O Microsoft Outlook é um dos clientes de e-mail de desktop mais populares para Windows 10.É conhecido por sua versatilidade e vários recursos, como calendário, gerenciador de tarefas, gerenciador de contatos, anotações, registro no diário e navegação na web.
Mas, às vezes, você pode encontrar problemas,Outlook não está respondendo, travado em "processamento", parou de funcionar, trava ou trava.
Alguns usuários com o Office 2016, 2013, 2010 ou 2007 relatam " Microsoft Outlook travado no perfil de carregamento"
As razões podem ser várias, pode ser um perfil corrompido do Outlook causando o problema, arquivo PST/OST errado, suplemento com falha e muito mais.Seja qual for o motivo, se ao abrir o Microsoft Outlook ele estiver travado no estágio "Carregando perfil", esta postagem poderá ajudá-lo.
Conteúdo
Perfil de carregamento travado do Microsoft Outlook
Se esta for a primeira vez que você achar que o carregamento de um perfil está travado, recomendamos reiniciar o computador e reabrir o Outlook.Se uma falha temporária estiver causando o problema, reinicie o computador para resolver o problema.
Inicialize no estado de inicialização limpa do Windows 10, isso ajudará.Se algum programa de terceiros estiver causando esse problema, você não terá problemas com o Outlook causados pelo carregamento de perfis em uma inicialização limpa.Nesse caso, você terá que descobrir qual programa ou serviço está causando o problema.
A Microsoft lança regularmente atualizações cumulativas com várias correções de bugs.Como o Office pertence à Microsoft, ele recebe suas atualizações por meio do Windows Update.E provavelmente algumas das atualizações mais recentes do Windows têm correções de bugs para o congelamento do Outlook ou problemas de perfis de carregamento travados.
- Abra o aplicativo Configurações e, em seguida, Atualizar o Windows e a Segurança,
- Clique no botão "Verificar atualizações" para permitir que as atualizações do Windows sejam baixadas e instaladas dos servidores da Microsoft.
- Uma vez feito, reinicie o seu PC para aplicá-los
Iniciar o Outlook no modo de segurança
Se o Outlook parar de responder na tela que diz "Processando ou carregando perfil", siga as etapas abaixo para fechar tudo e iniciar o Outlook no modo de segurança.Em seguida, desative os complementos e a aceleração de gráficos de hardware que podem ajudar a resolver o problema.
Pressione Windows + R, digiteOutlook.exe/seguroE clique em OK.
Depois que o Outlook for iniciado no modo de segurança, siga as etapas abaixo para desabilitar os suplementos do Outlook e a aceleração de gráficos de hardware.
Desativar suplementos do Outlook
Abra o Outlook e navegue até Arquivo > Opções > Suplementos,
- Agora, ao lado de Gerenciar, selecione Complementos COM E clique Go.
- Você verá uma lista de todos os complementos em uma nova janela.
- Aqui você pode remover ou desabilitar quaisquer complementos que você acha que estão causando o problema.Eu recomendo desabilitar tudo e habilitar um por um para ver o que realmente está causando o problema.
Espero que as etapas acima "corrijam o primeiro plano preso no perfil de carregamento".
Desative a aceleração gráfica de hardware
Esta é outra maneira eficaz de se livrar do problema.Este é um passo necessário.
- Abra o Outlook no modo de segurança como antes.
- Agora navegue até Arquivo > Opções > Avançado.
- Encontre "Desativar aceleração gráfica de hardware" na seção Exibir e verifique.
- Agora, clique em OK.Normalmente reinicie a área de trabalho do Outlook.
- Deve ajudar com os clientes em potencial travados no carregamento de arquivos de configuração.
Use a ferramenta de reparo da caixa de entrada do Outlook
Ainda precisa de ajuda?O problema pode ser causado por arquivos de dados corrompidos (arquivos PST ou OST).Se o arquivo de dados do Outlook estiver corrompido, podem ocorrer erros e você pode encontrar o Outlook travado na tela do perfil de carregamento.Execute a ferramenta interna de reparo da caixa de entrada do Outlook, que pode corrigir muitos problemas relacionados ao Outlook, incluindo o Outlook travado no carregamento de perfis.
- Primeiro, vá para C:\Arquivos de Programas\Microsoft Officeroot\Office16.Depende da sua versão do Office.Uma geração
Observação: estou usando o Office 2016, então escolhi 16.Às vezes, você só precisa selecionar arquivos de programa.
- Agora encontre SCANST.EXE E abra.
- Clique no botão Procurar e selecione o arquivo pst ou ost daquiC:UsersAppDataLocalMicrosoftOutlook.
- Clique em Iniciar digitalização.Se você vir o botão Reparar.Clique.
- Ao terminar, reinicie o PC e verifique se o problema foi resolvido.
Crie um novo perfil de usuário
O perfil atual do Outlook pode ficar corrompido, fazendo com que o Outlook fique travado ao carregar o perfil.Se o seu perfil armazena várias configurações para controlar a aparência do Outlook, redefina.Crie um novo perfil e adicione sua conta de e-mail ao novo perfil.
- Feche o Outlook (se estiver em execução)
- Abra o painel de controle,
- Escolha Contas de usuário > Correio > Mostrar perfis.
- Selecione Adicionar e, na caixa Nome do perfil,
- Digite um nome de perfil e selecione OK.
- Insira o endereço de e-mail e a senha da conta de e-mail principal que você usa no Outlook e siga as etapas para criar um perfil.
- Após a criação do perfil, na caixa de diálogo Mostrar perfil, selecione Solicitar perfil.
- Inicie o Outlook e selecione o novo perfil.
Reparar o Microsoft Office
Na maioria das vezes, reparar o arquivo pst e criar um novo perfil do Outlook resolverá o problema, mas se você precisar de ajuda, vamos corrigir o erro na instalação do MS Office.
- Abra o Painel de Controle e selecione "Programas e Recursos".
- Encontre o Microsoft Office e clique com o botão direito do mouse no ti e selecione Alterar.
- Agora você pode escolher uma das seguintes opções: Reparo Rápido e Reparo Online.Em seguida, clique em Reparar.
- Eu recomendo tentar a solução rápida primeiro.Se isso falhar, tente outro.
Uma vez feito isso, reinicie o seu PC e verifique Espero que desta vez o Outlook funcione corretamente.