マイクロソフトは最近、セキュリティを強化するために、Windows10バージョン2004用の累積的な更新プログラムKB4566782をリリースしました。しかし残念ながら、このアップデートには印刷を不可能にする厄介なバグがあります。
印刷エラーは、さまざまなHP、Canon、Panasonic、Brother、およびRicohプリンターモデルに影響します。一部のユーザーでさえ、Microsoft Print to PDFを使用できず、PDFファイルを印刷できないというエラーが発生します。
一部のプリンターは、KB4566782のインストール後に印刷されない場合があります。印刷しようとすると、スプーラがエラーをスローしたり、予期せず閉じたりすることがあり、影響を受けるプリンタは出力されません。
内容
Windows 10KB4566782の印刷エラー
KB4566782のインストール後にデバイスが影響を受け、以前は安定していたプリンターで問題が発生した場合、唯一の解決策は、プリンターのドライバーを交換するか、KB4566782の更新をアンインストールして次のパッチを待つことです。
プリンタドライバを再インストールします
プリンタードライバーを変更することは役に立ったように見えましたが、あまりにも多くのクライアントにそれを展開しなければならない場合、それは苦痛でしょう。
プリンタの製造元のWebサイトにアクセスして、お使いのプリンタモデルの最新のプリンタドライバをダウンロードしてください。次に、以下の手順に従って、古いプリンタードライバーを削除します。
- Windowsキー+ Iを押して設定を開き、
- [デバイス]、[プリンタースキャナー]、[プリンタースキャナー]の順にクリックします。
- ここでプリンターを選択し、[デバイスの削除]をクリックし、画面の指示に従ってプリンタードライバーを完全に削除します。
- また、使用devmgmt.mscデバイスマネージャを開く、
- 印刷キューを展開して、プリンタ名がここに表示されているかどうかを確認します。
- その場合は、プリンタ名を右クリックし、[デバイスのアンインストール]を選択して、画面の指示に従います。
完了したら、PCを再起動し、プリンターの製造元のWebサイトからダウンロードした最新のプリンタードライバーをインストールします。PCを再起動し、printコマンドを実行して、問題が解決したかどうかを確認します。
KB4566782をアンインストールします
クライアントデバイスが多すぎる場合は、バグが原因である可能性があります。または、プリンタを再インストールしても問題が解決しない場合は、以下の手順に従ってKB4566782をアンインストールする必要があります。
設定から累積的な更新をアンインストールする
- Windows 10のスタートメニューを右クリックして、[設定]、[設定]の順に選択します。
- [更新とセキュリティ]、[WindowsUpdate]の順に移動します。
- 更新履歴を表示するには、ここをクリックしてください
- 次に、[アップデートのアンインストール]オプションをクリックします。
- 次に、コントロールパネルで、KB4566782を選択して強調表示します。
- 更新パッケージが強調表示されたら、[アンインストール]をクリックします。
- 求められたらシステムを再起動します。
コマンドプロンプトからアップデートをアンインストールします
コマンドプロンプトを使用して、Windows UpdateKB4566782を削除することもできます。
- 管理者としてコマンドプロンプトを開き、
- コマンドを入力しますwusa / Uninstall / KB:4560960 / quick / promptrestartそして、Enterキーを押します。
- 終了したら、すべてを保存してデバイスを再起動します。
次に、プリンタの問題が解決したかどうかを確認します。
ブロック更新KB4566782
Windows 10 KB4566782は、2020年7月のパッチ火曜日の更新プログラムの一部です。これは、自動的にダウンロードおよびインストールされる重要な更新プログラムです。また、アップデートが再度インストールされないようにするには、以下の手順に従う必要があります。
- Microsoftからのサポートドキュメント内「更新の表示または非表示」トラブルシューティングアプリをダウンロードする 。
- 管理者としてアプリケーションを実行します。
- [次へ]をクリックして、トラブルシューティング担当者が更新を確認できるようにします。
- 更新を選択してブロックします。