Los usuarios de teléfonos Samsung Galaxy encontraron un problema extraño al usar OneDrive en sus teléfonos.No pueden cerrar sesión en sus cuentas de OneDrive en sus teléfonos Android.
En abril de 2021, la compañía notificó a los usuarios de Samsung que sus cuentas se cerrarían.Tuvieron que cambiar a OneDrive como su servicio de almacenamiento en la nube.Se utiliza para almacenar sus fotos, videos, documentos y otros documentos de oficina.
La conversión es automática y toda la migración de los datos de la cuenta de Samsung se transferirá a OneDrive.
¡Ahora aquí viene el verdadero problema!
La mayoría de los usuarios de Samsung Galaxy usan dos cuentas de OneDrive.Uno es por su cuenta y el otro es para el trabajo o la escuela.Algunos otros usuarios de cuentas de Samsung están usando varias cuentas de OneDrive (algunos de ellos han olvidado sus identidades),
Cuando Samsung migró sus datos a OneDrive, era la cuenta predeterminada en el dispositivo.Por lo tanto, deben cerrar sesión en su inicio de sesión actual de Microsoft o OneDrive.Ahora, la mayoría de las personas quieren elegir la cuenta de OneDrive en la que desean iniciar sesión.
¡pero no!
Vieron un botón gris para desactivar el cierre de sesión y se lanzó un error que indicaba que no podían cerrar sesión en OneDrive en su teléfono Android.
¿Entonces, cuál es la solución?En esta guía de soluciones, veremos algunas soluciones al problema de no poder cerrar sesión en OneDrive Android.
Contenido
problema
En Samsung Galaxy Note 10+, tenemos dos cuentas OneDrive.Uno es para la escuela y el otro es para cuentas personales.Ambos funcionan bien hasta enero de 2020.Recientemente, apareció otra cuenta de Microsoft en OneDrive, que es diferente a las anteriores.El usuario desea cerrar la sesión de esta cuenta y usar la cuenta anterior.
Algunas soluciones probadas
- Elimine completamente la cuenta de OneDrive en la configuración del teléfono.
- Detenga OneDrive a la fuerza en la configuración de la aplicación del teléfono.
- Deshabilite la aplicación, borre el caché y elimine todas las cuentas de OneDrive.
- Reiniciar OneDrive iniciará sesión en la cuenta de OneDrive problemática nuevamente.
- El gris es el botón de salida.
solución
El principal motivo de este comportamiento en los teléfonos móviles de Samsung es que la cuenta de Samsung y la cuenta de OneDrive se han vinculado en los últimos días.Esta estrecha integración hace que el botón "Cerrar sesión" aparezca atenuado.
Para resolver este problema, puede probar las siguientes soluciones.
- Inicie sesión en su cuenta Samsung en la interfaz web o dispositivo móvil.
- Vaya al servicio y desvincule la cuenta de Microsoft a la que está conectado OneDrive.
- Luego, vaya a su aplicación OneDrive y podrá cerrar la sesión.La opción deshabilitada se habilitará nuevamente.
El segundo método es probar este método.
- Vaya a la cuenta y la copia de seguridad en la configuración del teléfono Samsung.
- Elige una cuenta.La cuenta de Samsung está visible.
- Seleccione la cuenta.Haga clic en Aplicaciones y servicios.
- Puede ver las aplicaciones conectadas.
- Desconecte la aplicación OneDrive.
- Ahora debería poder cerrar la sesión de su cuenta de OneDrive.
Preguntas frecuentes: cuentas de Samsung Galaxy y OneDrive
¿Qué sucede si cierra sesión en OneDrive?
Si sale de OneDrive, eliminará sus archivos de la nube.Debes iniciar sesión nuevamente para acceder a ellos nuevamente.Archivos de OneDrive a pedido.
La versión de OneDrive para empresas de OneDrive proporciona un servicio similar llamado "Archivos a pedido".Esto significa que si usa archivos almacenados en su cuenta, puede usarlos a pedido, lo que significa que puede acceder a ellos desde cualquier dispositivo.
Este servicio solo está disponible si su organización ha comprado licencias adicionales de OneDrive para la Empresa.Esta licencia le permite utilizar Files On-Demand en todas las cuentas, no solo en las cuentas vinculadas.
¿Cómo cerrar sesión en mi cuenta de OneDrive?
Para cerrar sesión en su cuenta de OneDrive, vaya al menú "Configuración" y haga clic en "Cerrar sesión".Ingrese su contraseña nuevamente.
También puede optar por cerrar sesión en todos los dispositivos a la vez yendo al menú Inicio de Windows y seleccionando "OneDrive".Luego, seleccione "Salir" en el menú que aparece.
¿Por qué no puedo cerrar sesión en OneDrive en Android?
Hay muchas razones por las que es posible que no pueda cerrar sesión en su cuenta de OneDrive.
Puede verificar si hay un problema de rendimiento abriendo la configuración en el dispositivo y buscando cualquier elemento que diga "Iniciar sesión".Si ve esto, significa que la cuenta está activa.
Debe resolver el problema en otro dispositivo e intentarlo de nuevo en otra computadora.Si aún no puede cerrar sesión en OneDrive en Android, intente los siguientes pasos:
Abre tu menú de configuración.Si está utilizando un dispositivo Samsung, vaya a "Configuración" -> "Aplicaciones y notificaciones".Si está utilizando un dispositivo LG, vaya a "Configuración" -> "Administración general".Seleccione OneDrive de la lista de aplicaciones.Toca "Salir".Luego seleccione "Aceptar" para confirmar la salida.
Conclusión
Por todas las razones equivocadas, la estrecha integración entre la cuenta de Samsung y la aplicación OneDrive es la causa de todas las frustraciones.Aunque borró la caché, no puede eliminar la conexión.
Asegúrese de desvincular o desconectar estas dos aplicaciones, y debería poder cerrar la sesión de su cuenta de OneDrive.Luego, puede volver a iniciar sesión en la cuenta de Microsoft requerida o en la cuenta de OneDrive.Incluso con Microsoft Office 365, tiene más de 5 cuentas de OneDrive.
Necesita cambiar su cuenta de vez en cuando.Esta corrección garantizará que pueda realizar las mismas operaciones sin problemas.
