Windows 10 BSOD - มันคืออะไร?วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินอื่นๆ ใน Windows 10

บางครั้ง ขณะทำงานหรือเล่นเกม คุณอาจสังเกตเห็นว่าหน้าต่างหยุดทำงานกะทันหันและรีสตาร์ทโดยมีข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินสำหรับ Windows 10 อื่น ๆ มักจะรีสตาร์ทโดยมีข้อผิดพลาด BSOD เมื่อเริ่มต้น

โดยเฉพาะหลังจากติดตั้งอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ใหม่หรืออัพเกรด Windows 10 1903 คุณอาจพบเห็นข้อผิดพลาด BSOD"พีซีของคุณมีปัญหาและจำเป็นต้องรีสตาร์ทเรากำลังรวบรวมข้อมูลข้อผิดพลาดและเราจะรีบูตให้คุณ "

ในบทความนี้ด้านล่างนี้ เรามีวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพสำหรับการซ่อมจอฟ้ามรณะ(BSOD) บั๊กบน Windows 10, 8.1 และ 7

หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายคืออะไร?

"Blue Screen of Death" (BSOD) ของ Windows 10 หรือที่เรียกว่า "ข้อผิดพลาด STOP" หรือ "การตรวจสอบจุดบกพร่อง" เป็นข้อความเตือนที่มีชื่อเสียงเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ หรือไดรเวอร์ที่เสียหายซึ่งบังคับให้ Windows ปิดเครื่องหรือพูดง่ายๆ ก็คือ เมื่อ Windows ตรวจพบความล้มเหลวในหน่วยความจำระบบหรือไดรเวอร์ ระบบก็จะขัดข้องด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาด BSODด้านล่างนี้คือข้อความแสดงข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินทั่วไปของ Windows 10

แก้ไขหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายใน Windows 10

ตอนนี้ มาดูวิธีแก้ปัญหาที่มีให้เพื่อแก้ไขและป้องกันข้อผิดพลาด BSOD ของ Windows 10

เมื่อใดก็ตามที่คุณพบข้อผิดพลาด BSOD ของ Windows 10 คุณต้องยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกทั้งหมดเนื่องจากบางครั้งอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ใหม่หรือไดรเวอร์ที่ขัดแย้งกันอาจปรากฏขึ้นซึ่งทำให้ Windows ทำงานได้อย่างราบรื่นตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกทั้งหมด (เช่น เครื่องพิมพ์ ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก) และรีสตาร์ท Windowsตรวจสอบว่าหน้าต่างเริ่มต้นนี้ใช้ได้ถ้าใช่ ให้เชื่อมต่ออุปกรณ์ที่มีปัญหาทีละตัวแล้วตรวจสอบกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น

หมายเหตุ: หาก Windows เริ่มทำงานตามปกติหลังจากรีบูตอย่างง่าย (ทำวิธีแก้ไขปัญหาด้านล่างเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการใช้งาน)อย่างไรก็ตาม หน้าจอสีน้ำเงินบ่อยครั้งเมื่อเริ่มต้นและไม่สามารถเข้าถึงหน้าจอการเข้าสู่ระบบได้ทำให้คุณWindows บูตเข้าสู่เซฟโหมด.Windows เริ่มต้นด้วยข้อกำหนดขั้นต่ำของระบบ และให้คุณดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาได้

ดำเนินการซ่อมแซมการเริ่มต้น

แต่บางครั้งผู้ใช้รายงานว่าไม่สามารถบูตเข้าสู่ Safe Mode ได้เนื่องจากข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน ซึ่งทำให้คุณต้องดำเนินการ Startup Repair เพื่อตรวจหาและแก้ไขปัญหาที่ทำให้ Windows ไม่สามารถเริ่มทำงานได้อย่างถูกต้อง

ในการดำเนินการนี้ ให้ใส่สื่อการติดตั้ง Windows 10 ลงในพีซีและบูตจากพีซี (หากคุณไม่มีสื่อการติดตั้ง ให้สร้างรายการใดรายการหนึ่งต่อไปนี้เ.)

• เข้าถึงการตั้งค่า BIOS โดยการกดปุ่ม Del
• ตอนนี้ ย้ายไปที่แท็บ "บูต" และเปลี่ยนสื่อการติดตั้งการบูตอันแรก (CD/DVD หรือ "Removable Device")
• กด F10 เพื่อบันทึกและ Windows จะรีสตาร์ท กดปุ่มใดก็ได้เพื่อบูตจากสื่อการติดตั้ง
• เริ่มต้นด้วยการตั้งค่ากำหนดภาษาของคุณ คลิกถัดไป จากนั้นคลิกตัวเลือกซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ของคุณ

• ในหน้าจอถัดไป ให้เลือก Troubleshoot -> Advanced Options แล้วคลิก Startup Repair

• ซึ่งจะวิเคราะห์การตั้งค่า ตัวเลือกการกำหนดค่า และไฟล์ระบบต่างๆ
• หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการซ่อมแซม หน้าต่างจะรีสตาร์ทและเริ่มทำงานตามปกติ

เซฟโหมดในตัวเลือกขั้นสูง

หากกระบวนการซ่อมแซมส่งผลให้เกิดการซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบ จะไม่สามารถซ่อมแซมพีซีของคุณได้ หรือการซ่อมแซมอัตโนมัติไม่สามารถซ่อมแซมพีซีของคุณได้

• จากนั้นคลิกตัวเลือกขั้นสูง
• จากนั้นคลิก แก้ไขปัญหา ตัวเลือกขั้นสูง
• เปิดการตั้งค่าและคลิกรีสตาร์ท
• ที่นี่กด F4 เพื่อเข้าถึง Safe Mode และ F5 เพื่อเข้าถึง Safe Mode ผ่านเครือข่าย
• หวังว่าคราวนี้ Windows จะเริ่มในเซฟโหมด
• ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้ในเซฟโหมดเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด BSOD

ปิดใช้งานฟังก์ชันเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว

• เปิดแผงควบคุม
• ค้นหาและเลือกตัวเลือกพลังงาน
• คลิกเพื่อเลือกสิ่งที่ปุ่มเปิดปิดใช้ทำ
• จากนั้นคลิก เปลี่ยนการตั้งค่าไม่พร้อมใช้งานในขณะนี้
• ยกเลิกการเลือกที่นี่"เปิดใช้งานการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว" ตัวเลือก (แนะนำ) เพื่อปิดใช้งานคุณลักษณะ Fast Startup

ดูว่าไดรเวอร์อุปกรณ์ทำให้เกิดข้อผิดพลาด BSOD หรือไม่

บ่อยครั้ง การติดตั้งไม่ถูกต้องหรือไดรเวอร์ที่บกพร่องอาจทำให้ระบบเสียหายได้ดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตพีซีของคุณแล้วติดตั้ง ซึ่งสามารถแก้ไข BSOD ที่เกิดจากปัญหาไดรเวอร์ได้อย่างไรก็ตาม หากคุณพบว่าปัญหาเริ่มปรากฏขึ้นหลังจากการอัพเดตไดรเวอร์ล่าสุด คุณสามารถใช้ตัวเลือก Roll Back Driver เพื่อกู้คืนไดรเวอร์ปัจจุบันเป็นเวอร์ชันก่อนหน้าได้มาดูวิธีการอัปเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ใหม่ใน Windows 10 กัน

อัพเดทไดรเวอร์

• กด Windows + R พิมพ์devmgmt.msc,จากนั้นอย่าลืมเปิดตัวจัดการอุปกรณ์
• จากนั้นขยายการ์ดแสดงผล
• คลิกขวาที่ไดรเวอร์จอแสดงผลที่ติดตั้งไว้ คลิกขวาและเลือก Update
• ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อให้ Windows ค้นหาและติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดในคอมพิวเตอร์ของคุณ

หมายเหตุ: หากคุณอยู่ในเซฟโหมด คุณอาจไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต และ Windows ไม่สามารถดาวน์โหลดฐานข้อมูลการอัพเดทแบบฟอร์มโปรแกรมควบคุมล่าสุด

ติดตั้งไดรเวอร์ใหม่

เหตุผลคือเพียงไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น และดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดที่มีสำหรับพีซีที่มีปัญหาตัวอย่างเช่น มาดูวิธีการติดตั้งไดรเวอร์การแสดงผลอีกครั้งใน Windows 10

• ไปที่พีซีที่มีปัญหา เปิดตัวจัดการอุปกรณ์
• ขยายการ์ดแสดงผล,
• คลิกขวาที่ไดรเวอร์จอแสดงผลแล้วเลือกถอนการติดตั้ง
• คลิกตกลงเพื่อยืนยันและรีสตาร์ท Windows
• ในการบู๊ตครั้งถัดไป ให้ติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดที่ดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต

ย้อนกลับไดรเวอร์

หากคุณพบข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินของ Windows 10 เริ่มทำงานหลังจากการอัปเกรดไดรเวอร์ล่าสุดทำให้ตัวเลือก "Rollback Driver" มีประโยชน์ ซึ่งจะคืนค่าไดรเวอร์เป็นเวอร์ชันก่อนหน้า

• เปิดตัวจัดการอุปกรณ์
• ขยาย Display Adapters และดับเบิลคลิกที่ไดรเวอร์จอแสดงผลที่ติดตั้งไว้
• ใน Properties ให้ย้ายไปที่แท็บ Driver แล้วคลิกตัวเลือก Roll Back Driver และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
• การดำเนินการนี้จะคืนค่าไดรเวอร์ปัจจุบันเป็นเวอร์ชันก่อนหน้า
• รีสตาร์ท Windows และตรวจสอบว่าไม่มีข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินอื่นๆ เมื่อเริ่มต้น

ซ่อมแซมไฟล์ระบบ Windows (เรียกใช้ยูทิลิตี้ SFC)

เรียกใช้ยูทิลิตี้ Windows System File Checker ซึ่งจะสแกนและตรวจพบปัญหาต่างๆ ที่เกิดจากไฟล์ระบบที่เสียหายและสูญหายและแก้ไขหากไฟล์ระบบเสียหายทำให้เกิดข้อผิดพลาด BSOD ของ Windows 10

• เปิดพรอมต์คำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบ
• ป้อนคำสั่งsfc / scannowและกด Enter
• การดำเนินการนี้จะเริ่มสแกนหาไฟล์ระบบที่เสียหายที่หายไป
• และหากพบยูทิลิตี้ SFC ใด ๆ สามารถดาวน์โหลดได้จาก%WinDir%System32dllcacheกู้คืนในโฟลเดอร์พิเศษบน.
• โปรดรอจนกว่ากระบวนการสแกนหลังจากรีสตาร์ท Windows จะเสร็จสมบูรณ์ 100%

ตรวจสอบข้อผิดพลาดของดิสก์ไดรฟ์

ในทำนองเดียวกัน ไดรฟ์ HDD ที่ผิดพลาด เช่น ส่วนของเตียงหรือข้อผิดพลาดของดิสก์ อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินที่แตกต่างกันใน Windows 10เรียกใช้คำสั่ง CHKDSK ซึ่งสามารถช่วยได้หากข้อผิดพลาดของดิสก์ไดรฟ์ทำให้เกิดข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินใน Windows 10

• ในการเปิดพรอมต์คำสั่งนี้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
• แล้วพิมพ์คำสั่ง CHKDSK C: /F/R/X และกด Enter
• กด Y เพื่อกำหนดเวลาให้คำสั่ง chkdsk รันในการบู๊ตครั้งถัดไป
• ปิดพรอมต์คำสั่งและรีสตาร์ทหน้าต่าง
• การดำเนินการนี้จะเริ่มขั้นตอนการสแกนและแก้ไขข้อผิดพลาดและปัญหาของดิสก์ไดรฟ์
• หลังจากรอให้หน้าต่างนั้นรีสตาร์ทและเริ่มทำงานตามปกติ จนกว่ากระบวนการสแกนจะเสร็จสมบูรณ์ 100%

ที่นี่  สำหรับตรวจสอบดิสก์ไดรเวอร์CHKDSKคำสั่ง C: ตัวอักษรคืออักษรระบุไดรฟ์ของการติดตั้ง Windows / ฟ พารามิเตอร์เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดบนดิสก์ / อาร์ ค้นหาเซกเตอร์เสียและกู้คืนข้อมูลที่อ่านได้และ / NS หากจำเป็น ให้บังคับปิดโวลุ่มก่อน

เรียกใช้เครื่องมือวิเคราะห์หน่วยความจำ

Windows มีเครื่องมือวินิจฉัยหน่วยความจำที่ตรวจสอบข้อผิดพลาดของหน่วยความจำเราแนะนำให้วิ่ง เครื่องมือวินิจฉัยหน่วยความจำ เพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาที่เกี่ยวข้องกับหน่วยความจำ (RAM) จะไม่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน

บางครั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสบางตัว เช่น AVG, Avast เป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด BSODเราแนะนำให้ลบโปรแกรมป้องกันไวรัส/โปรแกรมป้องกันมัลแวร์ที่ติดตั้งไว้ชั่วคราว และตรวจสอบปัญหาที่ได้รับการแก้ไข

วิธีหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด BSOD ของ Windows

• อัปเดต Windows อยู่เสมอและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไดรเวอร์ที่ติดตั้งนั้นเป็นเวอร์ชันล่าสุด
• ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์อย่างถูกต้องและอย่าบังคับ
• หลีกเลี่ยงการติดตั้งซอฟต์แวร์ละเมิดลิขสิทธิ์ เช่น Cracks, Activators, Nulled games เป็นต้น
• ใช้อินเทอร์เฟซ Intel Management Engine เวอร์ชันล่าสุดเสมอและอัปเดตอยู่เสมอ
• ใช้ Disk Defrag และ Disk Cleanup เป็นประจำ
• หรือคุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่น เช่น Ccleaner เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ Windows และซ่อมแซมรายการรีจิสทรีที่เสียหาย