Les utilisateurs de téléphones Samsung Galaxy ont rencontré un problème étrange lors de l'utilisation de OneDrive sur leurs téléphones.Ils ne peuvent pas se déconnecter de leurs comptes OneDrive sur leurs téléphones Android.
En avril 2021, la société a informé les utilisateurs de Samsung que leurs comptes seraient fermés.Ils ont dû passer à OneDrive comme service de stockage en nuage.Il est utilisé pour stocker leurs photos, vidéos, documents et autres documents bureautiques.
La conversion est automatique et toutes les migrations des données du compte Samsung seront transférées vers OneDrive.
Maintenant, voici le vrai problème !
La plupart des utilisateurs de Samsung Galaxy utilisent deux comptes OneDrive.L'un est pour leur compte et l'autre pour le travail ou l'école.Certains autres utilisateurs de comptes Samsung utilisent plusieurs comptes OneDrive (certains d'entre eux ont oublié leur identité),
Lorsque Samsung a migré ses données vers OneDrive, il s'agissait du compte par défaut sur l'appareil.Par conséquent, ils doivent se déconnecter de leur connexion Microsoft ou OneDrive actuelle.Désormais, la plupart des gens veulent choisir le compte OneDrive auquel ils souhaitent se connecter.
mais non!
Ils ont vu un bouton gris de désactivation de la déconnexion et une erreur s'est produite indiquant qu'ils ne pouvaient pas se déconnecter de OneDrive sur leur téléphone Android.
Alors, quelle est la solution?Dans ce guide de solutions, nous verrons quelques solutions au problème de ne pas pouvoir se déconnecter de OneDrive Android.
Table des matières
Un problème
Sur Samsung Galaxy Note 10+, nous avons deux comptes OneDrive.L'un est destiné à l'école et l'autre aux comptes personnels.Les deux fonctionnent bien jusqu'en janvier 2020.Récemment, un autre compte Microsoft est apparu dans OneDrive, différent des précédents.L'utilisateur souhaite se déconnecter de ce compte et utiliser l'ancien compte.
Quelques solutions essayées
- Supprimez complètement le compte OneDrive dans les paramètres du téléphone.
- Arrêtez de force OneDrive dans les paramètres de l'application du téléphone.
- Désactivez l'application, effacez le cache et supprimez tous les comptes OneDrive.
- Le redémarrage de OneDrive se reconnectera au compte OneDrive problématique.
- Le gris est le bouton de sortie.
Solution
La principale raison de ce comportement sur les téléphones mobiles Samsung est que le compte Samsung et le compte OneDrive ont été liés ces derniers jours.Cette intégration étroite fait que le bouton "Déconnexion" est grisé.
Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer les solutions suivantes.
- Connectez-vous à votre compte Samsung sur l'interface Web ou l'appareil mobile.
- Accédez au service et dissociez le compte Microsoft auquel OneDrive est connecté.
- Accédez ensuite à votre application OneDrive et vous pourrez vous déconnecter.L'option désactivée sera à nouveau activée.
La deuxième méthode consiste à essayer cette méthode.
- Accédez au compte et à la sauvegarde dans les paramètres du téléphone Samsung.
- Choisissez un compte.Le compte Samsung est visible.
- Sélectionnez le compte.Cliquez sur Applications et services.
- Vous pouvez voir les applications connectées.
- Déconnectez l'application OneDrive.
- Vous devriez maintenant pouvoir vous déconnecter de votre compte OneDrive.
Foire aux questions - Comptes Samsung Galaxy et OneDrive
Que se passe-t-il si vous vous déconnectez de OneDrive ?
Si vous quittez OneDrive, vos fichiers seront supprimés du cloud.Vous devez vous reconnecter pour y accéder à nouveau.Fichiers OneDrive à la demande.
La version OneDrive Entreprise de OneDrive fournit un service similaire appelé « Fichiers à la demande ».Cela signifie que si vous utilisez des fichiers stockés dans votre compte, vous pouvez les utiliser à la demande, ce qui signifie que vous pouvez y accéder depuis n'importe quel appareil.
Ce service n'est disponible que si votre organisation a acheté des licences OneDrive Entreprise supplémentaires.Cette licence vous permet d'utiliser Files On-Demand dans tous les comptes, pas seulement les comptes liés.
Comment me déconnecter de mon compte OneDrive ?
Pour vous déconnecter de votre compte OneDrive, allez dans le menu "Paramètres" et cliquez sur "Se déconnecter".Entrez à nouveau votre mot de passe.
Vous pouvez également choisir de vous déconnecter de tous les appareils à la fois en allant dans le menu Démarrer de Windows et en sélectionnant « OneDrive ».Ensuite, sélectionnez "Quitter" dans le menu qui apparaît.
Pourquoi ne puis-je pas me déconnecter de OneDrive sur Android ?
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous ne pourrez peut-être pas vous déconnecter de votre compte OneDrive.
Vous pouvez vérifier s'il y a un problème de performances en ouvrant les paramètres de l'appareil et en recherchant tout élément indiquant « Connexion ».Si vous voyez cela, cela signifie que le compte est actif.
Vous devez résoudre le problème sur un autre appareil et réessayer sur un autre ordinateur.Si vous ne parvenez toujours pas à vous déconnecter de OneDrive sur Android, veuillez essayer les étapes suivantes :
Ouvrez votre menu de paramètres.Si vous utilisez un appareil Samsung, allez dans "Paramètres" -> "Applications et notifications".Si vous utilisez un appareil LG, allez dans "Paramètres" -> "Gestion générale".Sélectionnez OneDrive dans la liste des applications.Appuyez sur "Quitter".Sélectionnez ensuite « OK » pour confirmer la sortie.
Conclusion
Pour toutes les mauvaises raisons, l'intégration étroite entre le compte Samsung et l'application OneDrive est la cause de toutes les frustrations.Bien que vous ayez vidé le cache, vous ne pouvez pas supprimer la connexion.
Assurez-vous de dissocier ou de déconnecter ces deux applications et vous devriez pouvoir vous déconnecter de votre compte OneDrive.Ensuite, vous pouvez vous reconnecter au compte Microsoft ou au compte OneDrive requis.Même avec Microsoft Office 365, vous avez plus de 5 comptes OneDrive.
Vous devez modifier votre compte de temps en temps.Ce correctif garantira que vous pouvez effectuer les mêmes opérations sans problème.
