Fix Ubisoft Connect ne fonctionne pas

Ubisoft possède une plateforme de distribution de jeux vidéo appelée Ubisoft Connect (UPlay) et a développé plusieurs jeux incroyables tels que Far Cry, la série Tom Clancy, Assassin's Creed, Just Dance et bien d'autres.

Uplay est un élément essentiel de chaque jeu Ubisoft car il contrôle la distribution numérique, le support multijoueur et les communications..Pour profiter des jeux Ubisoft, votre ordinateur doit d'abord être connecté aux serveurs Ubisoft.À ce stade, vous pouvez rencontrer des erreurs indiquant que Uplay n'est pas disponible.

Dans cet article, nous expliquons en détail ce qui empêche Ubisoft Connect de fonctionner et un ensemble complet de méthodes de dépannage.Alors, continuez à lire !

Comment réparer Ubisoft Connect ne fonctionne pas sur Windows 10

Il est recommandé de lire attentivement cette section pour déterminer la cause du message d'erreur.Vous pouvez facilement corriger l'erreur, mais la recherche de la cause première peut prendre un certain temps pour effectuer les étapes de dépannage en conséquence.Par conséquent, analysez les facteurs qui provoquent des messages d'erreur avec Ubisoft sur Windows 10, comme décrit ci-dessous.

• Problème d'Internet:En cas d'interruption de votre connexion réseau ou de vos paramètres réseau, vous pouvez rencontrer les problèmes ci-dessus.Comme indiqué dans l'article, il existe de nombreuses façons de dépanner les paramètres réseau.
• Programmes incompatibles :  Les exécutables dans ProgramData peuvent provoquer des messages d'erreur concernant les services Ubisoft actuellement indisponibles.Essayez de le supprimer et de fermer toutes les applications et tous les programmes indésirables exécutés en arrière-plan pour résoudre le même problème.
• Paramètres de date et d'heure : De nombreux serveurs de jeux en ligne s'appuient sur des paramètres de date et d'heure parfaits, en particulier s'ils fonctionnent à l'échelle mondiale.Si la date et l'heure ne sont pas correctement définies, vous rencontrerez des erreurs.
• Problèmes d'incompatibilité IPv6 : Si vous utilisez la version 6 du protocole Internet sur votre PC, vous pouvez rencontrer les problèmes ci-dessus.Pour résoudre ce problème, désactivez temporairement le protocole et vérifiez s'il fonctionne.

Voici quelques méthodes de dépannage pour corriger les messages d'erreur.Suivez-les pour de meilleurs résultats.

Méthode XNUMX : Redémarrez l'ordinateur

Avant d'essayer d'autres méthodes, il est recommandé de suivre les étapes indiquées pour redémarrer votre système.

1. Appuyez simultanément sur Gagner + touche DAller versbureau .

2. Maintenant, appuyez simultanément surTouches Alt + F4.Tu verrasfermer les fenêtresUne fenêtre contextuelle apparaîtra comme indiqué ci-dessous.

3. Maintenant, cliquez sur la liste déroulante et sélectionnezRedémarrageOptions.

4. Enfin,appuyez sur EntréeOu cliquezOKRedémarrez le système.

Méthode 2 : Redémarrez le routeur

Le redémarrage du routeur redémarrera la connexion réseau, et peu d'utilisateurs signalent que toutes les modifications marquées dans les paramètres de configuration prendront effet lorsque vous redémarrez le routeur.Suivez donc les étapes ci-dessous pour redémarrer votre routeur.

1. Trouvez l'arrière du routeur Bouton marche .

2. Appuyez sur le bouton Éteignez-le.

3. Maintenant, déconnectercordon d'alimentation du routeur 並  Attendez que les condensateurs soient complètement déchargés.

4. Ensuite, reconnecter 电源 Ligne et rallumez-le après une minute. 

5. Attendez que la connexion réseau soit rétablie, puis essayez de vous reconnecter.

Méthode XNUMX : Fermez le processus d'arrière-plan

De nombreuses applications peuvent s'exécuter en arrière-plan.Cela augmente l'espace CPU et mémoire, ce qui affecte les performances du système.Suivez les étapes ci-dessous pour fermer les tâches en arrière-plan.

1. Commencez Gestionnaire des tâches, tout en appuyant Ctrl + Maj + Echap clé .

2.  Utilisez la mémoire haute pour localiser et sélectionnerNon requis Dans les coulisses processus.

3. Ensuite, cliquez sur Tâche finale, comme le montre l'image.

Méthode 4 : Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes réseau

L'exécution de l'utilitaire de résolution des problèmes de carte réseau résoudra toutes les défaillances de la connexion Ethernet et donc l'erreur d'indisponibilité de Uplay.Cette méthode fonctionne non seulement sur Windows 7, mais également sur Windows 7 et 8.1.

1. Appuyez simultanément sur Touche Windows + I Commencez 設置.

2. Cliquez sur Mise à jour et sécurité tuile, comme indiqué.

3. Dans le volet de gauche, accédez à Dépannage menu et dans le volet de droite Rechercher et résoudre d'autres problèmes .

4. Choisissez Adaptateur de réseau Résoudre les problèmes et cliquez sur le surligné Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes Bouton.

5. Attendez que le dépanneur détecte et corrige le problème.Une fois le processus terminé, suivez Instructions à l'écran 重新 Commencez votre ordinateur.

Cinquième méthode : dépanner ipconfig via l'invite de commande

Néanmoins, si vous exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de réseau et que vous obtenez toujours l'erreur Uplay indisponible, cela signifie que vous avez un conflit de réseau.Voici quelques commandes que vous pouvez utiliser pour réparer les connexions Ubisoft qui ne fonctionnent pas.

1. Appuyez sur Clé Windows, Taper Invite de commande Et cliquez Exécuter en tant qu'administrateur.

2. Maintenant, tapez les commandes suivantes une par une, puisappuyez sur Entrée.

ipconfig / flushdns 
ipconfig / release 
ipconfig / release6 
ipconfig / renew

3. Enfin, attendez que le processus soit terminé et vérifiez si le problème est résolu.

Méthode 6 : supprimer l'entrée du répertoire Winsock

Winsock permet à votre système d'exploitation de configurer une connexion TCP/IP lorsque vous vous connectez à un réseau.Cependant, plusieurs entrées ont été créées pour les connexions établies, entraînant des erreurs d'indisponibilité de Uplay.Vous pouvez les effacer en suivant les instructions décrites ci-dessous.

1. Commencez en tant qu'administrateurInvite de commande.

2. Maintenant, entrezNetsh WinsockCommandez et appuyezLa touche Entrée.

Attendez la notification de réinitialisation de Winsock et vérifiez si le problème de connexion Ubisoft qui ne fonctionne pas est résolu.

Méthode 7 : exécuter une analyse SFC et DISM

Les utilisateurs de Windows 10 peuvent analyser et réparer automatiquement leurs fichiers système en exécutant des analyses du vérificateur de fichiers système (SFC) et DISM.De plus, il s'agit d'un outil intégré qui permet aux utilisateurs de supprimer des fichiers et de corriger les messages d'erreur.Ensuite, suivez les étapes mentionnées ci-dessous pour y parvenir.

1. En tant qu'administrateurallumer Invite de commande .

 2. Dans Contrôle de compte d'utilisateur rapideCliquer sur Oui.

3. Tapez la commande :  sfc / scannow Et appuyez sur La touche Entrée Cours Vérificateur de fichiers système balayage.

Remarque: Une analyse du système démarrera et prendra quelques minutes.En attendant, vous pouvez continuer à effectuer d'autres activités, mais veillez à ne pas fermer accidentellement la fenêtre.

Une fois l'analyse terminée, l'un des messages suivants s'affichera :

• La protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité.
• La protection des ressources Windows n'a pas pu effectuer l'opération demandée.
• La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers corrompus et les a réparés avec succès.
• La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers corrompus, mais n'a pas pu réparer certains d'entre eux.

4. Une fois l'analyse terminée, Redémarrage ton ordinateur.

5. encore Démarrer l'invite de commande en tant qu'administrateur et exécutez les commandes données dans l'ordre :

dism.exe /En ligne /cleanup-image /scanhealth 
dism.exe /En ligne /cleanup-image /restorehealth 
dism.exe /En ligne /cleanup-image /startcomponentcleanup

Remarque: Vous devez disposer d'une connexion Internet active pour exécuter correctement les commandes DISM.

Méthode 8 : désactiver le VPN

Suivez les étapes ci-dessous pour désactiver le VPN afin de résoudre le problème de connexion Ubisoft qui ne fonctionne pas.

1. Appuyez sur Clé Windows, tapez dans la barre de recherche Windows Paramètres VPN Et cliquez allumer.

2 設置 Fenêtre, sélectionnez VPN connecté (Par exemple vpn2). 

3. Cliquez sur Déconnecter Bouton.

4. Maintenant, fermeroptions avancées Sous  以下 Options VPNL'interrupteur à bascule :

• Autoriser l'utilisation du VPN sur des réseaux mesurés
• Autoriser le VPN en itinérance

Vérifiez si le problème de connexion Ubisoft qui ne fonctionne pas persiste.

Méthode 9 : Désactiver IPV6

Bien qu'IPv6 présente de nombreux avantages par rapport à IPv4, il présente également certaines limites.Cependant, lorsque votre système ne s'adapte pas au protocole IPv6, vous serez confronté à des erreurs d'indisponibilité de Uplay.Par conséquent, il est recommandé de désactiver IPv6 en suivant les instructions ci-dessous.

Remarque:Les étapes d'une connexion Wi-Fi sont illustrées ici.Si vous utilisez une connexion Ethernet, sélectionnez les paramètres en conséquence.

1. Appuyez surClé Windows, TaperAfficher la connexion réseauEt cliquezallumer.

2. Maintenant, faites un clic droit sur votre activitéAdaptateur de réseauEt cliquezLes attributs, comme le montre l'image.

3. Dans la fenêtre Propriétés Wi-Fi, décochezProtocole Internet Version 6 (TCP/IPv6)Options.

4. Enfin, cliquez sur確定"Enregistrez les modifications et vérifiez si le problème est résolu.

Remarque:Si vous utilisez plusieurs connexions réseau, suivez les étapes indiquées :

1. Accédez àconnexion Internetla fenêtre.

2. Maintenant, faites un clic droit sur l'adaptateur et sélectionnezDésactivéOptions.

De même, désactivez toutes les autres connexions sauf celle que vous utilisez et vérifiez si le problème d'indisponibilité de Uplay est résolu.

Méthode 10 : Modifier l'adresse du serveur DNS

Les adresses IPv4 ont des paquets plus volumineux, donc lorsque vous les modifiez, votre connexion réseau sera stable.Suivez donc les étapes ci-dessous pour modifier l'adresse IPv4 afin de résoudre le problème de connexion Ubisoft qui ne fonctionne pas.

1. Appuyez sur Clé Windows, Taper Panneau de configuration Et cliquez allumer.

2. Paramètres Afficher par : > Grandes icôneset de la liste Cliquer sur Centre de réseau et partage.

3. Ensuite, cliquez dans le volet de gauche Changer les paramètres d'adaptation Lien hypertexte.

4. Cliquez avec le bouton droit sur votre connexion réseau actuelle (par ex. Wi-Fi) et sélectionnez Les attributs, comme le montre l'image.

5 : dans Les éléments suivants sont utilisés sous cette connexion : Lister, trouver et cliquer Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4).

6. Cliquez sur Les attributs bouton, comme indiqué ci-dessus.

7. Ici, sélectionnez Utilisez les adresses de serveur DNS suivantes : options et entrez ce qui suit :

Serveur DNS préféré :  8.8.8.8

Serveur DNS alternatif : 8.8.4.4

8. Cliquez sur 確定 Sauvegarder les modifications.

Méthode 11 : modifier le format des données et de l'heure

Pour éviter les erreurs de connexion Ubisoft qui ne fonctionnent pas, essayez de faire correspondre l'heure du serveur Internet en ligne aux paramètres de votre PC.C'est simple, voici comment procéder.

1. Par dansBarre de recherchetapez pour commencerPanneau de configuration.

2. Ouvrez le meilleur résultat et cliquez surhorloge et zoneVers le basModifier la date, l'heure ou le format numérique, comme le montre l'image.

3. Ici, vérifiezformatest défini sur votre emplacement géographique et assurez-vousformat de date et d'heureest réglé sur le réglage correct, comme illustré.

4. Enfin, cliquez surapplicationet確定pour enregistrer les modifications, le cas échéant.

Méthode 12 : Mettre à jour ou restaurer le pilote réseau

Si les pilotes actuels de votre système sont incompatibles avec les fichiers du jeu ou sont obsolètes, vous pouvez rencontrer des problèmes avec Ubisoft Connect qui ne fonctionne pas.Par conséquent, il est recommandé de mettre à jour votre appareil et vos pilotes pour éviter les problèmes d'indisponibilité de Uplay.

Option 1 : Mettre à jour le pilote

1. Dans le menu de recherche de Windows 10TaperGestionnaire de périphériques.

2. Double-cliquez Adaptateur de réseau Développez-le.

3. Faites un clic droit sur votre Pilote de réseau sans fil (Par exemple Adaptateur réseau sans fil Qualcomm Atheros QCA9377) et sélectionnez Mettre à jour le pilote,Comme indiqué ci-dessous.

4. Ensuite, cliquez sur Recherche automatique de chauffeur pour télécharger et installer automatiquement le meilleur pilote disponible.

5A.Le pilote sera maintenant mis à jour et installé à la dernière version (s'il n'est pas mis à jour).

5B.S'ils sont déjà en phase de mise à jour, le message s'affiche : Le meilleur pilote pour votre appareil est installé .

6. Cliquez sur fermer bouton pour quitter la fenêtre etRedémarrez votre PC.

Vérifiez si vous avez une connexion Ubisoft fixe qui ne fonctionne pas sous Windows 10.

Option 2 : annuler la mise à jour du pilote

1. Entrez comme avantGestionnaire de périphériques > Adaptateurs réseau .

2. Clic droit Pilote Wi-Fi (Par exemple Intel (R) Dual Band Wireless-AC 3168) et sélectionnez Les attributs, comme le montre l'image.

3. Passez à onglet pilote Et choisissez Faire reculer le pilote, comme souligné.

Remarque: 如果 pilote de restaurationSi l'option r est grisée, cela signifie que votre ordinateur n'a pas de fichiers de pilote préinstallés ou n'a jamais été mis à jour.

4. Vous fournir La raison pour laquelle vous voulez revenir en arrière ? Dans  Restauration du package de pilotes.Puis clique Oui,Comme indiqué ci-dessous.

5. Ensuite, cliquez sur 確定 pour appliquer ce changement.Enfin, Redémarrez votre PC.

Méthode 13 : Réinitialiser le fichier hosts

Souvent, les fichiers hôtes de jeu sont affectés par un réseau médiocre, en particulier les jeux en ligne et les connexions au lanceur.Si vous rencontrez un problème de connexion Ubisoft qui ne fonctionne pas, le fichier hosts du système peut être affecté, vous pouvez le réinitialiser en :

1. Appuyez simultanément surTouche Windows + EallumerExplorateur de fichiers.

2. Cliquez survueonglet et vérifierobjets cachésOptions.

3. Entrez ensuite le chemin suivant dans la barre d'adresse.

C : pilote WindowsSystem32, etc.

4. À partir de là, cliquez avec le bouton droit sur le fichier hosts et sélectionnez Ouvrir avec > Bloc-notes.

5. Maintenant, réglez lecarnetremplacer le texte dans leTexte.

6. Enfin, appuyez simultanément surTouches Ctrl + Senregistrer le document.

Méthode 14 : Mettre à jour Windows

Voici les étapes pour mettre à jour Windows pour résoudre le problème de connexion Ubisoft qui ne fonctionne pas.

1. Appuyez simultanément sur Touche Windows + I Commencez 設置.

2. Cliquez sur Mise à jour et sécurité tuile, comme indiqué.

3 Windows Update onglet, cliquez Vérifier les mises à jour Bouton.

4A.Si une nouvelle mise à jour est disponible, cliquez sur installer maintenant Et suivez les instructions pour mettre à jour.

4B.Sinon, si Windows est à jour, il affichera Vous êtes à jour nouvelles.

Après la mise à jour de Windows, vérifiez si l'erreur Uplay non disponible persiste.

Méthode 15 : Effectuez une réinitialisation du réseau

Si vous n'avez pas résolu le problème Ubisoft connect ne fonctionne pas avec l'une de ces méthodes, essayez de réinitialiser les paramètres réseau comme décrit ci-dessous pour corriger l'erreur Uplay ne fonctionne pas.

1. Appuyez simultanément sur Touche Windows + I allumer Paramètres Windows.

2. Cliquez sur le Réseau et Internet Options.

3. Faites défiler vers le bas et cliquez sur  en bas de l'écranRéinitialisation du réseau.

4. Ensuite, cliquez sur Réinitialisez maintenant.

5. Une fois le processus terminé avec succès, votre PC Windows 10 sera Redémarrage.

Méthode 16 : Contacter le support UBISOFT

La dernière façon de corriger l'erreur Uplay non disponible est de demander l'aide de l'équipe d'assistance Ubisoft.Aller àPage d'assistanceet recherchez votre erreur.

Nous espérons que ce guide vous a été utile et que vous pourrez corrigerUbisoft connect ne fonctionne pasLe problème.