ผู้ใช้โทรศัพท์ Samsung Galaxy ประสบปัญหาแปลก ๆ กับ OneDrive บนโทรศัพท์ของพวกเขาพวกเขาไม่สามารถออกจากระบบบัญชี OneDrive บนโทรศัพท์ Android ของตนได้
ในเดือนเมษายนปี 2021 บริษัทได้แจ้งผู้ใช้ Samsung ว่าบัญชีของพวกเขาจะถูกปิดพวกเขาต้องหันไปใช้ OneDrive เป็นบริการที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ใช้สำหรับจัดเก็บภาพถ่าย วิดีโอ เอกสาร และเอกสารสำนักงานอื่นๆ
การแปลงเป็นไปโดยอัตโนมัติ และการย้ายข้อมูลบัญชี Samsung ทั้งหมดจะถูกโอนไปยัง OneDrive
มาถึงคำถามจริง!
ผู้ใช้ Samsung Galaxy ส่วนใหญ่ใช้บัญชี OneDrive สองบัญชีอันหนึ่งสำหรับบัญชีของพวกเขา และอีกอันสำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียนผู้ใช้บัญชี Samsung รายอื่นใช้บัญชี OneDrive หลายบัญชี (บางคนลืมข้อมูลระบุตัวตนด้วย)
เมื่อ Samsung ย้ายข้อมูลไปยัง OneDrive จะเป็นบัญชีเริ่มต้นในอุปกรณ์นั้นดังนั้นพวกเขาจึงต้องออกจากระบบการเข้าสู่ระบบ Microsoft หรือ OneDrive ปัจจุบันตอนนี้ คนส่วนใหญ่ต้องการเลือกบัญชี OneDrive ที่ต้องการลงชื่อเข้าใช้
แต่ไม่!
พวกเขาเห็นปุ่มออกจากระบบสีเทาที่ถูกปิดใช้งานซึ่งแสดงข้อผิดพลาดว่าพวกเขาไม่สามารถออกจาก OneDrive บนโทรศัพท์ Android ของตนได้
แล้วทางแก้คืออะไร?ในคู่มือการแก้ไขปัญหานี้ เราจะเห็นวิธีการบางอย่างในการแก้ไขปัญหา Can't Sign Out of OneDrive Android
เนื้อหา
ปัญหา
ใน Samsung Galaxy Note 10+ เรามีบัญชี OneDrive สองบัญชีอันหนึ่งสำหรับโรงเรียนและอีกอันสำหรับบัญชีส่วนตัวทั้งสองทำงานได้ดีจนถึงมกราคม 2020เมื่อเร็ว ๆ นี้ บัญชี Microsoft อื่นปรากฏใน OneDrive ซึ่งแตกต่างจากบัญชีก่อนหน้าผู้ใช้ต้องการออกจากระบบบัญชีนี้และใช้บัญชีเก่า
วิธีแก้ปัญหาที่ลองแล้ว
- ลบบัญชี OneDrive โดยสิ้นเชิงในการตั้งค่าโทรศัพท์
- บังคับหยุด OneDrive ในการตั้งค่าแอปในโทรศัพท์ของคุณ
- ปิดใช้งานแอป ล้างแคช และลบบัญชี OneDrive ทั้งหมด
- การรีสตาร์ท OneDrive จะนำคุณเข้าสู่บัญชี OneDrive ที่มีปัญหาอีกครั้ง
- ปุ่มสีเทาคือปุ่มออก
วิธีการแก้
สาเหตุหลักของพฤติกรรมนี้บนโทรศัพท์ Samsung ก็คือ บัญชี Samsung และบัญชี OneDrive นั้นเชื่อมโยงกันในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมาการผสานรวมอย่างแน่นหนานี้ส่งผลให้ปุ่ม "ออกจากระบบ" เป็นสีเทา
ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Samsung ของคุณบนเว็บอินเตอร์เฟสหรืออุปกรณ์มือถือ
- ไปที่บริการและยกเลิกการเชื่อมโยงบัญชี Microsoft ที่เชื่อมต่อ OneDrive
- จากนั้นไปที่แอป OneDrive ของคุณและคุณสามารถออกจากระบบได้ตัวเลือกที่ปิดใช้งานจะถูกเปิดใช้งานอีกครั้ง
วิธีที่สองคือการลองใช้วิธีนี้
- ไปที่บัญชีและข้อมูลสำรองในการตั้งค่าโทรศัพท์ Samsung
- เลือกบัญชีบัญชีซัมซุงสามารถมองเห็นได้
- เลือกบัญชีคลิกแอพและบริการ
- คุณสามารถดูแอปที่เชื่อมต่อ
- ยกเลิกการเชื่อมต่อแอป OneDrive
- ตอนนี้คุณควรจะออกจากระบบบัญชี OneDrive ได้แล้ว
คำถามที่พบบ่อย – บัญชี Samsung Galaxy และ OneDrive
จะเกิดอะไรขึ้นหากคุณออกจากระบบ OneDrive
หากคุณลงชื่อออกจาก OneDrive โปรแกรมจะลบไฟล์ของคุณออกจากระบบคลาวด์คุณต้องกลับเข้าสู่ระบบเพื่อเข้าถึงอีกครั้งไฟล์ OneDrive ตามความต้องการ
OneDrive for Business เวอร์ชันของ OneDrive นำเสนอบริการที่คล้ายคลึงกันที่เรียกว่า Files on Demandซึ่งหมายความว่าหากคุณใช้ไฟล์ที่จัดเก็บไว้ในบัญชีของคุณ คุณสามารถใช้ได้ตามต้องการ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถเข้าถึงได้จากทุกอุปกรณ์
บริการนี้จะใช้ได้ก็ต่อเมื่อองค์กรของคุณซื้อสิทธิ์การใช้งาน OneDrive for Business เพิ่มเติมใบอนุญาตนี้อนุญาตให้คุณใช้ไฟล์ได้ตามใจในทุกบัญชี ไม่ใช่แค่บัญชีที่เชื่อมโยง
ฉันจะออกจากระบบบัญชี OneDrive ของฉันได้อย่างไร
หากต้องการออกจากระบบบัญชี OneDrive ให้ไปที่เมนูการตั้งค่าแล้วคลิกออกจากระบบป้อนรหัสผ่านของคุณอีกครั้ง
คุณยังสามารถเลือกที่จะออกจากระบบอุปกรณ์ทั้งหมดพร้อมกันได้โดยไปที่เมนูเริ่มของ Windows แล้วเลือก "OneDrive"จากนั้นเลือก "ออก" จากเมนูที่ปรากฏขึ้น
เหตุใดฉันจึงไม่สามารถออกจากระบบ OneDrive บน Android
มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้คุณไม่สามารถออกจากระบบบัญชี OneDrive ของคุณได้
คุณสามารถตรวจสอบปัญหาด้านประสิทธิภาพได้โดยเปิดการตั้งค่าบนอุปกรณ์และค้นหารายการที่ระบุว่า "ใช้การลงชื่อเข้าใช้"หากคุณเห็นสิ่งนี้ แสดงว่าบัญชีมีการใช้งานอยู่
คุณต้องแก้ไขปัญหาในอุปกรณ์อื่นแล้วลองอีกครั้งบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นหากคุณยังไม่สามารถออกจากระบบ OneDrive บน Android ให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
เปิดเมนูการตั้งค่าของคุณหากคุณใช้อุปกรณ์ Samsung ให้ไปที่การตั้งค่า -> แอพและการแจ้งเตือนหากคุณใช้อุปกรณ์ LG ให้ไปที่ "การตั้งค่า" -> "การจัดการทั่วไป"เลือก OneDrive จากรายการแอปคลิก ออกจากนั้นเลือก "ตกลง" เพื่อยืนยันการออก
ข้อสรุป
ด้วยเหตุผลที่ไม่ถูกต้องทั้งหมด การผสานรวมอย่างแน่นหนาระหว่างบัญชี Samsung และแอป OneDrive เป็นสาเหตุของความยุ่งยากทั้งหมดแม้ว่าคุณจะล้างแคช แต่ไม่สามารถลบการเชื่อมต่อได้
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ยกเลิกการเชื่อมโยงหรือยกเลิกการเชื่อมต่อทั้งสองแอป และคุณจะสามารถออกจากระบบบัญชี OneDrive ของคุณได้จากนั้นคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ใหม่ด้วยบัญชี Microsoft หรือบัญชี OneDrive ที่ต้องการแม้แต่กับ Microsoft Office 365 คุณก็มีบัญชี OneDrive มากกว่า 5 บัญชี
คุณจะต้องเปลี่ยนบัญชีของคุณเป็นครั้งคราวการแก้ไขนี้จะช่วยให้คุณทำเช่นเดียวกันได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ
