Solución: ¡El WiFi de la computadora está conectado y no puede acceder a Internet! [Actualizado en 2024]

La computadora portátil está conectada a la red Wi-Fi pero no puede acceder a Internet.

Desde que instalaron las últimas actualizaciones de Windows 10/11, muchos usuarios han informado que Internet no funciona correctamente.Al mismo tiempo, otros dispositivos también pueden conectarse a la red Wi-Fi e Internet normalmente, pero顯示Wi-FiLa computadora portátil tieneconectar, Pero sin acceso a Internet或Con un signo de exclamación amarillo" Acceso limitado "(Acceso restringido).

Bueno, si todos sus otros dispositivos (teléfonos, tabletas u otras computadoras portátiles) pueden conectarse a Wi-Fi normalmente, pero suEl wifi del portátil se muestra conectado pero no conectadoInternet,El problema puede deberse a una configuración de red incorrecta, hardware de red defectuoso o controladores de red obsoletos.

Independientemente del motivo, cuando encuentre un problema similar, los siguientes consejos le ayudarán a conectarse nuevamente.

La red está conectada y no puede acceder a Internet.

• Recomendamos comprobar primero si todas las conexiones son correctas y comprobar si la línea de conexión con el ISP funciona con normalidad.Todos los indicadores de estado del módem deben estar encendidos (alimentación, DSL, datos, LAN).
• Desconecte y vuelva a conectarse a la red WiFi.
• Desactive temporalmente la protección del cortafuegos antivirus, si está configurada, también desconecte la conexión VPN.
• Reiniciar Windows puede eliminar algunas fallas temporales y luego puede volver a trabajar.
• Nuevamente, la mayoría de las veces, los problemas de red e Internet involucran módems y / o enrutadores. Desenchufe los enchufes de ambos dispositivos y desconéctelos por uno o dos minutos.Ahora, vuelva a conectarlos a la fuente de alimentación y espere unos minutos para comprobar si Internet funciona correctamente.

Solución de problemas de red de Windows

Siempre que encuentre problemas de red e Internet, le recomendamos que primero ejecute el programa de solución de problemas incorporado, que solo se utiliza para detectar y reparar el problema en sí.

Ejecute el solucionador de problemas:

• Use la tecla de Windows + I para abrir la aplicación "Configuración",
• Red e internet luego estado
• Haga clic en Solucionador de problemas de red para iniciar el proceso de diagnóstico
• Siga las instrucciones para completar la operación,

Una vez completados, estos pasos reiniciarán la PC y se conectarán a la red Wi-Fi para verificar si la conexión a Internet funciona como se esperaba.

Detectar automáticamente la configuración del proxy

Esta es otra solución útil para la mayoría de los problemas de conexión a Internet.

• Haga clic en el tipo de búsqueda "o" en el menú de inicio. Opciones de Internet", y luego presione Enter.
• En las propiedades de Internet, vaya a la pestaña "Conexión" y haga clic en "Configuración de LAN".
• SeguroNo seleccionado"Detectar automáticamente la configuración",y"Usar un servidor proxy para LAN" está desmarcado.

Verifique los ajustes de configuración de la dirección IP

A continuación, debe verificar si su PC tiene una dirección IP válida.Si la configuración de IP de su computadora es incorrecta, también puede causar este problema de "no poder acceder a Internet".

• Presione la tecla de Windows + R, escribancpa.cpl, Y haga clic en Aceptar,
• Esto abrirá la ventana de conexión de red,
• Aquí, haga clic derecho en el adaptador de red activo (Ethernet / WiFi) y seleccione propiedades.
• Luego, haga doble clic en "Protocolo de Internet versión 4 (TCP / IPv4)".
• Ahora, en la pestaña General, seleccione los botones de opción Obtener una dirección IP automáticamente y Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente.
• Haga clic en "Aplicar" y luego en "Aceptar" para guardar los cambios y comprobar si Internet está funcionando.

Nota: Si ha optado por obtener una dirección IP del servidor DNS automáticamente, cambiar a Google DNS puede ayudar a resolver el problema.Para hacer esto, seleccione el botón de radio Usar la siguiente dirección de servidor DNS y establezca el valor como se muestra a continuación.

• Servidor DNS preferido 8.8.8.8
• Servidor DNS secundario 8.8.4.4

Además, verifique la marca en la configuración al salir, haga clic en "Aplicar" y haga clic en "Aceptar" para guardar los cambios.Luego reinicie Windows y verifique que Internet vuelva a funcionar.

Restablecer la configuración de la red

A veces, una configuración de red incorrecta o conflictos de caché de DNS pueden hacer que sea imposible acceder al sitio web.Mostrará que WiFi está conectado, pero no hay conexión a Internet.Esto da como resultado vaciar la caché de DNS y restablecer la pila de TCP / IP es muy útil para resolver estos problemas.

SóloComo administradorAbierto命令 提示符, Y luego ejecute los siguientes comandos uno por uno.

netsh winsock reset
netsh int ip reset

Si eso no funciona, intente liberar la dirección IP de la computadora y use los siguientes dos comandos a la vez para obtener una nueva dirección IP:

ipconfig / release
ipconfig / renew

Finalmente, use el siguiente comando para actualizar la configuración de DNS de la computadora:

ipconfig / flushdns

Ahora escriba exit para cerrar el símbolo del sistema y luego reinicie Windows para que los cambios surtan efecto.En el próximo inicio, abra el navegador de Internet y verifique si la PC está conectada a Internet.

Restablecimiento de red (solo usuarios de Windows 10/11)

Aún necesita ayuda, usemos la función de reinicio de red, puede eliminar y reinstalar cada adaptador de red actualmente instalado en el sistema y resolver rápidamente los problemas de red causados ​​por la actualización.

• Busque y seleccione "Restablecer red" en el botón "Inicio",
• Además, puede abrir el mismo archivo desde "Configuración"> "Red e Internet"> "Estado", haga clic en el texto "Restablecer red" en la parte inferior de la pantalla,
• Se abrirá una nueva ventana que le advierte de lo que sucederá cuando se conecte la red.
• Haga clic en el botón "Restablecer ahora" para restablecer la red y reiniciar la PC.

Solucionar problemas de controladores de red

Del mismo modo, los controladores de adaptadores de red obsoletos también pueden causar algunos problemas, incluida la falta de Internet en el WiFi conectado.Dado que todavía tiene problemas, debe buscar actualizaciones de controladores.

Reinstale el controlador de red:

• Presione la tecla Ventana + tecla R y escriba " devmgmt.msc ", haga clic en Aceptar".
• Esto se abrirá "Administrador de dispositivos,Aquí necesitas extenderLa Internet adaptador,
• Haga clic derecho en su controlador de red y seleccione Desinstalar dispositivo.
• Luego seleccione "Quitar el software del controlador para este dispositivo" y luego haga clic en "Desinstalar".
• Reinicie la PC para eliminar por completo el paquete de controladores.

• Windows instalará automáticamente el controlador básico para el adaptador de red la próxima vez que se inicie,
• Alternativamente, puede abrir el Administrador de dispositivos -> hacer clic en Acción y luego seleccionar Buscar cambios de hardware para instalar el controlador.
• Si Windows no puede instalar el controlador, debe descargar el controlador más reciente del sitio web del fabricante en otra computadora e instalarlo.

En última instancia, la responsabilidad del proveedor de servicios de Internet es asegurarse de que siempre esté conectado a Internet, especialmente si también proporciona un enrutador y un módem.Si ninguno de los consejos anteriores funciona, llame a su ISP e infórmele del problema.Deben poder proporcionar instrucciones de llamada para resolver problemas, incluidos problemas con el sistema operativo y el enrutador.

Preguntas frecuentes: la computadora está conectada a Wi-Fi pero no puede acceder a Internet