5 วิธีแก้ปัญหาเพื่อแก้ไข FaceTime ไม่ทำงานบน iPhone (อัพเดต 2021)

FaceTime คือพัฒนาโดย Apple Inc.กรรมสิทธิ์การสนทนาทางวิดีโอผลิตภัณฑ์.ด้วยการใช้ FaceTime คุณสามารถโทรผ่านวิดีโอหรือเสียงกับเพื่อนๆ และครอบครัวได้ ไม่ว่าพวกเขาจะใช้อะไรก็ตามiPhone, iPad, iPod touch หรือ Mac

ด้วยความช่วยเหลือของ FaceTime Live Photo คุณยังสามารถจับภาพช่วงเวลาพิเศษและเฉพาะเจาะจงได้อีกด้วยแต่ผู้ใช้ iPhone จำนวนมากไม่สามารถเพลิดเพลินกับช่วงเวลาเหล่านี้ได้เนื่องจากผู้ใช้บางคนไม่สามารถเชื่อมต่อกับเพื่อนและครอบครัวผ่านแอพ FaceTime ได้ เนื่องจากแอพ FaceTime ใช้งานไม่ได้ทำงานบน iPhone

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่ FaceTime ใช้งานไม่ได้บน iPhone ของคุณ โปรดอ่านบทความฉบับเต็มนี้เพื่อดูวิธีแก้ไขปัญหาเบื้องต้นที่คุณสามารถลองใช้ได้

โซลูชันนี้มีวิธีแก้ปัญหาที่ดีเพื่อให้ FaceTime ทำงานอีกครั้งบน iPhone ของคุณ

FaceTime คืออะไร?

FaceTime เป็นผลิตภัณฑ์หรือซอฟต์แวร์โทรศัพท์วิดีโอที่เป็นกรรมสิทธิ์ซึ่งพัฒนาโดย Apple Inc.พูดง่ายๆ ก็คือ FaceTime คือแอปพลิเคชันวิดีโอคอลหรือวิดีโอแชทของ AppleFaceTime พร้อมใช้งานบนอุปกรณ์มือถือ iOS ที่รองรับ ซึ่งก็คือ iPhone ที่ใช้ iOS 12 ขึ้นไปFaceTime รองรับอุปกรณ์ iOS ทุกเครื่องที่มีกล้องหน้าและคอมพิวเตอร์ Mac ทุกเครื่องที่มีกล้อง FaceTime

FaceTime เพื่อ?

FaceTime คือซอฟต์แวร์แชทผ่านวิดีโอและเสียงของ Apple ที่อนุญาตให้ผู้ใช้ iPhone สามารถสื่อสารระหว่างกันผ่านโปรโตคอลวิดีโอ FaceTime มาตรฐานหรือใช้คุณสมบัติเสียงของ FaceTime

หมายเหตุ: FaceTime ไม่พร้อมใช้งานสำหรับ Android

FaceTime ใช้งานไม่ได้บน iPhone

คุณสามารถลองแก้ไขบางอย่างเพื่อแก้ไข FaceTime ที่ไม่ทำงานบน iPhone

ก่อนดำเนินการต่อดูคู่มือนี้จากฝ่ายสนับสนุนของ Appleสำหรับความเข้ากันได้ของอุปกรณ์หากอุปกรณ์ของคุณเข้ากันได้ คุณควรไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไปเพื่อแก้ไข FaceTime ที่ไม่ได้เชื่อมต่อ!

รีสตาร์ท iPhone, iPad หรือ Mac

เคล็ดลับการแก้ไขปัญหาที่ดีที่สุดประการหนึ่งสำหรับแอปพลิเคชันใดๆ คือการรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณดังนั้น สิ่งที่คุณต้องทำคือรีสตาร์ทอุปกรณ์เนื่องจากการรีสตาร์ทอุปกรณ์อาจช่วยล้างข้อผิดพลาดบางอย่างและจะช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้อย่างแน่นอนการรีบูตแบบปกตินั้นใช้ได้ คุณต้องปิดอุปกรณ์แล้วรีบูตอีกครั้ง แต่ที่นี่เราขอแนะนำให้ฮาร์ดรีบูตเพราะมันจะมีประสิทธิภาพมากกว่า!

นี่คือวิธีการทำ

สำหรับ iPhone ปุ่มโฮมหรือ iPhone ที่มี Touch ID

• กดปุ่มด้านข้างหรือปุ่มพัก/ปลุกค้างไว้ (ขึ้นอยู่กับรุ่นของคุณ) ที่ด้านบนของโทรศัพท์
• ลากตัวเลื่อน
• iPhone ของคุณจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ

สำหรับ iPhone ที่ไม่มีปุ่มโฮมหรือ Touch ID

• กดปุ่มด้านข้างและปุ่มปรับระดับเสียงค้างไว้จนกระทั่งตัวเลื่อนปรากฏขึ้นบนหน้าจอ
• ลากตัวเลื่อน
• iPhone ของคุณจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ

互聯網 連接

เนื่องจากการโทรแบบวิดีโอและเสียงของ FaceTime จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และมีคุณสมบัติมากมาย เช่น Live Photos เป็นต้น ซึ่งทั้งหมดนี้ใช้งานได้เฉพาะเมื่อคุณเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้หรือแหล่งที่มาฟังดูชัดเจน แต่คุณต้องตรวจสอบว่าคุณเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ถูกต้องสิ่งที่คุณต้องทำคือแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ iPhone ของคุณ

สำหรับข้อมูลเซลลูลาร์

• เปิดศูนย์ควบคุมของคุณ
• หากข้อมูลเซลลูลาร์ของคุณเปิดอยู่และปิดใช้งานอยู่ จะรอสิบวินาทีก่อนที่จะเปิดใช้งานอีกครั้ง

ทำเช่นเดียวกันสำหรับการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณ (หากคุณใช้ Wi-Fi เป็นอินเทอร์เน็ตสำหรับแอพ FaceTime)

เปิดและปิดโหมดเครื่องบิน

การแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของ iPhone ก็เป็นขั้นตอนสำคัญเช่นกันการเปิดใช้งานโหมดเครื่องบินจะปิดใช้งาน Bluetooth, Wi-Fi และปิดความสามารถของโทรศัพท์ในการเชื่อมต่อกับเครือข่ายเซลลูลาร์ดังนั้น การเปิดและปิดใช้งานโหมดเครื่องบินบนสมาร์ทโฟนของคุณ จะทำให้คุณสามารถรีสตาร์ทการเชื่อมต่อมือถือ การเชื่อมต่อ Wi-Fi ฯลฯ ได้ในเวลาเดียวกัน และปรับปรุงการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณด้วยการปิดใช้งานนอกจากนี้ยังสามารถช่วยคุณแก้ปัญหาหากการโทรแบบ FaceTime ของคุณไม่ทำงานบน iPhone ของคุณ

คุณสามารถทำได้

• เปิดศูนย์ควบคุมของอุปกรณ์หรือปัดขึ้น
• คุณจะเห็นไอคอนเครื่องบิน เพียงเปิดเครื่อง รอ 10 วินาที แล้วปิดอีกครั้ง

เปิดใช้งานแอพ FaceTime อีกครั้ง

แน่นอน หากคุณไม่ได้เปิดใช้งานและเปิดใช้งาน FaceTime บน iPhone ของคุณ คุณจะไม่สามารถโทรออกหรือรับสายแบบ FaceTime ได้ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานและเปิดใช้งานแอพ FaceTime ของคุณแล้วอย่างไรก็ตาม หากคุณเปิดใช้งานไว้และยังคงประสบปัญหากับ FaceTime ให้เปิดใช้งานแอปพลิเคชัน FaceTime อีกครั้งดังนี้

• เปิดแอปการตั้งค่าของคุณ
• ในเมนูการตั้งค่า ให้เลื่อนลงแล้วคลิกแอป FaceTime
• ตรวจสอบว่า FaceTime เปิดอยู่หรือไม่
• หากเปิดใช้งาน ให้ปิดแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

ตรวจสอบ Apple ID

เช่นเดียวกับแอป Apple อื่นๆ FaceTime จะไม่ทำงานหากคุณลงชื่อออกจาก Apple ID หรือมีปัญหากับบัญชี Apple ของคุณดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างเรียบร้อยด้วย Apple ID ของคุณและคุณลงชื่อเข้าใช้แล้ววิธีการดังต่อไปนี้

• เปิดการตั้งค่าของคุณ
• เลือก FaceTime หรือคลิก FaceTime
• แตะอีเมล Apple ID ของคุณ จากนั้นแตะลงชื่อออก
• รออย่างน้อย 30 วินาที จากนั้นเชื่อมต่อ Apple ID ของคุณกับ FaceTime อีกครั้งในการดำเนินการนี้ ให้คลิก "ใช้ Apple ID ของคุณสำหรับ FaceTime"
• เลือก ลงชื่อเข้าใช้ หากคุณต้องการใช้ Apple ID ที่มีอยู่บน iPhone สำหรับ FaceTimeหรือคุณสามารถเลือก "ใช้ Apple ID อื่น" (ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีใหม่)

เปลี่ยนตำแหน่ง FaceTime

หากคุณระบุตำแหน่งที่ไม่ถูกต้องของแอปพลิเคชัน FaceTime แอปพลิเคชันจะทำงานไม่ถูกต้องโดยเฉพาะในประเทศที่ FaceTime ถูกบล็อก/จำกัด (โอมาน สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ กาตาร์ ฯลฯ)ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ระบุตำแหน่งที่ถูกต้องสำหรับซอฟต์แวร์ FaceTimeแค่นั้นแหละ,

• เปิดแอปการตั้งค่าและเลือก FaceTime
• จากนั้นแตะที่อยู่ Apple ID แล้วแตะเปลี่ยนตำแหน่ง
• เลือกประเทศจากรายการและคลิกบันทึก

หาก FaceTime ของคุณไม่ทำงานเนื่องจากปัญหาด้านตำแหน่งซึ่งจะทำให้ FaceTime ทำงานบน iPhone ของคุณได้อีกครั้ง

ตรวจสอบวันที่และเวลา

อาจฟังดูงี่เง่า แต่ถ้าเวลาหรือ/และวันที่ของคุณไม่ถูกต้อง คุณอาจมีปัญหาไม่เฉพาะกับแอพ FaceTime แต่แอพอื่นๆ เช่น Whatsapp, App Store เป็นต้นดังนั้น คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณมีวันที่และเวลาที่ถูกต้องแค่นั้นแหละ,

• เปิดการตั้งค่า
• แตะทั่วไป
• คลิกที่วันที่และเวลาและตรวจดูให้แน่ใจว่าได้เปิด Autoset แล้ว

อัปเดตเป็น iOS เวอร์ชันล่าสุด

การมีอุปกรณ์ล่าสุดเป็นหนึ่งในข้อกำหนดเบื้องต้นหลักสำหรับ iPhone ทุกเครื่องในการแก้ปัญหาสำคัญๆการอัปเดตซอฟต์แวร์ iOS สำหรับ iPhone ของคุณเป็นวิธีแก้ปัญหาหลักสำหรับข้อบกพร่องเล็กๆ น้อยๆ และเรื่องใหญ่ทั้งหมดที่คุณเผชิญการอัปเดตนี้มีการแก้ไขข้อบกพร่องมากมายหากคุณปิดใช้งานการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติบน iPhone ของคุณ คุณสามารถดาวน์โหลดด้วยตนเอง (หากมีการอัพเดท)เป็นการดีที่จะอัปเดต iPhone iOS ของคุณเป็น iOS 14 ล่าสุดหรืออัปเดตอื่น ๆ ที่มีมันจะช่วยคุณแก้ปัญหา FaceTime ที่คุณมีอย่างแน่นอน

แค่นั้นแหละ,

• เปิดแอปการตั้งค่าบน iPhone ของคุณ
• แตะการตั้งค่าทั่วไป
• จากนั้นคลิกที่การอัพเดตซอฟต์แวร์
• หากคุณเห็นรายการอัพเดท ให้คลิกดาวน์โหลดและติดตั้งเพื่อใช้งาน

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

สำหรับผู้ใช้ iPhone บางคน การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายสามารถช่วยแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ FaceTime ที่ไม่ทำงานบน iPhone

ลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย: จากการตั้งค่า > ไปที่เมนูทั่วไป > ค้นหาตัวเลือกรีเซ็ตแล้วคลิกเมนูรีเซ็ตเครือข่ายตอนนี้บังคับให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ iOS ของคุณและลงชื่อเข้าใช้เครือข่ายของคุณ จากนั้นไปที่ FaceTime

รีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณเป็นโหมดการกู้คืน

หากปัญหา FaceTime ยังคงอยู่ คุณควรค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาขั้นสูง กล่าวคือ คุณสามารถกู้คืนอุปกรณ์ iOS ของคุณในโหมดการกู้คืนได้!มักเรียกว่าเป็นที่พึ่งสุดท้ายโหมดการกู้คืนสามารถช่วยคุณแก้ปัญหาตั้งแต่เล็กไปจนถึงใหญ่ จึงสามารถแก้ปัญหา iPhone ไม่ดังได้อย่างง่ายดาย

• ขั้นแรก ดาวน์โหลดและติดตั้ง iTunes เวอร์ชันล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ (PC)
• จากนั้นเรียกใช้ iTunes และเสียบ iPhone หรือ iPad ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์
• หากหน้าต่างปรากฏขึ้นและแจ้งว่าคุณจำเป็นต้องกู้คืนหรืออัปเดต iPhone ของคุณ เพียงทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

(หรือคุณจะบังคับรีสตาร์ทอุปกรณ์ให้อยู่ในโหมดการกู้คืนก็ได้ แล้วป๊อปอัปจะปรากฏขึ้น)

• เมื่อเชื่อมต่อแล้ว ให้กดปุ่มพัก/ปลุกและปุ่มโฮมค้างไว้พร้อมกันเพื่อบังคับให้รีสตาร์ทคุณต้องกดต่อไปจนกว่าคุณจะเห็นหน้าจอโหมดการกู้คืนของ iPhoneเมื่อคุณเห็นโลโก้ Apple อย่าปล่อยปุ่มหน้าจอโหมดการกู้คืนของ iPhone อาจใช้เวลาประมาณ 10 วินาทีจึงจะปรากฏ
• คุณจะเห็นตัวเลือกในการกู้คืนหรืออัปเดตเลือกอัปเดตiTunes จะติดตั้ง iOS ใหม่โดยไม่ลบข้อมูลของคุณ
• หาก iPhone ของคุณติดอยู่ในโหมดการกู้คืนนานกว่า 15 นาที จากนั้นอุปกรณ์ออกจากโหมดการกู้คืนของ iPhone อาจมีปัญหาลองทำตามขั้นตอนอีกครั้ง แต่คราวนี้เลือกคืนค่าคุณจะอยู่ในโหมดการกู้คืน iPhone
• รีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณหากคุณสำรองข้อมูลโดยใช้ iTunes หรือ iCloud คุณอาจกู้คืนข้อมูลเก่าจากข้อมูลสำรองได้

หลังจากกระบวนการกู้คืน iPhone จะเริ่มทำงานโดยอัตโนมัติ

เยี่ยมชม Apple Store

หากไม่มีวิธีแก้ปัญหาสำหรับคุณ คุณต้องไปที่ Apple Store หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Appleพวกเขามีบุคลากรที่ได้รับการฝึกอบรมมาเป็นพิเศษเพื่อจัดการกับปัญหาซอฟต์แวร์ที่สำคัญดังกล่าวอาจมีปัญหากับ iPhone ของคุณที่ทำให้คุณไม่สามารถใช้แอพ iPhone FaceTimeหาก FaceTime ยังคงใช้งานไม่ได้บน iPhone สิ่งนี้จะช่วยคุณได้อย่างแน่นอน