5 حلول لإصلاح FaceTime لا يعمل على iPhone (تم التحديث في عام 2021)

FaceTime هوتم تطويره بواسطة شركة Apple Inc.ملكيةمكالمة فيديومنتج.باستخدام FaceTime ، يمكنك إجراء مكالمات فيديو أو صوتية مع الأصدقاء والعائلة ، بغض النظر عما إذا كانوا يستخدمون أم لااي فونأو iPad أو iPod touch أو Mac.

بمساعدة FaceTime Live Photo ، يمكنك أيضًا التقاط أي لحظة خاصة ومحددة.لكن العديد من مستخدمي iPhone لا يمكنهم الاستمتاع بهذه اللحظات.نظرًا لأن بعض المستخدمين لا يمكنهم التواصل مع أصدقائهم وعائلاتهم من خلال تطبيق FaceTime ، نظرًا لأن ملفاتلا يمكن لتطبيق FaceTimeتشغيل على iPhone.

إذا كنت أيضًا أحد المستخدمين الذين لا يمكن تشغيل FaceTime على iPhone ، فيرجى قراءة هذه المقالة الكاملة للتعرف على بعض حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها الرئيسية التي يمكنك تجربتها.

يحتوي هذا الحل على حل رائع لجعل FaceTime يعمل على جهاز iPhone الخاص بك مرة أخرى.

ما هو FaceTime؟

FaceTime هو منتج أو برنامج خاص بهاتف الفيديو تم تطويره بواسطة شركة Apple Inc.باختصار ، FaceTime هو تطبيق مكالمات فيديو أو دردشة فيديو من Apple.يمكن استخدام FaceTime على أجهزة iOS المحمولة المدعومة ، وبالتحديد أجهزة iPhone التي تعمل بنظام iOS 12 والإصدارات الأحدث.يدعم FaceTime أي جهاز iOS مزود بكاميرا أمامية وأي كمبيوتر Mac مزود بكاميرا FaceTime.

هل يتم استخدام FaceTime؟

FaceTime هو برنامج دردشة فيديو وصوت من Apple يسمح لمستخدمي iPhone بالتواصل مع بعضهم البعض من خلال بروتوكول فيديو FaceTime القياسي أو باستخدام وظيفة FaceTime الصوتية.

ملاحظة: FaceTime غير متاح لنظام Android.

لا يعمل FaceTime على iPhone

يمكنك محاولة إصلاح بعض الإصلاحات الموثوقة التي لا يمكن تشغيل FaceTime على iPhone.

قبل المتابعة،يرجى مراجعة هذا الدليل المدعوم من Appleلفهم توافق الجهاز.إذا كان جهازك يتوافق مع التوافق ، فيجب أن تستمر في تجربة الحل التالي لحل مشكلة FaceTime غير قادر على الاتصال!

أعد تشغيل جهاز iPhone أو iPad أو Mac

من أفضل نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها لأي تطبيق إعادة تشغيل جهازك.لذلك ، كل ما عليك فعله هو إعادة تشغيل جهازك ، لأن إعادة تشغيل جهازك قد يساعد في مسح بعض الأخطاء وسيساعدك بالتأكيد في حل المشكلة.إعادة التشغيل العادية أمر جيد ، يجب عليك إيقاف تشغيل الجهاز وإعادة تشغيله مرة أخرى ، لكننا نوصيك هنا بإجراء إعادة تشغيل صعبة لأنها أكثر فعالية!

هذه هي كيفية القيام بذلك ،

بالنسبة إلى زر الصفحة الرئيسية iPhone أو iPhone مع Touch ID ،

• اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي أو زر السكون / الاستيقاظ أعلى الهاتف (حسب الطراز الخاص بك).
• اسحب المنزلق.
• سيتم إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك تلقائيًا.

لأجهزة iPhone بدون زر الصفحة الرئيسية أو Touch ID

• اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي وأي زر مستوى الصوت حتى يظهر شريط التمرير على الشاشة.
• اسحب المنزلق.
• سيتم إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك تلقائيًا.

تحقق من اتصال الإنترنت

نظرًا لأن مكالمات الفيديو والصوت في FaceTime تتطلب اتصالاً نشطًا بالإنترنت ، وله العديد من الوظائف ، مثل الصور في الوقت الفعلي ، وما إلى ذلك ، فلا يمكن استخدام جميع الوظائف إلا عندما تكون متصلاً بمصدر أو اتصال إنترنت نشط.يبدو هذا واضحًا ، ولكن يجب عليك التحقق من اتصالك باتصال الإنترنت الصحيح.لذلك ، كل ما عليك فعله هو استكشاف أخطاء اتصال iPhone وإصلاحها.

للبيانات الخلوية ،

• افتح مركز التحكم الخاص بك
• إذا تم تشغيل بياناتك الخلوية ثم تعطيلها ، فسوف تنتظر عشر ثوانٍ ثم تقوم بتمكينها مرة أخرى.

افعل الشيء نفسه مع اتصال Wi-Fi الخاص بك (إذا كنت تستخدم Wi-Fi كإنترنت لتطبيق FaceTime)

تفعيل وتعطيل وضع الطائرة

يعد استكشاف أخطاء اتصال الإنترنت بجهاز iPhone وإصلاحها أيضًا خطوة رئيسية.يؤدي تمكين وضع الطائرة إلى تعطيل البلوتوث وشبكة Wi-Fi وتعطيل قدرة الهاتف على الاتصال بالشبكات الخلوية.لذلك ، من خلال تمكين وتعطيل وضع الطائرة على هاتفك الذكي ، يمكنك إعادة تشغيل الاتصالات الخلوية واتصالات Wi-Fi والوظائف الأخرى بشكل فعال في نفس الوقت ، وتحسين اتصالك بالإنترنت عن طريق تعطيله.إذا لم تعمل مكالمة FaceTime الخاصة بك على iPhone ، فيمكن أن تساعدك أيضًا في حل المشكلة.

انت تستطيع فعل ذالك،

• افتح مركز التحكم بالجهاز أو اسحب لأعلى.
• سترى رمز طائرة ، ما عليك سوى تشغيله وانتظر 10 ثوانٍ ، ثم قم بإيقاف تشغيله مرة أخرى.

أعد تمكين تطبيق FaceTime

من الواضح ، إذا لم تقم بتمكين FaceTime وتنشيطه على جهاز iPhone الخاص بك ، فلن تتمكن من إجراء مكالمات FaceTime أو استقبالها.لذلك ، يرجى التأكد من تمكين وتنشيط تطبيق FaceTime الخاص بك.ومع ذلك ، إذا قمت بتمكينه وما زلت تواجه مشكلات عند استخدام FaceTime ، فأعد تمكين تطبيق FaceTime على النحو التالي ،

• افتح تطبيق الإعدادات
• في قائمة الإعدادات ، قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق تطبيق FaceTime.
• تحقق مما إذا كان FaceTime قيد التشغيل.
• إذا تم تمكينه ، فقم بإيقاف تشغيله ثم أعد تشغيله مرة أخرى.

تحقق من معرف Apple

مثل تطبيقات Apple الأخرى ، إذا قمت بتسجيل الخروج من معرف Apple الخاص بك أو كان حساب Apple يعاني من مشاكل ، فلن يعمل FaceTime.لذلك ، يرجى التأكد من أن معرّف Apple الخاص بك سليم وأنه قد تم تسجيل دخولك.الطرق على النحو التالي ،

• افتح الإعدادات الخاصة بك
• حدد FaceTime أو انقر فوق FaceTime
• اضغط على البريد الإلكتروني لمعرف Apple ، ثم اضغط على "تسجيل الخروج".
• انتظر 30 ثانية على الأقل ، ثم أعد توصيل معرف Apple باستخدام FaceTime.للقيام بذلك ، انقر فوق "استخدام معرف Apple الخاص بك لـ FaceTime".
• إذا كنت تريد استخدام معرف Apple الحالي على iPhone الخاص بك لـ FaceTime ، فالرجاء اختيار تسجيل الدخول.أو يمكنك اختيار "استخدام معرف Apple آخر" (تسجيل الدخول باستخدام حساب جديد.)

تغيير موقع FaceTime

إذا قدمت موقعًا غير صحيح لتطبيق FaceTime ، فلن يعمل بشكل صحيح.خاصة في البلدان التي يتم فيها حظر / تقييد FaceTime (عمان ، الإمارات العربية المتحدة ، قطر ، إلخ).لذلك ، تأكد من توفير الموقع الصحيح لبرنامج FaceTime.هذا هو،

• افتح تطبيق الإعدادات وحدد FaceTime
• ثم انقر فوق عنوان معرف Apple وانقر فوق تغيير الموقع.
• حدد دولة من القائمة وانقر فوق حفظ.

إذا كان FaceTime الخاص بك لا يعمل بشكل صحيح بسبب أي مشاكل في الموقع.سيؤدي هذا بعد ذلك إلى جعل FaceTime يعمل على جهاز iPhone الخاص بك مرة أخرى.

تحقق من التاريخ والوقت

قد يبدو هذا سخيفًا ، ولكن إذا كان وقتك أو تاريخك غير صحيح ، فقد لا تواجه فقط مشكلات مع تطبيق FaceTime ، ولكن أيضًا مع تطبيقات أخرى (مثل Whatsapp و App Store وما إلى ذلك).لذلك ، يجب عليك التأكد من أن جهاز iPhone الخاص بك لديه التاريخ والوقت الصحيحين.هذا هو،

• أفتح الإعدادات
• انقر فوق عام
• انقر فوق التاريخ والوقت وتأكد من تشغيل "الإعدادات التلقائية".

قم بالتحديث إلى أحدث إصدار من iOS

يعد امتلاك أحدث الأجهزة أحد المتطلبات الأساسية لأي iPhone لحل المشكلات الرئيسية.يعد تحديث برنامج iPhone iOS الخاص بك هو الحل الرئيسي لجميع الأخطاء الصغيرة والكبيرة التي تواجهها.تأتي الكثير من إصلاحات الأخطاء مع التحديث.إذا قمت بتعطيل تحديثات برامج النظام التلقائية على جهاز iPhone الخاص بك ، فيمكنك تنزيله يدويًا (إذا كانت التحديثات متوفرة).سيكون من الجيد تحديث iPhone iOS الخاص بك إلى أحدث إصدار من iOS 14 أو أي إصدار تحديث آخر متاح.سيساعدك بالتأكيد في حل أي مشكلات تواجهها في FaceTime.

هذا هو،

• افتح تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك.
• اضغط على الإعدادات العامة
• ثم انقر فوق تحديث البرنامج
• إذا رأيت تحديثًا مدرجًا ، فانقر فوق تنزيل وتثبيت لتطبيقه.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

بالنسبة لبعض مستخدمي iPhone ، يمكن أن تساعد إعادة تعيين إعدادات الشبكة في حل المشكلة التي يتعذر على FaceTime التعامل معها.

حاول إعادة تعيين إعدادات الشبكة: انتقل إلى الإعدادات> انتقل إلى القائمة العامة> ابحث عن خيار إعادة الضبط وانقر على قائمة إعادة تعيين الشبكة.الآن قم بإعادة تشغيل جهاز iOS الخاص بك وقم بتسجيل الدخول إلى شبكتك ، ثم قم بتسجيل الدخول إلى FaceTime.

أعد ضبط جهازك على وضع الاسترداد

إذا استمرت مشكلة FaceTime ، فيجب أن تبحث عن حل متقدم لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، أي أنه يمكنك استعادة جهاز iOS الخاص بك في وضع الاسترداد!غالبًا ما يشار إليه على أنه الملاذ الأخير.يمكن أن يساعدك وضع الاسترداد في حل المشكلات الصغيرة إلى الكبيرة ، بحيث يمكنه بسهولة حل مشكلة عدم رنين iPhone.

• أولاً ، قم بتنزيل أحدث إصدار من iTunes وتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك (الكمبيوتر الشخصي).
• ثم قم بتشغيل iTunes وقم بتوصيل جهاز iPhone أو iPad بالكمبيوتر.
• إذا انبثقت نافذة وطالبتك بأنك بحاجة إلى استعادة أو تحديث جهاز iPhone الخاص بك ، فما عليك سوى اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

(أو يمكنك فرض إعادة تشغيل الجهاز لوضعه في وضع الاسترداد ، ثم ستظهر نافذة منبثقة.)

• بعد الاتصال ، اضغط مع الاستمرار على أزرار النوم / الاستيقاظ والمنزل في نفس الوقت لفرض إعادة التشغيل.يجب أن تستمر في الضغط حتى ترى شاشة وضع استرداد iPhone.عندما ترى شعار Apple ، لا تحرر الزر.قد تستغرق شاشة وضع استرداد iPhone حوالي 10 ثوانٍ لتظهر.
• سترى خيار الاستعادة أو التحديث.اختر تحديث.سيقوم iTunes بإعادة تثبيت iOS دون حذف بياناتك.
• إذا كان جهاز iPhone الخاص بك عالقًا في وضع الاسترداد لأكثر من 15 دقيقة ثم خرج الجهاز من وضع استرداد iPhone ، فقد تكون هناك مشكلة.أعد محاولة العملية ، ولكن هذه المرة اختر "استعادة".ستكون في وضع استرداد iPhone.
• أعد ضبط جهازك.إذا قمت بالنسخ الاحتياطي باستخدام iTunes أو iCloud ، فقد تتمكن من استعادة البيانات القديمة من النسخة الاحتياطية.

بعد عملية الاستعادة ، سيبدأ iPhone تلقائيًا.

قم بزيارة متجر Apple

إذا لم ينطبق عليك أي من الحلول ، فيجب عليك زيارة متجر Apple أو الاتصال بدعم Apple.لديهم موظفين مدربين تدريبا خاصا للتعامل مع مثل هذه المشاكل البرامجية الكبرى.قد تكون هناك مشكلة في iPhone تمنعك من استخدام تطبيق iPhone FaceTime.إذا كان FaceTime لا يزال لا يعمل على iPhone ، فسيساعدك هذا بالتأكيد.