[Corrigido] A Microsoft Store não consegue baixar e instalar aplicativos

A Microsoft Store é onde você pode instalar aplicativos e jogos em seu PC com Windows.Mas, às vezes, por vários motivos, você não pode baixar da Microsoft Store.

Outros erros semelhantes incluem a Microsoft Store não instalar aplicativos ou a Microsoft Store não instalar aplicativos, a Microsoft Store não baixar aplicativos ou aplicativos da Microsoft Store e a Microsoft Store não instalar jogos.Às vezes você não pode baixar da Microsoft Store, mas temos uma solução para esse problema.

Trazemos a você um guia perfeito que o ajudará a corrigir qualquer problema com a Microsoft Store não instalando aplicativos.

Aqui estão algumas possíveis razões para este problema.

• Falha na conexão com a Internet
• cache corrompido
• espaço de armazenamento insuficiente
• sistema operacional desatualizado

Compilamos uma lista de maneiras de ajudá-lo a solucionar problemas de aplicativos que não são baixados da Microsoft Store.Siga estes métodos na mesma ordem para obter melhores resultados.

Dicas básicas de solução de problemas

Estas são algumas maneiras básicas de corrigir esse problema.Tente isso antes de outros métodos, eles precisam corrigir o problema

• Reinicie o seu computador.Ele irá corrigir todas as falhas.
• Se você estiver enfrentando problemas relacionados à rede, solucione problemas de conectividade de rede
• Desative software de segurança e VPNs e proxies
• Atualizar driver da placa gráfica
• Verifique se a data e a hora do Windows estão corretas.Caso contrário, altere a data e a hora.
• Libere espaço no disco rígido
• Certifique-se de que o Firewall do Windows Defender esteja ativado ao instalar qualquer aplicativo ou programa.
• Verifique a conexão com a internet.Para usar a Microsoft Store, é necessária uma conexão adequada com a Internet para enviar e receber dados dos servidores da Microsoft.Você pode verificar sua conexão com a Internet fazendo ping em 8.8.8.8.Este é o principal teste de conexão com a internet, se os pacotes enviados e recebidos forem iguais, sua conexão com a internet está funcionando bem.Por favor, siga os passos abaixo.

1. PressioneTecla do WindowsE digitecmd.Clique emExecutar como administrador.

2. Entre na janela de comandoPing 8.8.8.8 E pressioneTecla Enter.

3. Aguarde alguns segundos e verifiquePacote: Enviado = X,jáReceber = X,perdido = XFileira.AquiXVaria de acordo com sua conexão.

• 如果Perdidovalor é zero, ou sejaPerdido = 0, sua conexão está funcionando.
• 如果Perdidofor positivo ou negativo, há um problema com sua conexão.Neste caso, tenteReiniciar, troque paraConexão Ethernetou entre em contatoprovedor de internetpara resolver o problema.

Método XNUMX: Reinicie a Microsoft Store

Se você ainda não conseguir baixar da Microsoft Store, tente fechar manualmente o aplicativo da Microsoft Store e reiniciá-lo seguindo as instruções abaixo.

1. Pressione simultaneamenteTeclas Ctrl + Shift + EscAberto Gerenciador de tarefasOpções

2. Emprocessarguia, cliqueMicrosoft Store , Então cliqueFinalizar tarefaBotão.

3. ReabrirLoja Microsoft.

Método 2: Desabilitar conexões limitadas

As conexões limitadas são usadas para impedir que aplicativos e programas consumam dados desnecessários, definindo limites de dados.Se sua rede estiver configurada para uma conexão limitada, isso pode fazer com que a Microsoft Store falhe ao instalar aplicativos.Você pode desligar as conexões limitadas seguindo as instruções abaixo.

1. Clique com o botão direitoNo canto inferior direito da telaWi-Fi或ícone Ethernet e selecioneAbra as configurações de rede e Internet.

2. Clique no painel direitoAtributosOpções

3. Role para baixo e desative em Conexões Medidasdefinido como medidoconectarOpções.

返回Microsoft Storee tente instalar qualquer aplicativo ou jogo. 

Método 3: Execute o Solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store

Se você ainda perceber que o jogo não está instalado na Microsoft Store, você pode usar as ferramentas de solução de problemas internas para identificar e corrigir o problema.Por favor, siga os passos abaixo.

1. Na barra de pesquisa do WindowsModeloConfigurações de solução de problemas.Clique emAberto.

2. CliqueSolução de problemas adicionais,Como mostrado abaixo.

3. EscolhaAplicativos da Windows Store > Executar a solução de problemas.

4. Após o processo de solução de problemas, se a ferramenta encontrar algum problema, clique emAplique essa correção.

5. Siga as instruções fornecidas no prompt contínuoReiniciar seu computador.

Método 4: limpar o cache de armazenamento do Windows

Se você ainda não conseguir baixar da Microsoft Store, pode ser porque um arquivo de cache corrompido está interferindo no processo.Para excluir o cache da Microsoft Store, siga estas etapas.

1. Clique simultaneamenteTecla Windows + R para abrircorreCaixa de diálogo.

2. Tipowsreset.exeE pressioneEntrar.

Método 5: Reinicie o serviço Windows Update

Muitos usuários sugeriram que o problema com a Microsoft Store não instalar aplicativos pode ser resolvido reiniciando o serviço Windows Update que gerencia as atualizações lançadas pela Microsoft.Aqui está como você faz isso.

1. IniciarcorreCaixa de diálogo.

2. Digiteservices.mscE pressioneTecla Entercomece服務janela.

3. Role a tela para baixo e clique com o botão direitoAtualização do Windows.

Nota:Se o estado atualNão é Corrida, você pode pular as etapas a seguir.

4. Se o status atual mostrar que ocorre, CliqueParar.

5. Você receberá um aviso;O Windows está tentando interromper os seguintes serviços no computador local...Aguarde a conclusão do prompt.Demora cerca de 3 a 5 segundos.

6. Agora, pressione simultaneamenteDo Windows + E 鍵comeceExplorador de arquivose navegue para

C: \ Windows \ Software \ Datastore

7. PressioneTeclas Ctrl + ASelecione todos os arquivos e pastas.Em seguida, clique com o botão direito do mouse >excluir,Como mostrado abaixo.

8. Navegue até o seguintecaminho並da mesma forma daquiApague todos os dados.

C: \ Windows \ SoftwareDistribution \ Download

9. Voltar服務janela e clique com o botão direitoAtualização do Windows.選擇ComeçarOpções

10. Aguarde a conclusão do processo.

Método 6: Altere o endereço DNS

Mudar para um endereço DNS do Google ajuda muitos usuários quando eles não podem baixar da Microsoft Store.O servidor DNS obtém o endereço IP do site solicitado para exibição.Você pode alterar seu endereço DNS ou mudar para o DNS do Google seguindo nosso guia sobre 10 maneiras de alterar as configurações de DNS no Windows 3.Depois de alterar seu endereço DNS, verifique se você pode baixar da Microsoft Store.

Método 7: Modifique as chaves do registro

No Editor do Registro, há um recurso chamado Substituir todas as entradas de permissão de objeto filho por entradas de permissão herdáveis ​​desse objeto.Se você habilitá-lo para qualquer pasta específica, todas as permissões da pasta pai serão transferidas para todas as suas subpastas.Isso pode resolver o problema, você pode seguir as etapas abaixo.

1. Vá para o menu de pesquisa e digiteEditor de registro, Então cliqueExecutar como administrador.

2. Agora, no Editor do Registro do Windows, navegue até o caminho a seguir.

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles

3. Clique com o botão direitoPerfispasta e clique emPermissões ...

4. EmPermissões do arquivo de configuraçãoJanela, cliqueLuxo.

5. Marque comoSubstitua todas as entradas de permissão do objeto filho por entradas de permissão herdáveis ​​para este objetocaixa.

6. CliqueAplicar > OK並Reinicie seu PC.

Método 8: Redefinir componentes do Windows Update

Arquivos corrompidos nos componentes do Windows Update podem causar vários erros relacionados à Microsoft Store.Problemas com o cache de atualização também podem impedir que aplicativos sejam baixados da Microsoft Store.A redefinição dos componentes do Windows Update reiniciará os serviços essenciais do Windows, como BITS, MSI Installer, Criptografia e Windows Update Services.Você pode fazer o mesmo seguindo nosso guia sobre como redefinir os componentes do Windows Update no Windows 10

Nota:Ou você pode usarFerramenta de reparo automáticopara redefinir o componente do Windows Update.

Método 9: Redefinir a Microsoft Store

Redefinir a Microsoft Store é uma opção extrema, ela removerá seus detalhes de login, configurações e preferências do seu computador, mas funcionará se você não conseguir baixar da Microsoft Store.Siga essas ordens.

1. Pressione Tecla do Windows, Modelo Microsoft Store E escolher configurações do aplicativo Opções

2. Role para baixo設置tela e clique no destaqueResetBotão.

Nota:Ao redefinir a Microsoft Store, os dados do seu aplicativo serão excluídos.

3. No prompt de confirmaçãoClique emRedefinir.

4. Após a conclusão do processo,Reinicie o PC.

Método 10: Registre-se novamente na Microsoft Store

Após a redefinição, se você ainda não conseguir fazer o download da Microsoft Store, registrar novamente o aplicativo pode resolver o problema.Siga as instruções abaixo.

1. Pressione Tecla do Windows, Modelo Windows PowerShell E clique Executar como administrador.

2. Agora cole a seguinte linha de comando no Windows PowerShell e pressioneTecla Enter.

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$ manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore) .InstallLocation + 'AppxManifest.xml'; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ manifest}

3. Aguarde a execução do comando e tente abrir a Microsoft Store novamente.

Método 11: Reinstale a Microsoft Store

Se as outras opções não funcionarem para você, tente reinstalar a Microsoft Store.Isso não pode ser feito usando o Painel de Controle ou Configurações, mas você pode reinstalar a Microsoft Store usando os comandos do PowerShell conforme descrito abaixo.

1. Siga as instruções acima com privilégios de administradorcomece Windows  PowerShell.

2. Entradaget-appxpackage --allusersComando e pressioneTecla Enter.

3. PesquisarMicrosoft.WindowsStoreE vai paraPackageFullName並cópia delinha ao lado.Neste caso é:

Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe

4. Vá para uma nova linha na janela do PowerShell e digiteremover-appxpackageseguido por um espaço e seunas etapas acimana linha copiada.Neste caso seria:

remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe

Nota:O comando pode variar um pouco dependendo da versão do seu PC com Windows.

5. Ele removerá a Microsoft Store.reinicie seu computador.

6. Para instalá-lo novamente, abra o Windows PowerShell como administrador e digite o seguinte comando.

Add-AppxPackage -register "C:Program FilesWindowsAppsMicrosoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml" –DisableDevelopmentMode

Método 12: Criar um novo perfil de usuário

Às vezes, seu perfil de usuário pode ser corrompido e impedir que a Microsoft Store baixe qualquer coisa.Você pode criar um novo arquivo de configuração para resolver o problema.Siga o guia abaixo para criar uma conta de usuário local no Windows 10

Método 13: Execute uma inicialização limpa

Se o problema persistir, você poderá executar uma inicialização limpa do seu computador.Ele iniciará o Windows apenas com os drivers e programas necessários e será usado para solucionar seus problemas do Windows.Você pode seguir nosso guia para realizar uma inicialização limpa no Windows 10.examinarA Microsoft Store está baixando aplicativos e jogos agora?.

Método 14: Execute uma restauração do sistema

Se nenhum desses métodos funcionar para você, este é seu último recurso.Só faça isso quando for absolutamente necessário.A Restauração do Sistema restaura seu computador para uma versão anterior e pode ajudar a executar aplicativos como antes.Ele pode corrigir erros da Microsoft Store e você pode seguir nosso guia sobre como usar a Restauração do Sistema no Windows 10.Agora você deve poder baixar aplicativos e jogos da Microsoft Store.

Perguntas frequentes: sobre o problema de não conseguir fazer download da Microsoft Store