Arreglar Ubisoft Connect no funciona

Ubisoft posee una plataforma de distribución de videojuegos llamada Ubisoft Connect (UPlay) y ha desarrollado varios juegos increíbles como Far Cry, la serie Tom Clancy, Assassin's Creed, Just Dance y muchos más.

Uplay es una parte esencial de todos los juegos de Ubisoft, ya que controla la distribución digital, el soporte multijugador y las comunicaciones..Para disfrutar de los juegos de Ubisoft, su computadora primero debe estar conectada a los servidores de Ubisoft.En esta etapa, puede encontrar errores de que Uplay no está disponible.

En este artículo, explicamos en profundidad qué está causando que Ubisoft Connect no funcione y un conjunto completo de métodos de solución de problemas.Entonces, ¡sigue leyendo!

Cómo arreglar que Ubisoft Connect no funcione en Windows 10

Se recomienda que lea esta sección detenidamente para determinar la causa del mensaje de error.Puede corregir fácilmente el error, pero encontrar la causa raíz puede llevar algún tiempo para realizar los pasos de solución de problemas en consecuencia.Por lo tanto, analice los factores que causan mensajes de error con Ubisoft en Windows 10, como se describe a continuación.

• Problema de Internet:Si hay alguna interrupción en su conexión de red o en la configuración de la red, es posible que encuentre los problemas anteriores.Como se discutió en el artículo, hay muchas formas de solucionar problemas de configuración de red.
• Programas incompatibles:  Los ejecutables en ProgramData pueden causar que los servicios de Ubisoft no estén disponibles actualmente.Intente eliminarlo y cerrar todas las aplicaciones y programas no deseados que se ejecutan en segundo plano para solucionar el mismo problema.
• Ajustes de fecha y hora: Muchos servidores de juegos en línea se basan en configuraciones perfectas de fecha y hora, especialmente si operan globalmente.Si su fecha y hora no están configuradas correctamente, se enfrentará a errores.
• Problemas de incompatibilidad de IPv6: Si está utilizando la versión 6 del Protocolo de Internet en su PC, es posible que encuentre los problemas anteriores.Para solucionarlo, deshabilite temporalmente el protocolo y verifique si funciona.

Aquí hay algunos métodos de solución de problemas para corregir mensajes de error.Síguelos para obtener mejores resultados.

Método XNUMX: reiniciar la computadora

Antes de probar otros métodos, se recomienda que siga los pasos dados para reiniciar su sistema.

1. Presione simultáneamente Tecla Win + DNavegar aEscritorio .

2. Ahora, presione simultáneamenteTeclas Alt + F4.Ya veráscerrar ventanasAparecerá una ventana emergente como se muestra a continuación.

3. Ahora, haga clic en el cuadro desplegable y seleccioneReanudarOpciones.

4. Finalmente,Presione EntrarO haga clic enOKReinicie el sistema.

Método 2: reiniciar el enrutador

Reiniciar el enrutador reiniciará la conexión de red, y pocos usuarios informan que todos los cambios marcados en los ajustes de configuración tendrán efecto cuando reinicie el enrutador.Así que siga los pasos a continuación para reiniciar su enrutador.

1. Encuentra la parte posterior del enrutador Botón de encendido .

2. Presione el botón Apágalo.

3. Ahora, desconectarcable de alimentación del enrutador Y  Espere hasta que los condensadores estén completamente vacíos.

4. Entonces, reconectar 电源 線 y enciéndalo después de un minuto. 

5. Espere a que se restablezca la conexión de red y luego intente iniciar sesión de nuevo.

Método XNUMX: cerrar el proceso en segundo plano

Puede haber muchas aplicaciones ejecutándose en segundo plano.Esto aumenta el espacio de la CPU y la memoria, lo que afecta el rendimiento del sistema.Siga los pasos a continuación para cerrar las tareas en segundo plano.

1. Empezar Administrador de tareas, mientras presiona Ctrl + Shift + Esc 鍵 .

2.  Use mucha memoria para ubicar y seleccionarNo requerido Entre bastidores proceso.

3. Luego, haga clic en Tarea final, como muestra la imagen.

Método 4: Ejecute el Solucionador de problemas de red

Ejecutar el Solucionador de problemas del adaptador de red resolverá cualquier falla en la conexión Ethernet y, por lo tanto, el error de Uplay no disponible.Este método no solo funciona en Windows 7, sino también en Windows 7 y 8.1.

1. Presione simultáneamente Tecla Windows + I puesta en marcha 設置.

2. Haga clic en Actualización y seguridad mosaico, como se muestra.

3. Desde el panel izquierdo, vaya a Solucionar problemas menú y en el panel derecho Buscar y solucionar otros problemas .

4. Elija adaptador de red Solucionar problemas y haga clic en el resaltado Ejecutar solucionador de problemas Botón.

5. Espere a que el solucionador de problemas detecte y solucione el problema.Después de completar el proceso, siga Instrucciones en la pantalla Re puesta en marcha tu computador.

Método cinco: Solucionar problemas de ipconfig a través del símbolo del sistema

Aún así, si ejecuta el solucionador de problemas de red y aún recibe el error Uplay no disponible, significa que tiene un conflicto de red.Aquí hay algunos comandos que puede usar para arreglar las conexiones de Ubisoft que no funcionan.

1. Presione tecla de Windows, Escribe 命令 提示符 Y haga clic en Ejecutar como administrador.

2. Ahora, escriba los siguientes comandos uno por uno, luegoPresione Entrar.

ipconfig / flushdns 
ipconfig / release 
ipconfig / release6 
ipconfig / renew

3. Finalmente, espere a que se complete el proceso y verifique si el problema está resuelto.

Método 6: elimine la entrada del directorio Winsock

Winsock permite que su sistema operativo establezca una conexión TCP/IP cuando se conecta a una red.Sin embargo, se crearon varias entradas para conexiones establecidas, lo que resultó en errores de no disponibilidad de Uplay.Puede borrarlos siguiendo las instrucciones que se describen a continuación.

1. Empezar como administrador命令 提示符.

2. Ahora, ingresenetsh winsockComando y presioneIntroducir clave.

Espere la notificación de reinicio de Winsock y verifique si el problema de la conexión de Ubisoft que no funciona está resuelto.

Método 7: Ejecute un escaneo SFC y DISM

Los usuarios de Windows 10 pueden escanear y reparar automáticamente sus archivos del sistema ejecutando el Comprobador de archivos del sistema (SFC) y los escaneos DISM.Además, es una herramienta integrada que permite a los usuarios eliminar archivos y corregir mensajes de error.Luego, sigue los pasos que se mencionan a continuación para lograrlo.

1. Como administradorAbierto 命令 提示符 .

 2. En Control de cuentas del usuario inmediatoHaga clic en Si.

3. Escriba el comando:  sfc / scannow Y presione Introducir clave correr Comprobador de archivos del sistema exploración.

Nota: Se iniciará un análisis del sistema que tardará unos minutos en completarse.Mientras tanto, puede continuar realizando otras actividades, pero tenga cuidado de no cerrar la ventana accidentalmente.

Una vez que se completa el escaneo, mostrará uno de los siguientes mensajes:

• Protección de recursos de Windows no encontró violaciones de integridad.
• La protección de recursos de Windows no pudo realizar la operación solicitada.
• La Protección de recursos de Windows encontró archivos corruptos y los reparó con éxito.
• La Protección de recursos de Windows encontró archivos corruptos, pero no pudo reparar algunos de ellos.

4. Después de completar el escaneo, Reanudar tu computadora.

5. otra vez Iniciar símbolo del sistema como administrador y ejecute los comandos dados en secuencia:

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth 
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth 
dism.exe /En línea /imagen de limpieza /startcomponentcleanup

Nota: Debe tener una conexión a Internet activa para ejecutar los comandos DISM correctamente.

Método 8: deshabilitar VPN

Siga los pasos a continuación para deshabilitar VPN para solucionar el problema de que la conexión de Ubisoft no funciona.

1. Presione tecla de Windows, escriba en la barra de búsqueda de Windows Configuración de VPN Y haga clic en Abierto.

2. En 設置 Ventana, seleccione VPN conectado (P.ej vpn2). 

3. Haga clic en Desconectar Botón.

4. Ahora, apagaropciones avanzadas Bajo  以下 Opciones de VPNEl interruptor de palanca:

• Permitir el uso de VPN en redes medidas
• Permitir VPN en roaming

Compruebe si el problema de la conexión de Ubisoft que no funciona aún persiste.

Método 9: deshabilitar IPV6

Aunque IPv6 tiene muchas ventajas sobre IPv4, también tiene algunas limitaciones.Sin embargo, cuando su sistema no se adapta al protocolo IPv6, se enfrentará a errores de no disponibilidad de Uplay.Por lo tanto, se recomienda que deshabilite IPv6 siguiendo las instrucciones a continuación.

Nota:Los pasos para una conexión Wi-Fi se muestran aquí.Si está utilizando una conexión Ethernet, seleccione la configuración correspondiente.

1. Presionetecla de Windows, EscribeVer conexión de redY haga clic enAbierto.

2. Ahora, haz clic derecho en tu actividadadaptador de redY haga clic enAtributos, como muestra la imagen.

3. En la ventana Propiedades de Wi-Fi, desmarqueProtocolo de Internet versión 6 (TCP/IPv6)Opciones.

4. Finalmente, haga clic enOK"Guarde los cambios y verifique si el problema está resuelto.

Nota:Si utiliza varias conexiones de red, siga los pasos que se indican:

1. Navega aconexión a Internetventana.

2. Ahora haga clic derecho en el adaptador y seleccioneDiscapacitadosOpciones.

Del mismo modo, deshabilite todas las demás conexiones excepto la que está utilizando y verifique si el problema de Uplay no disponible está resuelto.

Método 10: cambiar la dirección del servidor DNS

Las direcciones IPv4 tienen paquetes más grandes, por lo que cuando las cambie, su conexión de red será estable.Por lo tanto, siga los pasos a continuación para cambiar la dirección IPv4 y solucionar el problema de que la conexión de Ubisoft no funciona.

1. Presione tecla de Windows, Escribe Panel de control Y haga clic en Abierto.

2. Configuración Ver por: > Iconos grandesy de la lista Haga clic en Redes y recursos compartidos.

3. A continuación, haga clic en en el panel izquierdo Cambiar la configuración del adaptador Hipervínculo.

4. Haga clic derecho en su conexión de red actual (p. ej. Wi-Fi) y seleccione Atributos, como muestra la imagen.

5: en Los siguientes artículos se utilizan bajo esta conexión: Enumerar, buscar y hacer clic Protocolo de Internet versión 4 (TCP / IPv4).

6. Haga clic en Atributos botón, como se muestra arriba.

7. Aquí, seleccione Utilice las siguientes direcciones de servidor DNS: opciones e ingrese lo siguiente:

Servidor DNS preferido:  8.8.8.8

Servidor DNS alternativo: 8.8.4.4

8. Haga clic en OK guardar cambios.

Método 11: cambiar el formato de datos y hora

Para evitar errores de conexión de Ubisoft que no funcionen, intente hacer coincidir la hora del servidor de Internet en línea con la configuración de su PC.Es simple, aquí está cómo hacerlo.

1. Por enBarra de búsquedaescribe para empezarPanel de control.

2. Abra el mejor resultado y haga clic enreloj y zonaAbajoCambiar el formato de fecha, hora o número, como muestra la imagen.

3. Aquí, revisa格式está configurado para su ubicación geográfica y asegúrese deformato de fecha y horaestá configurado en la configuración correcta como se muestra.

4. Finalmente, haga clic en應用和OKpara guardar los cambios, si los hubiera.

Método 12: actualice o revierta el controlador de red

Si los controladores actuales en su sistema son incompatibles con los archivos del juego o están desactualizados, es posible que tenga problemas con Ubisoft connect que no funcione.Por lo tanto, se recomienda que actualice su dispositivo y sus controladores para evitar problemas de no disponibilidad de Uplay.

Opción 1: Actualizar el controlador

1. En el menú de búsqueda de Windows 10EscribeAdministrador de dispositivos.

2. Doble clic adaptador de red Expandelo.

3. Haga clic derecho en su Controlador de red inalámbrica (P.ej Adaptador de red inalámbrico Qualcomm Atheros QCA9377) y seleccione Actualizar controlador,Como se muestra abajo.

4. A continuación, haga clic en Búsqueda automática de conductores para descargar e instalar automáticamente el mejor controlador disponible.

5A.El controlador ahora se actualizará e instalará a la última versión (si no está actualizada).

5B.Si ya están en la fase de actualización, se muestra el mensaje: El mejor controlador para su dispositivo está instalado .

6. Haga clic en apagar botón para salir de la ventana yReinicie su PC.

Compruebe si tiene una conexión Ubisoft fija que no funciona en Windows 10.

Opción 2: Revertir la actualización del controlador

1. Ingrese como antesAdministrador de dispositivos > Adaptadores de red .

2. Haga clic derecho controlador wifi (P.ej Intel (R) Dual Band Wireless-AC 3168) y seleccione Atributos, como muestra la imagen.

3. Cambiar a pestaña del controlador Y elige Hacer retroceder al conductor, como se destaca.

Nota: 如果 controlador de reversiónSi la opción r está atenuada, significa que su computadora no tiene archivos de controlador preinstalados o que nunca se ha actualizado.

4. Proporcionarte ¿La razón por la que quieres retroceder? 在 Reversión del paquete de controladores.Luego haga clic en Sí,Como se muestra abajo.

5. Luego, haga clic en OK para aplicar este cambio.Al final, Reinicie su PC.

Método 13: restablecer el archivo de hosts

Muchas veces, los archivos del host del juego se ven afectados por una red deficiente, especialmente los juegos en línea y las conexiones del lanzador.Si encuentra un problema de conexión de Ubisoft que no funciona, entonces el archivo de hosts del sistema puede verse afectado, puede restablecerlo de la siguiente manera:

1. Presione simultáneamenteTecla Windows + EAbiertoExplorador de archivos.

2. Haga clic envistatabula y compruebaelementos ocultosOpciones.

3. Luego ingrese la siguiente ruta desde la barra de direcciones.

C: controlador WindowsSystem32, etc.

4. Desde aquí, haga clic con el botón derecho en el archivo hosts y seleccione Abrir con > Bloc de notas.

5. Ahora, configure elcomputadora portátilreemplazar el texto en elTexto.

6. Finalmente, presione simultáneamenteTeclas Ctrl + Sguardar documento.

Método 14: Actualizar Windows

Estos son los pasos para actualizar Windows y solucionar el problema de que la conexión de Ubisoft no funciona.

1. Presione simultáneamente Tecla Windows + I puesta en marcha 設置.

2. Haga clic en Actualización y seguridad mosaico, como se muestra.

3. En Actualizacion de Windows pestaña, haga clic Buscar actualizaciones Botón.

4A.Si hay una nueva actualización disponible, haga clic en instalar ahora Y sigue las instrucciones para actualizar.

4B.De lo contrario, si Windows está actualizado, se mostrará Estas actualizado Noticias.

Después de actualizar Windows, verifique si el error Uplay no disponible aún persiste.

Método 15: Realice un restablecimiento de red

Si no resolvió el problema de que Ubisoft connect no funciona con ninguno de estos métodos, intente restablecer la configuración de red como se describe a continuación para corregir el error de Uplay que no funciona.

1. Presione simultáneamente Tecla Windows + I Abierto Configuración de Windows.

2. Haga clic en el resaltado Redes e Internet Opciones.

3. Desplácese hacia abajo y haga clic en  en la parte inferior de la pantallaRestablecimiento de red.

4. A continuación, haga clic en Restablecer ahora.

5. Una vez que el proceso se haya completado con éxito, su PC con Windows 10 será Reanudar.

Método 16: Póngase en contacto con el soporte de UBISOFT

La última forma de corregir el error de Uplay no disponible es buscar ayuda del equipo de soporte de Ubisoft.Ir aPagina de soportey busque su error.

Esperamos que esta guía haya sido útil y pueda solucionarUbisoft connect no funcionaEl problema.