Устраните проблему, из-за которой Teamviewer не может подключиться в Windows 10/11.

TeamViewer — один из лучших вариантов удаленной ИТ-помощи.Настоятельно рекомендуется для видеочата и услуг удаленного управления.Около 4 миллионов устройств используют TeamViewer, и, согласно отчетам, одновременно к TeamViewer подключено около 3000 миллионов устройств.

Некоторые из известных функций TeamViewer включают в себя屏幕 共享, удаленный доступ, видеоконференции, защита от вредоносного ПО, удаленный рабочий стол, профессиональный чат, интерактивная доска и многое другое.Однако немногие пользователи сталкиваются с распространенными ошибками, такими как отсутствие подключения TeamViewer.Существует несколько стандартных методов решения проблемы неподключения TeamViewer в Win10 или Win11.Итак, пожалуйста, читайте дальше.

У TeamViewer есть своя история успеха, но это не значит, что в нем нет ошибок.Многие пользователи сталкиваются с проблемой, что TeamViewer не готов проверить ваше подключение.Если вы посетите страницу поддержки TeamViewer, вы узнаете, насколько все плохо.

Вот несколько причин, по которым TeamViewer может не обнаружить проблемы с подключением.

• Первое, что вы должны проверить, это наличие стабильного интернет-соединения.Если у тебя естьстарый роутер и ресивер, вы можете столкнуться с вышеуказанной проблемой.Запустите ping-тест, перезагрузите маршрутизатор или сбросьте его, если необходимо.
• Если твойантивирусная программа或Брандмауэр Защитника Windows естьЗаблокируйте TeamViewer в списке блокировщиков, и вы увидите, что TeamViewer не готов проверить ваше соединение.Добавьте исключения или отключите их в своем антивирусе/брандмауэре, чтобы устранить проблему.
• еслиТекущая версия TeamViewer несовместима с вашим ПК., вы можете столкнуться с проблемами, когда TeamViewer не подключается.Переключение на старый интерфейс TeamViewer предотвратит вышеуказанные проблемы.
• Чтобы исправить эту ошибку, TeamViewer регулярно выпускает обновления для улучшения приложения.если у тебя естьустаревшее приложение, вы можете столкнуться с проблемами, когда TeamViewer не готов проверить ваше соединение.Регулярно обновляйте TeamViewer для решения вышеуказанных проблем.

Мы составили список решений проблемы с тем, что TeamViewer не подключается.Методы расположены от элементарного до продвинутого;Поэтому, если вам нужны более быстрые результаты, делайте это в том же порядке.

Способ XNUMX: перезагрузите компьютер

Перед использованием других методов рекомендуется перезагрузить систему.В большинстве случаев простой перезапуск решит проблему без сложных раскладок.Поэтому попробуйте перезагрузить систему, выполнив любой из приведенных ниже способов, и проверьте, не столкнетесь ли вы с проблемой снова.Кроме того, вы можете использовать параметры питанияполностью закрытыйсистемы, затем включите ее снова.

1. Перейдите к 開始 菜單.

2. Теперь выберите значок питания.

Примечание: В Windows 10 значок питания находится внизу.В Windows 8 значок питания находится вверху.

3. Будут отображены несколько параметров, например сон, неисправностьИ перезагружать .Здесь нажмите 重新 啟動.

Способ 2: отключить процесс TeamViewer

Вы можете исправить TeamViewer вместо проблем с подключением, отключив все процессы TeamViewer и перезапустив приложение.Вот несколько шагов, чтобы отключить процесс TeamViewer через диспетчер задач.

1. Одновременно нажмитеКлавиши Ctrl + Shift + Escзапускать任務 管理 器.

2. В окне диспетчера задач нажмитеобработатьТабл.

3. Теперь найдите и выберитеработает без необходимости в фоновом режимеЗадачи TeamViewer.

4. Наконец,Выберите, как показано вышезавершить задание иПерезагрузите компьютери снова запустите TeamViewer.

Способ XNUMX: перезапустите службу TeamViewer

Вы можете перезапустить службу TeamViewer, остановив службу и перезапустив ее через несколько минут.Ниже приведены несколько шагов для перезапуска службы TeamViewer.

1. Одновременно нажмитеWindows + клавиша RОткрытымбегатьЧат.

2. Введитеservices.mscи нажмитеКлавиша вводазапускатьобслуживаниепрограмма.

3. Теперь в окне «Службы» прокрутите вниз, найдите службу TeamViewer и щелкните по ней.

4. Теперь нажмитеАтрибуты,Как показано ниже.

Примечание:Вы также можете дважды щелкнутьСервис TeamViewerОткройте окно свойств.

5. Теперь,установить тип запуска автоматический,如下 所示。Если статус службы не «Работает», нажмитеКнопка Пуск.

Примечание:если服務 狀態естьБег, остановитесь на некоторое время, затем перезапустите.

6. Наконец, нажмитеПрименить > ОКЧтобы сохранить изменения.Проверьте, решили ли вы проблему.

Способ 4: удалить TeamViewer из файла hosts (если применимо)

Если у вас есть поврежденная запись TeamViewer в файле hosts, вы увидите, что TeamViewer не готов проверить ваше соединение.Чтобы решить эту проблему, удалите раздел TeamViewer из файла hosts, как описано ниже.

1. Одновременно нажмитеWindows + клавиша EОткрытымпроводник Виндоус.

2. Теперь переключитесь навидвкладку и выбранныйпоказать спрятатьчастичноскрытые элементыРамка.

3. Теперь из адресной строки проводника перейдите к следующемудорожка.

C: Драйвер WindowsSystem32 и т. д.

4. Теперь выберите и щелкните правой кнопкой мышихостовфайл, затем выберитеОткрыть с помощьюварианты, как показано.

5. Теперь выберите из списка記事 本параметры, а затем щелкните確定, как показано на рисунке.

6. Файл hosts откроется в Блокноте следующим образом:

7. Теперь нажмитеКлавиши Ctrl + FОткрытымНаходитьокно.здесь, вНайти то, чтовведите в полеTeamviewer , Затем щелкнитеНайти далее, как показано на рисунке.

8. Если вы не получили результатов поиска, на вашем ПК нет поврежденных файлов TeamViewer.если вы найдете#TeamViewerраздел, щелкните его правой кнопкой мыши иУдалитьOни.

9. Теперь, одновременно нажавCtrl + Sключ для сохранения файла.

10. Выйдите из Блокнота и убедитесь, что вы исправили TeamViewer, который не готов проверить вашу проблему с подключением.

Способ 5: сбросить Winsock

Сброс каталога Winsock до настроек по умолчанию устранит невозможность подключения TeamViewer.Если вы не можете войти в TeamViewer, воспользуйтесь этим методом.

1. Нажмите Ключ Windows, Тип 命令 提示符, Затем щелкните 以 管理員 身份 運行.

2. Затем введите следующие команды одну за другой в командном окне, нажимая после каждой командывойти.

сбросить сети winsock сбросить сети внутри ip

3. Наконец, подождитеСброс Winsock успешно завершенсообщение и убедитесь, что проблема решена.

Способ 6: отключить IPV6

Хотя IPv6 имеет много преимуществ по сравнению с IPv4, он также имеет некоторые ограничения.Однако, если ваша система не совместима с протоколом IPv6, вы обнаружите, что TeamViewer не готов проверить ваше соединение.Поэтому рекомендуется отключить IPv6, следуя приведенным ниже инструкциям.

1. Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач 網絡 圖標 ， 然後 選擇 Откройте настройки сети и Интернета..

2. Щелкните Изменить параметры адаптера.

3. Теперь щелкните правой кнопкой мыши Активный сетевой адаптер , Затем щелкните Атрибуты , как показано на рисунке.

4.  появитсяОкно свойств Wi-Fi.Здесь снимите галочку Интернет-протокол версии 6 (TCP/IPv6) Опции.

5. Наконец, нажмите OK сохранить изменения и 重新 啟動 ваш ПК.

Способ 7: изменить DNS-адрес

Некоторые пользователи сообщают, что TeamViewer не готов проверить, что проблемы с подключением будут решены путем изменения DNS-адреса, предоставленного вашим интернет-провайдером.Вы можете обойти это, используя DNS-адреса Google. Вот несколько инструкций по изменению DNS-адреса вашего ПК.

1. Нажмите Ключ Windows, Тип панель управления И нажмите Открытым.

2. Настройки Просмотр: > Крупные значкии из списка Нажмите на Центр коммуникаций и передачи данных.

3. Затем нажмите на левой панели Изменить настройки адаптера Гиперссылка.

4. Щелкните правой кнопкой мыши текущее сетевое подключение (например, Wi-Fi) и выберите Атрибуты, как показано на рисунке.

5: в В этом соединении используются следующие элементы: Список, найти и нажать Интернет-протокол версии 4 (TCP/IPv4).

6. Щелкните Атрибуты кнопку, как показано выше.

7. Здесь выберите Используйте следующие адреса DNS-серверов: параметры и введите следующее:

Предпочтительный DNS-сервер:  8.8.8.8

Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4

8. Щелкните 確定 保存 更改。

Способ 8: изменить настройки локальной сети

Если вы автоматически меняете настройки локальной сети в своей системе, вы обычно сталкиваетесь с тем, что TeamViewer не готов проверить ваше соединение.Поэтому измените настройки, чтобы обеспечить достаточное подключение к Интернету в системе.

1. НажмитеКлюч Windows, Типпанель управления, Затем щелкнитеОткрытым.

2. Теперь установите Просмотр параметры установлены на Категории.

3. Выберите 網絡 和 互聯網 настраивать.

4. Здесь нажмите Настройки интернета ， 如下 所示。

5. Теперь в Интернет-свойства окно, переключиться на соединять Табл.

6. Выберите Настройки локальной сети， 如下 所示。

7. Здесь выберите Настройки автоматического определения поле и убедитесь, что он не отмеченИспользуйте прокси-сервер для вашей локальной сети Рамка.

Примечание: При необходимости вы можете снова включить эту опцию.

8. Наконец, нажмите 確定 "Сохраните изменения и проверьте, решена ли проблема.

Способ 9: обновить или откатить сетевой драйвер

Если текущий драйвер в вашей системе несовместим/устарел с файлами TeamViewer, вы столкнетесь с тем, что TeamViewer не готов проверить ваше соединение.Поэтому рекомендуется обновить или откатить драйвер, чтобы предотвратить вышеуказанные проблемы.

Вариант 1. Обновите драйвер

Вот шаги по обновлению сетевого драйвера, чтобы Teamviewer не подключался.

1. Нажмите Ключ Windows, Тип 設備 管理 器, Затем щелкните Открытым. 

2. Дважды щелкните Сетевой адаптер Расширьте его.

3. Щелкните правой кнопкой мыши Драйвер беспроводной сети (Например Беспроводной сетевой адаптер Qualcomm Atheros QCA9377) и выберите Обновить драйвер,Как показано ниже.

4. Далее нажмите Автоматический поиск драйвера для автоматической загрузки и установки наилучшего доступного драйвера.

5А.Теперь, если драйвер не обновлен, драйвер будет обновлен и установлен до последней версии.

5Б.Если они уже находятся на этапе обновления, отображается сообщение: Установлен лучший драйвер для вашего устройства .

6. Щелкните закрытие кнопка выхода из окна и Перезагрузите компьютер.

Вариант 2: откатить обновление драйвера

Выполните следующие действия, чтобы откатить обновление драйвера, чтобы устранить проблему, из-за которой Teamviewer не подключается.

1. Войдите, как раньшеДиспетчер устройств > Сетевые адаптеры .

2. Щелкните правой кнопкой мыши сетевой драйвер (Например Intel (R) Dual Band Wireless-AC 3168) и выберите Атрибуты, как показано на рисунке.

3. Переключиться на вкладка драйвер 並 選擇 Откатить драйвер, как подчеркнуто.

Примечание: если откат драйвераЕсли параметр r неактивен, это означает, что на вашем компьютере нет предустановленных файлов драйверов или он никогда не обновлялся.

4. Предоставить вам Причина, по которой вы хотите откатиться? 在 Откат пакета драйверов.Затем нажмите Да.

5. Затем нажмите 確定 чтобы применить это изменение.Наконец, Перезагрузите компьютер.

Способ 10: добавить исключения в брандмауэр/антивирус

Если брандмауэр Windows не конфликтует с TeamViewer, антивирусное программное обеспечение в системе может блокировать клиент TeamViewer, и наоборот.Вы можете добавить исключения для TeamViewer, чтобы решить проблему.

Вариант I: через систему безопасности Windows 

1. Нажмите Ключ Windows, Тип Защита от вирусов и угроз， 然後 按 Клавиша ввода.

2. Теперь нажмите Управление настройками.

3. Прокрутите вниз и нажмите Добавить или удалить исключения элемент, как показано ниже.

4. 在 исключение вкладка, выберите 添加 排除 вариант и нажмите 文件 , как показано на рисунке.

5. Теперь перейдите к установщику Каталог файлов 並 選擇Teamviewer文件.

Вариант XNUMX. Через стороннее антивирусное ПО.

Примечание: Здесь мы берем Avast Free Antivirus Например.

1. Старт Avast Antivirus.點擊 右上角 的 меню варианты, как показано.

2. Здесь из выпадающего спискаНажмите на настраивать .

3. Выберите Общие > Заблокированные и разрешенные приложения.Нажмите Разрешено應用Раздел «Список программ» в разделе разрешенных приложений， 如下 所示。

4. Теперь нажмите  TeamViewer соответствующийДобавить > Добавьте его в белый список.Кроме того, вы также можете выбрать ВЫБЕРИТЕ ПУТЬ ПРИЛОЖЕНИЯ возможность просматривать приложение Steam.

Примечание: Мы показываем нижеApp Installer Добавлено в качестве исключения.

5. Наконец, нажмите Добавление в подсказке будет TeamViewer 應用Добавить в белый список Avast.

Способ 11: переустановите TeamViewer

Если ни один из этих способов вам не помог, попробуйте переустановить программное обеспечение, если это возможно.Когда вы переустанавливаете TeamViewer, все настройки и параметры конфигурации обновляются, поэтому у вас больше шансов исправить Teamviewer, который не подключается.

1. Одновременно нажмитеКлавиша Windows + R для запускабегатьдиалог.

2. Введите appwiz.cpl и нажмите OK.

3.程序 和 功能Утилиты откроются, теперь ищитеTeamViewer.

4. Теперь нажмитеTeamViewer並 選擇УдалитьОпции.

5. Теперь, если будет предложено,Вы уверены, что хотите удалить TeamViewer?Затем нажмите是.

6.После выполнения всех вышеперечисленных шагов,Перезагрузите компьютер.

7.从Загрузка с официального сайтаTeamViewer.

8. Теперь перейдите к我 的 下載и начатьНастройки TeamViewer文件.

9. Следуйтеинструкции на экранеЗавершите установку на свой ПК.

Наконец, у вас естьпереустановил на компTeamViewer.Это решит все проблемы, связанные с приложением.

О подключении Teamviewer的Часто задаваемые вопросы