[تم الإصلاح]: لن يتم فتح Skype أو العمل بعد تحديث Windows 10

هل لاحظت أن Skype لنظام التشغيل Windows 10/11 يظهر بشكل متكرر ويتوقف عن العمل بشكل عشوائي، والطريقة الوحيدة هي إغلاقه وإعادة فتحه مرة أخرى؟

تقرير بعض الناسالترقية إلى ويندوز 10/11إنه أمر مزعج بعد أن لا يفتح برنامج Skype أو يتوقف فجأة عن العمل أثناء الدردشة أو إجراء مكالمة فيديو، وأحيانًا يتم مقاطعة مكالمات الفيديو وأشياء أخرى!

إذا واجهت أيضًا مشكلات مماثلة ، فهناك بعض الحلول التي يمكنك استخدامهااستئناف سكايب正常عمل.

سكايب على نظام التشغيل Windows 10/11غير قادر على運作

إذا كنت تستخدم تطبيق Windows 10 Building Skype ، فيرجى تطبيق الحل أدناه 

• تحقق أولا وتأكدميكروفونوالكاميرا تعمل بشكل طبيعي
• لديك اتصال ثابت بالإنترنت ويمكنك إجراء مكالمات أو مكالمات فيديو من خلال تطبيق Skype ،
• إذا تم تكوين VPN على جهاز الكمبيوتر / الكمبيوتر المحمول ، فيرجى قطع الاتصال

تحقق من أذونات الميكروفون والكاميرا

دعنا نتحقق مما إذا كان تطبيق Skype لديه إذن لاستخدام الميكروفون والكاميرا لمكالمات الفيديو.

• افتح قائمة البداية ، وحدد الإعدادات ، وانقر فوق الخصوصية.
• انتقل إلى الميكروفون وقم بتمكين "السماح للتطبيقات بالوصول إلى الميكروفون" ،
• ثم انتقل إلى "الكاميرا" ومكّن "السماح للتطبيقات بالوصول إلى أجهزة الكاميرا".

إعادة تعيين تطبيق سكايب

دعنا نتبع الخطوات أدناه لإعادة تعيين تطبيق Skype إلى إعداداته الافتراضية من أجل تثبيت نظيف وربما إصلاحه إذا كان هناك عطل يمنع Skype من الاستجابة.

• استخدم اختصار لوحة المفاتيح Windows + I لفتح الإعدادات ،
• انقر فوق تطبيق ، ثم انقر فوق التطبيقات والميزات
• قم بالتمرير لأسفل للعثور على تطبيق Skype ، وانقر فوقه ،
• انقر الآن على رابط "خيارات متقدمة" (انظر الصورة أدناه)

• سيؤدي هذا إلى فتح نافذة جديدة ، والتمرير لأسفل والعثور على خيار "إعادة تعيين" ، والنقر فوقه.
• عند النقر فوقه ، فإنه يحذر من أن "هذا سيؤدي إلى حذف بيانات التطبيق التي تحتوي على تفاصيل الغناء" ، انقر فوق "إعادة تعيين" مرة أخرى.

أعد تثبيت تطبيق Skype

في حالة إعادة التعيين ، لا يزال Skype غير قادر على حل المشكلة ، فهذه الطريقة فقط هي التي يمكنها إلغاء تثبيت تطبيق Skype وإعادة تثبيته.

• افتح الإعدادات-> التطبيقات-> التطبيقات والميزات مرة أخرى
• ابحث عن تطبيق Skype الذي تختاره وانقر فوقه ،
• هنا ، يمكنك اختيار إلغاء تثبيت التطبيق والنقر فوقه واتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
• عند الانتهاء ، أعد تشغيل الكمبيوتر

• افتح الآن متجر Microsoft للبحث عن سكايب وتثبيت التطبيق.
• قم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك وتحقق مما إذا كان تطبيق skype يعمل بشكل صحيح دون أي مشاكل أو أخطاء.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تشغيل جدار حماية Windows Defender -> السماح بالتطبيقات أو الوظائف من خلال جدار حماية Windows Defender.وتحقق من Skype الذي يسمح باستخدام الشبكات الخاصة والعامة.

إذا كنت تستخدم إصدار سطح المكتب من تطبيق Skype ، أو تستخدم Skype على Windows 7 أو 8.1 ، حل التطبيق

قم أولاً بترقية Skype إلى أحدث إصدار للقيام بذلك

• افتح سكايب.
• انقر فوق تعليمات ، ثم تحقق من وجود تحديثات.

حاول إعادة تثبيت التطبيق

• اضغط على Windows + R ، واكتبappwiz.cpl، ثم انقر فوق موافق.
• سيؤدي هذا إلى فتح البرامج والميزات ،
• انقر بزر الماوس الأيمن فوق تطبيق Skype هنا وحدد "إلغاء التثبيت".
• أعد تشغيل Windows وقم بالوصول إليه في المرة التالية التي تقوم فيها بتسجيل الدخولصفحة سكايب الرسمية ،ثم قم بتنزيل وتثبيت أحدث إصدار من Skype.

إعادة ضبط تكوين الشبكة

افتح أيضًا موجه الأوامر كمسؤول وقم بتنفيذ الأوامر التالية لإعادة ضبط تكوين الشبكة للتأكد من أن اتصالات الشبكة والإنترنت لا تتسبب في عمل Skype بشكل صحيح.

• IPCONFIG / الإفراج
• ipconfig / تجديد
• إعادة تعيين WINSOCK NETSH
• NETSH إعادة تعيين بروتوكول الإنترنت كثافة العمليات
• IPCONFIG / flushdns
• IPCONFIG / registerdns

بعد إغلاق موجه الأوامر ، أعد تشغيل Windows.عند تسجيل الدخول التالي ، افتح سكايب وتحقق مما إذا كانت هناك مشكلة في تطبيق سكايب.

الأسئلة المتداولة: لن يتم فتح Skype