¿No puedes descargar la aplicación desde Google Play Store?Aquí se explica cómo solucionarlo [Actualizado en 2024]

¿No puedes descargar aplicaciones de Play Store?¿Tiene problemas para descargar e instalar aplicaciones de Android?Esto puede deberse a un cambio reciente en la forma en que Play Store maneja las descargas, o puede ser simplemente que su Play Store está atascado.

如果Google Play no funcionaEjecutando, congelando, bloqueando o no puede descargar la aplicación, puede usar diferentes soluciones aquí para resolver este problema.

Si tiene prisa por encontrar una solución rápida aquí:Vaya a Configuración> Aplicaciones> Todas> Google Play Store, luego seleccione Borrar datos y Borrar caché, y finalmente seleccione Desinstalar actualización.Reinicie el dispositivo, abra la tienda Google Play y luego intente descargar la aplicación nuevamente.

No se puede descargar la aplicación desde Google Play Store

Si es la primera vez que te encuentras con este problema "Google Play Store no puede descargar la aplicación ", reiniciar el dispositivo puede ayudar.Con un simple reinicio, debería poder resolver este problema sin la necesidad de una solución de problemas en profundidad del dispositivo.

• Verifique y asegúrese de que su conexión a Internet funcione correctamente para descargar archivos de aplicaciones desde Play Store.
• Si usa una red Wi-Fi para descargar la aplicación, cambie a datos móviles y verifique si es válida.
• Si ha habilitado VPN en su dispositivo Android, debe deshabilitarlo.Vaya a "Configuración" y haga clic en "Más" o "Más redes", según su dispositivo.Haga clic en VPN y apáguelo.
• Vaya a la configuración y haga clic en Aplicaciones o Administrador de aplicaciones (según su dispositivo).Debería ver todas las aplicaciones o puede que tenga que seleccionarlas todas.Busque el administrador de descargas desde allí y haga clic en él.
• Debería poder ver si el administrador de descargas está deshabilitado.Si es así, verá un botón marcado como habilitado.Simplemente haga clic en este botón para volver a abrir el administrador de descargas.

Verifique su configuración de fecha y hora

Cuando solicita descargar una aplicación de Play Store, el servidor de Google intentará verificar la hora en su dispositivo.Además, si la hora es incorrecta, el servidor no podrá sincronizarse con el dispositivo, lo que puede causar problemas al descargar contenido de Play Store.

Para corregir la fecha y hora de su dispositivo, siga los pasos a continuación:

• Ve al menú "Configuración" de tu dispositivo.
• Haga clic en el sistema y busque la fecha y la hora
• Después de hacer clic en la fecha y la hora, podrá determinar si el teléfono está configurado en fecha y hora automáticas.
• Alternar fecha y hora automáticas (si aún no está habilitado).

Nota: Si su dispositivo se ha configurado en fecha y hora automáticas, y su tienda Google Play aún no funciona, debe configurar manualmente la fecha y la hora y verificar si ayuda.

Borrar la caché de Google Play Store

La caché es un área de almacenamiento donde los datos se almacenan temporalmente, por lo que se pueden recuperar rápidamente sin recargar.Limpiar la caché de Play Store es una solución efectiva, puede resolver los problemas relacionados con Play Store y resolver los problemas de descarga pendientes en Play Store.

• Ingrese al menú "Configuración" del dispositivo
• Haga clic en Aplicaciones o Administrador de aplicaciones (según su dispositivo)
• Encuentra Google Play Store
• Haga clic en él y desplácese hacia abajo para encontrar la opción que muestra borrar caché.Haga clic en él para eliminar el archivo de caché.
• Regrese a la tienda de aplicaciones y verifique si la aplicación comienza a descargarse inmediatamente.

Borrar datos de Google Play Store

Si el problema aún no se resuelve, elimine el archivo de datos siguiendo los mismos pasos y luego debe tocar "Borrar datos" en lugar de "Borrar caché".Notará una advertencia que le indicará que se eliminarán todos los datos.Presione OK para confirmar, luego abra Play Store nuevamente para encontrar la aplicación y comenzar a descargar.

Actualizar los servicios de Google Play

Google Play Services juega un papel importante en el trabajo de las aplicaciones.Si Google Play Store es el corazón de su dispositivo Android, entonces Google Play Services es su alma.Los problemas en el caché de los Servicios de Play o los archivos de datos también pueden causar problemas al descargar aplicaciones de Play Store.

Por lo tanto, si borrar el caché y los datos en la tienda de Google Play no funciona, es posible que deba ingresar a los servicios de Google Play y borrar los datos y el caché allí.

• Ve al menú "Configuración" de tu dispositivo.
• Busque la aplicación o el administrador de aplicaciones y haga clic en
• Desplácese para encontrar Google Play Services y haga clic en
• En la siguiente pantalla, busque "Borrar caché" y haga clic en él.
• Después de borrar los archivos de caché, verifique si el problema está resuelto.

Borrar los datos de los servicios de Google Play

Nuevamente, si borrar la memoria caché de los Servicios de Play no resuelve el problema, intente borrar los datos de los Servicios de Google Play desde aquí.Ahora, compruebe si no hay más problemas, descargue e instale la aplicación Play Store.

Desinstalar la actualización de Google Play Store

Básicamente, cuando una aplicación no funciona correctamente, solo necesitamos desinstalarla y reinstalarla.Pero Google Play Store es una aplicación del sistema en su dispositivo Android y no puede desinstalarla.En su lugar, puede desinstalar la actualización anterior de la aplicación, lo que puede ayudarlo a resolver el problema.Después de reinstalar la actualización, intente descargar todas las aplicaciones nuevamente para verificar si funcionan como se esperaba.

• Ve al menú "Configuración" de tu dispositivo.
• Haga clic en Aplicaciones o Administrador de aplicaciones y luego busque Google Play Store.
• Haz clic en Play Store y luego en la opción "Desinstalar actualización".
• Después de desinstalar la actualización, reinicie el dispositivo.
• Ahora abra la configuración y haga clic en la aplicación nuevamente para ingresar a Google Play Store
•  Haga clic en "Actualizar" y permita que la aplicación se actualice sola.
• Después de actualizar la aplicación, vaya a Play Store y verifique si la aplicación se está descargando.

Actualiza tu cuenta de Google

Restablecer su cuenta de Google puede ayudarlo a resolver el problema de que Android no pueda descargar aplicaciones.Cuando restablezca su cuenta, eliminará toda la cuenta y comenzará de nuevo.

• En el menú "Configuración", busque "Cuentas" y haga clic en
• Haga clic en Google para verificar la cuenta de Google en su dispositivo.
• Haga clic en la cuenta que desea eliminar.
• En la siguiente pantalla, haga clic en el ícono de menú, que son los tres puntos en la esquina superior derecha.
• En el menú desplegable, haga clic en "Eliminar cuenta" para eliminar completamente la cuenta del dispositivo.
• Reinicia el dispositivo y luego vuelve a abrir el menú "Configuración" del dispositivo.
• Vuelva a hacer clic en la cuenta.
• Ahora encontrará la opción "Agregar cuenta".
• Haga clic en Agregar cuenta y complete el proceso

Debes seguir los pasos a continuación para agregar todas las cuentas de Google. Una vez que hayas hecho esto, regresa a Play Store y determina si tu problema se ha resuelto.

Restablecer la configuración de fábrica del dispositivo

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona para usted, puede probar la última opción para restablecer su dispositivo a la configuración de fábrica.Esto restaurará el software de su dispositivo a la versión lista para usar.Todos los datos se eliminarán de su dispositivo y también se eliminarán todas las aplicaciones de terceros.También perderá su configuración de personalización porque el teléfono volverá a la configuración predeterminada

Le recomendamos que haga una copia de seguridad de su dispositivo antes de restablecerlo a la configuración de fábrica.

Vaya a la configuración y haga clic en copia de seguridad y restablecer.Ahora, asegúrese de que el control deslizante "Hacer una copia de seguridad de mis datos" esté activado.Haga clic en "Cuenta de respaldo" para seleccionar la cuenta a la que desea respaldar sus datos.Asegúrate de tener acceso a esta cuenta.

• Ve al menú "Configuración" de tu dispositivo.
• Haga clic en copia de seguridad y restablecer
• Ahora puede marcar o desmarcar la opción para crear una copia de seguridad según sus preferencias.
• En la parte inferior de la pantalla, verá la opción "Restablecer la configuración de fábrica".
• Haga clic en él y confirme el restablecimiento cuando reciba un mensaje de advertencia, que le indicará que sus datos se perderán.

Eso es todo. ¿Estas soluciones ayudarán a resolver los problemas que surgen al "descargar e instalar aplicaciones de Android"?Entendamos los siguientes comentarios.