[Corrigé] Le Microsoft Store ne peut pas télécharger et installer des applications

Le Microsoft Store est l'endroit où vous pouvez installer des applications et des jeux sur votre PC Windows.Mais parfois, pour diverses raisons, vous ne pouvez pas télécharger à partir du Microsoft Store.

D'autres erreurs similaires incluent Microsoft Store n'installant pas d'applications ou Microsoft Store n'installant pas d'applications, Microsoft Store ne téléchargeant pas d'applications ou d'applications depuis Microsoft Store et Microsoft Store n'installant pas de jeux.Parfois, vous ne pouvez pas télécharger depuis le Microsoft Store, mais nous avons une solution à ce problème.

Nous vous apportons un guide parfait qui vous aidera à résoudre tout problème avec Microsoft Store qui n'installe pas d'applications.

Voici quelques raisons possibles de ce problème.

• Échec de la connexion Internet
• cache corrompu
• pas assez d'espace de stockage
• système d'exploitation obsolète

Nous avons compilé une liste de moyens pour vous aider à résoudre les problèmes d'applications qui ne sont pas téléchargées depuis le Microsoft Store.Suivez ces méthodes dans le même ordre pour de meilleurs résultats.

Conseils de dépannage de base

Voici quelques méthodes de base pour résoudre ce problème.Essayez-les avant d'autres méthodes, elles doivent résoudre le problème

• Redémarrez votre ordinateur.Il corrigera tous les problèmes.
• Si vous rencontrez des problèmes liés au réseau, résolvez les problèmes de connectivité réseau
• Désactiver les logiciels de sécurité, les VPN et les proxys
• Mettre à jour le pilote de la carte graphique
• Assurez-vous que la date et l'heure de Windows sont correctes.Si ce n'est pas le cas, veuillez modifier la date et l'heure.
• Libérez de l'espace sur le disque dur
• Assurez-vous que le pare-feu Windows Defender est activé lors de l'installation d'applications ou de programmes.
• Vérifiez la connexion Internet.Pour utiliser le Microsoft Store, une connexion Internet appropriée est requise pour envoyer et recevoir des données des serveurs Microsoft.Vous pouvez vérifier votre connexion Internet en envoyant un ping à 8.8.8.8.Il s'agit du test de connexion Internet principal, si les paquets envoyés et reçus sont égaux, votre connexion Internet fonctionne correctement.Veuillez suivre les étapes ci-dessous.

1. Appuyez surClé WindowsEt tapezcmd.Cliquer surExécuter en tant qu'administrateur.

2. Entrez dans la fenêtre de commandePing 8.8.8.8 Et appuyez surLa touche Entrée.

3. Attendez quelques secondes et vérifiezPaquet : Envoyé = X,déjàRecevoir = X,perdu = XLigne.IciXVariera en fonction de votre connexion.

• 如果Perdusla valeur est zéro, c'est-à-direPerdu = 0, votre connexion fonctionne.
• 如果Perdusest positif ou négatif, il y a un problème avec votre connexion.Dans ce cas, essayezRedémarrage, basculer versConnexion Ethernetou contactezfournisseur de services Internetrésoudre le problème.

Méthode XNUMX : Redémarrez le Microsoft Store

Si vous ne parvenez toujours pas à télécharger depuis le Microsoft Store, essayez de fermer manuellement l'application Microsoft Store et de la redémarrer en suivant les instructions ci-dessous.

1. Appuyez simultanément surTouches Ctrl + Maj + Échapallumer Gestionnaire des tâchesOptions.

2processusonglet, cliquezMicrosoft Store Et cliquezTâche finaleBouton.

3. RouvrirBoutique Microsoft.

Méthode 2 : désactiver les connexions mesurées

Les connexions limitées sont utilisées pour empêcher les applications et les programmes de consommer des données inutiles en définissant des limites de données.Si votre réseau est configuré pour une connexion mesurée, cela peut entraîner l'échec de l'installation des applications par le Microsoft Store.Vous pouvez désactiver les connexions mesurées en suivant les instructions ci-dessous.

1. Clic droitEn bas à droite de l'écranWi-Fi或icône Ethernet, puis sélectionnezOuvrir les paramètres réseau et Internet.

2. Cliquez dans le panneau de droiteLes attributsOptions.

3. Faites défiler vers le bas et désactivez sous Connexions mesuréesréglé sur mesuréconnexionOptions.

返回Microsoft Storeet essayez d'installer n'importe quelle application ou jeu. 

Méthode 3 : exécutez l'outil de dépannage des applications du Windows Store

Si vous remarquez toujours que le jeu n'est pas installé dans le Microsoft Store, vous pouvez utiliser les outils de dépannage intégrés pour identifier et résoudre le problème.Veuillez suivre les étapes ci-dessous.

1. Dans la barre de recherche WindowsTaperParamètres de dépannage.Cliquer surallumer.

2. Cliquez surDépannage supplémentaire,Comme indiqué ci-dessous.

3. ChoisissezApplications du Windows Store > Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes.

4. Après le processus de dépannage, si l'outil détecte des problèmes, cliquez surAppliquez ce correctif.

5. Suivez les instructions données dans l'invite continueRedémarrage votre ordinateur.

Méthode 4 : Effacer le cache de stockage Windows

Si vous ne parvenez toujours pas à télécharger à partir du Microsoft Store, cela peut être dû au fait qu'un fichier cache corrompu interfère avec le processus.Pour supprimer le cache du Microsoft Store, procédez comme suit.

1. Cliquez simultanément surTouche Windows + R pour ouvrirCoursBoite de dialogue.

2. Tapezwsreset.exeEt appuyez surEntrer.

Méthode 5 : Redémarrez le service Windows Update

De nombreux utilisateurs ont suggéré que le problème avec le Microsoft Store qui n'installe pas d'applications peut être résolu en redémarrant le service Windows Update qui gère les mises à jour publiées par Microsoft.Voici comment procéder.

1. CommencezCoursBoite de dialogue.

2. Entrezservices.mscEt appuyez surLa touche EntréeCommencez服务la fenêtre.

3. Faites défiler l'écran et faites un clic droitWindows Update.

Remarque:Si l'état actuelN'est pas Fonctionnement, vous pouvez ignorer les étapes suivantes.

4. Si l'état actuel indique que leCours, Cliquez sur停止.

5. Vous recevrez une invite ;Windows essaie d'arrêter les services suivants sur l'ordinateur local...Attendez que l'invite se termine.Cela prend environ 3 à 5 secondes.

6. Maintenant, appuyez simultanément surWindows + E cléCommencezExplorateur de fichierset accédez à

C: \ Windows \ Software \ Datastore

7. Appuyez surTouches Ctrl + ASélectionnez tous les fichiers et dossiers.Ensuite, faites un clic droit >effacer,Comme indiqué ci-dessous.

8. Accédez aux éléments suivantschemin並pareil d'iciSupprimer toutes les données.

C: \ Windows \ SoftwareDistribution \ Download

9. Retour服务fenêtre et clic droitWindows Update.選擇CommencerOptions.

10. Attendez que le processus soit terminé.

Méthode 6 : Modifier l'adresse DNS

Le passage à une adresse DNS Google aide de nombreux utilisateurs lorsqu'ils ne peuvent pas télécharger depuis le Microsoft Store.Le serveur DNS obtient l'adresse IP du site Web demandé pour l'affichage.Vous pouvez modifier votre adresse DNS ou passer à Google DNS en suivant notre guide sur 10 façons de modifier les paramètres DNS sur Windows 3.Après avoir changé votre adresse DNS, vérifiez si vous pouvez télécharger depuis le Microsoft Store.

Méthode 7 : Modifier les clés de registre

Dans votre Éditeur du Registre, il existe une fonctionnalité appelée Remplacer toutes les entrées d'autorisation d'objet enfant par des entrées d'autorisation pouvant être héritées de cet objet.Si vous l'activez pour un dossier spécifique, toutes les autorisations du dossier parent seront transférées à tous ses sous-dossiers.Cela pourrait résoudre le problème, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous.

1. Allez dans le menu de recherche et tapezÉditeur de registreEt cliquezExécuter en tant qu'administrateur.

2. Maintenant, dans l'éditeur de registre Windows, accédez au chemin suivant.

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles

3. Clic droitProfilsdossier, puis cliquez surAutorisations…

4Autorisations du fichier de configurationFenêtre, cliquezLuxe.

5. Cochez commeRemplacer toutes les entrées d'autorisation d'objet enfant par des entrées d'autorisation pouvant être héritées pour cet objetboîte.

6. Cliquez surAppliquer > OK並Redémarrez votre PC.

Méthode 8 : Réinitialiser les composants Windows Update

Les fichiers corrompus dans les composants Windows Update peuvent provoquer plusieurs erreurs liées au Microsoft Store.Des problèmes avec le cache de mise à jour peuvent également empêcher le téléchargement d'applications à partir du Microsoft Store.La réinitialisation des composants Windows Update redémarrera les services Windows essentiels tels que BITS, MSI Installer, Encryption et Windows Update Services.Vous pouvez faire de même en suivant notre guide sur la façon de réinitialiser les composants Windows Update sur Windows 10

Remarque:Ou vous pouvez utiliserOutil de réparation automatiquepour réinitialiser le composant Windows Update.

Méthode 9 : Réinitialiser Microsoft Store

La réinitialisation du Microsoft Store est une option extrême, elle supprimera vos informations de connexion, vos paramètres et vos préférences de votre ordinateur, mais cela fonctionnera si vous ne pouvez pas télécharger depuis le Microsoft Store.Suivez ces ordres.

1. Appuyez sur Clé Windows, Taper Microsoft Store Et choisissez paramètres de l'application Options.

2. Faites défiler vers le bas設置l'écran et cliquez sur l'icône en surbrillanceRéinitialiserBouton.

Remarque:Lorsque vous réinitialisez le Microsoft Store, les données de votre application seront supprimées.

3. Dans l'invite de confirmationCliquer surRéinitialiser.

4. Une fois le processus terminé,Redémarrer le PC.

Méthode 10 : Réinscrivez-vous au Microsoft Store

Après la réinitialisation, si vous ne parvenez toujours pas à télécharger depuis le Microsoft Store, réenregistrer l'application peut résoudre le problème.Suivez les instructions ci-dessous.

1. Appuyez sur Clé Windows, Taper windows PowerShell Et cliquez Exécuter en tant qu'administrateur.

2. Collez maintenant la ligne de commande suivante dans Windows PowerShell et appuyez surLa touche Entrée.

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}

3. Attendez que la commande s'exécute, puis essayez à nouveau d'ouvrir le Microsoft Store.

Méthode 11 : réinstaller Microsoft Store

Si les autres options ne fonctionnent pas pour vous, essayez de réinstaller le Microsoft Store.Cela ne peut pas être fait à l'aide du Panneau de configuration ou des paramètres, mais vous pouvez réinstaller le Microsoft Store à l'aide des commandes PowerShell comme décrit ci-dessous.

1. Suivez les instructions ci-dessus avec les privilèges d'administrateurCommencez Windows  PowerShell.

2. Entréeget-appxpackage --allusersCommandez et appuyezLa touche Entrée.

3. RechercherMicrosoft.WindowsStoreEt allez àPackageFullName並copieligne à côté.Dans ce cas c'est :

Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe

4. Accédez à une nouvelle ligne dans la fenêtre PowerShell et tapezremove-appxpackagesuivi d'un espace et de votredans les étapes ci-dessusdans la ligne copiée.Dans ce cas ce serait :

remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe

Remarque:La commande peut varier légèrement en fonction de la version de votre PC Windows.

5. Cela supprimera le Microsoft Store.redémarrez votre ordinateur.

6. Pour l'installer à nouveau, ouvrez Windows PowerShell en tant qu'administrateur et tapez la commande suivante.

Add-AppxPackage -register "C: Program FilesWindowsAppsMicrosoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml" –DisableDevelopmentMode

Méthode 12 : créer un nouveau profil utilisateur

Parfois, votre profil d'utilisateur peut être corrompu et empêcher le Microsoft Store de télécharger quoi que ce soit.Vous pouvez créer un nouveau fichier de configuration pour résoudre le problème.Suivez le guide ci-dessous pour créer un compte d'utilisateur local sur Windows 10

Méthode 13 : Effectuez un démarrage minimal

Si le problème persiste, vous pouvez effectuer un démarrage propre de votre ordinateur.Il démarrera Windows avec uniquement les pilotes et programmes nécessaires et sera utilisé pour résoudre vos problèmes Windows.Vous pouvez suivre notre guide pour effectuer un démarrage minimal sous Windows 10.examinerLe Microsoft Store télécharge-t-il actuellement des applications et des jeux ?.

Méthode 14 : effectuer une restauration du système

Si aucune de ces méthodes ne fonctionne pour vous, c'est votre dernier recours.Ne le faites qu'en cas d'absolue nécessité.La restauration du système restaure votre ordinateur à une version précédente et peut aider à exécuter des applications comme avant.Cela pourrait corriger les erreurs du Microsoft Store et vous pouvez suivre notre guide sur l'utilisation de la restauration du système sous Windows 10.Vous devriez maintenant pouvoir télécharger des applications et des jeux depuis le Microsoft Store.

Foire aux questions : à propos du problème de l'impossibilité de télécharger depuis le Microsoft Store