解決：Windows無法連接到打印機錯誤0x000000c1或0x00000214

Понякога, когато се опитвате да се свържете или инсталирате споделен мрежов принтер, може да се появи грешка „ Windows не може да се свърже с принтера “ и кодове за грешки като „0x000000c1“ и „0x00000214“.

Този проблем може да бъде причинен от няколко проблема, като например услугата за спулиране на печат или драйвера на принтера. Освен това, повредени записи в системния регистър или системни файлове също могат да причинят множество неприятни проблеми, включително този конкретен проблем или проблема „Windows не може да се свърже с принтера 0x000000c1“.

Също така актуализирането на драйвера на принтера, рестартирането на услугата за спулер за печат може да помогне за разрешаването на проблема.

Ако и вие сте изправени пред подобен проблем, ето как да го поправите.

Не може да се инсталира принтер Windows 10

Първо, уверете се, че всички контакти за принтера функционират правилно. Ако използвате споделен принтер в мрежа, уверете се, че захранващите портове, ключовете за захранване, рутерът и целият свързан хардуер работят правилно.

Ако използвате безжичен принтер, проверете опцията за безжична връзка на принтера (синя икона). Тя винаги трябва да е включена.

Стартирайте в състояние на чисто зареждане на Windows 10 и опитайте да добавите/инсталирате принтер, това може да помогне за разрешаване на проблема, ако конфликт на услуги на трета страна пречи на принтера да се инсталира.

Временно деактивирайте антивирусната защитна стена и опитайте да добавите принтера.

Освен това се уверете, че имате най-новите актуализации на Windows, инсталирани на вашия компютър, всички те ще помогнат, ако някакви предишни грешки или по-стари мрежови драйвери пречат на принтера да се свърже с Windows 10.

Рестартирайте услугата спулър за печат

Ако услугата за спулиране на печат не успее да се стартира или спре да отговаря по някаква причина, това може да спре печатането или да причини няколко съобщения за грешка при свързване с принтера. Проверете и рестартирайте услугата за спулиране на печат, след което опитайте да се свържете отново с принтера.

• Отидете на Търсене и въведете services.msc в текстовото поле.
• Щракнете върху горния резултат, за да стартирате прозореца Услуги.
• Превъртете надолу и намерете опцията Print Spooler от списъка.
• Ако изглежда, че услугата за спулер за печат работи, щракнете с десния бутон върху нея и изберете рестартиране
• Ако услугата за спулер за печат не е стартирана, щракнете с десния бутон върху услугата и изберете Свойства.
• Тук променете типа на състоянието на "Автоматично" и стартирайте услугата.
• След това натиснете бутона OK, за да запазите промените и да затворите работещото приложение.
• Накрая рестартирайте компютъра си, за да потвърдите промените.

Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности на принтера

Стартирайте вградения инструмент за отстраняване на неизправности на принтера, който открива и автоматично коригира грешки, свързани с файлове, драйвери или други, докато изпълнявате конкретни задачи.

• Щракнете с десния бутон върху Старт и изберете Настройки от менюто Захранване.
• Отидете в категорията "Актуализация и сигурност",
• Щракнете върху Отстраняване на неизправности в левия прозорец.
• В десния прозорец щракнете върху опцията Принтер.
• След това натиснете Стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности, за да стартирате инструмента.

Следвайте инструкциите на екрана, докато останалата част от процеса приключи. След като приключите, рестартирайте компютъра си и проверете дали грешка 0x00000c1 при свързване към мрежовия принтер е отстранена.

Актуализирайте драйвера на принтера

В някои случаи наличието на несъвместими драйвери може също да причини грешки при инсталиране на принтер (0x00000c1). Следните стъпки може да са полезни, особено ако сте получили тази грешка след скорошна актуализация на Windows.

Забележка: Моля, създайте точка за възстановяване, преди да следвате стъпките по-долу.

• Отворете конзолата за услуги на Windows с services.msc
• Намерете спулера за печат, щракнете с десния бутон върху него, изберете стоп,
• Сега използвайте клавиатурата Windows + E, за да отворите File Explorer
• След това отидете до C:\Windows\System32\Spool\Printers
• Щракнете с десния бутон върху папката Printers тук и изберете опцията Delete.
• Сега преминете към C:\Windows\System32\Spool\Drivers\w32x86 и изтрийте папката w32x86.

• Сега отворете редактора на системния регистър на Windows и навигирайте по следния път.
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Drivers\Version-x
• Забележка: Ако е инсталиран 32-битов Windows 10, заменете Windows NT x86
• Изтрийте тук всички записи в системния регистър на принтера и рестартирайте компютъра си

Сега опитайте да свържете отново споделения мрежов принтер, да се надяваме, че този път ще успеете.

Е, ако имате локален принтер и изпитвате „Грешка на принтера неуспешна при инсталиране 0x00000c1“, препоръчително е да посетите уебсайта на производителя на принтера, да изтеглите най-новата версия на драйвера за вашия модел принтер и да опитате да инсталирате тази версия с административни привилегии .