Solucionar error de descarga de actualización de Windows 0x800f0984 2H1

¿Buscas una solución para el error de actualización de Windows 10 con código 0x800f0984? ¡Has llegado al lugar indicado! Muchos usuarios han reportado este error en diversas redes sociales, así que estamos aquí para ayudarte.

El código de error 0x800F0984 21H1 impide la instalación de la última actualización en su equipo con Windows 10. En concreto, puede aparecer este error al intentar instalar la actualización acumulativa KB5000842.

Sin embargo, aún existen muchos métodos de solución de problemas que pueden ayudarte a resolver el error 0x800f0984. ¿Qué esperas? Continúa leyendo el artículo.

Cuando intentas actualizar tu ordenador a un estado estable, no quieres encontrarte con errores. En términos técnicos, los códigos de error indican...

PSFX_E_MATCHING_BINARY_MISSING [El directorio de componentes coincidentes existe pero falta el binario]

Existen muy pocas causas para el error 0x800F0984 21H1. Lea y analice las siguientes razones legítimas y seleccione el método de solución de problemas adecuado para cada una.

• Planes de ahorro de batería incompatibles.
• Archivos perdidos o dañados en su PC con Windows 10.
• Programa corrupto.
• Ataque de virus o malware en PC.
• Componentes de Windows Update incompletos en la PC.
• Las aplicaciones en segundo plano pueden interferir con el proceso de actualización.
• El programa antivirus interfiere.
• Conexión a Internet inestable.

Siga los métodos de solución de problemas que se mencionan a continuación para resolver el problema:

Método 1: Ejecute el solucionador de problemas de Windows Update

Para detectar y corregir problemas relacionados con Windows Update, puede usar la herramienta integrada de Windows 10, el solucionador de problemas de Windows Update. Al ejecutar esta herramienta, se solucionarán todos los problemas que causan los errores mencionados.

1. Presione las teclas Windows + I simultáneamente para abrir Configuración.

2. Haga clic en el icono de Actualización y seguridad , como se muestra en la imagen.

 

3. Vaya al menú Solución de problemas en el panel izquierdo.

4. Seleccione el solucionador de problemas de Windows Update y haga clic en el botón Ejecutar solucionador de problemas , como se muestra a continuación.

5. Espere a que el programa de solución de problemas detecte y resuelva el error 0x800f0984. Una vez finalizado el proceso, reinicie su PC.

Método 2: cambiar el plan de energía

El modo de ahorro de energía en Windows 10 reduce los servicios esenciales que consumen muchos recursos para conservar la batería. Esto puede interferir con el proceso de actualización de Windows, lo que provoca el error mencionado. Si tiene activado el modo de ahorro de energía, siga estos pasos para cambiar su plan de energía.

1. Presione la tecla de Windows y escriba "Editar plan de energía" en la barra de búsqueda . Haga clic en Abrir.

2. Seleccione la opción para cambiar la configuración del plan.

Nota : Si tiene varios planes de energía activos en su sistema, repita el mismo proceso para todos los planes activos.

3. Haga clic en Cambiar la configuración avanzada de energía.

4. Haga clic en el icono + para expandir la opción PCI Express.

5. Haga clic en el icono + para expandir el enlace de administración de energía.

6. Haga clic en Batería y cambie la configuración a Desactivado en la lista desplegable.

7. Haga clic en Insertado y cambie la configuración a Desactivado en la lista desplegable.

8. Haga clic en Aplicar y, a continuación , en Aceptar para guardar los cambios.

9. Reinicie el sistema y compruebe si se ha resuelto el código de error 0x800f0984.

Método 3: realizar un inicio limpio

Puedes solucionar los problemas de software que causan errores de Windows Update realizando un arranque limpio de los servicios de Windows 10. Si no encuentras ningún conflicto en un entorno de arranque limpio, esto indica que algún otro factor externo está causando el error. En este estado, solo se inician una cantidad mínima de controladores y servicios, lo que soluciona cualquier conflicto de software que cause errores de Windows Update. Asegúrate de haber iniciado sesión como administrador para realizar un arranque limpio. Aquí tienes nuestra guía para realizar un arranque limpio en tu PC con Windows 10. Si sigues encontrando códigos de error después de este proceso, los siguientes métodos te ayudarán a resolver el mismo problema.

Método 4: Ejecute un escaneo SFC y DISM

Si algún archivo del sistema está dañado y es fundamental para una actualización, se producirán numerosos códigos de error durante el proceso. En su equipo con Windows 10, ejecute primero la herramienta Administración y mantenimiento de imágenes de implementación (DISM) y, a continuación, el comando SFC (Comprobador de archivos del sistema). Los archivos internos del servidor se descargarán mediante el comando DISM, y el comando SFC reemplazará los archivos dañados por los nuevos. Para solucionar el error 0x800f0984 en su PC, siga los siguientes pasos.

1. Pulse la tecla de Windows , escriba Símbolo del sistema y haga clic en Ejecutar como administrador.

2. Haga clic en Sí en la ventana de Control de cuentas de usuario.

3. Escriba sfc /scannow y pulse Intro para ejecutar el análisis del comprobador de archivos del sistema.

Nota: Se iniciará un análisis del sistema que tardará unos minutos en completarse. Mientras tanto, puede realizar otras actividades, pero tenga cuidado de no cerrar la ventana accidentalmente.

Una vez que se completa el escaneo, mostrará uno de los siguientes mensajes:

• Protección de recursos de Windows no encontró violaciones de integridad.
• La protección de recursos de Windows no pudo realizar la operación solicitada.
• La Protección de recursos de Windows encontró archivos corruptos y los reparó con éxito.
• La Protección de recursos de Windows encontró archivos corruptos, pero no pudo reparar algunos de ellos.

4. Una vez finalizado el escaneo, reinicie su computadora.

5. Vuelva a abrir el símbolo del sistema como administrador y ejecute los comandos indicados en secuencia:

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth 
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth 
dism.exe /En línea /imagen de limpieza /startcomponentcleanup

Nota: Debe disponer de una conexión a Internet válida para ejecutar correctamente los comandos DISM.

Método 5: deshabilite el software antivirus (temporalmente)

Cualquier interferencia del antivirus en su equipo con Windows 10 puede provocar errores durante el proceso de actualización. Por lo tanto, si utiliza un antivirus de terceros, desactívelo temporalmente y compruebe si se ha solucionado el problema.

Nota: Los ordenadores sin antivirus son peligrosos y pueden ser vulnerables a ataques de malware. Vuelva a activarlo una vez solucionado el problema.

1. Navegue hasta el icono del antivirus en la barra de tareas y haga clic con el botón derecho sobre él.

2. Seleccione la opción de control de escudos de Avast . Puede desactivar Avast temporalmente utilizando las siguientes opciones:

• Desactivar durante 10 minutos
• Deshabilitar por 1 hora
• Deshabilitar hasta que la computadora se reinicie
• discapacitado permanentemente

3. Seleccione las opciones según su conveniencia y confirme las indicaciones que aparecen en la pantalla.

4. Regresa a la ventana principal. Aquí, has desactivado todas las protecciones de Avast. Para activar la configuración, haz clic en ACTIVAR.

De igual forma, desactive temporalmente el firewall de Windows Defender. Asegúrese de volver a activar estas funciones de seguridad después de actualizar su equipo con Windows 10. Un sistema sin medidas de seguridad siempre representa una amenaza.

Método 6: use el DNS de Google

Algunos usuarios sugieren que cambiar a una dirección DNS de Google ayuda a resolver el error 0x800f0984. Sigue estas instrucciones para usar una dirección DNS de Google en tu ordenador con Windows 10.

1. Presione las teclas Windows + R simultáneamente para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.

2. Ahora, escriba ncpa.cpl y pulse Intro.

3. Haga clic con el botón derecho en su adaptador de red activo y, a continuación, haga clic en Propiedades.

4. Aparecerá la ventana de Propiedades de Wi-Fi. Haga clic en Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y, a continuación, haga clic en Propiedades.

Nota: También puede hacer doble clic en Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) para abrir la ventana " Propiedades ".

5. Seleccione la opción para usar las siguientes direcciones de servidor DNS . Luego, ingrese los siguientes valores en los campos Servidor DNS preferido y Servidor DNS alternativo.

8.8.8.8
8.8.4.4

6. A continuación, seleccione Validar configuración al salir y haga clic en Aceptar.

Método 7: elimine la carpeta de distribución de software

Todos los archivos de actualización de Windows se almacenan temporalmente en la carpeta SoftwareDistribution. Estos archivos se encargan de instalar las actualizaciones para proteger su equipo corrigiendo errores. Normalmente, no debería eliminar estos archivos. Sin embargo, si experimenta errores al actualizar Windows 10, le recomendamos eliminarlos para solucionar el problema 0x800f0984.

Como alternativa, puede solucionar el error mencionado en la discusión reiniciando manualmente el servicio de Windows Update. Siga las instrucciones a continuación para realizar esta operación.

1. Puede abrir el cuadro de diálogo Ejecutar presionando las teclas Windows + R simultáneamente.

2. Escriba services.msc y haga clic en Aceptar para abrir la ventana de Servicios.

3. Desplácese hacia abajo en la pantalla y haga clic con el botón derecho en Windows Update.

Nota: Si el estado actual no es En ejecución , puede omitir los siguientes pasos.

4. Si el estado actual muestra que se está ejecutando , haga clic en Detener.

5. Aparecerá un mensaje indicando que Windows está intentando detener los siguientes servicios en su equipo local… Espere a que finalice el proceso. Esto tardará aproximadamente de 3 a 5 segundos.

6. Abra el Explorador de archivos presionando las teclas Windows + E simultáneamente . Ahora, navegue a la siguiente ruta.

C:\Windows\Software\Distribución\DataStore

7. Pulse Control+A simultáneamente para seleccionar todos los archivos y carpetas.

8. Haga clic con el botón derecho y seleccione Eliminar para borrar todos los archivos y carpetas.

9. Ahora, navegue a la ruta C:\Windows\Software\Distribution\Download.

10. Pulse Control+A simultáneamente para seleccionar todos los archivos y carpetas.

11. Haga clic con el botón derecho y seleccione Eliminar para borrar todos los archivos y carpetas.

12. Abra la ventana Servicios en el cuadro de búsqueda de Windows.

13. Haga clic con el botón derecho en Windows Update. Seleccione la opción Iniciar .

14. Recibirá un mensaje que indica que Windows está intentando iniciar los siguientes servicios en su equipo local… Espere de 3 a 5 segundos y, a continuación, cierre la ventana de Servicios.

Compruebe si se ha resuelto el error de Windows Update 0x800f0984.

Método 8: eliminar las actualizaciones recientes de Windows

Algunos usuarios han reportado el error 0x800F0984 21H1 y otros problemas tras instalar la actualización KB5001330. Por lo tanto, le recomendamos eliminar las actualizaciones anteriores siguiendo estas instrucciones antes de intentar actualizar a la última versión.

1. Mantenga presionadas simultáneamente las teclas Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.

2. Ahora, escriba appwiz.cpl como se muestra en la imagen y pulse Intro.

3. Haga clic para ver las actualizaciones instaladas.

4. Seleccione la última actualización y haga clic en la opción de desinstalar.

5. Confirme la solicitud (si la hay) y luego reinicie su PC.

Método 9: restablecer manualmente los componentes de actualización

Para solucionar todos los problemas relacionados con las actualizaciones, puede intentar restablecer manualmente los componentes de Windows Update . Este proceso reiniciará BITS, el cifrado, el instalador MSI, los servicios de Windows Update y las carpetas de actualización, como SoftwareDistribution y Catroot2. A continuación, encontrará instrucciones para restablecer los componentes de Windows Update.

1. Inicie el símbolo del sistema con privilegios de administrador como se explica en el Método 4.

2. Ahora, escriba los siguientes comandos uno por uno y pulse Intro después de cada comando .

net stop wuauserv 
net stop cryptSvc  
bits de parada netos  
servidor de parada neta 
ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old 
ren C:\Windows\System32catroot2 Catroot2.old 
net start wuauserv  
net start cryptSvc  
bits de inicio de red 
servidor de inicio neto

3. Espere a que se ejecute el comando y compruebe si se ha resuelto el error 0x800f0984.

Método 10: instalar manualmente la actualización 21H1

Si a tu equipo con Windows 10 le falta alguno de los componentes esenciales de Windows Update, no podrás instalar las actualizaciones automáticamente ni a través de la configuración del sistema. Sin embargo, puedes instalar manualmente la actualización 21H1 siguiendo estas instrucciones.

1. Presione las teclas Windows + I simultáneamente para abrir la configuración del sistema.

2. Seleccione Actualizaciones y seguridad.

3. Haga clic en la opción para ver el historial de actualizaciones.

4. En la lista, observe los números de KB que están pendientes de descarga debido a mensajes de error.

5. Aquí, escriba el número KB en la barra de búsqueda del catálogo de Microsoft Update.

6. Siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar la actualización manualmente.

7.然後，以管理員身份運行安裝的文件，現在0x800F0984 21H1錯誤將得到修復。

Método 11: Realice un reinicio en la nube

Si no puede descargar e instalar las actualizaciones manualmente, es posible que su equipo con Windows 10 esté dañado. Restablecer el equipo es una mejor opción para solucionar el error 0x800f0984. Siga los pasos a continuación para realizar un restablecimiento en la nube.

1. Presione las teclas Windows + I simultáneamente para abrir la configuración del sistema.

2. Desplácese hacia abajo en la lista y seleccione Actualizaciones y seguridad.

3. Seleccione la opción de recuperación en el panel izquierdo y, a continuación, haga clic en Iniciar.

4. Ahora, seleccione una opción en la ventana Restablecer este PC . La opción Conservar mis archivos eliminará las aplicaciones y la configuración, pero mantendrá sus archivos personales. La opción Eliminar todo el contenido eliminará todos sus archivos personales, aplicaciones y configuraciones.

5. Haga clic en Descarga en la nube y, a continuación, haga clic en Restablecer.

6. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de reinicio. Finalmente, compruebe si se han solucionado los errores mencionados.

Sin embargo, si se encuentra con este problema, puede restaurar su sistema a una versión anterior. Restaurar su equipo a un estado anterior le brindará una solución para problemas que no se pueden resolver a nivel de software. Esto le ayudará a determinar cómo resolver el error de actualización de Windows en cuestión.

Método 12: instalación nueva del sistema operativo Windows

Sin embargo, si después de reiniciar el equipo en la nube sigue apareciendo el error 0x800F0984 21H1, esto indica que los archivos del sistema se han visto gravemente afectados. En este caso, no podrá solucionar el error con las soluciones convencionales, pero puede probar este método.

Asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos los datos en su computadora con Windows 10 y realice una instalación limpia.

Esperamos que esta guía le sea útil para solucionar el error 0x800f0984 21H1 de la actualización de Windows. Siga visitando nuestra página para obtener más consejos y trucos útiles.