Risolto il problema con Snapchat che non caricava le storie

L'app Snapchat ispira gli utenti a catturare i momenti all'istante e apre la strada alla condivisione istantanea.Possono essere tramite foto o video, chiamati快照.Queste istantanee o storie condivise privatamente con gli amici scompaiono 24 ore dopo che il destinatario le ha aperte.

Questa caratteristica unica di Snapchat è la più ricercata dagli utenti.Sebbene altre app di social media abbiano successivamente implementato questa proprietà, non ha influito sulla popolarità di Snapchat.Tuttavia, gli Snap in questa app hanno anche errori di caricamento quando tocchi, ad esempio Snapchat non caricherà Snap o Storie.

Se riscontri questo problema, questa guida su come risolvere Snapchat non caricherà le storie ti aiuterà sicuramente.

Come risolvere Snapchat non caricherà storie o snap su dispositivi Android

Sopraerrorepuò essere:

• uno schermo vuoto senza messaggi di errore, 
• impossibile visualizzare le istantanee per un utente specifico, o 
• Anteprima immagine grigia.
  

Questi errori si sono verificati per la prima volta sul tuo dispositivo AndroidalcuniIl motivo è che:

• Connessione Internet instabile su dispositivo Android
• Interruzione lato server Snapchat
• Limiti di risparmio di dati o batteria per l'app Snapchat
• La versione dell'app Snapchat sul tuo dispositivo non è aggiornata
• Autorizzazioni Android disabilitate per l'app Snapchat 

Quindi, per risolvere questi problemi menzionati, segui i metodi elencati di seguito per risolverlo.

Nota:Poiché gli smartphone non hanno le stesse opzioni di impostazione e variano da produttore a produttore, assicurati che siano impostati correttamente prima di modificare qualsiasi impostazione.Gli screenshot utilizzati in questo articolo provengono da un telefono Android Samsung M12.  

Metodo 1: controlla lo stato del server Snapchat

Snapchat potrebbe non essere per tutti.Ciò potrebbe essere dovuto a un problema con i server di Snapchat.Pertanto, si consiglia di controllare:

• Snapchat tramite TwitterDiramato l'annuncio ufficiale.
• o tramite Down Detectormostra lo stato del server,Come segue.

Metodo 2: risolvere i problemi di connessione a Internet

Non è sempre l'applicazione a creare il problema.Anche la connessione di rete potrebbe essere il colpevole.prova ad aprire sul telefonoGoogle Chrome或YouTubeper verificare la stabilità della rete.

• Se usi i dati mobili, alloraPassa al Wi-Fi e viceversa.
• Se stai utilizzando una VPN, passa a un altro server oDisconnetti dalla VPN.Questo perché se Snapchat rileva una VPN, di solito non funzionerà.

Segui i passaggi seguenti per riconnetterti alla rete e correggere Snapchat che non carica Snap o Storie:

1. EsciSnapchate apri il設置applicazione.

2. Fare clic suCollegareopzioni, come mostrato.

3. A seconda della connessione, fare clic su evidenziatoWi-Fi或rete mobileOpzioni.disattivare,Quindi 切換到rete corrispondente.

4. Infine,riaprire Snapchatapplicazione.

Si prega di leggere anche:Cosa significa frutta su Snapchat?

Metodo 3: disconnetti e rientra nel tuo account Snapchat

Potrebbe anche essere dovuto a problemi relativi all'applicazione.Quindi, puoi disconnetterti dall'app e accedere nuovamente per risolvere Snapchat non caricherà il problema delle storie come segue:

1.apri sul tuo telefonoSnapchat.

2. Fare clic sull'angolo in alto a sinistrainformazione personale 圖標.

3. Fare clic su ImpostazioniIcona dell'ingranaggio, come mostra l'immagine.

4. Scorri verso il basso lo schermo e toccaDisconnettersiOpzioni.

5. Fare clic su Disconnessionerichiesta di conferma.

6. Ora,Inserisci il tuoreimpostazione della passwordAccesso.

Metodo 4: riavvia il dispositivo e l'app Snapchat

È possibile che l'applicazione non si avvii correttamente, causando complicazioni inutili.Quindi vale la pena provare e riavviare il telefono e l'app Snapchat.

1. Spegnere ilSnapchatapplicazione.

2. Tenere premuto contemporaneamentevolume和电源Pulsante.

3. Toccare il telefonoRiavviareicona, il telefono si riavvierà automaticamente.

4. Quindi, apri設置applicazione e fare clicapplicazioneopzioni, come mostrato.

5. trovareSnapchate cliccaci sopra.

6. Su SnapchatInformazioni sull'applicazionepagina, fare clic sull'evidenziatoarresto forzatoicona.

7.Riavvia SnapchatApplicare e verificare se lo snapshot può essere caricato.

Metodo 5: aggiorna Snapchat

L'utilizzo di una versione precedente dell'app potrebbe causare errori di caricamento.Per aggiornare l'app Snapchat, segui questi passaggi:

1.aperto su cellularePlay Store.Quindi, cercaSnapchat.

Nota: Gli utenti iPhone dovrebbero usareApp Store.

2A.Se è disponibile un nuovo aggiornamento, fare clic su更新.

2B.Se l'app è già aggiornata, verrà visualizzataaccendereOpzioni.In questo caso, prova la soluzione successiva.

Metodo 6: aggiorna il sistema operativo del telefono

I produttori di telefoni rilasciano aggiornamenti software dopo aver risolto i bug presenti nei telefoni.L'aggiornamento del telefono potrebbe correggere Snapchat che non carica gli snap.Se necessario, segui i passaggi seguenti per controllare e aggiornare il tuo sistema operativo:

1.Apri sul tuo telefono AndroidConfigura l'applicazione.

2. Navigare e selezionare dalle opzioniAggiornamento software, come mostra l'immagine.

3. Se è necessario un aggiornamento del sistema, fare clic suScarica e installa,Come mostrato di seguito.

4. Quindi, fare clic下载per aggiornare il software di sistema, come mostrato.

5. Dopo l'aggiornamento,riavviare il cellularee apri l'app Snapchat.Verifica se ora puoi caricare istantanee o storie.

Metodo 7: cambia DNS

Molti utenti hanno risolto questo problema modificando le impostazioni DNS sui propri telefoni.Vale la pena implementare l'idea e verificare se funziona per te.

1. Come mostrato, vai a設置>Collegare.

2. 在Collegarescheda, selezionaWi-Fiopzioni, come mostrato.

3. Nella pagina Wi-Fi, toccarerete attualeImpostazioni evidenziateIngranaggio 圖標.

4. Quindi, fare clicAvanzateopzioni a discesa.

5. Selezionare l'evidenziatoImpostazioni IPe saràDHCPcambia instatica.

6. Inoltre, apportare le seguenti modifiche e fare clicimmagazzinamento.

• DNS 1 - 8.8.8.8
• DNS 2 - 8.8.4.4

Metodo 8: rimuovere le restrizioni del risparmio dati

Tutti i telefoni Android offrono una funzione di protezione dei dati che elimina l'utilizzo dei dati in background per preservare i dati durante i periodi di disponibilità Internet limitata.Questa potrebbe essere la causa di questo problema e la restrizione deve essere revocata e Snapchat esentato come descritto di seguito:

1. Apri設置applicazione e fare clicCollegareOpzioni.

2. 在Collegarepagina, fare clicutilizzo dei datiopzioni, come mostrato.

3. Fare clic sunella schermata successivaOpzioni di risparmio dati.

4. 在risparmiatore di datimenù, chiudiaccendi oraopzione per disabilitarlo.

5. Quindi fare clicConsenti l'utilizzo dei dati quando il risparmio dati è attivoOpzioni.

6. Ora, cercaSnapchateaccendere.

7. Ora, controlla se puoi caricare automaticamente lo snapshot dopo aver rimosso la restrizione.In caso contrario, prova la correzione successiva.

Metodo 9: esenta le restrizioni sul risparmio della batteria di Snapchat

Proprio come esentare Snapchat dalle restrizioni di risparmio dati, se il primo metodo non funziona, è necessario esentare Snapchat dalle restrizioni di risparmio batteria.Implementare i passaggi indicati di seguito per eseguire questa operazione:

1.Apri sul tuo telefono AndroidConfigura l'applicazione.

2. Fare clic suCura della batteria e dell'attrezzaturaopzioni, come mostrato.

3. 在Manutenzione dell'equipaggiamentopagina, fare clic sull'evidenziatobatteriaOpzioni.

4. Assicurati di chiuderemodalità di risparmio energeticoopzione per disabilitare il risparmio batteria.

5. Di nuovo, vai a設置opzione e fare clicapplicazione, come mostra l'immagine.

6. Qui, fare clicSnapchatapplicazione, come evidenziato.

7. Su SnapchatInformazioni sull'applicazionepagina, fare clicbatteriaOpzioni.

8. InGestisci l'utilizzo della batteriaDisattiva la sezioneConsenti attività in backgroundOpzioni.

Metodo 10: abilitare le autorizzazioni dell'app

Se nessuno dei metodi di cui sopra risolve, Snapchat non caricherà il problema delle storie, Snapchat potrebbe non essere in grado di ottenere permessi di posizione, archiviazione, ecc. dal tuo telefono.Segui i passaggi indicati di seguito per controllare e quindi abilitare le autorizzazioni Snapchat disabilitate a seconda dei casi:

1.apri sul tuo telefonoApp Snapchat.

2. Entra come prima設置pagina.

3. Qui, fare clicprivacysotto la sezioneAutoritàOpzioni.

4. CliccandoFare clic per abilitareLe opzioni evidenziate di seguito per abilitare l'applicazionetutto richiestoPermessi.

Nota:Quello che segue è un esempio di posizione.Assicurati di abilitare anche tutte le altre autorizzazioni.

5. 在Autorizzazioni di posizionescheda, fare clic su Semprepermettereper fornire sempre l'accesso alla posizione per questa app.

6. Infine, chiudi e riapri Snapchat e prova a caricare uno Snap o una Storia.

Metodo 11: elimina la cache dell'app

La memorizzazione nella cache è il processo di memorizzazione temporanea dei dati nella memoria della CPU.Tutte le applicazioni dispongono di una cache per un funzionamento efficiente, ma a volte il sovraccarico della cache può influire sull'applicazione, causando errori di caricamento.Quindi, segui i passaggi indicati ed elimina la cache di Snapchat:

1. Sul tuo dispositivoinizioSnapchat.

2. Nel tuoinformazione personale, fai clic su Impostazioni nell'angolo in alto a destraIcona dell'ingranaggio.

3. Su Snapchat設置pagina, fare clicoperazioni di contosotto la sezionesvuota la cacheOpzioni.

4. Viene visualizzata una scheda a comparsa.Clicca suContinuaper svuotare la cache dell'app.

5. Dopo aver svuotato la cache, chiudere eRicomincia Snapchat.

Metodo 12: cancella le conversazioni Snapchat

La cancellazione delle conversazioni nell'app Snapchat potrebbe risolvere il problema che Snapchat non carica le storie.

Nota:La cancellazione di una chat non elimina i messaggi inviati o salvati.

1. Sul tuo telefonoinizioApp Snapchat.

2. Vai al tuoinformazione personalee fare clic su ImpostazioniIcona dell'ingranaggio,Come mostrato di seguito.

3. Fare clic sunella sezione privacyconversazione chiaraOpzioni, come mostra l'immagine.

4. Quindi, fare clicla conversazione del tuo amicocroce, come mostrato.

5. Nella scheda a comparsa, fare clic surimuovereper cancellare la conversazione selezionata.

6.a tutte le conversazioniRipetere la stessa operazione e riaprire l'applicazione.

Metodo 13: rimuovi e aggiungi amici in Snapchat

Se Snapchat ha ancora problemi a caricare le storie anche dopo aver cancellato la conversazione, un'altra opzione consiste nell'eliminare gli utenti di cui non è possibile caricare gli snap o le storie e quindi aggiungerli di nuovo.Si prega di seguire i passaggi seguenti:

Nota:È importante notare qui che eliminerà tutte le istantanee inviate e ricevute in precedenza.

1. Sul tuo telefonoinizioApp Snapchat.

2. Vai al tuoinformazione personalee cliccamio amico, come mostra l'immagine.

3.seleziona te dall'elencoil nome dell'amico.

4. Fare clic suVisualizza amici,Come mostrato di seguito.

5. Fare clic su  nell'angolo in alto a destra dello schermoIcona a tre punti.

6. Fare clic suelimina amico.

7. Quindi, nella pagina pop-up, selezionareElimina,Come mostrato di seguito.

8. Dopo la cancellazione,chiusuraapplicazione.

9. Poi, di nuovoinizioE vai suinformazione personalepagina.

10. Fare clic suaggiungere amici.

11. Cerca teil nome dell'amicoe aggiunto nuovamente.

Metodo 14: reinstallare l'app

Se nessuno dei metodi precedenti ha funzionato per risolvere Snapchat non caricherà il problema delle storie, l'ultima opzione è disinstallare l'app dal telefono e reinstallarla.

1. Premere a lungoSnapchatApplicare e fare clicDisinstallaPossibilità di eliminarlo.

2. Quindi, iniziaPlay Storee cercaApp Snapchat.

3. Fare clic suInstallare, scarica l'ultima versione di Snapchat sul tuo telefono, come mostrato.

4. Ora,accedi 的Account Snapchat e divertiti a usarlo.

Speriamo che questa guida ti sia stata utile, puoiRisolto il problema con Snapchat che non caricava Snap o Storie problema.