แก้ไขแล้ว: คอมพิวเตอร์ไม่สามารถปิดเครื่องได้ (ค้าง) หลังจากอัปเดต Windows 10/11

ปรับปรุง 2024 ปี

คุณสังเกตไหมว่าแล็ปท็อปของคุณจะไม่ปิดเครื่องหรือเข้าสู่โหมดสลีปหลังจากอัปเดต Windows 10/Windows 11 ล่าสุด

ผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่าคลิกปุ่ม "ปิดเครื่อง"มันค้างอยู่บนหน้าจอปิดเครื่องเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมงโดยมีวงกลมหมุนอยู่ หน้าจออื่นๆ อีกหลายหน้าจอยังคงเป็นสีดำ แต่ตัวคอมพิวเตอร์เองยังคงทำงานอยู่ และวิธีเดียวที่จะบังคับให้ปิดหน้าต่างได้คือการกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้

แม้ว่าจะมีสาเหตุที่เป็นไปได้หลายประการสำหรับปัญหานี้Win10/11 ปิดเครื่องค้างสาเหตุหลักมาจากฟีเจอร์ Hybrid Shutdown (หรือที่เรียกว่า Fast Startup)

อีกครั้ง การกำหนดค่าพลังงานที่ไม่ถูกต้องหรือแอปพลิเคชันใด ๆ ที่ทำงานอยู่เบื้องหลังอาจทำให้ Windows 10/11 ไม่สามารถปิดระบบได้อย่างสวยงามไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม คุณอาจมีวิธีแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเริ่มต้นและการปิดระบบ รวมถึง Windows 10/11 ที่ไม่ปิดเครื่องหรือเข้าสู่โหมดสลีป

Windows 10/Windows 11 ค้างขณะปิดระบบ

ขั้นแรก ให้รอสักครู่แล้วตรวจสอบว่า Windows ปิดระบบอย่างถูกต้องหรือไม่อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่เห็นการปรับปรุงใดๆ หน้าต่างยังคงค้างอยู่ในสถานะปิดหรือหน้าจอสีดำ ซึ่งทำให้ต้องบังคับปิดโดยการกดปุ่มหน้าต่างและกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ 5 ถึง 10 วินาทีจนกระทั่งปิดเครื่องโดยสมบูรณ์ .

เพาเวอร์รีเซ็ตแล็ปท็อป

• ปิดระบบอย่างสมบูรณ์หากคุณเป็นผู้ใช้แล็ปท็อป
• ตอนนี้ถอดปลั๊กอะแดปเตอร์ไฟแล้วถอดแบตเตอรี่ออก
• หากคุณเป็นผู้ใช้เดสก์ท็อป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ปิดอยู่ และถอดอุปกรณ์ทั้งหมดออก รวมถึงสายไฟ สายเคเบิล VGA
• ตอนนี้ ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ 5-10 วินาที (สำหรับแล็ปท็อปและเดสก์ท็อป)
• เชื่อมต่อทุกอย่างเหมือนเมื่อก่อน เพิ่มแบตเตอรี่ลงในแล็ปท็อป และเริ่ม Windows เพื่อตรวจสอบว่าสามารถช่วยได้หรือไม่

เรียกใช้ Power Troubleshooter

เรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาพลังงานในตัว ซึ่งจะตรวจจับและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่าพลังงานของคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อประหยัดพลังงาน

1. กดแป้นพิมพ์ลัด Windows + X แล้วเลือก Settings
2. คลิก อัปเดตและความปลอดภัย แล้วคลิก แก้ไขปัญหา
3. ในบานหน้าต่างตรงกลาง ให้คลิกเปิด/ปิด และเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาดังที่แสดงในภาพด้านล่าง
4. วิธีนี้จะตรวจสอบและแก้ไขหากมีการกำหนดค่าพลังงานที่ไม่ถูกต้องซึ่งทำให้ Windows 10/11 ปิดตัวลงอย่างสวยงาม

นอกจากนี้ ให้เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update จากที่นั่น ซึ่งสามารถตรวจจับและแก้ไขได้หากมีข้อผิดพลาดในการอัปเดตที่ค้างอยู่ทำให้ Windows ไม่สามารถปิดได้อย่างสวยงามเมื่อเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผลและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

ปิดการใช้งานการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว

Fast Startup เปิดตัวครั้งแรกใน Windows 8นี่เป็นหนึ่งในคุณสมบัติหลักของ Microsoft Windows และช่วยให้เริ่มทำงานได้เร็วขึ้นอย่างไรก็ตาม คุณลักษณะที่ยอดเยี่ยมนี้อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้พีซีหรือแล็ปท็อปเครื่องเก่าบางเครื่องปิดตัวลงดังนั้นเมื่อคุณพบปัญหาการปิดระบบใน Windows 10/11 หรือ 8.1 ขอแนะนำให้ปิดคุณสมบัติการเริ่มต้นระบบอย่างรวดเร็วชั่วคราว

• ขั้นแรก ให้กด Windows + X บนแป้นพิมพ์ เลือก Power Options แล้วคลิก Additional Power Settingsอย่างไรก็ตาม หากคุณไม่เห็นตัวเลือกดังกล่าว คุณสามารถไปที่ "Control PanelSystem" และ "SecurityPower Options"
• ตอนนี้ คลิกเพื่อเลือกสิ่งที่ปุ่มเปิดปิดใช้ทำ
• จากนั้นคลิกเปลี่ยนการตั้งค่าที่ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้
• ตอนนี้ ยกเลิกการเลือก เปิดการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว (แนะนำ)
• บันทึกการตั้งค่าของคุณและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
• ตรวจสอบว่าสามารถแก้ไข Windows ที่ไม่ได้ปิดอย่างถูกต้องหรือไม่

กำหนดค่าบนอินเทอร์เฟซ Intel Management Engine

• ใช้ทางลัด Windows Win + X เพื่อเปิดรายการทางลัดและเลือก Device Manager
• ขยายรายการ System Devices ที่นี่ จากนั้นไปที่และดับเบิลคลิกที่อินเทอร์เฟซ Intel Management Engine
• เลือกแท็บการจัดการพลังงาน (ถ้ามี)
• ยกเลิกการเลือก "อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์นี้เพื่อประหยัดพลังงาน"

หมายเหตุ: หากคุณใช้เดสก์ท็อป คุณอาจไม่มีแท็บการจัดการพลังงาน ให้ข้ามขั้นตอนนี้และทิ้งวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป "อัปเดตไดรเวอร์ IMEI"

อัปเดตไดรเวอร์ IMEI

• เปิดตัวจัดการอุปกรณ์อีกครั้งและขยายรายการอุปกรณ์ระบบ
• เรียกดูและคลิกสองครั้งที่อินเทอร์เฟซ Intel Management Engine
• ไปที่แท็บไดรเวอร์ของอินเทอร์เฟซ Intel Management Engine
• คลิกปุ่มอัปเดตไดรเวอร์

หากคุณดาวน์โหลดไฟล์ไดรเวอร์จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ คุณสามารถเลือกตัวเลือก "เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์"

ทำตามคำแนะนำที่แสดงบนหน้าจอและอัปเดตไดรเวอร์ IMEI เป็นเวอร์ชันล่าสุดที่เข้ากันได้กับ Windows 10/11

รีเซ็ตแผนการใช้พลังงานเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น

บางครั้งสาเหตุของปัญหานี้อาจเป็นการตั้งค่าแผนการใช้พลังงานของคุณ มาเปลี่ยนการตั้งค่าแผนการใช้พลังงานโดยทำสิ่งต่อไปนี้ที่อาจช่วยแก้ไขปัญหาได้รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น。

• เปิดแผงควบคุมแล้วไปที่ตัวเลือกพลังงาน
• ค้นหาแผนการใช้พลังงานปัจจุบันของคุณและคลิก "เปลี่ยนการตั้งค่าแผน" ข้างๆ
• คลิกถัดไป เปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานขั้นสูง
• หน้าต่างใหม่จะเปิดขึ้นพร้อมปุ่ม "กู้คืนค่าเริ่มต้นของแผน"
• ตอนนี้คลิก "ใช้" แล้วคลิก "ตกลง" เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

ถอนการติดตั้ง/ติดตั้งไดรเวอร์แบตเตอรี่ (เฉพาะแล็ปท็อป)

หากคุณพบปัญหานี้ในแล็ปท็อป Windows 10/11 การถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรฟ์แบตเตอรี่ใหม่อาจช่วยแก้ไขปัญหาได้

• ขั้นแรก ปิดแล็ปท็อปให้สนิทและถอดสายไฟออก
• ตอนนี้ถอดแบตเตอรี่ออก (ถ้าซ่อมแล้วไม่ต้องถอด)
• เชื่อมต่อสายไฟและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
• กดแป้น Windows + แป้นพิมพ์ลัด X แล้วเลือก Device Manager
• ขยาย แบตเตอรี่ > คลิกขวาที่ Microsoft ACPI Compliant System แล้วคลิก ถอนการติดตั้ง
• ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์และถอดสายไฟออก
• ต่อแบตเตอรี่ จากนั้นเสียบปลั๊กและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อติดตั้งไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ

ซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหาย

ปัญหาการปิดระบบ Windows อาจเป็นผลมาจากไฟล์ระบบที่เสียหายหรือหายไปการรันยูทิลิตี SFC และคำสั่ง DISM สามารถแก้ไขปัญหาไฟล์ระบบเหล่านี้ได้นี่เป็นอีกวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหา Windows ไม่สามารถปิดได้อย่างถูกต้อง

ติดตั้งการอัปเดต Windows ล่าสุด

นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณอัปเดตด้วย Windows Updates และไม่มีการอัปเดตที่รอดำเนินการที่อาจป้องกันไม่ให้ Windows ปิดเครื่องคุณสามารถตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดต Windows ที่รอดำเนินการได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

• เปิดแอปการตั้งค่าด้วยแป้นพิมพ์ลัด Windows + I
• คลิก อัปเดตและความปลอดภัย จากนั้นคลิก Windows Update เพื่ออนุญาตให้ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตของ Windows (ถ้ามี)
• เมื่อเสร็จแล้ว คุณต้องรีสตาร์ทพีซีเพื่อใช้งาน

เริ่ม Windows เพื่อล้างสถานะการเริ่มต้น (Windows เริ่มต้นด้วยบริการ Windows ขั้นพื้นฐานและโปรแกรมเริ่มต้น) เพื่อตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีแอปพลิเคชันบุคคลที่สามที่ป้องกันไม่ให้ Windows 10/11 ปิดตัวลง

หากวิธีแก้ไขปัญหาทั้งหมดเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ และคุณยังมีข้อความ “Windows 10/11 จะไม่ปิดหรือไฮเบอร์เนต” ถึงเวลาต้องใช้คุณสมบัติการคืนค่าระบบ ซึ่งจะคืนค่าหน้าต่างของคุณกลับสู่สถานะการทำงานก่อนหน้าเพื่อให้ทำงานได้อย่างราบรื่นและเนื่องจากผู้ใช้ส่วนใหญ่รายงานว่าการดำเนินการกู้คืนระบบช่วยให้พวกเขาแก้ไขได้ปัญหาการเริ่มต้นและการปิดระบบ Windows 10/11.ตรวจสอบวิธีการคืนค่าระบบใน Windows 10

วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ช่วยแก้ปัญหาการเริ่มต้นและปิดระบบ Windows 10 เช่น " Windows 10 ไม่สามารถปิดเครื่องหรือป้อนสถานะการนอนหลับ"?แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่างซึ่งโซลูชันใดที่เหมาะกับคุณหรือวิธีแก้ไขปัญหาอื่น

ปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับการปิดระบบ Win10/11 และติดขัด