Windows 10/11でTeamviewerが接続できない問題を修正

TeamViewerは、リモートIT支援に最適なオプションのXNUMXつです。ビデオチャットやリモートコントロールサービスに強くお勧めします。約4億台のデバイスがTeamViewerを使用しており、レポートによると、一度に約3000万台のデバイスがTeamViewerに接続されています。

TeamViewer の既知の機能には次のものがあります。画面共有、リモート アクセス、ビデオ会議、マルウェア対策、リモート デスクトップ、プロフェッショナル チャット、オンライン ホワイトボードなど。ただし、TeamViewer が接続できないなどの一般的なエラーに遭遇するユーザーはほとんどいません。win10またはwin11でTeamViewerが接続できない問題を解決するには、いくつかの標準的な方法があります。それでは、読み進めてください。

TeamViewerには独自のサクセスストーリーがありますが、それはバグがないという意味ではありません。多くのユーザーは、TeamViewerが接続をチェックする準備ができていないという問題に直面しています。TeamViewerのサポートページにアクセスすると、状況がいかに悪いかがわかります。

TeamViewerが接続の問題をチェックできない場合があるいくつかの理由があります。

• 最初に確認する必要があるのは、安定したインターネット接続があるかどうかです。あなたが持っている場合古いルーターと受信機、上記の問題が発生する可能性があります。pingテストを実行するか、ルーターを再起動するか、必要に応じてリセットします。
• あなたの場合ウイルス対策プログラム或WindowsDefenderファイアウォールはブロッカーリストでTeamViewerをブロックすると、TeamViewerが接続を確認する準備ができていないことになります。問題を修正するには、ウイルス対策/ファイアウォールプログラムで除外を追加するか、それらを無効にします。
• もしTeamViewerの現在のバージョンはPCと互換性がありません、TeamViewerが接続しないという問題が発生する可能性があります。TeamViewerの古いインターフェイスに切り替えると、上記の問題を防ぐことができます。
• このバグを修正するために、TeamViewerはアプリケーションを改善するためのアップデートを定期的にリリースしています。あなたが持っている場合古いアプリケーション、TeamViewerが接続をチェックする準備ができていないという問題が発生する可能性があります。上記の問題に対処するために、TeamViewerを定期的に更新してください。

TeamViewerが接続されない問題の解決策のリストをまとめました。メソッドは初級から上級まで整理されています。したがって、より高速な結果が必要な場合は、同じ順序で実行してください。

方法XNUMX：コンピューターを再起動します

他の方法を試す前に、システムを再起動することをお勧めします。ほとんどの場合、単純な再起動で、難​​しいレイアウトなしで問題を解決できます。したがって、以下のいずれかの方法でシステムを再起動し、問題が再度発生するかどうかを確認してください。または、電源オプションを使用することもできます完全に閉じたシステムをオンにしてから、もう一度オンにします。

1.に移動します スタートメニュー。

2.ここで、 電源アイコン。

注： Windows 10では、電源アイコンが下部にあります。Windows 8では、電源アイコンが上部にあります。

3.次のようないくつかのオプションが表示されます 寝る、 シャットダウンと リブート 。こちらをクリック 再起動。

方法2：TeamViewerプロセスを無効にする

すべてのTeamViewerプロセスを無効にしてアプリケーションを再起動することにより、接続の問題の代わりにTeamViewerを修正できます。タスクマネージャを使用してTeamViewerプロセスを無効にする手順は次のとおりです。

1.同時に押すCtrl + Shift + Escキー起動タスクマネージャー。

2. [タスクマネージャ]ウィンドウで、[処理するタブ。

3.ここで、検索して選択しますバックグラウンドで不必要に実行されているTeamViewerタスク。

4.最後に、上記のように選択しますタスクを終了し、PCを再起動しますTeamViewerを再起動します。

方法XNUMX：TeamViewerサービスを再起動します

TeamViewerサービスを再起動するには、サービスを停止し、数分後に再起動します。以下は、TeamViewerサービスを再起動するためのいくつかの手順です。

1.同時に押すWindows + Rキー開ける実行ダイアログボックス。

2.入力しますservices.mscとそしてを押しますキーを入力してください起動服務プログラム。

3.次に、[サービス]ウィンドウで、下にスクロールしてTeamViewerサービスを検索し、クリックします。

4.次に、をクリックします属性、以下に示すように。

注：ダブルクリックすることもできますTeamViewerサービス[プロパティ]ウィンドウを開きます。

5.さて、起動タイプを自動に設定し、次のように。サービスステータスが実行中でない場合は、をクリックしますスタートボタン。

注：もし服務狀態のRunning:、しばらく停止してから再起動します。

6.最後に、をクリックします適用> OK変更を保存します。問題が解決したかどうかを確認してください。

方法4：hostsファイルからTeamViewerを削除します（該当する場合）

ホストファイルに破損したTeamViewerエントリがある場合、TeamViewerが接続を確認する準備ができていないことに直面します。この問題を解決するには、以下の説明に従って、hostsファイルからTeamViewerセクションを削除します。

1.同時に押すWindows + Eキー開けるWindowsエクスプローラ。

2.ここで、に切り替えます查看タブで選択します表示/非表示ある程度隠しアイテムフレーム。

3.ここで、ファイルエクスプローラーのアドレスバーから次の場所に移動します道。

C：WindowsSystem32ドライバーなど。

4.次に、を選択して右クリックしますホストファイル、次に選択で開きます示されているように、オプション。

5.次に、リストから選択しますノートオプションをクリックしてクリックします決定する、写真が示すように。

6.次のようにhostsファイルがメモ帳で開きます。

7.次に、をクリックしますCtrl + Fキー開ける查找窓。ここで、見つけるフィールドに入力しますTeamViewerの そしてクリック次を検索、写真が示すように。

8.検索結果が表示されない場合は、PCに破損したTeamViewerファイルはありません。もしあなたが見つけたら#チームビューアーセクション、それを右クリックして鵺除彼ら。

9.次に、同時にクリックしますCtrl + Sキーファイルを保存するためのキー。

10.メモ帳を終了し、TeamViewerが接続の問題をチェックする準備ができていないことを修正したことを確認します。

方法5：Winsockをリセットする

Winsockディレクトリをデフォルト設定にリセットすると、TeamViewerが接続できなくなります。TeamViewerにログインできない場合は、この方法に従ってください。

1.を押します Windowsキー、 タイプ コマンド・プロンプトそしてクリック 管理者として実行。

2.次に、コマンドウィンドウに次のコマンドをXNUMXつずつ入力し、各コマンドの後にを押します。入力。

winsockネットをリセットするIP内のネットをリセットする

3.最後に、待ちますWinsockのリセットが正常に完了しましたメッセージを送信し、問題が解決したことを確認します。

方法6：IPV6を無効にする

IPv6にはIPv4に比べて多くの利点がありますが、いくつかの制限もあります。ただし、システムがIPv6プロトコルと互換性がない場合、TeamViewerが接続を確認する準備ができていないことに直面します。したがって、以下の手順に従ってIPv6を無効にすることをお勧めします。

1.システムトレイを右クリックします ネットワークアイコン そして選択 ネットワークとインターネットの設定を開く。

2.をクリックします アダプターオプションの変更。

3.次に、右クリックします アクティブなネットワークアダプタ そしてクリック 属性 、写真が示すように。

4.  ポップアップしますWi-Fiプロパティウィンドウ。ここで、チェックを外します インターネットプロトコルバージョン6（TCP / IPv6） オプション。

5.最後に、をクリックします OK 変更を保存して 再起動 あなたのPC。

方法7：DNSアドレスを変更する

一部のユーザーは、TeamViewerがインターネットサービスプロバイダーから提供されたDNSアドレスを変更することで接続の問題が解決されることを確認する準備ができていないことを報告しています。Google DNSアドレスを使用してこれを回避できます。ここでは、PCのDNSアドレスを変更するためのいくつかの手順を示します。

1.を押します Windowsキー、 タイプ コントロールパネル そしてクリック 開ける。

2.設定 表示者：>大きなアイコンとリストから クリック ネットワークと共有センター。

3.次に、左側のペインをクリックします アダプター設定を変更する ハイパーリンク。

4.現在のネットワーク接続を右クリックします（例： Wi-Fi）を選択し、 属性、写真が示すように。

5：で この接続では、次のアイテムが使用されます。 リスト、検索、クリック インターネットプロトコルバージョン4（TCP / IPv4）。

6.をクリックします 属性 上に示すように、ボタン。

7.ここで、 次のDNSサーバーアドレスを使用します。 オプションを入力し、次のように入力します。

優先DNSサーバー：  8.8.8.8

代替DNSサーバー： 8.8.4.4

8.をクリックします 決定する 変更内容を保存。

方法8：LAN設定を変更する

システムのLAN設定を自動的に変更すると、通常、TeamViewerが接続を確認する準備ができていないことになります。したがって、システムに十分なインターネット接続をもたらすように設定を変更してください。

1.を押しますWindowsキー、 タイプコントロールパネルそしてクリック開ける。

2.ここで、 で見る オプションはに設定されています カテゴリー。

3.を選択します ネットワークとインターネット 設定。

4.ここで、をクリックします インターネット設定 、次のように。

5.さて、 インターネットプロパティ ウィンドウ、に切り替えます 接続 タブ。

6.を選択します LAN設定、次のように。

7.ここで、 設定を自動的に検出 ボックスにチェックを入れ、チェックされていないことを確認しますLANにプロキシサーバーを使用する フレーム。

注： 必要に応じて、このオプションを再度有効にすることができます。

8.最後に、 決定する 「変更を保存して、問題が解決したかどうかを確認してください。

方法9：ネットワークドライバーを更新またはロールバックする

システム上の現在のドライバがTeamViewerファイルと互換性がないか、古くなっている場合、TeamViewerが接続を確認する準備ができていないことに直面します。したがって、上記の問題を防ぐために、ドライバーを更新またはロールバックすることをお勧めします。

オプション1：ドライバーを更新する

ネットワークドライバを更新してTeamviewerが接続しない問題を修正する手順は次のとおりです。

1.を押します Windowsキー、 タイプ デバイスマネージャそしてクリック 開ける。 

2.ダブルクリック ネットワークアダプター 展開します。

3.右クリックします ワイヤレスネットワークドライバー （例えば Qualcomm AtherosQCA9377ワイヤレスネットワークアダプター）を選択し、 ドライバーの更新、以下に示すように。

4.次に、をクリックします 自動ドライバー検索 利用可能な最良のドライバーを自動的にダウンロードしてインストールします。

5A.これで、ドライバーが更新されていない場合、ドライバーは更新され、最新バージョンにインストールされます。

5B.それらがすでに更新フェーズにある場合は、メッセージが表示されます。 お使いのデバイスに最適なドライバーがインストールされています 。

6.をクリックします 閉じる ウィンドウを終了するボタンと PCを再起動します。

オプション2：ドライバーの更新をロールバックする

以下の手順に従ってドライバの更新をロールバックし、Teamviewerが接続されない問題を修正します。

1.前と同じように入力しますデバイスマネージャ>ネットワークアダプタ 。

2.右クリックします ネットワークドライバー （例えば インテル（R）デュアルバンドワイヤレス-AC 3168）を選択し、 属性、写真が示すように。

3.に切り替えます ドライバータブ そして選択 ドライバーをロールバックする、強調表示されているように。

注： もし ロールバックドライバーrオプションがグレー表示されている場合は、コンピューターにドライバーファイルがプリインストールされていないか、更新されていないことを意味します。

4.あなたに提供します ロールバックしたい理由は？ で ドライバーパッケージのロールバック。次に、をクリックします 有り。

5.次に、をクリックします 決定する この変更を適用します。やっと、 PCを再起動します。

方法10：ファイアウォール/アンチウイルスに除外を追加する

WindowsファイアウォールがTeamViewerと競合していない場合は、システム上のウイルス対策ソフトウェアがTeamViewerクライアントをブロックしている可能性があります。その逆も同様です。TeamViewerの除外を追加して、問題を解決できます。

オプションI：Windowsセキュリティ経由 

1.を押します Windowsキー、 タイプ ウイルスと脅威の保護、を押します キーを入力してください。

2.次に、をクリックします 設定を管理する。

3.下にスクロールして、をクリックします 除外を追加または削除する 以下に示すように、アイテム。

4。 在 除外する タブで、 除外を追加 オプションをクリックしてクリックします 文件 、写真が示すように。

5.ここで、インストーラーに移動します ファイルディレクトリ そして選択TeamViewerの文書。

オプションXNUMX：サードパーティのウイルス対策ソフトウェア経由

注： ここでは、 アバスト無料アンチウイルス 例えば。

1.開始 アバストアンチウイルス。右上隅をクリックします メニュー 示されているように、オプション。

2.ここで、ドロップダウンリストからクリック 設定 。

3.を選択します 一般>ブロックおよび許可されたアプリ。[許可]をクリックしますアプリケーション下のプログラムリストセクション 許可されたアプリケーションの、次のように。

4.次に、をクリックします  TeamViewerの 対応する追加> ホワイトリストに追加します。または、を選択することもできます アプリパスを選択 Steamアプリケーションを閲覧するためのオプション。

注： 以下に示しますアプリインストーラ 除外として追加されました。

5.最後に、をクリックします プロンプトでの追加は、 TeamViewerの アプリケーションアバストホワイトリストに追加します。

方法11：TeamViewerを再インストールします

これらの方法のいずれも役に立たない場合は、可能であればソフトウェアを再インストールしてみてください。TeamViewerを再インストールすると、すべての設定と構成設定が更新されるため、Teamviewerが接続されない問題を修正できる可能性が高くなります。

1.同時に押す開始するWindows + Rキー実行ダイアログボックス。

2. appwiz.cplと入力します そしてクリック OK。

3.手順と機能ユーティリティが開き、検索しますTeamViewerの。

4.次に、をクリックしますTeamViewerのそして選択アンインストールオプション。

5.プロンプトが表示されたら、TeamViewerをアンインストールしてもよろしいですか？次に、をクリックします是。

6.上記のすべての手順を完了した後、PCを再起動します。

7.从公式サイトダウンロードTeamViewerの。

8.次に、に移動します私のダウンロードそして始めますTeamViewerの設定文書。

9.フォローする画面上の指示PCへのインストールを完了します。

最後に、あなたはコンピューターに再インストールTeamViewer。これにより、アプリケーションに関連するすべての問題が解決されます。

Teamviewer接続について的よくある質問