แก้ไขแล้ว: เคอร์เซอร์บนหน้าจอสีดำหลังจากอัปเดต Windows 10

คุณกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาเริ่มปรากฏขึ้นหลังจาก Windows Update ล่าสุดปัญหาหน้าจอดำของ Windows 10วิธีการแก้?

ไม่ใช่ทุกคนที่ไม่สามารถใช้คอมพิวเตอร์ได้ หลังจากอัปเกรดเป็น Windows แล้ว แล็ปท็อปมักจะได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชัน 2019 ในวันที่ 11 พฤศจิกายน 10 เนื่องจากด้วยเคอร์เซอร์หน้าจอสีดำ หน้าจอสีดำที่มีวงกลมหมุนหรือหน้าจอสีดำแห่งความตาย

เป็นไปได้มากว่าปัญหาเกิดจากไดรเวอร์จอแสดงผลที่ใช้อยู่ ซึ่งอาจเป็นไดรเวอร์จอแสดงผลปัจจุบันเหมือนกับไดรเวอร์ใหม่Windows 10 เวอร์ชัน 1909เข้ากันไม่ได้,หรือไดรเวอร์เสียหายปัญหาประสิทธิภาพของฮาร์ดแวร์อีกครั้ง ไฟล์ระบบที่เสียหายอาจทำให้หน้าจอ Windows สีดำมีเคอร์เซอร์หลังหรือก่อนการเข้าสู่ระบบ

หน้าจอ Windows สีดำพร้อมเคอร์เซอร์หลังจากเข้าสู่ระบบ

ทุกครั้งที่ฉันป้อนรหัสผ่าน ฉันจะได้รับหน้าจอสีดำโดยมีเพียงเคอร์เซอร์ฉันไม่สามารถเข้าถึงสิ่งใดบนคอมพิวเตอร์ของฉันได้ ยกเว้นตัวจัดการงาน

แล็ปท็อปหน้าจอดำ Windows 10 พร้อมหน้าต่างเคอร์เซอร์

หากคุณเห็นหน้าจอสีดำและตัวชี้เมาส์เป็นสีดำทันทีหลังจากลงชื่อเข้าใช้พีซี Windows 10 ของคุณ ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหาที่แตกต่างกัน ไม่ว่าคุณจะมีสิทธิ์เข้าถึงเดสก์ท็อปหรือไม่

ตรวจสอบปัญหาการเชื่อมต่อระหว่างจอภาพและคอมพิวเตอร์

ถอดอุปกรณ์ภายนอกออก เช่น เครื่องพิมพ์ การ์ด SD หรืออุปกรณ์ภายนอก

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: หากคุณมีการ์ดกราฟิกบนพีซี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้แสดงสาย VGS ที่เชื่อมต่อกับซ็อกเก็ตกราฟิก VGA

ใช้แป้นพิมพ์ลัดปุ่ม Windows + Ctrl + Shift + B, รีสตาร์ทไดรเวอร์วิดีโอและรีเฟรชการเชื่อมต่อกับจอภาพ

เริ่ม Windows Explorer

• ใช้แป้นพิมพ์ลัด Ctrl+Alt+Del หรือ Ctrl+Shift+Esc เพื่อเปิดตัวจัดการงาน
• คลิกที่ไฟล์แล้วเรียกใช้งานใหม่
• ใน "สร้างงานนี้ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ"พิมพ์explorer.exeเครื่องหมายถูกและคลิกตกลง
• การดำเนินการนี้จะเปิด Stuck Windows Explorer และคุณจะกลับมาที่หน้าจอปกติ

เพาเวอร์รีเซ็ตแล็ปท็อป

• หากแล็ปท็อปมีปัญหาหน้าจอดำ เพียงกดปุ่มเปิด/ปิดเพื่อปิดเครื่องโดยสมบูรณ์
• ถอดแบตเตอรี่ออก (หากเชื่อมต่อแป้นพิมพ์ เมาส์ ไดรฟ์ USB ของอุปกรณ์ภายนอกด้วย ให้ถอดแบตเตอรี่ออกด้วย)
• ตอนนี้ให้กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ 30 วินาที
• เชื่อมต่อแบตเตอรี่อีกครั้งและลองรีสตาร์ทหน้าต่าง

• หากเดสก์ท็อปของคุณปิดอยู่ ให้กดปุ่มเปิด/ปิด
• ถอดอุปกรณ์ภายนอกทั้งหมด รวมทั้งรหัสพลังงานและสาย VGA
• กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ 30 วินาที
• จากนั้นเพียงต่อสายไฟ สาย VGA แป้นพิมพ์และเมาส์ แล้วเปิด Windows ตามปกติ

การเริ่มต้นการซ่อมแซม

บูต Windows จากสื่อการติดตั้งเพื่อเข้าถึงตัวเลือกการเริ่มต้นขั้นสูง

หาได้ที่ไหน"การเริ่มต้นซ่อมแซม"ตัวเลือก,該ตัวเลือกช่วยวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาการเริ่มต้นระบบที่ทำให้ Windows ไม่สามารถเริ่มทำงานได้อย่างถูกต้อง

เข้าสู่เซฟโหมด

คุณได้กลับสู่หน้าจอปกติหลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นหรือไม่?จากนั้นลองทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาหน้าจอด้านหลังในการบู๊ตครั้งถัดไปหรือหากไม่กลับสู่หน้าจอปกติ ให้ลองบู๊ตในเซฟโหมดเริ่มต้น Windows โดยใช้ทรัพยากรระบบเพียงเล็กน้อย เพื่อให้คุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาได้ตามปกติ

ในการบูตเข้าสู่เซฟโหมด:

• บูตจากสื่อการติดตั้ง
• ข้ามหน้าจอแรก (คลิกถัดไป)
• คลิกลิงก์ "ซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ของคุณ" ที่มุมล่างซ้าย

• ถัดไป คุณต้องคลิกที่ตัวเลือกการแก้ไขปัญหา
• จากนั้นคลิกปุ่มตัวเลือกขั้นสูงและตัวเลือกการตั้งค่าเริ่มต้น

คลิก " เริ่มต้นใหม่"ปุ่ม ในการตั้งค่าเริ่มต้น กด 5 或 F5 คีย์เพื่อเลือก "ด้วยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต的 โหมดปลอดภัย" ตัวเลือก.

ปิดการใช้งานการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว

ใน Windows 10 Microsoft ได้เพิ่มคุณสมบัติ Fast Startup (Hybrid Shutdown) เพื่อลดเวลาเริ่มต้น แต่คุณลักษณะนี้มีข้อเสียบางประการที่ทำให้เกิดปัญหาที่แตกต่างกันในคอมพิวเตอร์ Windowsสำหรับ "จำนวนผู้ใช้ที่ปิดใช้งานการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว" จะช่วยแก้ไขปัญหาการเริ่มต้น Windows 10 รวมถึงเคอร์เซอร์ค้างบนหน้าจอสีดำ หน้าจอสีน้ำเงินมรณะ ฯลฯ

ในการปิดใช้งานการเริ่มต้นอย่างรวดเร็วใน Windows 10:

• เปิดแผงควบคุม
• ค้นหาและเลือกตัวเลือกพลังงาน
• คลิกเพื่อเลือกสิ่งที่ปุ่มเปิดปิดใช้ทำ
• คลิกถัดไป เปลี่ยนการตั้งค่าที่ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้
• ภายใต้ "การตั้งค่าการปิดระบบ" ให้ยกเลิกการเลือก "เปิดใช้งานการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว (แนะนำ)"
• คลิกบันทึกการเปลี่ยนแปลง
• ตอนนี้ ให้รีสตาร์ท Windows เพื่อตรวจสอบว่า Windows เริ่มทำงานตามปกติหรือค้างอยู่บนหน้าจอสีดำอีกครั้ง

อัปเดตไดรเวอร์กราฟิก

ดังที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ไดรเวอร์อุปกรณ์ที่สูญหายหรือล้าสมัยในคอมพิวเตอร์ของคุณอาจทำให้หน้าจอสีดำบนคอมพิวเตอร์ของคุณโดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากปัญหาเริ่มต้นหลังจากการอัปเกรด "Windows ล่าสุด" ไดรเวอร์ "การแสดงผล" อาจเก่ากว่า เสียหายหรือไม่เข้ากันกับ Windows เวอร์ชันปัจจุบันส่งผลให้คุณจำเป็นต้องอัปเดตไดรเวอร์การแสดงผลเป็นเวอร์ชันล่าสุด

อัพเดตไดรเวอร์จอแสดงผล

หากต้องการอัปเดตไดรเวอร์การแสดงผลปัจจุบันของคุณ (ไดรเวอร์กราฟิก) เป็นเวอร์ชันล่าสุด เพียงเข้าไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์ (หากคุณมีผู้ใช้แล็ปท็อป โปรดไปที่ผู้ใช้เดสก์ท็อป Dell, HP, Lenovo, Asus ฯลฯ ไปที่ผู้ผลิตเมนบอร์ด หรือหากคุณ กำลังใช้การ์ดกราฟิกภายนอก โปรดไปที่NVIDIA,เอเอ็มดี, อินเทล เป็นต้น) และดาวน์โหลดไดรเวอร์การแสดงผลล่าสุดที่มีอยู่แล้วบันทึก

• ตอนนี้กด Win + R พิมพ์devmgmt.msc,按ใส่รหัส.
• ซึ่งจะเป็นการเปิด Device Manager และแสดงรายการไดรเวอร์ที่ติดตั้งทั้งหมด
• ขยายการ์ดแสดงผลที่นี่
• คลิกขวาที่การ์ดกราฟิกในตัว (โดยปกติคือการ์ดกราฟิก Intel หรือ AMD)
• ทำเครื่องหมายที่ "ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้" และคลิก "ถอนการติดตั้ง" เพื่อยืนยัน

จากนั้นรีสตาร์ทพีซีของคุณ คราวนี้ Windows เริ่มทำงานตามปกติ

• เปิดตัวจัดการอุปกรณ์อีกครั้ง
• ขยาย Display Drivers เพื่อค้นหา Windows ที่ติดตั้งไดรเวอร์การแสดงผลพื้นฐาน
• หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้คลิก การดำเนินการ เลือก การเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์
• คลิกขวาที่มันเลือกอัพเดตไดรเวอร์
• ถัดไป เลือกเรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์
• ให้ฉันเลือกจากรายการไดรเวอร์ที่มีอยู่ในคอมพิวเตอร์ของฉัน –
• คลิกมีดิสก์ -> คลิกเรียกดูและตั้งค่าเส้นทางของไดรเวอร์ที่ดาวน์โหลดก่อนหน้านี้จากเว็บไซต์ของผู้ผลิต
• คลิก ถัดไป และรอให้ Windows ติดตั้งไดรเวอร์
• รีสตาร์ท windows อีกครั้งและทำเครื่องหมายที่ "แก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำ"

ไดรเวอร์กราฟิกย้อนกลับ

หากปัญหาเริ่มต้นหลังจากการอัพเดตไดรเวอร์จอแสดงผล (กราฟิก) ล่าสุด แสดงว่าไดรเวอร์จอแสดงผลเวอร์ชันใหม่กว่าอาจเข้ากันไม่ได้กับ Windows รุ่นปัจจุบันของคุณส่งผลให้เกิดตัวเลือก "ไดรเวอร์ย้อนกลับ" ที่มีประโยชน์มาก ซึ่งจะเปลี่ยนเวอร์ชันของไดรเวอร์ปัจจุบันเป็นเวอร์ชันที่ติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้

สังเกต:"ตัวเลือก Roll Back Driver ใช้ได้เฉพาะเมื่อไดร์เวอร์จอแสดงผลเพิ่งอัพเกรด

ในการดำเนินการตัวเลือกไดรเวอร์ย้อนกลับ:

• คลิกขวาที่ Open Device Manager บนเมนู Start ของ Windows 10 แล้วเลือก Device Manager
• ขยาย ไดรเวอร์จอแสดงผล คลิกขวาที่ไดรเวอร์จอแสดงผล (กราฟิก) ที่ติดตั้ง และเลือก Properties
• ไปที่แท็บ "ไดรเวอร์" ที่นี่และคุณจะได้รับตัวเลือก "ย้อนกลับไดรเวอร์"
• คลิกเลือกเหตุผลในการย้อนกลับไปยังเวอร์ชันก่อนหน้า แล้วคลิกถัดไป
• การดำเนินการนี้จะย้อนกลับไดรเวอร์ปัจจุบันไปเป็นเวอร์ชันก่อนหน้า
• เพียงรีบูตและตรวจสอบหนึ่งครั้งและ Windows จะเริ่มทำงานตามปกติโดยไม่มีหน้าจอสีดำเมื่อเริ่มต้น

เรียกใช้เครื่องมือตรวจสอบไฟล์ระบบ

นอกจากนี้ เมื่ออัปเกรดเป็น Windows 10 เวอร์ชันล่าสุด 1909 ไฟล์ระบบบางไฟล์อาจสูญหายหรือเสียหาย ซึ่งอาจทำให้หน้าจอเป็นสีดำเมื่อเริ่มต้นระบบWindows มีเครื่องมือที่มีประโยชน์คือยูทิลิตี้ System File Checker ซึ่งสามารถช่วยสแกนและกู้คืนได้ที่%WinDir%System32dllcacheไฟล์ระบบที่เสียหายหายไปจากโฟลเดอร์แคชพิเศษใน.

• เพียงเปิดพรอมต์คำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบ
• พิมพ์sfc / scannowและกด Enter
• รอจนกว่ากระบวนการสแกนจะเสร็จสมบูรณ์ 100%

หากเครื่องมือ System File Checker ล้มเหลวเรียกใช้โปรดเรียกใช้เครื่องมือ DISMเปิดใช้งาน System File Checker เพื่อทำงาน

สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่

นอกจากนี้ ปัญหาเกี่ยวกับบัญชีผู้ใช้/โปรไฟล์บัญชีผู้ใช้ยังสามารถทำให้เกิดปัญหาหน้าจอสีดำ (โปรไฟล์โหลดไม่ถูกต้อง) เป็นต้นคุณสามารถสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่และตรวจสอบว่ามีการโหลดบัญชีอย่างถูกต้องโดยไม่เกิดปัญหากับหน้าจอสีดำ ฯลฯ

สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่

• เปิดพรอมต์คำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบ
• ป้อน ชื่อผู้ใช้เน็ต รหัสผ่าน / add

อย่าลืมเปลี่ยนชื่อและรหัสผ่านในคำสั่งเพื่อเปลี่ยนชื่อบัญชีและรหัสผ่านที่ต้องการ

ตอนนี้ออกจากระบบเซฟโหมด รีสตาร์ท Windows แล้วลองเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีผู้ใช้ใหม่ ตรวจสอบว่าโปรไฟล์ผู้ใช้โหลดเต็มโดยไม่มีหน้าจอสีดำ

Registry tweak เพื่อแก้ไขหน้าจอสีดำ

หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ผล คุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อปรับรีจิสทรีของ Windows เพื่อแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำที่มีปัญหาเคอร์เซอร์ใน Windows 10

• กด Windows + R Enterregedit   แล้วคลิกตกลง
• สำรองฐานข้อมูลรีจิสทรีและเรียกดูคีย์ต่อไปนี้
• HKEY_Local_MACHINEซอฟต์แวร์MicrosoftWindowsNTCurrentVersionWinlogon
• Winlogon ถูกเน้นที่นี่
• ดับเบิลคลิก แสดงทางด้านขวาคุณค่าของเปลือก,เพื่อให้แน่ใจว่า ข้อมูลค่า คือ explorer.exe.
• หากไม่ได้เปลี่ยนเป็น explorer.exe ให้คลิกตกลง
• ปิด Windows Registry และรีสตาร์ท Windows
• ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ ในครั้งถัดไปที่หน้าต่างเริ่มทำงานตามปกติโดยไม่มีหน้าจอสีดำ

นี่คือวิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนำเพื่อแก้ไขหน้าจอสีดำของ Windows 10 พร้อมเคอร์เซอร์หลังจากปัญหาการอัพเดทตัวเลือกใดที่เหมาะกับคุณแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง