Résoudre le problème selon lequel Teamviewer ne peut pas se connecter sous Windows 10/11

TeamViewer est l'une des meilleures options d'assistance informatique à distance.Fortement recommandé pour les services de chat vidéo et de contrôle à distance.Environ 4 millions d'appareils utilisent TeamViewer et, selon les rapports, environ 3000 millions d'appareils sont connectés à TeamViewer à un moment donné.

Certaines des fonctionnalités connues de TeamViewer incluentpartage d'écran, accès à distance, vidéoconférence, anti-malware, bureau à distance, chat professionnel, tableau blanc en ligne et bien plus encore.Cependant, peu d'utilisateurs rencontrent des erreurs courantes telles que TeamViewer qui ne se connecte pas.Il existe plusieurs méthodes standard pour résoudre le problème de TeamViewer qui ne se connecte pas dans Win10 ou Win11.Alors, continuez à lire.

TeamViewer a sa propre réussite, mais cela ne signifie pas qu'il est exempt de bogues.De nombreux utilisateurs sont confrontés au problème que TeamViewer n'est pas prêt à vérifier votre connexion.Si vous visitez la page d'assistance de TeamViewer, vous saurez à quel point les choses vont mal.

Voici quelques raisons pour lesquelles TeamViewer peut ne pas être en mesure de vérifier les problèmes de connexion.

• La première chose que vous devez vérifier est de savoir si vous disposez d'une connexion Internet stable.Si tu asancien routeur et récepteur, vous pouvez rencontrer le problème ci-dessus.Exécutez un test ping, redémarrez le routeur ou réinitialisez-le si nécessaire.
• Si tonProgramme antivirus或Le pare-feu Windows Defender estBloquez TeamViewer dans la liste des bloqueurs et vous serez confronté à TeamViewer qui n'est pas prêt à vérifier votre connexion.Ajoutez des exclusions ou désactivez-les dans votre programme antivirus/pare-feu pour résoudre le problème.
• 如果La version actuelle de TeamViewer n'est pas compatible avec votre PC, vous pouvez rencontrer des problèmes avec TeamViewer qui ne se connecte pas.Le passage à l'ancienne interface de TeamViewer évitera les problèmes ci-dessus.
• Pour corriger ce bogue, TeamViewer publie régulièrement des mises à jour pour améliorer l'application.si tu as unapplication obsolète, vous pouvez rencontrer des problèmes avec TeamViewer qui n'est pas prêt à vérifier votre connexion.Mettez régulièrement à jour TeamViewer pour résoudre les problèmes ci-dessus.

Nous avons compilé une liste de solutions au problème de TeamViewer qui ne se connecte pas.Les méthodes sont classées d'élémentaire à avancé;Donc, si vous avez besoin de résultats plus rapides, faites-le dans le même ordre.

Méthode XNUMX : Redémarrez l'ordinateur

Il est recommandé de redémarrer votre système avant d'essayer d'autres méthodes.Dans la plupart des cas, un simple redémarrage résoudra le problème sans aucune mise en page difficile.Essayez donc de redémarrer votre système en suivant l'une des méthodes ci-dessous et vérifiez si vous rencontrez à nouveau le problème.Alternativement, vous pouvez utiliser les options d'alimentationcomplètement fermésystème, puis rallumez-le.

1. Accédez à Le menu Démarrer.

2. Maintenant, sélectionnez icône de puissance.

Remarque: Dans Windows 10, l'icône d'alimentation est en bas.Dans Windows 8, l'icône d'alimentation est en haut.

3. Plusieurs options s'affichent, telles que Dormir, Fermeret Redémarrer .Ici, cliquez Redémarrage.

Méthode 2 : désactiver le processus TeamViewer

Vous pouvez résoudre TeamViewer au lieu des problèmes de connexion en désactivant tous les processus TeamViewer et en redémarrant l'application.Vous trouverez ci-dessous quelques étapes pour désactiver le processus TeamViewer via le gestionnaire de tâches.

1. Appuyez simultanément surTouches Ctrl + Maj + ÉchapCommencezGestionnaire des tâches.

2. Dans la fenêtre Gestionnaire des tâches, cliquez surprocessusLanguette.

3. Maintenant, recherchez et sélectionnezcourir inutilement en arrière-planTâches TeamViewer.

4. Enfin,Sélectionnez comme indiqué ci-dessusterminer la tâche etRedémarrez votre PCet redémarrez TeamViewer.

Méthode XNUMX : Redémarrez le service TeamViewer

Vous pouvez redémarrer le service TeamViewer en arrêtant le service et en redémarrant après quelques minutes.Voici quelques étapes pour redémarrer le service TeamViewer.

1. Appuyez simultanément surTouche Windows + RallumerCoursBoite de dialogue.

2. Entrezservices.mscEt appuyez surLa touche EntréeCommencez服务programme.

3. Maintenant, dans la fenêtre Services, faites défiler vers le bas et recherchez le service TeamViewer et cliquez dessus.

4. Maintenant, cliquez surLes attributs,Comme indiqué ci-dessous.

Remarque:Vous pouvez également double-cliquerService TeamViewerOuvrez la fenêtre Propriétés.

5. Maintenant,définir le type de démarrage sur automatique,Comme suit.Si l'état du service n'est pas En cours d'exécution, cliquez surBouton Start.

Remarque:如果服務 狀態PourFonctionnement, arrêtez-vous un moment, puis redémarrez.

6. Enfin, cliquez surAppliquer > OKPour enregistrer les modifications.Vérifiez si vous avez résolu le problème.

Méthode 4 : supprimer TeamViewer du fichier hosts (le cas échéant)

Si vous avez une entrée TeamViewer corrompue dans le fichier hosts, vous serez confronté à TeamViewer qui n'est pas prêt à vérifier votre connexion.Pour résoudre ce problème, supprimez la section TeamViewer du fichier hosts comme décrit ci-dessous.

1. Appuyez simultanément surTouche Windows + EallumerWindows Explorer.

2. Maintenant, passez àvueTab et sélectionnezafficher/masqueren partieobjets cachésCadre.

3. Maintenant, à partir de la barre d'adresse de l'explorateur de fichiers, accédez à ce qui suitchemin.

C : pilote WindowsSystem32, etc.

4. Maintenant, sélectionnez et faites un clic droithôtesfichier, puis sélectionnezOuvrir avecoptions, comme indiqué.

5. Maintenant, sélectionnez dans la listecarnetOption et cliquez確定, comme le montre l'image.

6. Le fichier hosts s'ouvrira dans le Bloc-notes comme suit :

7. Maintenant, cliquez surTouches Ctrl + FallumerTrouverla fenêtre.ici, dansTrouvez ce quetaper dans le champTeamViewer Et cliquezTrouver Suivant, comme le montre l'image.

8. Si vous n'obtenez aucun résultat de recherche, vous n'avez aucun fichier TeamViewer corrompu sur votre PC.si tu trouves#Teamviewersection, faites un clic droit dessus eteffacerelles ou ils.

9. Maintenant, en cliquant simultanément surCtrl + Stouche pour enregistrer le fichier.

10. Quittez le Bloc-notes et vérifiez que vous avez corrigé le TeamViewer n'est pas prêt à vérifier votre problème de connexion.

Méthode 5 : Réinitialiser Winsock

La réinitialisation du répertoire Winsock à ses paramètres par défaut résoudra l'incapacité de TeamViewer à se connecter.Si vous ne parvenez pas à vous connecter à TeamViewer, veuillez suivre cette méthode.

1. Appuyez sur Clé Windows, Taper Invite de commandeEt cliquez Exécuter en tant qu'administrateur.

2. Ensuite, tapez les commandes suivantes une par une dans la fenêtre de commande, en appuyant après chaque commandeEntrer.

réinitialiser les réseaux winsock réinitialiser les réseaux à l'intérieur de l'ip

3. Enfin, attendezLa réinitialisation de Winsock s'est terminée avec succèsmessage et vérifiez que vous avez maintenant résolu le problème.

Méthode 6 : Désactiver IPV6

Bien qu'IPv6 présente de nombreux avantages par rapport à IPv4, il présente également certaines limites.Cependant, si votre système n'est pas compatible avec le protocole IPv6, vous serez confronté à TeamViewer pas prêt à vérifier votre connexion.Par conséquent, il est recommandé de désactiver IPv6 en suivant les instructions ci-dessous.

1. Faites un clic droit dans la barre d'état système Icône de réseau Et sélectionnez Ouvrir les paramètres réseau et Internet.

2. Cliquez sur Modifier les options de l'adaptateur.

3. Maintenant, faites un clic droit Carte réseau active Et cliquez Les attributs , comme le montre l'image.

4.  va apparaîtreFenêtre Propriétés Wi-Fi.Ici, décochez Protocole Internet Version 6 (TCP/IPv6) Options.

5. Enfin, cliquez sur OK enregistrer les modifications et Redémarrage votre ordinateur.

Méthode 7 : Modifier l'adresse DNS

Certains utilisateurs ont signalé que TeamViewer n'est pas prêt à vérifier que vos problèmes de connexion seront résolus en modifiant l'adresse DNS fournie par votre fournisseur d'accès Internet.Vous pouvez contourner ce problème en utilisant les adresses DNS de Google. Voici quelques instructions pour modifier l'adresse DNS de votre PC.

1. Appuyez sur Clé Windows, Taper Panneau de configuration Et cliquez allumer.

2. Paramètres Afficher par : > Grandes icôneset de la liste Cliquer sur Centre de réseau et partage.

3. Ensuite, cliquez dans le volet de gauche Changer les paramètres d'adaptation Lien hypertexte.

4. Cliquez avec le bouton droit sur votre connexion réseau actuelle (par ex. Wi-Fi) et sélectionnez Les attributs, comme le montre l'image.

5 : dans Les éléments suivants sont utilisés sous cette connexion : Lister, trouver et cliquer Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4).

6. Cliquez sur Les attributs bouton, comme indiqué ci-dessus.

7. Ici, sélectionnez Utilisez les adresses de serveur DNS suivantes : options et entrez ce qui suit :

Serveur DNS préféré :  8.8.8.8

Serveur DNS alternatif : 8.8.4.4

8. Cliquez sur 確定 Sauvegarder les modifications.

Méthode 8 : modifier les paramètres LAN

Si vous modifiez automatiquement les paramètres LAN de votre système, vous faites généralement face à TeamViewer qui n'est pas prêt à vérifier votre connexion.Par conséquent, modifiez les paramètres pour apporter une connexion Internet suffisante au système.

1. Appuyez surClé Windows, TaperPanneau de configurationEt cliquezallumer.

2. Maintenant, réglez le Voir par les options sont définies sur Catégories.

3. Choisissez Réseau et Internet installer.

4. Ici, cliquez Options Internet ,Comme suit.

5. Maintenant, dans Propriétés Internet Fenêtre, passez à connexion Languette.

6. Choisissez Paramètres lan,Comme suit.

7. Ici, sélectionnez Détecter automatiquement les paramètres case et assurez-vous qu'elle n'est pas cochéeUtilisez un serveur proxy pour votre réseau local Cadre.

Remarque: Vous pouvez réactiver cette option si nécessaire.

8. Enfin, cliquez sur 確定 "Enregistrez les modifications et vérifiez si le problème est résolu.

Méthode 9 : Mettre à jour ou restaurer le pilote réseau

Si le pilote actuel de votre système est incompatible/obsolète avec les fichiers TeamViewer, vous serez alors confronté à TeamViewer qui n'est pas prêt à vérifier votre connexion.Par conséquent, il est recommandé de mettre à jour ou de restaurer le pilote pour éviter les problèmes ci-dessus.

Option 1 : Mettre à jour le pilote

Voici les étapes pour mettre à jour le pilote réseau pour réparer Teamviewer qui ne se connecte pas.

1. Appuyez sur Clé Windows, Taper Gestionnaire de périphériquesEt cliquez allumer. 

2. Double-cliquez Adaptateur de réseau Développez-le.

3. Faites un clic droit sur votre Pilote de réseau sans fil (Par exemple Adaptateur réseau sans fil Qualcomm Atheros QCA9377) et sélectionnez Mettre à jour le pilote,Comme indiqué ci-dessous.

4. Ensuite, cliquez sur Recherche automatique de chauffeur pour télécharger et installer automatiquement le meilleur pilote disponible.

5A.Maintenant, si le pilote n'est pas mis à jour, le pilote sera mis à jour et installé avec la dernière version.

5B.S'ils sont déjà en phase de mise à jour, le message s'affiche : Le meilleur pilote pour votre appareil est installé .

6. Cliquez sur fermer bouton pour quitter la fenêtre et Redémarrez votre PC.

Option 2 : annuler la mise à jour du pilote

Suivez les étapes ci-dessous pour annuler la mise à jour du pilote afin de résoudre le problème de non connexion de Teamviewer.

1. Entrez comme avantGestionnaire de périphériques > Adaptateurs réseau .

2. Faites un clic droit sur votre Pilote réseau (Par exemple Intel (R) Dual Band Wireless-AC 3168) et sélectionnez Les attributs, comme le montre l'image.

3. Passez à onglet pilote Et choisissez Faire reculer le pilote, comme souligné.

Remarque: 如果 pilote de restaurationSi l'option r est grisée, cela signifie que votre ordinateur n'a pas de fichiers de pilote préinstallés ou n'a jamais été mis à jour.

4. Vous fournir La raison pour laquelle vous voulez revenir en arrière ? Dans  Restauration du package de pilotes.Puis clique Oui.

5. Ensuite, cliquez sur 確定 pour appliquer ce changement.Enfin, Redémarrez votre PC.

Méthode 10 : ajouter des exclusions dans le pare-feu/antivirus

Si le pare-feu Windows n'est pas en conflit avec TeamViewer, le logiciel antivirus sur le système peut bloquer le client TeamViewer, et vice versa.Vous pouvez ajouter des exclusions pour TeamViewer afin de résoudre le problème.

Option I : via la sécurité Windows 

1. Appuyez sur Clé Windows, Taper Protection contre les virus et les menaces, puis appuyez La touche Entrée.

2. Maintenant, cliquez sur Gérer les paramètres.

3. Faites défiler vers le bas et cliquez sur Ajouter ou supprimer des exclusions élément, comme indiqué ci-dessous.

4 Exclusion onglet, sélectionnez Ajouter une exclusion Option et cliquez 文件 , comme le montre l'image.

5. Maintenant, accédez au programme d'installation Répertoire de fichiers Et choisissezTeamViewerfichier.

Option XNUMX : Via un logiciel antivirus tiers

Remarque: Ici, on prend Avast Antivirus Gratuit Prends pour exemple.

1. Commencez avast Antivirus.Cliquez dans le coin supérieur droit menu options, comme indiqué.

2. Ici, depuis la liste déroulanteCliquer sur mettre en place .

3. Choisissez Général > Applications bloquées et autorisées.Cliquez sur Autoriséapplicationsection Liste des programmes sous des candidatures autorisées,Comme suit.

4. Maintenant, cliquez sur  TeamViewer correspondantAjouter > Ajoutez-le à la liste blanche.Alternativement, vous pouvez également sélectionner SÉLECTIONNER LE CHEMIN DE L'APPLICATION option pour parcourir l'application Steam.

Remarque: Nous montrons ci-dessousApp Installer Ajouté en tant qu'exclusion.

5. Enfin, cliquez sur L'ajout dans l'invite, TeamViewer applicationAjouter à la liste blanche Avast.

Méthode 11 : réinstaller TeamViewer

Si aucune de ces méthodes ne vous aide, essayez de réinstaller le logiciel si possible.Lorsque vous réinstallez TeamViewer, tous les paramètres et paramètres de configuration sont actualisés, vous avez donc plus de chances de réparer Teamviewer qui ne se connecte pas.

1. Appuyez simultanément surTouche Windows + R pour démarrerCoursBoite de dialogue.

2. Entrez appwiz.cpl Et cliquez OK.

3.Procédures et fonctionsLes utilitaires s'ouvriront, maintenant recherchezTeamViewer.

4. Maintenant, cliquez surTeamViewerEt choisissezDésinstallerOptions.

5. Maintenant, si vous y êtes invité,Êtes-vous sûr de vouloir désinstaller TeamViewer ?Puis clique是.

6.Après avoir terminé toutes les étapes ci-dessus,Redémarrez le PC.

7.从Téléchargement du site officielTeamViewer.

8. Maintenant, accédez àMon téléchargementEt commencerParamètres TeamViewerfichier.

9. SuivezInstructions à l'écranTerminez l'installation sur votre PC.

Enfin, vous avezréinstallé sur l'ordinateurTeamViewer.Cela résoudra tous les problèmes liés à l'application.

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