O Microsoft Outlook falha, o código de exceção é 0xc0000005?Vamos resolver o problema

Você notou que o Microsoft Outlook travou, mas o erro 0xc0000005 exibido no Visualizador de Eventos do Windows não respondeu?Desde a última atualização, muitos usuários relataram esse problema, que é causado pela nova atualização, a Microsoft recomenda que os usuários usem a Web e os clientes móveis até que o problema seja resolvido.

O Microsoft Outlook trava com frequência e o código de erro é exibido no visualizador de eventos:

錯誤的應用程序名稱：OUTLOOK.EXE，版本：16.0.13001.20266，時間戳：0x5ef262ee錯誤的模塊名稱：mso98win32client.dll，版本：0.0.0.0，時間戳：0x5ef2aa2d異常代碼：0xc0000005

Código de exceção do Outlook 0xc0000005

Se esse problema (o MS Outlook trava) começou a ocorrer desde a instalação da última atualização do Windows no Windows 10 versão 2004, use as seguintes soluções para resolver este problema.

Perspectiva de reversão

• Abra um prompt de comando como administrador,
• Digite o comandocd "Arquivos de programa Arquivos comuns da Microsoft compartilhadaClickToRun"   E, em seguida, pressione Enter para executar o comando.
• Isso abrirá a pasta ClickToRun do escritório, digite o comando aquiofficec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.12827.20470E pressione Enter.

Observação: o comando acima reverterá a atualização mais recente do Outlook e restaurará o Windows Outlook para a versão 16.0.12827.20470.

Pronto, feche o prompt de comando e reinicie o PC, agora abra o Outlook e verifique se funciona como o esperado.

Inicie o Outlook em modo de segurança

O processo acima restaura a atualização do Outlook para a versão anterior 16.0.12827.20470, mas se não quiser desinstalar a atualização mais recente, você pode tentar abrir o Outlook no modo de segurança.

• Pressione a tecla Windows + R para abrir e executar,
• Na caixa de diálogo Executar, digiteOutlook.exe/safeE clique em OK.
• Isso iniciará o Outlook no modo de segurança.

O comando acima reverterá a atualização mais recente do Outlook e restaurará o Windows Outlook para a versão 16.0.12827.20470.

Além disso, você pode manter pressionada a tecla ctrl e iniciar o Outlook. Se quiser iniciar no modo de segurança, clique em "Sim" para iniciar o Outlook em sua forma mais básica, sem qualquer interferência de programas externos do add-in.

Se não houver nenhum problema no modo de segurança, desative o complemento suspeito para verificar qual problema o está causando.

Desativar complementos

Se o Outlook estiver funcionando normalmente no modo de segurança, não há erro, o add-in pode estar causando o problema, você precisa seguir as etapas abaixo para desabilitar o add-in do Outlook.

• Inicie o Outlook em modo de segurança (outlook.exe / safe)
• Clique em Arquivo, em Opções e em Complementos,
• Selecione "Com add-ons" >> "Go".
• Desmarque o suplemento atual aqui e clique em "OK".
• Finalmente, inicie o aplicativo Outlook novamente.

Ferramenta de reparo da caixa de entrada

Ainda preciso de ajuda, execute a ferramenta de reparo da caixa de entrada, também conhecida comoSCANPST.exe, Esta é uma ferramenta gratuita que pode ser usada para reparar outros erros do Outlook, incluindo 0xc0000005.A execução de scanpst.exe ajuda a verificar a integridade dos arquivos de dados do Outlook e a repará-los se estiverem danificados.

Se estiver em execução, saia do Outlook e navegue até o seguinte local de arquivo e, em seguida, encontre SCANPST.EXE

• Se você for um usuário do Outlook 2019 ou 2016, precisará navegar: C: \ Arquivos de programas (x86) \ Microsoft OfficerootOffice16.
• Se você estiver usando o Outlook 2013: C: \ Arquivos de programas (x86) Microsoft OfficeOffice15
• Para Outlook 2010: C: \ Arquivos de programas (x86) Microsoft OfficeOffice14
• E Outlook 2007: C: \ Arquivos de programas (x86) Microsoft OfficeOffice12

• Clique com o botão direito em SCANPST.EXE e escolha executar como administrador,
• Selecione Navegar para selecionar o arquivo de dados do Outlook (.pst) a ser verificado.
• Selecione Iniciar para iniciar a digitalização.
• Se a varredura encontrar erros, selecione "Reparar" para iniciar o processo de correção dos erros.

Além disso, os arquivos do sistema podem ser danificados e causar erros inesperados ao executar aplicativos no Windows 10.Execute o utilitário Verificador de arquivos do sistema, que ajuda a verificar e substituir os arquivos de sistema danificados e ausentes pelos arquivos corretos.