แก้ไขปัญหาที่ Teamviewer ไม่สามารถเชื่อมต่อใน Windows 10/11

TeamViewer เป็นหนึ่งในตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับความช่วยเหลือด้านไอทีจากระยะไกลแนะนำเป็นอย่างยิ่งสำหรับบริการแชทผ่านวิดีโอและการควบคุมระยะไกลอุปกรณ์ประมาณ 4 ล้านเครื่องใช้ TeamViewer และตามรายงาน มีอุปกรณ์ประมาณ 3000 ล้านเครื่องเชื่อมต่อกับ TeamViewer ในเวลาที่กำหนด

คุณสมบัติที่รู้จักบางประการของ TeamViewer ได้แก่共享, การเข้าถึงระยะไกล, การประชุมทางวิดีโอ, แอนติมัลแวร์, เดสก์ท็อประยะไกล, การแชทแบบมืออาชีพ, ไวท์บอร์ดออนไลน์ และอื่นๆ อีกมากมายอย่างไรก็ตาม มีผู้ใช้เพียงไม่กี่รายที่พบกับข้อผิดพลาดทั่วไป เช่น TeamViewer ไม่ได้เชื่อมต่อมีวิธีมาตรฐานหลายวิธีในการแก้ปัญหา TeamViewer ที่ไม่ได้เชื่อมต่อใน win10 หรือ win11ดังนั้นโปรดอ่านต่อ

TeamViewer มีเรื่องราวความสำเร็จของตัวเอง แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าจะปราศจากข้อบกพร่องผู้ใช้หลายคนประสบปัญหาที่ TeamViewer ไม่พร้อมที่จะตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณหากคุณไปที่หน้าสนับสนุนของ TeamViewer คุณจะรู้ว่าสิ่งเลวร้ายนั้นเป็นอย่างไร

ต่อไปนี้คือสาเหตุบางประการที่ TeamViewer อาจไม่สามารถตรวจสอบปัญหาในการเชื่อมต่อของคุณได้

• สิ่งแรกที่คุณต้องตรวจสอบคือ คุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรหรือไม่ถ้าคุณมีเราเตอร์และตัวรับสัญญาณเก่าคุณอาจพบปัญหาข้างต้นเรียกใช้การทดสอบ ping รีสตาร์ทเราเตอร์หรือรีเซ็ตหากจำเป็น
• ถ้าคุณโปรแกรมป้องกันไวรัส或ไฟร์วอลล์ Windows Defender คือบล็อก TeamViewer ในรายการตัวบล็อก และคุณจะเผชิญกับ TeamViewer ไม่พร้อมที่จะตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณเพิ่มการยกเว้นหรือปิดใช้งานในโปรแกรมป้องกันไวรัส/ไฟร์วอลล์เพื่อแก้ไขปัญหา
• 如果TeamViewer เวอร์ชันปัจจุบันเข้ากันไม่ได้กับพีซีของคุณคุณอาจประสบปัญหากับ TeamViewer ที่ไม่ได้เชื่อมต่อการเปลี่ยนไปใช้อินเทอร์เฟซเก่าของ TeamViewer จะช่วยป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาข้างต้น
• เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ TeamViewer ออกการอัปเดตเป็นประจำเพื่อปรับปรุงแอปพลิเคชันถ้าคุณมีแอปพลิเคชันที่ล้าสมัยคุณอาจประสบปัญหากับ TeamViewer ไม่พร้อมที่จะตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณอัปเดต TeamViewer เป็นประจำเพื่อแก้ไขปัญหาข้างต้น

เราได้รวบรวมรายการวิธีแก้ปัญหาของ TeamViewer ที่ไม่ได้เชื่อมต่อวิธีการจัดเรียงตั้งแต่ระดับประถมศึกษาจนถึงระดับสูงดังนั้นหากคุณต้องการผลลัพธ์ที่เร็วขึ้น ให้ทำตามลำดับเดียวกัน

วิธีที่ XNUMX: รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

ขอแนะนำให้คุณเริ่มระบบใหม่ก่อนที่จะลองวิธีอื่นในกรณีส่วนใหญ่ การรีสตาร์ทอย่างง่ายจะแก้ปัญหาได้โดยไม่มีเลย์เอาต์ที่ท้าทายดังนั้นให้ลองรีสตาร์ทระบบของคุณโดยทำตามวิธีใดวิธีหนึ่งด้านล่างและตรวจสอบว่าคุณพบปัญหาอีกครั้งหรือไม่หรือคุณสามารถใช้ตัวเลือกพลังงานปิดสนิทระบบแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

1. ไปที่ 菜單.

2. ตอนนี้ เลือก ไอคอนพลังงาน.

หมายเหตุ: ใน Windows 10 ไอคอนพลังงานจะอยู่ที่ด้านล่างใน Windows 8 ไอคอนพลังงานจะอยู่ที่ด้านบน

3. หลายตัวเลือกจะปรากฏขึ้นเช่น การนอนหลับ, ปิดตัวลงและ รีบูต .ที่นี่ คลิก 重ใหม่ 啟動.

วิธีที่ 2: ปิดใช้งานกระบวนการ TeamViewer

คุณสามารถแก้ไข TeamViewer แทนปัญหาการเชื่อมต่อได้โดยการปิดใช้งานกระบวนการ TeamViewer ทั้งหมดแล้วเริ่มแอปพลิเคชันใหม่ด้านล่างนี้คือไม่กี่ขั้นตอนในการปิดใช้งานกระบวนการ TeamViewer ผ่านตัวจัดการงาน

1. กด . พร้อมกันCtrl + Shift + Esc คีย์.ผู้จัดการงาน.

2. ในหน้าต่างตัวจัดการงาน คลิกกระบวนการแท็บ

3. ตอนนี้ ค้นหาและเลือกทำงานในพื้นหลังโดยไม่จำเป็นงาน TeamViewer

4. ในที่สุดเลือกตามที่แสดงด้านบนจบงานและรีสตาร์ทพีซีของคุณและเริ่ม TeamViewer อีกครั้ง

วิธีที่ XNUMX: เริ่มบริการ TeamViewer ใหม่

คุณสามารถเริ่มบริการ TeamViewer ใหม่ได้โดยหยุดบริการและเริ่มต้นใหม่หลังจากผ่านไปสองสามนาทีด้านล่างนี้คือขั้นตอนสองสามขั้นตอนในการเริ่มบริการ TeamViewer ใหม่

1. กด . พร้อมกันปุ่ม Windows + Rเ.กล่องโต้ตอบ

2. Enterservices.mscเใส่รหัส.บริการโปรแกรม.

3. ในหน้าต่าง Services ให้เลื่อนลงมาและค้นหาบริการ TeamViewer แล้วคลิกที่บริการ

4. ตอนนี้ คลิกคุณลักษณะ,ดังที่แสดงด้านล่าง.

หมายเหตุ:คุณยังสามารถดับเบิลคลิกบริการ TeamViewerเปิดหน้าต่างคุณสมบัติ

5. ตอนนี้ตั้งค่าประเภทการเริ่มต้นเป็นอัตโนมัติดังนี้.หากสถานะการบริการไม่ทำงาน ให้คลิกปุ่มเริ่ม

หมายเหตุ:如果服務狀態คือเล่นหยุดสักครู่แล้วเริ่มใหม่

6. สุดท้าย คลิกสมัคร > ตกลงเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงตรวจสอบว่าคุณได้แก้ไขปัญหาแล้ว

วิธีที่ 4: ลบ TeamViewer ออกจากไฟล์โฮสต์ (ถ้ามี)

หากคุณมีรายการ TeamViewer ที่เสียหายในไฟล์โฮสต์ คุณจะพบว่า TeamViewer ไม่พร้อมที่จะตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ลบส่วน TeamViewer ออกจากไฟล์โฮสต์ตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง

1. กด . พร้อมกันปุ่ม Windows + EเWindows Explorer.

2. ตอนนี้เปลี่ยนเป็นดูแท็บและเลือกแสดงซ่อนในส่วนของของที่ซ่อนอยู่。

3. ตอนนี้ จากแถบที่อยู่ของ file explorer ไปที่ต่อไปนี้เส้นทาง.

C: ไดรเวอร์ WindowsSystem32 เป็นต้น

4. ตอนนี้ เลือกและคลิกขวาเจ้าภาพไฟล์ จากนั้นเลือกเปิดด้วยตัวเลือกตามที่แสดง

5. ตอนนี้ เลือกจากรายการ本ตัวเลือกและคลิกกำหนด,ตามภาพที่แสดง.

6. ไฟล์โฮสต์จะเปิดขึ้นใน Notepad ดังนี้:

7. ตอนนี้ คลิกปุ่ม Ctrl + Fเหาหน้าต่าง.ที่นี่ในสิ่งที่ค้นหาพิมพ์ในช่องTeamViewer ， 然後單擊ค้นหาถัดไป,ตามภาพที่แสดง.

8. หากคุณไม่ได้รับผลการค้นหา แสดงว่าคุณไม่มีไฟล์ TeamViewer ที่เสียหายบนพีซีของคุณถ้าคุณพบว่า#ทีมวิวเวอร์ให้คลิกขวาและเพวกเขา.

9. ตอนนี้ โดยการคลิกพร้อมกันCtrl + Sกุญแจสำคัญในการบันทึกไฟล์

10. ออกจาก Notepad และตรวจสอบว่าคุณได้แก้ไขแล้ว TeamViewer ไม่พร้อมที่จะตรวจสอบปัญหาการเชื่อมต่อของคุณ

วิธีที่ 5: รีเซ็ต Winsock

การรีเซ็ตไดเรกทอรี Winsock เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจะช่วยแก้ปัญหา TeamViewer ไม่สามารถเชื่อมต่อได้หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบ TeamViewer ได้ โปรดทำตามวิธีนี้

1. กด แป้นวินโดว์, พิมพ์ พร้อมรับคำสั่ง， 然後單擊 บัญชีผู้ใช้นี้เป็นส่วนตัว.

2. จากนั้น พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ทีละคำสั่งในหน้าต่างคำสั่ง โดยกดหลังจากแต่ละคำสั่งใส่รหัส.

รีเซ็ต winsock nets รีเซ็ต nets ภายใน ip

3. สุดท้ายรอรีเซ็ต Winsock สำเร็จข้อความและตรวจสอบว่าคุณได้แก้ไขปัญหาแล้ว

วิธีที่ 6: ปิดใช้งาน IPV6

แม้ว่า IPv6 จะมีข้อดีมากกว่า IPv4 แต่ก็มีข้อจำกัดบางประการอย่างไรก็ตาม หากระบบของคุณไม่สอดคล้องกับโปรโตคอล IPv6 คุณจะพบว่า TeamViewer ไม่พร้อมที่จะตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณดังนั้น ขอแนะนำให้คุณปิดการใช้งาน IPv6 โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง

1. คลิกขวาในซิสเต็มเทรย์ 圖標 ， 然後選擇 เปิดการตั้งค่าเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต.

2. คลิก เปลี่ยนตัวเลือกอแดปเตอร์.

3. ตอนนี้ คลิกขวา อะแดปเตอร์เครือข่ายที่ใช้งานอยู่ ， 然後單擊 คุณลักษณะ ,ตามภาพที่แสดง.

4.  จะปรากฏขึ้นหน้าต่างคุณสมบัติ Wi-Fiที่นี่ยกเลิกการเลือก อินเทอร์เน็ตโปรโตคอลเวอร์ชัน 6 (TCP/IPv6) ตัวเลือก.

5. สุดท้าย คลิก OK บันทึกการเปลี่ยนแปลงและ 重ใหม่ 啟動 พีซีของคุณ

วิธีที่ 7: เปลี่ยนที่อยู่ DNS

ผู้ใช้บางรายรายงานว่า TeamViewer ไม่พร้อมที่จะตรวจสอบปัญหาการเชื่อมต่อของคุณจะได้รับการแก้ไขโดยการเปลี่ยนที่อยู่ DNS ที่ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณให้มาคุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยใช้ที่อยู่ Google DNS ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำในการเปลี่ยนที่อยู่ DNS ของพีซีของคุณ

1. กด แป้นวินโดว์, พิมพ์ แผงควบคุม 單擊 เ.

2. การตั้งค่า ดูโดย: > ไอคอนขนาดใหญ่และจากรายการ คลิกที่ ศูนย์เครือข่ายและการแบ่งปัน

3. ถัดไป คลิกในบานหน้าต่างด้านซ้าย เปลี่ยนการตั้งค่าอะแดปเตอร์ ไฮเปอร์ลิงก์

4. คลิกขวาที่การเชื่อมต่อเครือข่ายปัจจุบันของคุณ (เช่น Wi-Fi) 並 選擇 คุณลักษณะ,ตามภาพที่แสดง.

5: ใน รายการต่อไปนี้ถูกใช้ภายใต้การเชื่อมต่อนี้: รายการ ค้นหา และคลิก อินเทอร์เน็ตโปรโตคอลเวอร์ชัน 4 (TCP/IPv4).

6. คลิก คุณลักษณะ ปุ่มดังที่แสดงด้านบน

7. ที่นี่ เลือก ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้: ตัวเลือกและป้อนข้อมูลต่อไปนี้:

เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ:  8.8.8.8

เซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง: 8.8.4.4

8. คลิก กำหนด บัญชีผู้ใช้นี้เป็นส่วนตัว

วิธีที่ 8: แก้ไขการตั้งค่า LAN

หากคุณเปลี่ยนการตั้งค่า LAN ในระบบของคุณโดยอัตโนมัติ คุณจะพบว่า TeamViewer ไม่พร้อมที่จะตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณดังนั้นให้แก้ไขการตั้งค่าเพื่อให้มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เพียงพอกับระบบ

1. กดแป้นวินโดว์, พิมพ์แผงควบคุม， 然後單擊เ.

2. ตอนนี้ ตั้งค่า ดูตาม ตั้งค่าตัวเลือกเป็น หมวดหมู่.

3. เลือก 和 互聯網 。

4. ที่นี่ คลิก ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต ， 如下所示。

5. ตอนนี้ใน คุณสมบัติทางอินเทอร์เน็ต หน้าต่าง สลับไปที่ เ แท็บ

6. เลือก การตั้งค่า LAN， 如下所示。

7. ที่นี่ เลือก ตรวจจับการตั้งค่าโดยอัตโนมัติ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ทำเครื่องหมายใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์สำหรับ LAN . ของคุณ 。

หมายเหตุ: คุณสามารถเปิดใช้งานตัวเลือกนี้อีกครั้งหากจำเป็น

8. สุดท้าย คลิก กำหนด "บันทึกการเปลี่ยนแปลงและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

วิธีที่ 9: อัปเดตหรือย้อนกลับไดรเวอร์เครือข่าย

หากไดรเวอร์ปัจจุบันในระบบของคุณเข้ากันไม่ได้/ล้าสมัยกับไฟล์ TeamViewer คุณจะพบว่า TeamViewer ไม่พร้อมที่จะตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณดังนั้น ขอแนะนำให้คุณอัปเดตหรือย้อนกลับไดรเวอร์เพื่อป้องกันปัญหาข้างต้น

ตัวเลือกที่ 1: อัปเดตไดรเวอร์

ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการอัปเดตไดรเวอร์เครือข่ายเพื่อแก้ไขปัญหา Teamviewer ไม่ได้เชื่อมต่อ

1. กด แป้นวินโดว์, พิมพ์ ตัวจัดการอุปกรณ์， 然後單擊 เ. 

2. ดับเบิ้ลคลิก อะแดปเตอร์เครือข่าย ขยายมัน

3. คลิกขวาที่ .ของคุณ ไดรเวอร์เครือข่ายไร้สาย (เช่น Qualcomm Atheros QCA9377 อะแดปเตอร์เครือข่ายไร้สาย) 並 選擇 อัพเดทไดรเวอร์,ดังที่แสดงด้านล่าง.

4. ถัดไป คลิก ค้นหาไดรเวอร์อัตโนมัติ เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ที่ดีที่สุดโดยอัตโนมัติ

5ก.ตอนนี้ หากไดรเวอร์ไม่ได้รับการอัพเดต ไดร์เวอร์จะได้รับการอัปเดตและติดตั้งเป็นเวอร์ชันล่าสุด

5B.หากอยู่ในขั้นตอนการอัปเดตแล้ว ข้อความจะแสดงขึ้น: ติดตั้งไดรเวอร์ที่ดีที่สุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณแล้ว .

6. คลิก ใกล้ ปุ่มเพื่อออกจากหน้าต่างและ รีสตาร์ทพีซีของคุณ.

ตัวเลือกที่ 2: ย้อนกลับการอัปเดตไดรเวอร์

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อย้อนกลับการอัปเดตไดรเวอร์เพื่อแก้ไขปัญหา Teamviewer ไม่เชื่อมต่อ

1.เข้าเหมือนเดิมตัวจัดการอุปกรณ์ > อะแดปเตอร์เครือข่าย .

2. คลิกขวาที่ .ของคุณ ไดรเวอร์เครือข่าย (เช่น Intel (R) Dual Band Wireless-AC 3168) 並 選擇 คุณลักษณะ,ตามภาพที่แสดง.

3. เปลี่ยนเป็น แท็บไดรเวอร์ 選擇 ย้อนกลับไดรเวอร์ตามที่เน้น

หมายเหตุ: 如果 ไดรเวอร์ย้อนกลับหากตัวเลือก r เป็นสีเทา แสดงว่าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่มีไฟล์ไดรเวอร์ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าหรือไม่เคยอัปเดต

4. ให้คุณ เหตุผลที่คุณต้องการย้อนกลับ? 在 การย้อนกลับของแพ็คเกจไดรเวอร์.จากนั้นคลิก ใช่.

5. จากนั้นคลิก กำหนด เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงนี้ในที่สุด, รีสตาร์ทพีซีของคุณ.

วิธีที่ 10: เพิ่มการยกเว้นในไฟร์วอลล์/โปรแกรมป้องกันไวรัส

หากไฟร์วอลล์ Windows ไม่ขัดแย้งกับ TeamViewer ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสบนระบบอาจบล็อกไคลเอ็นต์ TeamViewer และในทางกลับกันคุณสามารถเพิ่มข้อยกเว้นสำหรับ TeamViewer เพื่อแก้ปัญหาได้

ตัวเลือกที่ XNUMX: ผ่านความปลอดภัยของ Windows 

1. กด แป้นวินโดว์, พิมพ์ การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม， 然後 按 ใส่รหัส.

2. ตอนนี้คลิก จัดการการตั้งค่า.

3. เลื่อนลงแล้วคลิก เพิ่มหรือลบข้อยกเว้น รายการดังที่แสดงด้านล่าง

4. ใน ไม่รวม แทป เลือก เพิ่มข้อยกเว้น ตัวเลือกและคลิก ไฟล์ ,ตามภาพที่แสดง.

5. ตอนนี้ ไปที่ตัวติดตั้งของ ไดเรกทอรีไฟล์ 選擇TeamViewerไฟล์.

ตัวเลือกที่ XNUMX: ผ่านซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น

หมายเหตุ: ที่นี่เราเอา Avast โปรแกรมป้องกันไวรัสฟรี ตัวอย่างเช่น.

1. เริ่ม Avast Antivirus.คลิกที่มุมขวาบน เ ตัวเลือกตามที่แสดง

2. ที่นี่ จากรายการดรอปดาวน์คลิกที่ ติดตั้ง .

3. เลือก ทั่วไป > แอปที่ถูกบล็อกและอนุญาต.คลิกได้รับอนุญาตเส่วนรายการโปรแกรมภายใต้ ของแอปพลิเคชันที่อนุญาต， 如下所示。

4. ตอนนี้คลิก  TeamViewer ที่สอดคล้องกันเพิ่ม > เพิ่มในรายการที่อนุญาตพิเศษหรือคุณสามารถเลือก เลือกเส้นทางแอป ตัวเลือกเพื่อเรียกดูแอปพลิเคชัน Steam

หมายเหตุ: เราแสดงด้านล่างตัวติดตั้งแอพ เพิ่มเป็นข้อยกเว้น

5. สุดท้าย คลิก นอกจากนี้ในพรอมต์ will TeamViewer เเพิ่มในรายการที่อนุญาตของ Avast

วิธีที่ 11: ติดตั้ง TeamViewer ใหม่

หากวิธีการเหล่านี้ไม่สามารถช่วยคุณได้ ให้ลองติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่หากเป็นไปได้เมื่อคุณติดตั้ง TeamViewer ใหม่ การตั้งค่าและการตั้งค่าทั้งหมดจะถูกรีเฟรช คุณจึงมีโอกาสมากขึ้นที่จะแก้ไข Teamviewer ที่ไม่ได้เชื่อมต่อ

1. กด . พร้อมกันปุ่ม Windows + R เพื่อเริ่ม.กล่องโต้ตอบ.

2. เข้าสู่ appwiz.cpl และคลิก OK.

3.和 功能ยูทิลิตี้จะเปิดขึ้น ตอนนี้ค้นหาTeamViewer.

4. ตอนนี้ คลิกTeamViewer選擇ถอนการติดตั้งตัวเลือก.

5. ตอนนี้ ถ้าได้รับแจ้งคุณแน่ใจหรือไม่ว่าต้องการถอนการติดตั้ง TeamViewerจากนั้นคลิก是.

6.หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดแล้วรีสตาร์ทพีซี

7.การกระทำดาวน์โหลดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการTeamViewer.

8. ตอนนี้ ไปที่我 的 下載และเริ่มต้นการตั้งค่า TeamViewerไฟล์.

9. ติดตามคำแนะนำบนหน้าจอทำการติดตั้งบนพีซีของคุณให้เสร็จสิ้น

ในที่สุด คุณมีติดตั้งใหม่บนคอมพิวเตอร์ทีมวิวเวอร์การดำเนินการนี้จะแก้ไขปัญหาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชัน

เกี่ยวกับการเชื่อมต่อ Teamviewer的常見問題