您的iPhone 互联网连接进行故障排除，这也是一个主要步骤。启用飞行模式会禁用蓝牙、Wi-Fi，并关闭手机连接到蜂窝网络的能力。因此，通过在您的智能手机上启用和禁用飞行模式，您可以同时有效地重新启动蜂窝连接、Wi-Fi 连接等功能，并通过禁用它来增强您的互联网连接。如果您的FaceTime 通话无法在iPhone 上运行，它还可以帮助您解决问题。

你可以这样做，

• 打开设备的控制中心或向上滑动。
• 您将看到一个飞机图标，只需将其打开，等待10 秒钟，然后再次关闭。

重新启用FaceTime 应用程序

很明显，如果您没有在iPhone 上启用和激活FaceTime，您将无法拨打或接听FaceTime 电话。因此，请确保启用并激活您的FaceTime 应用程序。但是，如果您已启用它并且在使用FaceTime 时仍然遇到问题，则重新启用您的FaceTime 应用程序，方法如下，

• 打开您的设置应用
• 在设置菜单上，向下滚动并单击FaceTime 应用程序。
• 检查FaceTime 是否已打开。
• 如果启用，则将其关闭，然后再次打开。

检查Apple ID

与其他Apple 应用程序一样，如果您退出Apple ID 或Apple 帐户出现问题，FaceTime 将无法工作。因此，请确保您的Apple ID 一切正常并且您已登录。方法如下，

• 打开您的设置
• 选择FaceTime 或单击FaceTime
• 轻点Apple ID 电子邮件，然后轻点“注销”。
• 等待至少30 秒，然后将Apple ID 与FaceTime 重新连接。为此，请单击“将您的Apple ID 用于FaceTime”。
• 如果您想将iPhone 上现有的Apple ID 用于FaceTime，请选择登录。或者，您可以选择“使用其他Apple ID”（使用新帐户登录。）

更改FaceTime 位置

如果您为FaceTime 应用程序提供了不正确的位置，则它将无法正常工作。特别是在FaceTime 被阻止/限制的国家（阿曼、阿联酋、卡塔尔等）。因此，请确保为FaceTime 软件提供正确的位置。就是这样，

• 打开您的设置应用程序并选择FaceTime
• 然后点击Apple ID 地址并点击更改位置。
• 从列表中选择一个国家，然后点击保存。

如果您的FaceTime 由于任何位置问题而无法正常工作。然后这将使FaceTime 再次在您的iPhone 上工作。

检查日期和时间

这听起来可能很傻，但如果您的时间或/和日期不正确，那么您不仅可能会遇到FaceTime 应用程序的问题，还会遇到其他应用程序（例如Whatsapp、应用程序商店等）的问题。因此，您应该确保您的iPhone 具有正确的日期和时间。就是这样，

• 打开设置
• 点按一般
• 单击日期和时间并确保“自动设置”已打开。

更新到最新的iOS 版本

拥有最新的设备是任何iPhone 解决重大问题的主要先决条件之一。更新您的iPhone iOS 软件是解决您所面临的所有小错误和大错误的主要解决方案。随着更新附带大量错误修复。如果您在iPhone 上禁用了自动系统软件更新，您可以手动下载它（如果更新可用）。将您的iPhone iOS 更新到最新的iOS 14 或任何其他可用的更新版本将是一件好事。它肯定会帮助您解决您遇到的任何FaceTime 问题。

就是这样，

• 在iPhone 上打开设置应用程序。
• 点按常规设置
• 然后点击软件更新
• 如果您看到列出的更新，请点击下载并安装以应用它。

重置网络设置

对于某些iPhone 用户，重置网络设置有助于解决FaceTime 无法处理iPhone 的问题。

尝试重置网络设置：从设置> 前往常规菜单> 找到重置选项并点击重置网络菜单。现在强制重启您的iOS 设备并登录您的网​​络，然后登录FaceTime。

将您的设备重置为恢复模式

如果FaceTime 问题仍然存在，那么应该寻求高级故障排除解决方案，即您可以在恢复模式下恢复您的iOS 设备！通常被称为最后的手段。恢复模式可帮助您解决小到大的问题，因此它可以轻松解决iPhone 来电不响的问题。

• 首先，在您的计算机（PC）上下载并安装最新版本的iTunes。
• 然后运行iTunes 并将您的iPhone 或iPad 插入计算机。
• 如果弹出一个窗口并提示您需要恢复或更新iPhone，只需按照屏幕上的说明进行操作即可。

（或者您可以强制重启设备以将其置于恢复模式，然后会出现一个弹出窗口。）

• 连接后，同时按住睡眠/唤醒和主页按钮，以强制重启。您必须一直按住，直到看到iPhone 恢复模式屏幕。当您看到Apple 标志时，请不要松开按钮。iPhone 恢复模式屏幕可能需要大约10 秒钟才能出现。
• 您将看到还原或更新选项。选择更新。iTunes 将重新安装iOS，而不会删除您的数据。
• 如果您的iPhone 卡在恢复模式超过15 分钟，然后设备退出iPhone 恢复模式，则可能存在问题。重试该过程，但这次选择“还原”。您将处于iPhone 恢复模式。
• 重置您的设备。如果您使用iTunes 或iCloud 进行过备份，您或许可以从备份中恢复旧数据。

恢复过程后，iPhone 会自动启动。

访问苹果商店

如果所有解决方案都不适用于您，则您必须访问Apple Store 或联系Apple 支持。他们有经过专门培训的人员来处理此类重大软件问题。iPhone 可能出现问题，导致您无法使用iPhone FaceTime 应用程序。如果FaceTime 仍然无法在iPhone 上运行，这肯定会对您有所帮助。