Risolto il problema con Ubisoft Connect che non funzionava

Ubisoft possiede una piattaforma di distribuzione di videogiochi chiamata Ubisoft Connect (UPlay) e ha sviluppato diversi giochi straordinari come Far Cry, serie Tom Clancy, Assassin's Creed, Just Dance e molti altri.

Uplay è una parte essenziale di ogni gioco Ubisoft in quanto controlla la distribuzione digitale, il supporto multiplayer e le comunicazioni.Per divertirti con i giochi Ubisoft, il tuo computer deve prima essere connesso ai server Ubisoft.In questa fase, potresti riscontrare errori che indicano che Uplay non è disponibile.

In questo articolo, spieghiamo in dettaglio cosa sta causando il mancato funzionamento di Ubisoft Connect e una serie completa di metodi per la risoluzione dei problemi.Quindi, continua a leggere!

Come risolvere Ubisoft Connect che non funziona su Windows 10

Si consiglia di leggere attentamente questa sezione per determinare la causa del messaggio di errore.È possibile correggere facilmente l'errore, ma la ricerca della causa principale potrebbe richiedere del tempo per eseguire di conseguenza i passaggi per la risoluzione dei problemi.Pertanto, analizza i fattori che causano messaggi di errore con Ubisoft su Windows 10, come descritto di seguito.

• Problema con Internet:In caso di interruzione della connessione di rete o delle impostazioni di rete, è possibile che si verifichino i problemi di cui sopra.Come discusso nell'articolo, esistono molti modi per risolvere i problemi delle impostazioni di rete.
• Programmi incompatibili:  Gli eseguibili in ProgramData possono causare messaggi di errore attualmente non disponibili per i servizi Ubisoft.Prova a rimuoverlo e a chiudere tutte le app e i programmi indesiderati in esecuzione in background per risolvere lo stesso problema.
• Impostazioni di data e ora: Molti server di gioco online si basano su impostazioni di data e ora perfette, soprattutto se operano a livello globale.Se la data e l'ora non sono impostate correttamente, si verificheranno degli errori.
• Problemi di incompatibilità IPv6: Se si utilizza il protocollo Internet versione 6 sul PC, è possibile che si verifichino i problemi di cui sopra.Per risolverlo, disabilita temporaneamente il protocollo e controlla se funziona.

Ecco alcuni metodi di risoluzione dei problemi per correggere i messaggi di errore.Seguili per ottenere i migliori risultati.

Metodo XNUMX: riavviare il computer

Prima di provare altri metodi, si consiglia di seguire i passaggi indicati per riavviare il sistema.

1. Premere contemporaneamente Tasto Win + DNavigare versoDesktop .

2. Ora, premere contemporaneamenteTasti Alt + F4.Vedraichiudere le finestreApparirà una finestra pop-up come mostrato di seguito.

3. Ora, fai clic sulla casella a discesa e selezionaRicominciaOpzioni.

4. Infine,premere InvioOppure cliccaOKRiavvia il sistema.

Metodo 2: riavviare il router

Il riavvio del router riavvierà la connessione di rete e pochi utenti segnalano che tutte le modifiche contrassegnate nelle impostazioni di configurazione avranno effetto al riavvio del router.Quindi segui i passaggi seguenti per riavviare il router.

1. Trova il retro del router Pulsante di accensione .

2. Premere il pulsante Spegnilo.

3. Ora, disconnettersicavo di alimentazione del router 並  Attendere che i condensatori siano completamente scaricati.

4. Quindi, riconnettersi 电源 線 e accenderlo dopo un minuto. 

5. Attendere che la connessione di rete venga ristabilita, quindi prova ad accedere di nuovo.

Metodo XNUMX: chiudere il processo in background

Potrebbero esserci molte applicazioni in esecuzione in background.Ciò aumenta la CPU e lo spazio di memoria, che influisce sulle prestazioni del sistema.Segui i passaggi seguenti per chiudere le attività in background.

1. Inizia Responsabile attività, mentre si preme Ctrl + Shift + Esc 鍵 .

2.  Usa memoria alta per individuare e selezionareNon richiesto Dietro le quinte processi.

3. Quindi, fare clic Ultimo compito, come mostra l'immagine.

Metodo 4: eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di rete

L'esecuzione dello strumento di risoluzione dei problemi della scheda di rete risolverà eventuali errori nella connessione Ethernet e quindi l'errore Uplay non disponibile.Questo metodo non funziona solo su Windows 7, ma anche su Windows 7 e 8.1.

1. Premere contemporaneamente Tasto Windows + I inizio 設置.

2. Fare clic su Aggiornamento e sicurezza piastrella, come mostrato.

3. Dal riquadro di sinistra, vai a Risoluzione dei problemi menu e nel riquadro di destra Trova e risolvi altri problemi .

4. Scegli scheda di rete Risolvi i problemi e fai clic sull'evidenziato Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi Pulsante.

5. Attendere che lo strumento di risoluzione dei problemi rilevi e risolva il problema.Al termine del processo, segui Istruzioni sullo schermo Ri inizio il tuo PC.

Metodo cinque: risolvere i problemi di ipconfig tramite il prompt dei comandi

Tuttavia, se esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di rete e ricevi ancora l'errore Uplay non disponibile, significa che hai un conflitto di rete.Ecco alcuni comandi che puoi utilizzare per correggere le connessioni Ubisoft che non funzionano.

1. Premere Chiave di Windows, Tipo Prompt dei comandi e clicca Eseguire come amministratore.

2. Ora, digita i seguenti comandi uno per uno, quindipremere Invio.

ipconfig / flushdns 
ipconfig / release 
ipconfig / release6 
ipconfig / renew

3. Infine, attendi il completamento del processo e verifica se il problema è stato risolto.

Metodo 6: eliminare la voce della directory Winsock

Winsock consente al tuo sistema operativo di configurare una connessione TCP/IP quando ti connetti a una rete.Tuttavia, sono state create diverse voci per le connessioni stabilite, con conseguenti errori Uplay non disponibili.Puoi cancellarli usando le istruzioni discusse di seguito.

1. Inizia come amministratorePrompt dei comandi.

2. Ora, entraNetsh manica a ventoComando e premiTasto Invio.

Attendi la notifica di ripristino di Winsock e controlla se il problema di connessione Ubisoft non funzionante è stato risolto.

Metodo 7: eseguire una scansione SFC e DISM

Gli utenti di Windows 10 possono eseguire automaticamente la scansione e la riparazione dei file di sistema eseguendo il Controllo file di sistema (SFC) e le scansioni DISM.Inoltre, è uno strumento integrato che consente agli utenti di eliminare file e correggere i messaggi di errore.Quindi, segui i passaggi indicati di seguito per raggiungerlo.

1. Come amministratoreaccendere Prompt dei comandi .

 2. In Controllo dell'account utente richiestaClicca su Sì.

3. Digita il comando:  sfc / scannow e premi Tasto Invio correre Controllo file di sistema scansione.

Nota: Verrà avviata una scansione del sistema che richiederà alcuni minuti per essere completata.Nel frattempo, puoi continuare a svolgere altre attività, ma fai attenzione a non chiudere accidentalmente la finestra.

Al termine della scansione, verrà visualizzato uno dei seguenti messaggi:

• Protezione risorse di Windows non ha riscontrato violazioni dell'integrità.
• Protezione risorse di Windows non ha potuto eseguire l'operazione richiesta.
• Protezione risorse di Windows ha rilevato file corrotti e li ha riparati correttamente.
• Protezione risorse di Windows ha rilevato file corrotti, ma non è stato in grado di ripararne alcuni.

4. Al termine della scansione, Ricomincia il tuo computer.

5. di nuovo Avvia il prompt dei comandi come amministratore ed eseguire i comandi dati in sequenza:

dism.exe /Online /immagine-pulizia /scanhealth 
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth 
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

Nota: È necessario disporre di una connessione Internet attiva per eseguire correttamente i comandi DISM.

Metodo 8: disabilita VPN

Segui i passaggi seguenti per disabilitare la VPN per risolvere il problema della connessione Ubisoft che non funziona.

1. Premere Chiave di Windows, digita nella barra di ricerca di Windows Impostazioni VPN , quindi fare clic su accendere.

2. 在 設置 Finestra, seleziona VPN connessa (Per esempio vpn2). 

3. Fare clic su Disconnetti Pulsante.

4. Ora, chiusuraopzioni avanzate inferiore  以下 Opzioni VPNL'interruttore a levetta:

• Consenti l'uso della VPN su reti a consumo
• Consenti VPN durante il roaming

Verifica se il problema di connessione Ubisoft non funzionante persiste.

Metodo 9: disabilitare IPV6

Sebbene IPv6 abbia molti vantaggi rispetto a IPv4, presenta anche alcune limitazioni.Tuttavia, quando il tuo sistema non si adatta al protocollo IPv6, dovrai affrontare errori Uplay non disponibili.Pertanto, si consiglia di disabilitare IPv6 seguendo le istruzioni seguenti.

Nota:I passaggi per una connessione Wi-Fi sono illustrati qui.Se si utilizza una connessione Ethernet, selezionare le impostazioni di conseguenza.

1. PremereChiave di Windows, TipoVisualizza la connessione di rete, quindi fare clic suaccendere.

2. Ora, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla tua attivitàscheda di rete, quindi fare clic suattributi, come mostra l'immagine.

3. Nella finestra Proprietà Wi-Fi, deselezionareProtocollo Internet versione 6 (TCP/IPv6)Opzioni.

4. Infine, fare clicConfermare"Salvare le modifiche e verificare se il problema è stato risolto.

Nota:Se stai utilizzando più connessioni di rete, segui i passaggi indicati:

1. Vai aconnessione internetfinestra.

2. Ora fai clic con il pulsante destro del mouse sull'adattatore e selezionadisabilitareOpzioni.

Allo stesso modo, disabilita tutte le altre connessioni tranne quella che stai utilizzando e controlla se il problema di Uplay non disponibile è stato risolto.

Metodo 10: modificare l'indirizzo del server DNS

Gli indirizzi IPv4 hanno pacchetti più grandi, quindi quando li cambi, la tua connessione di rete sarà stabile.Quindi, segui i passaggi seguenti per modificare l'indirizzo IPv4 per risolvere il problema della connessione Ubisoft che non funziona.

1. Premere Chiave di Windows, Tipo pannello di controllo e clicca accendere.

2. Impostazioni Visualizza per: > Icone grandie dalla lista Clicca su Centro connessioni di rete e condivisione.

3. Quindi, fare clic nel riquadro di sinistra Cambia le impostazioni dell'adattatore Collegamento ipertestuale.

4. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla connessione di rete corrente (ad es. Wi-Fi) e selezionare attributi, come mostra l'immagine.

5: a In questa connessione vengono utilizzati i seguenti elementi: Elenca, trova e fai clic Protocollo Internet versione 4 (TCP/IPv4).

6. Fare clic su attributi pulsante, come mostrato sopra.

7. Qui, seleziona Utilizzare i seguenti indirizzi del server DNS: opzioni e immettere quanto segue:

Server DNS preferito:  8.8.8.8

Server DNS alternativo: 8.8.4.4

8. Fare clic su Confermare Salvare le modifiche.

Metodo 11: modifica del formato dei dati e dell'ora

Per evitare errori di connessione Ubisoft che non funziona, prova ad abbinare l'ora del server Internet online alle impostazioni del tuo PC.È semplice, ecco come farlo.

1. EntroBarra di ricercadigita per iniziarepannello di controllo.

2. Apri il risultato migliore e fai clicorologio e zonaGiùModificare il formato di data, ora o numero, come mostra l'immagine.

3. Qui, controllaformatoè impostato sulla tua posizione geografica e assicuratiformato data e oraè impostato sull'impostazione corretta come mostrato.

4. Infine, fare clicapplicazione和Confermareper salvare le modifiche, se presenti.

Metodo 12: aggiornare o ripristinare il driver di rete

Se i driver attuali sul tuo sistema non sono compatibili con i file di gioco o non sono aggiornati, potresti riscontrare problemi con Ubisoft Connect che non funziona.Pertanto, si consiglia di aggiornare il dispositivo e i driver per evitare problemi di non disponibilità di Uplay.

Opzione 1: aggiorna il driver

1. Nel menu di ricerca di Windows 10TipoGestore dispositivi.

2. Fare doppio clic scheda di rete Espandilo.

3. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Driver di rete wireless (Per esempio Adattatore di rete wireless Qualcomm Atheros QCA9377) e selezionare Aggiorna driver,Come mostrato di seguito.

4. Quindi, fare clic su Ricerca automatica del conducente per scaricare e installare automaticamente il miglior driver disponibile.

5A.Il driver verrà ora aggiornato e installato all'ultima versione (se non aggiornata).

5B.Se sono già in fase di aggiornamento, viene visualizzato il messaggio: Il miglior driver per il tuo dispositivo è installato .

6. Fare clic su chiusura pulsante per uscire dalla finestra eRiavvia il tuo PC.

Controlla se hai una connessione Ubisoft fissa che non funziona su Windows 10.

Opzione 2: ripristinare l'aggiornamento del driver

1. Entra come primaGestione dispositivi > Schede di rete .

2. Fare clic con il pulsante destro del mouse Driver Wi-Fi (Per esempio 3168 Wireless-AC dual band Intel (R)) e selezionare attributi, come mostra l'immagine.

3. Passa a scheda driver E scegli Ripristina il driver, come evidenziato.

Nota: 如果 driver di rollbackSe l'opzione r è disattivata, significa che il tuo computer non ha file di driver preinstallati o non è mai stato aggiornato.

4. Fornire te Il motivo per cui vuoi tornare indietro? 在 Rollback del pacchetto driver.Quindi fare clic su Sì,Come mostrato di seguito.

5. Quindi, fare clic Confermare per applicare questa modifica.Alla fine, Riavvia il tuo PC.

Metodo 13: reimposta il file hosts

Molte volte i file host di gioco sono interessati da una rete scadente, in particolare giochi online e connessioni di avvio.Se riscontri un problema con Ubisoft Connect non funzionante, il file hosts del sistema potrebbe essere interessato, puoi ripristinarlo:

1. Premere contemporaneamenteTasto Windows + EaccendereEsplora file.

2. Fare clic suvistascheda e verificaoggetti nascostiOpzioni.

3. Immettere quindi il seguente percorso dalla barra degli indirizzi.

C: driver WindowsSystem32, ecc.

4. Da qui, fare clic con il pulsante destro del mouse sul file hosts e selezionare Apri con > Blocco note.

5. Ora, imposta iltaccuinosostituire il testo in文本.

6. Infine, premere contemporaneamenteTasti Ctrl + Ssalva documento.

Metodo 14: aggiorna Windows

Ecco i passaggi per aggiornare Windows per risolvere il problema di connessione Ubisoft non funzionante.

1. Premere contemporaneamente Tasto Windows + I inizio 設置.

2. Fare clic su Aggiornamento e sicurezza piastrella, come mostrato.

3. 在 Aggiornamento Windows scheda, fare clic Controlla gli aggiornamenti Pulsante.

4A.Se è disponibile un nuovo aggiornamento, fare clic su Installa ora E segui le istruzioni per aggiornare.

4B.Altrimenti, se Windows è aggiornato, verrà visualizzato sei aggiornato notizia.

Dopo aver aggiornato Windows, controlla se l'errore Uplay non disponibile persiste ancora.

Metodo 15: eseguire un ripristino della rete

Se non hai risolto il problema di connessione Ubisoft non funzionante con nessuno di questi metodi, prova a ripristinare le impostazioni di rete come descritto di seguito per correggere l'errore Uplay non funzionante.

1. Premere contemporaneamente Tasto Windows + I accendere Impostazioni di Windows.

2. Fare clic sull'evidenziato Network e internet Opzioni.

3. Scorri verso il basso e fai clic  nella parte inferiore dello schermoRipristino della rete.

4. Quindi, fare clic su Ripristina ora.

5. Una volta che il processo è stato completato correttamente, il tuo PC Windows 10 sarà Ricomincia.

Metodo 16: contatta l'assistenza UBISOFT

L'ultimo modo per correggere l'errore Uplay non disponibile è chiedere aiuto al team di supporto Ubisoft.Vai aPagina di supportoe cerca il tuo errore.

Ci auguriamo che questa guida sia stata utile e che tu possa risolvereUbisoft Connect non funzionaIl problema.