Corrija o problema de que o Teamviewer não consegue se conectar no Windows 10/11

O TeamViewer é uma das melhores opções para assistência remota de TI.Altamente recomendado para serviços de bate-papo por vídeo e controle remoto.Cerca de 4 milhões de dispositivos usam o TeamViewer e, de acordo com relatórios, cerca de 3000 milhões de dispositivos estão conectados ao TeamViewer em um determinado momento.

Alguns dos recursos conhecidos do TeamViewer incluemCompartilhamento de tela, acesso remoto, videoconferência, antimalware, área de trabalho remota, chat profissional, quadro branco online e muito mais.No entanto, poucos usuários encontram erros comuns, como o TeamViewer não conectar.Existem vários métodos padrão para resolver o problema de o TeamViewer não conectar no win10 ou win11.Então, por favor, continue lendo.

O TeamViewer tem sua própria história de sucesso, mas isso não significa que esteja livre de bugs.Muitos usuários enfrentam o problema de que o TeamViewer não está pronto para verificar sua conexão.Se você visitar a página de suporte do TeamViewer, saberá como as coisas estão ruins.

Aqui estão alguns motivos pelos quais o TeamViewer pode não conseguir verificar problemas com sua conexão.

• A primeira coisa que você deve verificar é se você tem uma conexão de internet estável.Se você temroteador e receptor antigo, você pode encontrar o problema acima.Execute um teste de ping, reinicie o roteador ou redefina-o, se necessário.
• Se seuPrograma antivírus或O Firewall do Windows Defender éBloqueie o TeamViewer na lista de bloqueadores e você enfrentará o TeamViewer não pronto para verificar sua conexão.Adicione exclusões ou desative-as em seu programa antivírus/firewall para corrigir o problema.
• 如果A versão atual do TeamViewer não é compatível com seu PC, você pode encontrar problemas com a não conexão do TeamViewer.Mudar para a interface antiga do TeamViewer evitará os problemas acima.
• Para corrigir esse bug, o TeamViewer lança regularmente atualizações para melhorar o aplicativo.se você tem umaplicativo desatualizado, você pode encontrar problemas com o TeamViewer não estar pronto para verificar sua conexão.Atualize regularmente o TeamViewer para resolver os problemas acima.

Compilamos uma lista de soluções para o problema do TeamViewer não conectar.Os métodos são organizados do elementar ao avançado;Então, se você precisa de resultados mais rápidos, faça na mesma ordem.

Método XNUMX: Reinicie o computador

É recomendável que você reinicie o sistema antes de tentar outros métodos.Na maioria dos casos, uma simples reinicialização resolverá o problema sem nenhum layout desafiador.Portanto, tente reiniciar seu sistema seguindo qualquer um dos métodos abaixo e verifique se você encontra o problema novamente.Alternativamente, você pode usar as opções de energiacompletamente fechadosistema e, em seguida, ligue-o novamente.

1. Navegue para Menu Iniciar.

2. Agora, selecione ícone de energia.

Nota: No Windows 10, o ícone de energia está na parte inferior.No Windows 8, o ícone de energia está na parte superior.

3. Várias opções serão exibidas, como Dormir, Desligar和 Reinício .Aqui, clique Reiniciar.

Método 2: Desabilite o processo do TeamViewer

Você pode corrigir o TeamViewer em vez de problemas de conexão desabilitando todos os processos do TeamViewer e reiniciando o aplicativo.Aqui estão alguns passos para desabilitar o processo do TeamViewer através do Gerenciador de Tarefas.

1. Pressione simultaneamenteTeclas Ctrl + Shift + EsccomeceGerenciador de tarefas.

2. Na janela Gerenciador de Tarefas, clique emprocessarAba.

3. Agora, procure e selecioneexecutando desnecessariamente em segundo planoTarefas do TeamViewer.

4. Finalmente,Selecione como mostrado acimaterminar a tarefa eReinicie seu PCe inicie o TeamViewer novamente.

Método XNUMX: Reinicie o serviço TeamViewer

Você pode reiniciar o serviço TeamViewer interrompendo o serviço e reiniciando após alguns minutos.Abaixo estão algumas etapas para reiniciar o serviço TeamViewer.

1. Pressione simultaneamenteTecla Windows + RAbertocorreCaixa de diálogo.

2. Digiteservices.mscE pressioneTecla Entercomece服務programa.

3. Agora, na janela Serviços, role para baixo e procure o serviço TeamViewer e clique nele.

4. Agora, cliqueAtributos,Como mostrado abaixo.

Nota:Você também pode clicar duas vezesServiço TeamViewerAbra a janela Propriedades.

5. Agora,defina o tipo de inicialização como automático,Do seguinte modo.Se o status do serviço não estiver em execução, clique emBotão de início.

Nota:如果服務 狀態ParaCorrida, pare por um tempo e reinicie.

6. Por fim, cliqueAplicar > OKPara salvar as alterações.Verifique se você resolveu o problema.

Método 4: Remova o TeamViewer do arquivo hosts (se aplicável)

Se você tiver uma entrada do TeamViewer corrompida no arquivo hosts, você enfrentará o TeamViewer não pronto para verificar sua conexão.Para resolver esse problema, remova a seção TeamViewer do arquivo hosts conforme descrito abaixo.

1. Pressione simultaneamenteTecla Windows + EAbertoexplorador de janelas.

2. Agora, mude paravistaTab e selecioneaparecer esconderem parteitens escondidosquadro.

3. Agora, na barra de endereços do explorador de arquivos, vá para o seguintecaminho.

C: driver WindowsSystem32, etc.

4. Agora, selecione e clique com o botão direitoanfitriõesarquivo e selecioneAbrir comopções, como mostrado.

5. Agora, selecione na listacadernoOpção e cliqueOK, como mostra a imagem.

6. O arquivo hosts será aberto no Bloco de Notas da seguinte forma:

7. Agora, cliqueTeclas Ctrl + FAbertoAcharjanela.aqui emEncontre o quedigite no campoTeamViewer , Então cliqueLocalizar próxima, como mostra a imagem.

8. Se não obtiver resultados de pesquisa, você não tem nenhum arquivo TeamViewer corrompido em seu PC.se você achar#Teamviewerseção, clique com o botão direito do mouse eexcluirelas.

9. Agora, clicando simultaneamenteCtrl + Stecla para salvar o arquivo.

10. Saia do Bloco de Notas e verifique se você corrigiu o TeamViewer não está pronto para verificar seu problema de conexão.

Método 5: Redefinir Winsock

Redefinir o diretório Winsock para suas configurações padrão resolverá a incapacidade do TeamViewer de se conectar.Se você não conseguir fazer login no TeamViewer, siga este método.

1. Pressione Tecla do Windows, Modelo Prompt de comando, Então clique Executar como administrador.

2. Em seguida, digite os seguintes comandos um por um na janela de comando, pressionando após cada comandoentrar.

resetar redes winsock resetar redes dentro do ip

3. Finalmente, espereReinicialização do Winsock concluída com sucessomensagem e verifique se você já resolveu o problema.

Método 6: Desabilitar IPV6

Embora o IPv6 tenha muitas vantagens sobre o IPv4, ele também tem algumas limitações.No entanto, se o seu sistema não for compatível com o protocolo IPv6, você enfrentará o TeamViewer não pronto para verificar sua conexão.Portanto, é recomendável desabilitar o IPv6 seguindo as instruções abaixo.

1. Clique com o botão direito na bandeja do sistema Ícone de rede E selecione Abra as configurações de rede e Internet.

2. Clique Alterar opções do adaptador.

3. Agora, clique com o botão direito Adaptador de rede ativo , Então clique Atributos , como mostra a imagem.

4.  Vai aparecerjanela Propriedades de Wi-Fi.Aqui, desmarque Protocolo de Internet versão 6 (TCP/IPv6) Opções

5. Por fim, clique OK salve as alterações e Reiniciar seu computador.

Método 7: Altere o endereço DNS

Alguns usuários relataram que o TeamViewer não está pronto para verificar se seus problemas de conexão serão resolvidos alterando o endereço DNS fornecido pelo seu provedor de serviços de Internet.Você pode contornar isso usando os endereços DNS do Google, aqui estão algumas instruções para alterar o endereço DNS do seu PC.

1. Pressione Tecla do Windows, Modelo painel de controle E clique Aberto.

2. Configurações Visualizar por: > Ícones grandese da lista Clique em Central de Rede e Compartilhamento.

3. Em seguida, clique no painel esquerdo Alterar as configurações do adaptador Hiperlink.

4. Clique com o botão direito do mouse em sua conexão de rede atual (por exemplo, Wi-Fi) e selecione Atributos, como mostra a imagem.

5: em Os seguintes itens são usados ​​nesta conexão: Liste, encontre e clique Protocolo de Internet versão 4 (TCP / IPv4).

6. Clique Atributos botão, como mostrado acima.

7. Aqui, selecione Use os seguintes endereços de servidor DNS: opções e digite o seguinte:

Servidor DNS preferido:  8.8.8.8

Servidor DNS alternativo: 8.8.4.4

8. Clique OK salvar as alterações.

Método 8: Modificar as configurações da LAN

Se você alterar automaticamente as configurações de LAN em seu sistema, geralmente o TeamViewer não está pronto para verificar sua conexão.Portanto, modifique as configurações para trazer conexão de internet suficiente para o sistema.

1. PressioneTecla do Windows, Modelopainel de controle, Então cliqueAberto.

2. Agora, defina o Ver por as opções estão definidas para Categoria.

3. Escolha Rede e Internet configuração.

4. Aqui, clique Opções de Internet ,Do seguinte modo.

5. Agora, em Propriedades da Internet Janela, mude para conectar Aba.

6. Escolha Configurações de lan,Do seguinte modo.

7. Aqui, selecione Detectar configurações automaticamente caixa e certifique-se de que não está marcadaUse um servidor proxy para sua LAN quadro.

Nota: Você pode habilitar essa opção novamente, se necessário.

8. Por fim, clique em OK "Salve as alterações e verifique se o problema foi resolvido.

Método 9: Atualizar ou reverter o driver de rede

Se o driver atual em seu sistema for incompatível/desatualizado com os arquivos do TeamViewer, você enfrentará o TeamViewer não pronto para verificar sua conexão.Portanto, é recomendável atualizar ou reverter o driver para evitar os problemas acima.

Opção 1: atualizar o driver

Aqui estão as etapas para atualizar o driver de rede para corrigir o problema de não conexão do Teamviewer.

1. Pressione Tecla do Windows, Modelo Gerenciador de Dispositivos, Então clique Aberto. 

2. Clique duas vezes adaptador de rede Expanda-o.

3. Clique com o botão direito do mouse em seu driver de rede sem fio (Por exemplo Adaptador de rede sem fio Qualcomm Atheros QCA9377) e selecione Atualizar driver,Como mostrado abaixo.

4. Em seguida, clique em Pesquisa automática de drivers para baixar e instalar automaticamente o melhor driver disponível.

5A.Agora, se o driver não for atualizado, o driver será atualizado e instalado para a versão mais recente.

5B.Caso já estejam na fase de atualização, a mensagem é exibida: O melhor driver para o seu dispositivo está instalado .

6. Clique fecho botão para sair da janela e Reinicie seu PC.

Opção 2: reverter a atualização do driver

Siga as etapas abaixo para reverter a atualização do driver para corrigir o problema de não conexão do Teamviewer.

1. Digite como antesGerenciador de dispositivos > Adaptadores de rede .

2. Clique com o botão direito do mouse em seu Driver de rede (Por exemplo Intel (R) Dual Band Wireless-AC 3168) e selecione Atributos, como mostra a imagem.

3. Mude para guia do driver E escolher Reverter o driver, conforme destacado.

Nota: 如果 driver de reversãoSe a opção r estiver esmaecida, significa que seu computador não possui arquivos de driver pré-instalados ou nunca foi atualizado.

4. Fornecer a você A razão pela qual você quer reverter? 在 Reversão do pacote de driver.Então clique Sim.

5. Em seguida, clique em OK para aplicar esta alteração.Finalmente, Reinicie seu PC.

Método 10: Adicionar exclusões no firewall/antivírus

Se o Firewall do Windows não estiver em conflito com o TeamViewer, o software antivírus no sistema pode estar bloqueando o cliente TeamViewer e vice-versa.Você pode adicionar exclusões para o TeamViewer para resolver o problema.

Opção I: via segurança do Windows 

1. Pressione Tecla do Windows, Modelo Proteção contra vírus e ameaças, então aperte Tecla Enter.

2. Agora, clique Gerenciar configurações.

3. Role para baixo e clique Adicionar ou remover exclusões item, como mostrado abaixo.

4. Em Exclusão guia, selecione Adicionar exclusão Opção e clique 文件 , como mostra a imagem.

5. Agora, navegue até o instalador Diretório de arquivos E escolherTeamViewerArquivo.

Opção XNUMX: via software antivírus de terceiros

Nota: Aqui, tomamos Avast Free Antivirus Por exemplo.

1. Iniciar Avast Antivirus.Clique no canto superior direito cardápio opções, como mostrado.

2. Aqui, na lista suspensaClique em configuração .

3. Escolha Geral > Aplicativos bloqueados e permitidos.Clique em PermitidoaplicativoSeção de listagem de programas em de aplicativos permitidos,Do seguinte modo.

4. Agora, clique  TeamViewer correspondenteAdicionar > Adicione-o à lista de permissões.Alternativamente, você também pode selecionar SELECIONE O CAMINHO DO APLICATIVO opção para navegar no aplicativo Steam.

Nota: Mostramos abaixoApp Installer Adicionado como uma exclusão.

5. Finalmente, clique em A adição no prompt, irá TeamViewer aplicativoAdicionar à lista de permissões do Avast.

Método 11: Reinstale o TeamViewer

Se nenhum desses métodos o ajudar, tente reinstalar o software, se possível.Ao reinstalar o TeamViewer, todas as configurações e definições de configuração são atualizadas, para que você tenha mais chances de corrigir o Teamviewer que não está se conectando.

1. Pressione simultaneamenteTecla Windows + R para iniciarcorreCaixa de diálogo.

2. Digite appwiz.cpl E clique OK.

3.Procedimentos e funçõesOs utilitários serão abertos, agora pesquiseTeamViewer.

4. Agora, cliqueTeamViewerE escolherDesinstalarOpções

5. Agora, se solicitado,Tem certeza de que deseja desinstalar o TeamViewer?Então clique是.

6.Após concluir todas as etapas acima,Reinicie o computador.

7.从Download do site oficialTeamViewer.

8. Agora, navegue atéMeu downloadE começarConfigurações do TeamViewerArquivo.

9. SigaInstruções na telaConclua a instalação no seu PC.

Finalmente, você temreinstalado no computadorVisualizador de equipe.Isso resolverá todos os problemas relacionados ao aplicativo.

Sobre a conexão do Teamviewer的Perguntas frequentes