Corrigir o Ubisoft Connect não funcionar

A Ubisoft possui uma plataforma de distribuição de videogames chamada Ubisoft Connect (UPy) e desenvolveu vários jogos incríveis, como Far Cry, série Tom Clancy, Assassin's Creed, Just Dance e muitos mais.

Uplay é uma parte essencial de todos os jogos da Ubisoft, pois controla a distribuição digital, suporte para vários jogadores e comunicações.Para desfrutar dos jogos da Ubisoft, seu computador deve primeiro estar conectado aos servidores da Ubisoft.Nesta fase, você pode encontrar erros que indicam que o Uplay não está disponível.

Neste artigo, explicamos detalhadamente o que está fazendo com que o Ubisoft Connect não funcione e um conjunto completo de métodos de solução de problemas.Então, continue lendo!

Como corrigir o Ubisoft Connect não funciona no Windows 10

É recomendável que você leia esta seção com atenção para determinar a causa da mensagem de erro.Você pode corrigir o erro facilmente, mas encontrar a causa raiz pode levar algum tempo para executar as etapas de solução de problemas adequadamente.Portanto, analise os fatores que causam mensagens de erro com a Ubisoft no Windows 10, conforme descrito abaixo.

• Problema de internet:Se houver alguma interrupção em sua conexão de rede ou configurações de rede, você poderá encontrar os problemas acima.Conforme discutido no artigo, há muitas maneiras de solucionar problemas de configurações de rede.
• Programas incompatíveis:  Executáveis ​​em ProgramData podem fazer com que os serviços da Ubisoft estejam indisponíveis no momento.Tente removê-lo e fechar todos os aplicativos e programas indesejados em execução em segundo plano para corrigir o mesmo problema.
• Configurações de data e hora: Muitos servidores de jogos online contam com configurações perfeitas de data e hora, especialmente se operam globalmente.Se a data e a hora não estiverem definidas corretamente, você enfrentará erros.
• Problemas de incompatibilidade IPv6: Se você estiver usando o Internet Protocol versão 6 em seu PC, poderá encontrar os problemas acima.Para corrigi-lo, desative temporariamente o protocolo e verifique se funciona.

Aqui estão alguns métodos de solução de problemas para corrigir mensagens de erro.Siga-os para obter melhores resultados.

Método XNUMX: Reinicie o computador

Antes de tentar outros métodos, é recomendável que você siga as etapas fornecidas para reiniciar o sistema.

1. Pressione simultaneamente Win + tecla DNavegar paraÁrea de Trabalho .

2. Agora, pressione simultaneamenteTeclas Alt + F4.Você veráfeche as janelasUma janela pop-up aparecerá como mostrado abaixo.

3. Agora, clique na caixa suspensa e selecioneReiniciarOpções

4. Finalmente,pressione EnterOu cliqueOKReinicie o sistema.

Método 2: Reinicie o roteador

A reinicialização do roteador reiniciará a conexão de rede, e poucos usuários relatam que todas as alterações marcadas nas definições de configuração entrarão em vigor quando você reinicializar o roteador.Portanto, siga as etapas abaixo para reiniciar seu roteador.

1. Encontre a parte traseira do roteador Botão de energia .

2. Pressione o botão Desligue isso.

3. Agora, desconectarcabo de alimentação do roteador 並  Aguarde até que os capacitores estejam completamente drenados.

4. Então, reconectar 电源 線 e ligue-o após um minuto. 

5. Aguarde o restabelecimento da conexão de rede e, em seguida, tente fazer login novamente.

Método XNUMX: Feche o processo em segundo plano

Pode haver muitos aplicativos em execução em segundo plano.Isso aumenta o espaço de CPU e memória, o que afeta o desempenho do sistema.Siga as etapas abaixo para fechar as tarefas em segundo plano.

1. Iniciar Gerenciador de tarefas, enquanto pressiona Ctrl + Shift + Esc 鍵 .

2.  Use memória alta para localizar e selecionarNão requerido 後台 processar.

3. Em seguida, clique em Finalizar tarefa, como mostra a imagem.

Método 4: execute o solucionador de problemas de rede

A execução do Network Adapter Troubleshooter resolverá quaisquer falhas na conexão Ethernet e, portanto, o erro Uplay indisponível.Este método não funciona apenas no Windows 7, mas também no Windows 7 e 8.1.

1. Pressione simultaneamente Tecla Windows + I comece 設置.

2. Clique Atualização e segurança azulejo, como mostrado.

3. No painel esquerdo, vá para Resolução de problemas menu e no painel direito Encontre e corrija outros problemas .

4. Escolha adaptador de rede Solucionar problemas e clique no destaque Executar solucionador de problemas Botão.

5. Aguarde até que o solucionador de problemas detecte e corrija o problema.Após a conclusão do processo, siga Instruções na tela novamente comece seu computador.

Método cinco: Solucionar problemas de ipconfig via prompt de comando

Ainda assim, se você executar o solucionador de problemas de rede e ainda receber o erro Uplay indisponível, isso significa que você tem um conflito de rede.Aqui estão alguns comandos que você pode usar para corrigir as conexões da Ubisoft que não estão funcionando.

1. Pressione Tecla do Windows, Modelo Prompt de comando E clique Executar como administrador.

2. Agora, digite os seguintes comandos um por um e, em seguida,pressione Enter.

ipconfig / flushdns 
ipconfig / release 
ipconfig / release6 
ipconfig / renew

3. Por fim, aguarde a conclusão do processo e verifique se o problema foi resolvido.

Método 6: Excluir a entrada de diretório Winsock

O Winsock permite que seu sistema operacional configure uma conexão TCP/IP quando você se conecta a uma rede.No entanto, várias entradas foram criadas para conexões estabelecidas, resultando em erros de indisponibilidade do Uplay.Você pode limpá-los usando as instruções discutidas abaixo.

1. Comece como administradorPrompt de comando.

2. Agora, digiteNetsh WinsockComando e pressioneTecla Enter.

Aguarde a notificação de redefinição do Winsock e verifique se o problema de conexão da Ubisoft não está funcionando foi resolvido.

Método 7: Execute uma verificação SFC e DISM

Os usuários do Windows 10 podem verificar e reparar automaticamente seus arquivos de sistema executando verificações do System File Checker (SFC) e DISM.Além disso, é uma ferramenta integrada que permite aos usuários excluir arquivos e corrigir mensagens de erro.Em seguida, siga os passos mencionados abaixo para alcançá-lo.

1. Como administradorAberto Prompt de comando .

 2. Em Controle de conta de usuário prontoClique em Sim.

3. Digite o comando:  sfc / scannow E pressione Tecla Enter corre Verificador de arquivos do sistema digitalização.

Nota: Uma verificação do sistema será iniciada e levará alguns minutos para ser concluída.Enquanto isso, você pode continuar realizando outras atividades, mas tome cuidado para não fechar a janela acidentalmente.

Após a conclusão da verificação, ela exibirá uma das seguintes mensagens:

• A Proteção de Recursos do Windows não encontrou violações de integridade.
• A Proteção de Recursos do Windows não pôde executar a operação solicitada.
• A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos e os reparou com êxito.
• A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos, mas não conseguiu reparar alguns deles.

4. Após a conclusão da verificação, Reiniciar seu computador.

5. novamente Iniciar prompt de comando como administrador e execute os comandos fornecidos em sequência:

dism.exe /Online /imagem de limpeza /scanhealth 
dism.exe /Online /imagem de limpeza /restorehealth 
dism.exe /Online /imagem de limpeza /startcomponentcleanup

Nota: Você deve ter uma conexão ativa com a Internet para executar os comandos do DISM corretamente.

Método 8: Desative a VPN

Siga as etapas abaixo para desabilitar a VPN para corrigir o problema de conexão da Ubisoft que não está funcionando.

1. Pressione Tecla do Windows, digite na barra de pesquisa do Windows Configurações de VPN , Então clique Aberto.

2. Em 設置 Janela, selecione VPN conectada (Por exemplo vpn2). 

3. Clique desconectar Botão.

4. Agora, fechoopções avançadas Sob  Abaixo Opções de VPNO interruptor de alternância:

• Permitir o uso de VPN em redes limitadas
• Permitir VPN em roaming

Verifique se o problema de conexão da Ubisoft não está funcionando ainda persiste.

Método 9: Desabilitar IPV6

Embora o IPv6 tenha muitas vantagens sobre o IPv4, ele também tem algumas limitações.No entanto, quando seu sistema não se adaptar ao protocolo IPv6, você enfrentará erros de indisponibilidade do Uplay.Portanto, é recomendável desabilitar o IPv6 seguindo as instruções abaixo.

Nota:As etapas para uma conexão Wi-Fi são demonstradas aqui.Se você estiver usando uma conexão Ethernet, selecione as configurações de acordo.

1. PressioneTecla do Windows, ModeloVer conexão de rede, Então cliqueAberto.

2. Agora, clique com o botão direito em sua atividadeadaptador de rede, Então cliqueAtributos, como mostra a imagem.

3. Na janela Propriedades de Wi-Fi, desmarqueProtocolo de Internet versão 6 (TCP/IPv6)Opções

4. Por fim, clique emOK"Salve as alterações e verifique se o problema foi resolvido.

Nota:Se você usar várias conexões de rede, siga as etapas fornecidas:

1. Navegue paraconexão de internetjanela.

2. Agora clique com o botão direito do mouse no adaptador e selecioneDesabilitarOpções

Da mesma forma, desative todas as outras conexões, exceto a que você está usando e verifique se o problema de indisponibilidade do Uplay foi resolvido.

Método 10: Alterar o endereço do servidor DNS

Os endereços IPv4 têm pacotes maiores, portanto, quando você os altera, sua conexão de rede fica estável.Portanto, siga as etapas abaixo para alterar o endereço IPv4 para corrigir o problema de conexão da Ubisoft que não está funcionando.

1. Pressione Tecla do Windows, Modelo painel de controle E clique Aberto.

2. Configurações Visualizar por: > Ícones grandese da lista Clique em Central de Rede e Compartilhamento.

3. Em seguida, clique no painel esquerdo Alterar as configurações do adaptador Hiperlink.

4. Clique com o botão direito do mouse em sua conexão de rede atual (por exemplo, Wi-Fi) e selecione Atributos, como mostra a imagem.

5: em Os seguintes itens são usados ​​nesta conexão: Liste, encontre e clique Protocolo de Internet versão 4 (TCP / IPv4).

6. Clique Atributos botão, como mostrado acima.

7. Aqui, selecione Use os seguintes endereços de servidor DNS: opções e digite o seguinte:

Servidor DNS preferido:  8.8.8.8

Servidor DNS alternativo: 8.8.4.4

8. Clique OK salvar as alterações.

Método 11: Alterar formato de dados e hora

Para evitar erros de conexão da Ubisoft, tente combinar o horário do servidor de Internet online com as configurações do seu PC.É simples, veja como fazer.

1. Por emBarra de pesquisadigite para iniciarpainel de controle.

2. Abra o melhor resultado e cliquerelógio e zonaAbaixoAlterar o formato de data, hora ou número, como mostra a imagem.

3. Aqui, verifiqueformatoestá definido para a sua localização geográfica e certifique-seformato de data e horaestá definido para a configuração correta, conforme mostrado.

4. Por fim, cliqueaplicativo和OKpara salvar as alterações, se houver.

Método 12: Atualizar ou reverter o driver de rede

Se os drivers atuais do seu sistema forem incompatíveis com os arquivos do jogo ou estiverem desatualizados, você poderá encontrar problemas com o Ubisoft connect não funcionar.Portanto, é recomendável que você atualize seu dispositivo e drivers para evitar problemas de indisponibilidade do Uplay.

Opção 1: atualizar o driver

1. No menu de pesquisa do Windows 10ModeloGerenciador de Dispositivos.

2. Clique duas vezes adaptador de rede Expanda-o.

3. Clique com o botão direito do mouse em seu driver de rede sem fio (Por exemplo Adaptador de rede sem fio Qualcomm Atheros QCA9377) e selecione Atualizar driver,Como mostrado abaixo.

4. Em seguida, clique em Pesquisa automática de drivers para baixar e instalar automaticamente o melhor driver disponível.

5A.O driver agora será atualizado e instalado para a versão mais recente (se não for atualizado).

5B.Caso já estejam na fase de atualização, a mensagem é exibida: O melhor driver para o seu dispositivo está instalado .

6. Clique fecho botão para sair da janela eReinicie seu PC.

Verifique se você tem uma conexão fixa da Ubisoft que não está funcionando no Windows 10.

Opção 2: reverter a atualização do driver

1. Digite como antesGerenciador de dispositivos > Adaptadores de rede .

2. Clique com o botão direito motorista wi fi (Por exemplo Intel (R) Dual Band Wireless-AC 3168) e selecione Atributos, como mostra a imagem.

3. Mude para guia do driver E escolher Reverter o driver, conforme destacado.

Nota: 如果 driver de reversãoSe a opção r estiver esmaecida, significa que seu computador não possui arquivos de driver pré-instalados ou nunca foi atualizado.

4. Fornecer a você A razão pela qual você quer reverter? 在 Reversão do pacote de driver.Então clique Sim,Como mostrado abaixo.

5. Em seguida, clique em OK para aplicar esta alteração.Finalmente, Reinicie seu PC.

Método 13: Redefinir o arquivo hosts

Muitas vezes, os arquivos do host do jogo são afetados por uma rede ruim, especialmente jogos online e conexões do iniciador.Se você estiver enfrentando um problema de não funcionamento do Ubisoft connect, o arquivo de hosts do sistema pode ser afetado e você pode redefini-lo:

1. Pressione simultaneamenteTecla Windows + EAbertoExplorador de arquivos.

2. Cliquevistaaba e verifiqueitens escondidosOpções

3. Em seguida, digite o seguinte caminho na barra de endereços.

C: driver WindowsSystem32, etc.

4. A partir daqui, clique com o botão direito do mouse no arquivo hosts e selecione Abrir com > Bloco de Notas.

5. Agora, defina ocadernosubstituir o texto notexto.

6. Por fim, pressione simultaneamenteTeclas Ctrl + Ssalvar documento.

Método 14: Atualizar o Windows

Aqui estão as etapas para atualizar o Windows para corrigir o problema de conexão da Ubisoft que não está funcionando.

1. Pressione simultaneamente Tecla Windows + I comece 設置.

2. Clique Atualização e segurança azulejo, como mostrado.

3. Em Atualização do Windows guia, clique Verifique se há atualizações Botão.

4A.Se uma nova atualização estiver disponível, clique em instale agora E siga as instruções para atualizar.

4B.Caso contrário, se o Windows estiver atualizado, ele mostrará Você esta atualizado notícia.

Após atualizar o Windows, verifique se o erro Uplay indisponível ainda persiste.

Método 15: Execute uma redefinição de rede

Se você não resolveu o problema de não funcionamento do Ubisoft connect com qualquer um desses métodos, tente redefinir as configurações de rede conforme descrito abaixo para corrigir o erro de não funcionamento do Uplay.

1. Pressione simultaneamente Tecla Windows + I Aberto Configurações do Windows.

2. Clique no destaque Rede e Internet Opções

3. Role para baixo e clique  na parte inferior da telaRedefinição de rede.

4. Em seguida, clique em Redefinir agora.

5. Assim que o processo for concluído com sucesso, seu PC com Windows 10 será Reiniciar.

Método 16: Entre em contato com o suporte da UBISOFT

A última maneira de corrigir o erro Uplay não disponível é procurar ajuda da equipe de suporte da Ubisoft.Vamos paraPágina de suportee procure o seu erro.

Esperamos que este guia tenha sido útil e que você possa corrigirUbisoft connect não funcionaO problema.