Microsoft Outlook gặp sự cố, mã ngoại lệ là 0xc0000005?Hãy giải quyết vấn đề

Bạn có nhận thấy rằng Microsoft Outlook bị lỗi nhưng lỗi 0xc0000005 hiển thị trong Windows Event Viewer không phản hồi?Kể từ bản cập nhật cuối cùng, nhiều người dùng đã báo cáo vấn đề nàyĐiều này là do bản cập nhật mới, Microsoft khuyến nghị người dùng sử dụng các ứng dụng khách web và thiết bị di động cho đến khi sự cố được giải quyết.

Microsoft Outlook thường xuyên gặp sự cố và mã lỗi được hiển thị trong trình xem sự kiện:

錯誤的應用程序名稱：OUTLOOK.EXE，版本：16.0.13001.20266，時間戳：0x5ef262ee錯誤的模塊名稱：mso98win32client.dll，版本：0.0.0.0，時間戳：0x5ef2aa2d異常代碼：0xc0000005

Mã ngoại lệ Outlook 0xc0000005

Nếu sự cố này (lỗi MS Outlook) đã bắt đầu xảy ra kể từ khi cài đặt bản cập nhật Windows mới nhất trên Windows 10 phiên bản 2004, vui lòng sử dụng các giải pháp sau để giải quyết sự cố này.

Triển vọng khôi phục

• Mở dấu nhắc lệnh với tư cách quản trị viên,
• Gõ lệnhcd "Tệp chương trìnhCác tệp phổ biếnmicrosoft sharedClickToRun"   , Và sau đó nhấn Enter để thực hiện lệnh.
• Thao tác này sẽ mở thư mục ClickToRun của văn phòng, gõ lệnh vào đâyofficec2rclient.exe /cập nhật người dùng updatetoversion=16.0.12827.20470Và nhấn Enter.

Lưu ý: Lệnh trên sẽ khôi phục bản cập nhật Outlook mới nhất và khôi phục Windows Outlook về phiên bản 16.0.12827.20470.

Vậy là xong, hãy đóng dấu nhắc lệnh và khởi động lại PC, bây giờ hãy mở Outlook và kiểm tra xem nó có hoạt động như mong đợi hay không.

Khởi động Outlook ở chế độ an toàn

Quá trình trên khôi phục bản cập nhật Outlook về phiên bản trước 16.0.12827.20470, nhưng nếu bạn không muốn gỡ cài đặt bản cập nhật mới nhất, bạn có thể thử mở Outlook ở chế độ an toàn.

• Nhấn phím Windows + R để mở và chạy,
• Trong hộp thoại Chạy, nhậptriển vọng.exe/an toànVà sau đó bấm OK.
• Thao tác này sẽ khởi động Outlook ở chế độ an toàn.

Lệnh trên sẽ khôi phục bản cập nhật Outlook mới nhất và khôi phục Windows Outlook về phiên bản 16.0.12827.20470.

Ngoài ra, bạn có thể giữ phím ctrl và khởi động Outlook. Nếu bạn muốn khởi động ở chế độ an toàn, hãy nhấp vào "Có" để khởi động Outlook ở dạng cơ bản nhất mà không có bất kỳ sự can thiệp nào từ các chương trình bên ngoài của bổ trợ.

Nếu không có vấn đề gì ở chế độ an toàn, hãy tắt tiện ích bổ sung đáng ngờ để xác minh xem vấn đề nào đang gây ra nó.

Tắt tiện ích bổ sung

Nếu Outlook đang hoạt động bình thường ở chế độ an toàn, không có lỗi, thì bổ trợ có thể đang gây ra sự cố này, bạn cần làm theo các bước dưới đây để vô hiệu hóa bổ trợ từ Outlook.

• Khởi động Outlook ở chế độ an toàn (outlook.exe / safe)
• Nhấp vào Tệp, sau đó nhấp vào Tùy chọn, sau đó nhấp vào Tiện ích bổ sung,
• Chọn "Tiện ích bổ sung Com" >> "Bắt đầu".
• Bỏ chọn phần bổ trợ hiện tại ở đây và nhấp vào "OK".
• Cuối cùng, khởi động lại ứng dụng Outlook.

Công cụ sửa chữa hộp thư đến

Vẫn cần trợ giúp, hãy chạy công cụ sửa chữa hộp thư đến, còn được gọi làQUÉT.exe, Đây là một công cụ miễn phí có thể được sử dụng để sửa các lỗi Outlook khác, bao gồm 0xc0000005.Chạy scanpst.exe giúp kiểm tra tính toàn vẹn của tệp dữ liệu Outlook và sửa chữa nếu chúng bị hỏng.

Nếu nó đang chạy, vui lòng thoát khỏi Outlook và duyệt đến vị trí tệp sau, sau đó tìm SCANPST.EXE

• Nếu bạn là người dùng Outlook 2019 hoặc 2016, bạn cần điều hướng: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft OfficerootOffice16.
• Nếu bạn đang sử dụng Outlook 2013: C: \ Program Files (x86) Microsoft OfficeOffice15
• Đối với Outlook 2010: C: \ Program Files (x86) Microsoft OfficeOffice14
• Và Outlook 2007: C: \ Program Files (x86) Microsoft OfficeOffice12

• Nhấp chuột phải vào SCANPST.EXE và chọn chạy với tư cách quản trị viên,
• Chọn Duyệt để chọn tệp dữ liệu Outlook (.pst) sẽ được quét.
• Chọn Bắt đầu để bắt đầu quét.
• Nếu quá trình quét tìm thấy lỗi, hãy chọn "Sửa chữa" để bắt đầu quá trình sửa lỗi.

Ngoài ra, các tệp hệ thống có thể bị hỏng và có thể gây ra lỗi không mong muốn khi chạy các ứng dụng trên Windows 10.Chạy tiện ích Trình kiểm tra Tệp Hệ thống, tiện ích này giúp quét và thay thế các tệp hệ thống bị thiếu, bị hỏng bằng các tệp chính xác.