Resolvido: o computador não pode desligar (travar) após a atualização do Windows 10/11

Atualização de 2024 ano

Você notou que seu laptop não desliga ou dorme após uma atualização recente do Windows 10/Windows 11?

Muitos usuários relataram clicar no botão “Desligar”.Ele ficou na tela de desligamento por uma hora com um círculo giratório, várias outras telas permaneceram pretas, mas o próprio computador ainda funcionava e a única maneira de forçar o fechamento da janela era mantendo pressionado o botão liga / desliga.

Embora haja muitos motivos possíveis para esse problema,Win10/11 desligado travadoO principal motivo é a função de desligamento híbrido (também conhecido como início rápido).

Novamente, a configuração incorreta de energia ou qualquer aplicativo em execução em segundo plano pode fazer com que o Windows 10/11 não desligue normalmente.Seja qual for o motivo, você pode ter algumas soluções para corrigir problemas relacionados à inicialização e desligamento, incluindo o Windows 10/11 que não desliga ou dorme.

Windows 10/Windows 11 travado no desligamento

Primeiro, espere pacientemente alguns minutos e verifique se o Windows desliga corretamente.No entanto, se você não notar nenhuma melhora, a janela ainda estará presa no estado desligado ou na tela preta, o que faz com que a janela seja fechada à força pressionando a janela e segurando o botão liga / desliga por 5 a 10 segundos até que a energia seja desligada. completamente.

Power reset laptop

• Se você for um usuário de laptop, desligue-o completamente
• Agora desconecte o adaptador de energia e remova a bateria,
• Se você for um usuário de desktop, certifique-se de que o computador esteja desligado e, em seguida, desconecte todos os dispositivos, incluindo o cabo de alimentação e o cabo VGA.
• Agora, pressione e segure o botão liga / desliga por 5 a 10 segundos (para laptops e desktops)
• Tudo está conectado como antes, adicione a bateria ao laptop e inicie o Windows para verificar se isso ajuda.

Execute o solucionador de problemas de energia

Execute a ferramenta de solução de problemas de energia integrada, que pode detectar e reparar as configurações de energia do computador para economizar energia.

1. Pressione o atalho de teclado Windows + X e selecione Configurações
2. Clique em Atualização e segurança e em Solucionar problemas.
3. No painel do meio, clique em Liga / desliga e execute o solucionador de problemas conforme mostrado na figura abaixo.
4. Isso verificará e corrigirá se há alguma configuração de energia incorreta fazendo com que o Windows 10/11 seja desligado normalmente.

Além disso, execute o Windows Update Troubleshooter de lá, ele pode detectar e corrigir se há algum erro de atualização pendente que impede o Windows de desligar normalmente.Ao terminar, reinicie o PC para que as alterações tenham efeito e verifique se o problema foi resolvido.

Desativar inicialização rápida

O início rápido foi introduzido pela primeira vez no Windows 8.Agora, este é um dos principais recursos do Microsoft Windows, que ajuda a iniciar mais rápido.No entanto, o recurso interessante desse recurso pode ser o motivo do desligamento de alguns PCs ou laptops antigos.Portanto, ao encontrar qualquer problema de desligamento no Windows 10/11 ou 8.1, é recomendável desligar temporariamente o recurso de inicialização rápida.

• Primeiro, pressione Windows + X no teclado, selecione a opção de energia e clique em outras configurações de energia.No entanto, se você não vir essas opções, navegue até "Control PanelSystem" e "SecurityPower Options".
• Agora, clique para escolher o que o botão liga / desliga faz.
• Em seguida, clique em Alterar configurações que não estão disponíveis no momento.
• Agora, desmarque Ativar inicialização rápida (recomendado).
• Salve as configurações e reinicie o computador.
• Verifique se isso pode corrigir o problema de o Windows não desligar normalmente.

Configure na interface do Intel Management Engine

• Use o atalho do Windows Win + X para iniciar a lista de atalhos e selecione Gerenciador de Dispositivos.
• Expanda a entrada do dispositivo do sistema aqui, navegue e clique duas vezes na interface do Intel Management Engine.
• Selecione a guia Gerenciamento de energia (se houver).
• Desmarque a opção "Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia".

Nota: Se você estiver usando um computador desktop, pode não haver uma guia de gerenciamento de energia, pule esta etapa e abandone a próxima solução "Atualizar driver IMEI"

Atualizar driver IMEI

• Abra o gerenciador de dispositivos novamente e expanda a entrada de dispositivo do sistema.
• Navegue e clique duas vezes na interface do Intel Management Engine.
• Vá para a guia "Driver" da interface do Intel Management Engine.
• Clique no botão Atualizar driver.

Se você baixou o arquivo do driver do site oficial, pode selecionar a opção "Procurar software de driver em meu computador".

Siga as instruções exibidas na tela e atualize o driver IMEI para a versão mais recente compatível com Windows 10/11.

Redefina o plano de energia para as configurações padrão

Às vezes, a causa desse problema pode ser as configurações do plano de energia. Vamos alterar as configurações do plano de energia fazendo o seguinte que pode ajudar a resolver o problemarestaurar ao padrãoconfiguração.

• Abra o painel de controle e vá para opções de energia
• Encontre seu plano de energia atual e clique em "Alterar configurações do plano" ao lado dele
• Em seguida, clique em Alterar configurações de energia avançadas.
• Uma nova janela será aberta com a opção de um botão "Restaurar padrões do plano".
• Agora clique em "Aplicar" e depois em "OK" para salvar as alterações

Desinstalar / instalar o driver da bateria (apenas para laptops)

Se você encontrar esse problema em um laptop Windows 10/11, desinstalar e reinstalar a unidade da bateria pode ajudar a resolver o problema.

• Primeiro, desligue o laptop completamente e separe o cabo de alimentação
• Agora remova a bateria (se estiver fixa, você não precisa removê-la)
• Conecte o cabo de força e reinicie o computador
• Pressione a tecla Windows + atalho de teclado X e selecione Gerenciador de Dispositivos
• Expanda Bateria> Clique com o botão direito no sistema compatível com ACPI da Microsoft e clique em Desinstalar
• Agora desligue o computador e desconecte o cabo de alimentação
• Conecte a bateria, conecte a fonte de alimentação e reinicie o computador para instalar o driver automaticamente

Reparar arquivos de sistema danificados

O problema de desligamento do Windows também pode ser o resultado de arquivos de sistema danificados ou ausentes.A execução do utilitário SFC e dos comandos DISM pode reparar esses problemas de arquivo do sistema.Essa é outra maneira de corrigir o problema de o Windows não desligar normalmente.

Instale as últimas atualizações do Windows

Além disso, certifique-se de que seu PC seja a versão mais recente das atualizações do Windows e que não haja atualizações pendentes que possam impedir o Windows de desligar.Você pode seguir as etapas abaixo para verificar e instalar as atualizações pendentes do Windows.

• Use o atalho de teclado Windows + I para abrir o aplicativo "Configurações",
• Clique em Atualização e segurança e em Windows Update para permitir que as atualizações do Windows sejam baixadas e instaladas (se disponível).
• Depois de concluído, você precisa reiniciar seu PC para aplicá-los

Inicie também o Windows para limpar o status de inicialização (o Windows inicia com serviços básicos do Windows e programas de inicialização) para verificar e certificar-se de que nenhum aplicativo de terceiros esteja impedindo o desligamento do Windows 10/11.

Se todas essas soluções não resolverem o problema e você ainda tiver “O Windows 10/11 não desliga ou hiberna”, é hora de usar o recurso Restauração do sistema, que restaura suas janelas ao estado de funcionamento anterior para que funcionem sem problemas.E uma vez que a maioria dos usuários relata que realizar uma restauração do sistema os ajuda a resolverProblemas de inicialização e desligamento do Windows 10/11.Verifique como restaurar o sistema no Windows 10.

Essas soluções ajudam a resolver problemas de inicialização e desligamento do Windows 10, como " O Windows 10 não pode desligar ouEntrarEstado de sono"?Qual solução é a certa para você ou outras soluções podem resolver seu problema, por favor, deixe-nos saber nos comentários abaixo.

Problemas comuns com o Win10/11 desligando e travando