Коригирайте проблема, че Teamviewer не може да се свърже в Windows 10/11

TeamViewer е една от най-добрите опции за дистанционна ИТ помощ.Силно препоръчително за услуги за видео чат и дистанционно управление.Около 4 милиона устройства използват TeamViewer и според докладите около 3000 милиона устройства са свързани към TeamViewer в даден момент.

Някои от известните функции на TeamViewer включватСподеляне на екрана, отдалечен достъп, видеоконференции, защита от зловреден софтуер, отдалечен работен плот, професионален чат, онлайн бяла дъска и др.Въпреки това, малко потребители се сблъскват с често срещани грешки, като например TeamViewer да не се свързва.Има няколко стандартни метода за решаване на проблема с това, че TeamViewer не се свързва в win10 или win11.Така че, моля, прочетете нататък.

TeamViewer има своя собствена история на успеха, но това не означава, че няма грешки.Много потребители се сблъскват с проблема, че TeamViewer не е готов да провери връзката ви.Ако посетите страницата за поддръжка на TeamViewer, ще разберете колко лоши са нещата.

Ето няколко причини, поради които TeamViewer може да не може да провери за проблеми с вашата връзка.

• Първото нещо, което трябва да проверите, е дали имате стабилна интернет връзка.Ако иматестар рутер и приемник, може да срещнете горния проблем.Изпълнете ping тест, рестартирайте рутера или го нулирайте, ако е необходимо.
• 如果 您 的Антивирусна програма或Защитната стена на Windows Defender еБлокирайте TeamViewer в списъка с блокери и ще се сблъскате с TeamViewer, който не е готов да провери връзката ви.Добавете изключения или ги деактивирайте във вашата антивирусна/защитна стена програма, за да отстраните проблема.
• в случайТекущата версия на TeamViewer не е съвместима с вашия компютър, може да срещнете проблеми с TeamViewer да не се свързва.Преминаването към стария интерфейс на TeamViewer ще предотврати горните проблеми.
• За да коригира тази грешка, TeamViewer редовно пуска актуализации за подобряване на приложението.ако имате аостаряло приложение, може да срещнете проблеми с TeamViewer да не е готов да провери връзката ви.Редовно актуализирайте TeamViewer, за да разрешите горните проблеми.

Съставихме списък с решения на проблема, че TeamViewer не се свързва.Методите са подредени от елементарни към напреднали;Така че, ако имате нужда от по-бързи резултати, направете го в същия ред.

Метод XNUMX: Рестартирайте компютъра

Препоръчително е да рестартирате системата си, преди да опитате други методи.В повечето случаи простото рестартиране ще реши проблема без никакви предизвикателни оформления.Затова опитайте да рестартирате системата си, като следвате някой от методите по-долу и проверете дали срещнете проблема отново.Като алтернатива можете да използвате опциите за захранваненапълно затворенсистема, след което я включете отново.

1. Навигирайте до Старт меню.

2. Сега изберете икона за захранване.

注意: В Windows 10 иконата за захранване е в долната част.В Windows 8 иконата за захранване е в горната част.

3. Ще се покажат няколко опции, като напр Спете, изключвам和 Рестартирайте .Тук, щракнете Рестартирам.

Метод 2: Деактивирайте процеса на TeamViewer

Можете да коригирате TeamViewer вместо проблеми с връзката, като деактивирате всички процеси на TeamViewer и рестартирате приложението.Ето няколко стъпки за деактивиране на процеса на TeamViewer чрез диспечера на задачите.

1. Натиснете едновременноКлавиши Ctrl + Shift + EscстартиранеДиспечер на задачите.

2. В прозореца на диспечера на задачите щракнетепроцесРаздел.

3. Сега потърсете и изберетеработи ненужно във фонов режимЗадачи на TeamViewer.

4. И накрая,Изберете, както е показано по-гореприключи задачата иРестартирайте компютъра сии стартирайте TeamViewer отново.

Метод XNUMX: Рестартирайте услугата TeamViewer

Можете да рестартирате услугата TeamViewer, като спрете услугата и рестартирате след няколко минути.По-долу са дадени няколко стъпки за рестартиране на услугата TeamViewer.

1. Натиснете едновременноWindows + R клавишОтворибягайДиалогов прозорец.

2. Въведетеservices.mscИ натиснетеВъведете ключстартиранеобслужванепрограма.

3. Сега в прозореца Услуги превъртете надолу и потърсете услугата TeamViewer и щракнете върху нея.

4. Сега щракнетеАтрибути, Както е показано по-долу.

注意:Можете също да щракнете два пътиУслуга TeamViewerОтворете прозореца Свойства.

5. Сега,задайте типа на стартиране на автоматично,Както следва.Ако състоянието на услугата не е Running, щракнетеБутон за стартиране.

注意:в случай服務 狀態еРаботещи, спрете за известно време, след което рестартирайте.

6. Накрая щракнетеПрилагане > OKЗа да запазите промените.Проверете дали сте решили проблема.

Метод 4: Премахнете TeamViewer от хост файла (ако е приложимо)

Ако имате повреден запис на TeamViewer във файла hosts, ще се сблъскате с TeamViewer, който не е готов да провери връзката ви.За да разрешите този проблем, премахнете секцията TeamViewer от файла hosts, както е описано по-долу.

1. Натиснете едновременноWindows + E клавишОтвориWindows Explorer.

2. Сега преминете къмизгледTab и изберетеПокажи скрийотчастискрити предметикадър.

3. Сега от адресната лента на File Explorer преминете към следнотопътека.

C: WindowsSystem32 драйвер и др.

4. Сега изберете и щракнете с десния бутонСилитефайл, след което изберетеОтворете сопции, както е показано.

5. Сега изберете от списъкатетрадкаОпция и щракнетеПотвърждение,както показва снимката.

6. Файлът hosts ще се отвори в Notepad, както следва:

7. Сега щракнетеCtrl + F клавишиОтворинамирампрозорец.тук, вътреНамерете това,въведете в полетоTeamViewer , След това щракнетеНамерете Следваща,както показва снимката.

8. Ако не получите резултати от търсенето, нямате повредени файлове на TeamViewer на вашия компютър.ако намериш#Teamviewerраздел, щракнете с десния бутон върху него иИзтрийте.

9. Сега, като щракнете едновременноCtrl + Sключ за запазване на файла.

10. Излезте от Notepad и проверете дали сте коригирали TeamViewer не е готов да провери проблема ви с връзката.

Метод 5: Нулиране на Winsock

Възстановяването на директорията Winsock до настройките по подразбиране ще разреши невъзможността за свързване на TeamViewer.Ако не можете да влезете в TeamViewer, моля, следвайте този метод.

1. Натиснете Windows ключ, Тип Командния ред, След това щракнете Изпълни като администратор.

2. След това въведете следните команди една по една в командния прозорец, като натискате след всяка командаВъведете ключ.

нулиране на winsock мрежи нулиране на мрежи вътре в ip

3. Накрая изчакайтеНулирането на Winsock завърши успешносъобщение и проверете дали вече сте разрешили проблема.

Метод 6: Деактивирайте IPV6

Въпреки че IPv6 има много предимства пред IPv4, той има и някои ограничения.Въпреки това, ако вашата система не е съвместима с протокола IPv6, ще се сблъскате с TeamViewer, който не е готов да провери връзката ви.Затова се препоръчва да деактивирате IPv6, като следвате инструкциите по-долу.

1. Щракнете с десния бутон върху системната област Икона на мрежа И изберете Отворете Настройки за мрежа и интернет.

2. Щракнете Променете опциите на адаптера.

3. Сега щракнете с десния бутон Активен мрежов адаптер , След това щракнете Атрибути ,както показва снимката.

4.  Ще изскочиПрозорец със свойства на Wi-Fi.Ето, премахнете отметката Интернет протокол версия 6 (TCP/IPv6) Настроики.

5. Накрая щракнете OK запазване на промените и Рестартирам вашия компютър.

Метод 7: Променете DNS адреса

Някои потребители съобщават, че TeamViewer не е готов да провери проблемите с връзката ви, ще бъдат разрешени чрез промяна на DNS адреса, предоставен от вашия доставчик на интернет услуги.Можете да заобиколите това, като използвате Google DNS адреси, ето някои инструкции за промяна на DNS адреса на вашия компютър.

1. Натиснете Windows ключ, Тип контролен панел И щракнете Отвори.

2. Настройки Преглед по: > Големи иконии от списъка Кликнете върху Център за мрежи и споделяне.

3. След това щракнете в левия панел Промяна на настройките на адаптер Хипервръзки.

4. Щракнете с десния бутон върху текущата си мрежова връзка (напр. Wi-Fi) и изберете Атрибути,както показва снимката.

5: в При тази връзка се използват следните елементи: Избройте, намерете и щракнете Интернет протокол версия 4 (TCP/IPv4).

6. Щракнете Атрибути бутон, както е показано по-горе.

7. Тук изберете Използвайте следните адреси на DNS сървъри: опции и въведете следното:

Предпочитан DNS сървър:  8.8.8.8

Алтернативен DNS сървър: 8.8.4.4

8. Щракнете Потвърждение запазите промените.

Метод 8: Променете настройките на LAN

Ако автоматично промените настройките на LAN във вашата система, обикновено се сблъсквате с TeamViewer, който не е готов да провери връзката ви.Затова променете настройките, за да осигурите достатъчно интернет връзка към системата.

1. НатиснетеWindows ключ, Типконтролен панел, След това щракнетеОтвори.

2. Сега задайте Преглед по опциите са зададени на категория.

3. Изберете Мрежа и интернет настройвам.

4. Тук щракнете Интернет настройки ,Както следва.

5. Сега, в Интернет имоти Прозорец, превключете към свържете се Раздел.

6. Изберете LAN настройки,Както следва.

7. Тук изберете Автоматично откриване на настройките поле и се уверете, че не е отметнатоИзползвайте прокси сървър за вашата LAN кадър.

注意: Можете да активирате тази опция отново, ако е необходимо.

8. Накрая щракнете Потвърждение „Запазете промените и проверете дали проблемът е разрешен.

Метод 9: Актуализирайте или връщайте обратно мрежовия драйвер

Ако текущият драйвер на вашата система е несъвместим/неактуален с файловете на TeamViewer, тогава ще се сблъскате с TeamViewer, който не е готов да провери връзката ви.Ето защо се препоръчва да актуализирате или върнете драйвера назад, за да предотвратите горните проблеми.

Вариант 1: Актуализирайте драйвера

Ето стъпките за актуализиране на мрежовия драйвер, за да поправите, че Teamviewer не се свързва.

1. Натиснете Windows ключ, Тип Диспечер на устройства, След това щракнете Отвори. 

2. Щракнете два пъти мрежов адаптер Разширете го.

3. Щракнете с десния бутон върху вашия драйвер за безжична мрежа (напр Безжичен мрежов адаптер Qualcomm Atheros QCA9377) и изберете Актуализирайте драйвера, Както е показано по-долу.

4. След това щракнете Автоматично търсене на драйвери за автоматично изтегляне и инсталиране на най-добрия наличен драйвер.

5А.Сега, ако драйверът не е актуализиран, той ще бъде актуализиран и инсталиран до най-новата версия.

5В.Ако вече са във фаза на актуализиране, се показва съобщението: Инсталиран е най-добрият драйвер за вашето устройство .

6. Щракнете закриване бутон за излизане от прозореца и Рестартирайте компютъра си.

Вариант 2: Връщане на актуализацията на драйвера

Следвайте стъпките по-долу, за да върнете актуализацията на драйвера, за да коригирате проблема с невръзката на Teamviewer.

1. Въведете както предиДиспечер на устройства > Мрежови адаптери .

2. Щракнете с десния бутон върху вашия Мрежов драйвер (напр Intel® Dual Band Wireless-AC 3168) и изберете Атрибути,както показва снимката.

3. Превключете към раздел драйвер И изберете Превъртете обратно драйвера, както е подчертано.

注意: в случай драйвер за връщане назадАко опцията r е сива, това означава, че компютърът ви няма предварително инсталирани файлове с драйвери или никога не е бил актуализиран.

4. Осигурете ви Причината, поради която искате да се върнете назад? 在 Връщане на пакет с драйвери.След това щракнете Да.

5. След това щракнете Потвърждение за да приложите тази промяна.Най-накрая, Рестартирайте компютъра си.

Метод 10: Добавете изключения в защитна стена/Антивирус

Ако защитната стена на Windows не е в конфликт с TeamViewer, антивирусният софтуер в системата може да блокира клиента на TeamViewer и обратно.Можете да добавите изключения за TeamViewer, за да разрешите проблема.

Вариант I: Чрез защита на Windows 

1. Натиснете Windows ключ, Тип Защита от вируси и заплахи, след което натиснете Въведете ключ.

2. Сега щракнете Управление на настройките.

3. Превъртете надолу и щракнете Добавяне или премахване на изключения елемент, както е показано по-долу.

4. 在 изключете раздел, изберете Добавете изключване Опция и щракнете досие ,както показва снимката.

5. Сега отидете до инсталатора Файлова директория И изберетеTeamViewerфайл.

Вариант XNUMX: Чрез антивирусен софтуер на трета страна

注意: Ето, вземаме Avast Free Antivirus Например.

1. Стартирайте Avast Antivirus.Кликнете върху горния десен ъгъл меню опции, както е показано.

2. Тук, от падащия списъкКликнете върху настройвам .

3. Изберете Общи > Блокирани и разрешени приложения.Щракнете върху РазрешеноприложениеСекция за списък с програми под на разрешените приложения,Както следва.

4. Сега щракнете  TeamViewer съответстващДобавете > Добавете го към белия списък.Като алтернатива можете също да изберете ИЗБЕРЕТЕ ПЪТ НА ПРИЛОЖЕНИЕТО опция за разглеждане на приложението Steam.

注意: Показваме по-долуApp Installer Добавено като изключение.

5. Накрая щракнете Добавянето в подканата, ще TeamViewer приложениеДобавяне към белия списък на Avast.

Метод 11: Преинсталирайте TeamViewer

Ако нито един от тези методи не ви помогне, опитайте да преинсталирате софтуера, ако е възможно.Когато преинсталирате TeamViewer, всички настройки и конфигурационни настройки се обновяват, така че имате повече шансове да поправите, че Teamviewer не се свързва.

1. Натиснете едновременноWindows + R клавиш за стартиранебягайДиалогов прозорец.

2. Въведете appwiz.cpl И щракнете OK.

3.Програми и функцииПомощните програми ще се отворят, сега потърсетеTeamViewer.

4. Сега щракнетеTeamViewerИ изберетеДеинсталиранеНастроики.

5. Сега, ако бъдете подканени,Наистина ли искате да деинсталирате TeamViewer?След това щракнете是.

6.След като изпълните всички горни стъпки,Рестартирайте компютъра.

7.ОтИзтегляне на официалния сайтTeamViewer.

8. Сега отидете доМоето изтеглянеИ започнетеНастройки на TeamViewerфайл.

9. СледвайтеИнструкции на екранаЗавършете инсталацията на вашия компютър.

Най-накрая иматепреинсталиран на компютъраTeamViewer.Това ще разреши всички проблеми, свързани с приложението.

Относно връзката с TeamviewerотЧесто срещан проблем