Khắc phục sự cố Teamviewer không thể kết nối trong Windows 10/11

TeamViewer là một trong những lựa chọn tốt nhất để hỗ trợ CNTT từ xa.Rất khuyến khích cho các dịch vụ trò chuyện video và điều khiển từ xa.Khoảng 4 triệu thiết bị sử dụng TeamViewer và theo báo cáo, khoảng 3000 triệu thiết bị được kết nối với TeamViewer tại một thời điểm nhất định.

Một số tính năng đã biết của TeamViewer bao gồmchia sẻ màn hình, truy cập từ xa, hội thảo video, chống phần mềm độc hại, máy tính để bàn từ xa, trò chuyện chuyên nghiệp, bảng trắng trực tuyến và hơn thế nữa.Tuy nhiên, ít người dùng gặp phải các lỗi phổ biến như TeamViewer không kết nối được.Có một số phương pháp tiêu chuẩn để giải quyết vấn đề TeamViewer không kết nối được trong win10 hoặc win11.Vì vậy, xin vui lòng đọc tiếp.

TeamViewer có câu chuyện thành công của riêng mình, nhưng điều đó không có nghĩa là nó không có lỗi.Nhiều người dùng gặp phải vấn đề rằng TeamViewer chưa sẵn sàng để kiểm tra kết nối của bạn.Nếu bạn truy cập trang hỗ trợ TeamViewer, bạn sẽ biết mọi thứ tồi tệ như thế nào.

Dưới đây là một số lý do khiến TeamViewer không thể kiểm tra các sự cố với kết nối của bạn.

• Điều đầu tiên bạn phải kiểm tra xem bạn có kết nối internet ổn định hay không.Nếu bạn cóbộ định tuyến và bộ thu cũ, bạn có thể gặp phải vấn đề trên.Chạy kiểm tra ping, khởi động lại bộ định tuyến hoặc đặt lại nếu cần.
• 如果 您 的Chương trình diệt vi-rút或Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows mới làChặn TeamViewer trong danh sách trình chặn và bạn sẽ phải đối mặt với việc TeamViewer chưa sẵn sàng để kiểm tra kết nối của bạn.Thêm loại trừ hoặc vô hiệu hóa chúng trong chương trình tường lửa / chống vi-rút của bạn để khắc phục sự cố.
• 如果Phiên bản hiện tại của TeamViewer không tương thích với PC của bạn, bạn có thể gặp sự cố TeamViewer không kết nối.Việc chuyển sang giao diện cũ của TeamViewer sẽ tránh được các vấn đề trên.
• Để khắc phục lỗi này, TeamViewer thường xuyên tung ra các bản cập nhật để cải thiện ứng dụng.nếu bạn có mộtứng dụng lỗi thời, bạn có thể gặp sự cố TeamViewer không sẵn sàng kiểm tra kết nối của bạn.Thường xuyên cập nhật TeamViewer để giải quyết các vấn đề trên.

Chúng tôi đã biên soạn một danh sách các giải pháp cho vấn đề TeamViewer không kết nối.Các phương pháp được sắp xếp từ sơ cấp đến nâng cao;Vì vậy, nếu bạn cần kết quả nhanh hơn, hãy làm theo thứ tự.

Phương pháp XNUMX: Khởi động lại máy tính

Bạn nên khởi động lại hệ thống của mình trước khi thử các phương pháp khác.Trong hầu hết các trường hợp, khởi động lại đơn giản sẽ giải quyết được vấn đề mà không có bất kỳ bố cục khó khăn nào.Vì vậy, hãy thử khởi động lại hệ thống của bạn bằng cách làm theo bất kỳ phương pháp nào bên dưới và kiểm tra xem bạn có gặp lại sự cố hay không.Ngoài ra, bạn có thể sử dụng các tùy chọn nguồnhoàn toàn đóng cửahệ thống, sau đó bật lại.

1. Điều hướng đến Menu Bắt đầu.

2. Bây giờ, hãy chọn biểu tượng sức mạnh.

Lưu ý: Trong Windows 10, biểu tượng nguồn nằm ở dưới cùng.Trong Windows 8, biểu tượng nguồn nằm ở trên cùng.

3. Một số tùy chọn sẽ được hiển thị, chẳng hạn như Ngủ, TắtVà Khởi động lại .Đây, bấm vào Khởi động lại.

Phương pháp 2: Tắt quy trình TeamViewer

Bạn có thể khắc phục sự cố TeamViewer thay vì kết nối bằng cách tắt tất cả các quy trình của TeamViewer và khởi động lại ứng dụng.Dưới đây là một số bước để tắt quá trình TeamViewer thông qua Trình quản lý tác vụ.

1. Nhấn đồng thờiCác phím Ctrl + Shift + Esckhởi độngQuản lý công việc.

2. Trong cửa sổ Trình quản lý Tác vụ, hãy nhấp vàoquá trìnhChuyển hướng.

3. Bây giờ, hãy tìm kiếm và chọnchạy trong nền không cần thiếtNhiệm vụ của TeamViewer.

4. Cuối cùng,Chọn như hình trênkết thúc nhiệm vụ vàKhởi động lại PC của bạnvà khởi động lại TeamViewer.

Phương pháp XNUMX: Khởi động lại dịch vụ TeamViewer

Bạn có thể khởi động lại dịch vụ TeamViewer bằng cách dừng dịch vụ và khởi động lại sau vài phút.Dưới đây là một số bước để khởi động lại dịch vụ TeamViewer.

1. Nhấn đồng thờiPhím Windows + Rbật運行Hộp thoại.

2. Nhậpservices.mscVà hãy nhấnNhập khóakhởi động服務chương trình.

3. Bây giờ, trong cửa sổ Dịch vụ, hãy cuộn xuống và tìm kiếm dịch vụ TeamViewer và nhấp vào nó.

4. Bây giờ, hãy nhấp vàoThuộc tính, Như hình bên dưới.

Lưu ý:Bạn cũng có thể nhấp đúp vàoDịch vụ TeamViewerMở cửa sổ Thuộc tính.

5. Bây giờ,đặt kiểu khởi động thành tự động,Như sau.Nếu trạng thái dịch vụ không chạy, hãy nhấp vàoNút bắt đầu.

Lưu ý:如果服務 狀態Dành choChạy, dừng một lúc, sau đó khởi động lại.

6. Cuối cùng, nhấp vàoÁp dụng> OKĐể lưu các thay đổi.Kiểm tra xem bạn đã giải quyết được vấn đề chưa.

Phương pháp 4: Xóa TeamViewer khỏi tệp máy chủ (nếu có)

Nếu bạn có mục nhập TeamViewer bị hỏng trong tệp máy chủ, bạn sẽ phải đối mặt với việc TeamViewer chưa sẵn sàng để kiểm tra kết nối của bạn.Để giải quyết vấn đề này, hãy xóa phần TeamViewer khỏi tệp máy chủ lưu trữ như được mô tả bên dưới.

1. Nhấn đồng thờiPhím Windows + EbậtWindows Explorer.

2. Bây giờ, chuyển sangXemTab và chọnhiện anmột phầnvật phẩm ẩnkhung.

3. Bây giờ, từ thanh địa chỉ của trình khám phá tệp, hãy chuyển đến phần saucon đường.

C: Trình điều khiển WindowsSystem32, v.v.

4. Bây giờ, chọn và nhấp chuột phảihosttệp, sau đó chọnMở vớicác tùy chọn, như được hiển thị.

5. Bây giờ, hãy chọn từ danh sáchsổ tayTùy chọn và nhấp vào確定, như hình ảnh hiển thị.

6. Tệp máy chủ sẽ mở trong Notepad như sau:

7. Bây giờ, hãy nhấp vàoPhím Ctrl + FbậtTìm thấycửa sổ.ở đây, trongTìmgõ vào trườngTeamViewer , Sau đó nhấp vàoTìm tiếp theo, như hình ảnh hiển thị.

8. Nếu bạn không nhận được kết quả tìm kiếm nào, bạn không có bất kỳ tệp TeamViewer nào bị hỏng trên PC của mình.nếu bạn tìm thấy#Teamviewer, nhấp chuột phải vào nó vàxóa bỏhọ.

9. Bây giờ, bằng cách nhấp đồng thờiCtrl + Sphím để lưu tệp.

10. Thoát Notepad và kiểm tra xem bạn đã sửa lỗi TeamViewer chưa sẵn sàng để kiểm tra sự cố kết nối của bạn.

Phương pháp 5: Đặt lại Winsock

Đặt lại thư mục Winsock về cài đặt mặc định của nó sẽ giải quyết được việc TeamViewer không thể kết nối.Nếu bạn không thể đăng nhập vào TeamViewer, vui lòng làm theo phương pháp này.

1. Nhấn Phím Windows, Kiểu Dấu nhắc lệnh, Sau đó nhấp vào Chạy như quản trị viên.

2. Sau đó, gõ lần lượt các lệnh sau vào cửa sổ lệnh, nhấn sau mỗi lệnhđi vào.

đặt lại lưới winock đặt lại lưới bên trong ip

3. Cuối cùng, hãy đợiĐã hoàn tất đặt lại Winsock thành côngvà kiểm tra xem bạn đã giải quyết được vấn đề chưa.

Phương pháp 6: Tắt IPV6

Mặc dù IPv6 có nhiều ưu điểm hơn IPv4 nhưng nó cũng có một số hạn chế.Tuy nhiên, nếu hệ thống của bạn không tuân thủ giao thức IPv6, bạn sẽ phải đối mặt với việc TeamViewer chưa sẵn sàng để kiểm tra kết nối của mình.Do đó, bạn nên tắt IPv6 bằng cách làm theo hướng dẫn bên dưới.

1. Nhấp chuột phải vào khay hệ thống Biểu tượng mạng Và chọn Mở Cài đặt Mạng và Internet.

2. Nhấp vào Thay đổi các tùy chọn bộ điều hợp.

3. Bây giờ, nhấp chuột phải Bộ điều hợp mạng hoạt động , Sau đó nhấp vào Thuộc tính , như hình ảnh hiển thị.

4.  Sẽ bật lênCửa sổ Thuộc tính Wi-Fi.Đây, bỏ chọn Giao thức Internet Phiên bản 6 (TCP / IPv6) Tùy chọn.

5. Cuối cùng, nhấp vào OK lưu các thay đổi và Khởi động lại máy tính cá nhân của bạn.

Phương pháp 7: Thay đổi địa chỉ DNS

Một số người dùng đã báo cáo rằng TeamViewer chưa sẵn sàng để kiểm tra các vấn đề kết nối của bạn sẽ được giải quyết bằng cách thay đổi địa chỉ DNS do Nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn cung cấp.Bạn có thể giải quyết vấn đề này bằng cách sử dụng địa chỉ DNS của Google, sau đây là một số hướng dẫn để thay đổi địa chỉ DNS của PC của bạn.

1. Nhấn Phím Windows, Kiểu bảng điều khiển Và bấm vào bật.

2. Cài đặt Xem theo:> Biểu tượng lớnvà từ danh sách Bấm vào Trung tâm kết nối và chia sẻ.

3. Tiếp theo, nhấp vào khung bên trái Thay đổi cấu hình bộ chuyển đổi Siêu liên kết.

4. Nhấp chuột phải vào kết nối mạng hiện tại của bạn (ví dụ: Wi-Fi) và chọn Thuộc tính, như hình ảnh hiển thị.

5: trong Các mục sau được sử dụng theo kết nối này: Liệt kê, tìm và nhấp vào Giao thức Internet Phiên bản 4 (TCP / IPv4).

6. Nhấp vào Thuộc tính như được hiển thị ở trên.

7. Tại đây, chọn Sử dụng các địa chỉ máy chủ DNS sau: và nhập các tùy chọn sau:

Máy chủ dns ưa thích:  8.8.8.8

Máy chủ DNS thay thế: 8.8.4.4

8. Nhấp vào 確定 lưu thay đổi.

Phương pháp 8: Sửa đổi cài đặt mạng LAN

Nếu bạn tự động thay đổi cài đặt mạng LAN trong hệ thống của mình, bạn thường phải đối mặt với việc TeamViewer chưa sẵn sàng để kiểm tra kết nối của bạn.Do đó, hãy sửa đổi cài đặt để mang lại đủ kết nối internet cho hệ thống.

1. NhấnPhím Windows, Kiểubảng điều khiển, Sau đó nhấp vàobật.

2. Bây giờ, hãy đặt Xem theo các tùy chọn được đặt thành Phân loại.

3. Chọn Mạng và internet thiết lập.

4. Tại đây, hãy nhấp vào Tùy chọn Internet ,Như sau.

5. Bây giờ, trong Thuộc tính Internet Cửa sổ, chuyển sang liên kết Chuyển hướng.

6. Chọn cài đặt mạng Lan,Như sau.

7. Tại đây, chọn Tự động phát hiện các thiết lập hộp và đảm bảo rằng nó không được đánh dấuSử dụng một máy chủ proxy cho lan của bạn khung.

Lưu ý: Bạn có thể bật lại tùy chọn này nếu cần.

8. Cuối cùng, nhấp vào 確定 "Lưu các thay đổi và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Phương pháp 9: Cập nhật hoặc khôi phục trình điều khiển mạng

Nếu trình điều khiển hiện tại trên hệ thống của bạn không tương thích / lỗi thời với các tệp TeamViewer, thì bạn sẽ phải đối mặt với việc TeamViewer chưa sẵn sàng để kiểm tra kết nối của mình.Do đó, bạn nên cập nhật hoặc khôi phục trình điều khiển để ngăn chặn các vấn đề trên.

Tùy chọn 1: Cập nhật trình điều khiển

Dưới đây là các bước cập nhật trình điều khiển mạng để sửa lỗi Teamviewer không kết nối.

1. Nhấn Phím Windows, Kiểu Quản lý thiết bị, Sau đó nhấp vào bật. 

2. Nhấp đúp chuột bộ điều hợp mạng Mở rộng nó.

3. Nhấp chuột phải của bạn trình điều khiển mạng không dây (Ví dụ Bộ điều hợp mạng không dây Qualcomm Atheros QCA9377) và chọn Cập nhật driver, Như hình bên dưới.

4. Tiếp theo, nhấp vào Tìm kiếm trình điều khiển tự động để tự động tải xuống và cài đặt trình điều khiển có sẵn tốt nhất.

5A.Bây giờ, nếu trình điều khiển chưa được cập nhật, trình điều khiển sẽ được cập nhật và cài đặt lên phiên bản mới nhất.

5B.Nếu chúng đã ở trong giai đoạn cập nhật, thông báo sẽ hiển thị: Trình điều khiển tốt nhất cho thiết bị của bạn đã được cài đặt .

6. Nhấp vào tắt nút để thoát khỏi cửa sổ và Khởi động lại PC của bạn.

Tùy chọn 2: Khôi phục bản cập nhật trình điều khiển

Làm theo các bước bên dưới để khôi phục bản cập nhật trình điều khiển nhằm khắc phục sự cố không kết nối Teamviewer.

1. Nhập như trướcTrình quản lý thiết bị> Bộ điều hợp mạng .

2. Nhấp chuột phải của bạn Trình điều khiển mạng (Ví dụ Intel (R) Dual Band Wireless-AC 3168) và chọn Thuộc tính, như hình ảnh hiển thị.

3. Chuyển sang tab trình điều khiển Và lựa chọn Quay lại trình điều khiển, như được đánh dấu.

Lưu ý: 如果 trình điều khiển quay lạiNếu tùy chọn r chuyển sang màu xám, điều đó có nghĩa là máy tính của bạn không có tệp trình điều khiển được cài đặt sẵn hoặc chưa bao giờ được cập nhật.

4. Cung cấp cho bạn Lý do tại sao bạn muốn quay trở lại? 在 Khôi phục gói trình điều khiển.Sau đó nhấp vào Có.

5. Sau đó, nhấp vào 確定 để áp dụng thay đổi này.Cuối cùng, Khởi động lại PC của bạn.

Phương pháp 10: Thêm Loại trừ trong Tường lửa / Chống vi-rút

Nếu Tường lửa của Windows không xung đột với TeamViewer, phần mềm chống vi-rút trên hệ thống có thể đang chặn máy khách TeamViewer và ngược lại.Bạn có thể thêm các loại trừ cho TeamViewer để giải quyết vấn đề.

Tùy chọn I: Qua Bảo mật Windows 

1. Nhấn Phím Windows, Kiểu Chống vi-rút và các mối đe dọa, sau đó nhấn Nhập khóa.

2. Bây giờ, hãy nhấp vào Quản lý cài đặt.

3. Cuộn xuống và nhấp vào Thêm hoặc xóa các loại trừ mục, như được hiển thị bên dưới.

4 trong loại trừ tab, chọn Thêm loại trừ Tùy chọn và nhấp vào 文件 , như hình ảnh hiển thị.

5. Bây giờ, điều hướng đến trình cài đặt Tập tin thư mục Và lựa chọnTeamViewertập tin.

Tùy chọn XNUMX: Qua phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba

Lưu ý: Đây, chúng tôi lấy diệt virus miễn phí Lấy ví dụ.

1. Bắt đầu Avast Antivirus.Nhấp vào góc trên bên phải thực đơn các tùy chọn, như được hiển thị.

2. Tại đây, từ danh sách thả xuốngBấm vào cài đặt .

3. Chọn Chung> Ứng dụng bị chặn và được phép.Nhấp vào Được phépứng dụngPhần danh sách chương trình bên dưới trong số các ứng dụng được phép,Như sau.

4. Bây giờ, hãy nhấp vào  TeamViewer tương ứngThêm> Thêm nó vào danh sách trắng.Ngoài ra, bạn cũng có thể chọn CHỌN ĐỊA CHỈ ỨNG DỤNG tùy chọn để duyệt ứng dụng Steam.

Lưu ý: Chúng tôi hiển thị bên dướiTrình cài đặt ứng dụng Đã thêm vào như một loại trừ.

5. Cuối cùng, nhấp vào Việc bổ sung vào dấu nhắc, sẽ TeamViewer ứng dụngThêm vào danh sách trắng của Avast.

Phương pháp 11: Cài đặt lại TeamViewer

Nếu không có phương pháp nào trong số này giúp ích cho bạn, hãy thử cài đặt lại phần mềm nếu có thể.Khi bạn cài đặt lại TeamViewer, tất cả các cài đặt và cài đặt cấu hình đều được làm mới, vì vậy bạn có nhiều cơ hội hơn để sửa lỗi Teamviewer không kết nối.

1. Nhấn đồng thờiPhím Windows + R để bắt đầu運行Hộp thoại.

2. Nhập appwiz.cpl Và bấm vào OK.

3.Thủ tục và chức năngCác tiện ích sẽ mở ra, bây giờ hãy tìm kiếmTeamViewer.

4. Bây giờ, hãy nhấp vàoTeamViewerVà lựa chọnGỡ cài đặtTùy chọn.

5. Bây giờ, nếu được nhắc,Bạn có chắc chắn muốn gỡ cài đặt TeamViewer không?Sau đó nhấp vào是.

6.Sau khi hoàn thành tất cả các bước trên,Khởi động lại PC.

7.Phong tháiTải xuống trang web chính thứcTeamViewer.

8. Bây giờ, điều hướng đếnTải xuống của tôiVà bắt đầuCài đặt TeamViewertập tin.

9. TheoHướng dẫn trên màn hìnhHoàn tất cài đặt trên PC của bạn.

Cuối cùng, bạn cóđược cài đặt lại trên máy tínhTeamViewer.Điều này sẽ giải quyết tất cả các vấn đề liên quan đến ứng dụng.

Về kết nối TeamviewerCủaCâu hỏi thường gặp