غير قادر على تنزيل التطبيق من متجر Google Play؟إليك كيفية إصلاحها [تم التحديث عام 2024]

لا يمكنك تنزيل التطبيقات من متجر Play؟هل تواجه مشكلة في تنزيل تطبيقات Android وتثبيتها؟قد يكون هذا بسبب التغيير الأخير في الطريقة التي يتعامل بها متجر Play مع التنزيلات ، أو ربما يكون ذلك بسبب توقف متجر Play.

如果جوجل بلاي لا يعملعند التشغيل أو التجميد أو التعطل أو عدم القدرة على تنزيل التطبيق ، يمكنك استخدام حلول مختلفة هنا لحل هذه المشكلة.

إذا كنت في عجلة من أمرك لإيجاد حل سريع هنا:انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات> الكل> متجر Google Play ، ثم حدد مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت ، ثم حدد أخيرًا إلغاء تثبيت التحديث.أعد تشغيل الجهاز ، وافتح متجر Google Play ، ثم حاول تنزيل التطبيق مرة أخرى.

غير قادر على تنزيل التطبيق من متجر Google Play

إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تواجه فيها هذه المشكلة، فلن يتمكن متجر Google Play من تنزيل التطبيق "، فقد تساعد إعادة تشغيل الجهاز.من خلال إعادة التشغيل البسيطة ، يجب أن تكون قادرًا على حل هذه المشكلة دون الحاجة إلى استكشاف أخطاء الجهاز بشكل متعمق.

• تحقق وتأكد من أن اتصال الإنترنت الخاص بك يعمل بشكل صحيح لتنزيل ملفات التطبيق من متجر Play.
• إذا كنت تستخدم شبكة Wi-Fi لتنزيل التطبيق ، فانتقل إلى بيانات الجوال وتحقق مما إذا كانت صالحة.
• إذا قمت بتمكين VPN على جهاز Android الخاص بك ، فيجب عليك تعطيله.انتقل إلى "الإعدادات" وانقر على "المزيد" أو "المزيد من الشبكات" ، حسب جهازك.انقر فوق VPN وقم بإيقاف تشغيله.
• انتقل إلى الإعدادات وانقر فوق التطبيقات أو مدير التطبيقات (حسب جهازك).يجب عليك عرض جميع التطبيقات ، أو قد تضطر إلى تحديد الكل.ابحث عن مدير التنزيل أو التنزيل من هناك وانقر عليه.
• يجب أن تكون قادرًا على معرفة ما إذا كان مدير التنزيل معطلاً.إذا كان الأمر كذلك ، فسترى زرًا مميزًا على أنه ممكّن.فقط انقر فوق هذا الزر لإعادة فتح مدير التنزيل.

تحقق من إعدادات التاريخ والوقت

عندما تطلب تنزيل تطبيق من Play Store ، سيحاول خادم Google التحقق من الوقت على جهازك.أيضًا ، إذا كان الوقت غير صحيح ، فلن يتمكن الخادم من المزامنة مع الجهاز ، مما قد يتسبب في حدوث مشكلات عند تنزيل المحتوى من متجر Play.

لتصحيح تاريخ ووقت جهازك ، يرجى اتباع الخطوات التالية:

• انتقل إلى قائمة "الإعدادات" بجهازك
• انقر فوق النظام وابحث عن التاريخ والوقت
• بعد النقر على التاريخ والوقت ، ستتمكن من تحديد ما إذا كان الهاتف مضبوطًا على التاريخ والوقت التلقائي.
• تبديل التاريخ والوقت التلقائي (إذا لم يكن ممكّنًا بالفعل).

ملاحظة: إذا تم ضبط جهازك على التاريخ والوقت التلقائي ، ولا يزال متجر Google Play الخاص بك لا يعمل ، فيجب عليك تعيين التاريخ والوقت يدويًا والتحقق مما إذا كان ذلك مفيدًا.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Google Play

ذاكرة التخزين المؤقت هي منطقة تخزين حيث يتم تخزين البيانات مؤقتًا ، بحيث يمكن استردادها بسرعة دون إعادة التحميل.يعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Play Store حلاً فعالاً ، فقد يحل المشكلات المتعلقة بـ Play Store ويحل مشكلات التنزيل المعلقة في متجر Play.

• أدخل قائمة "الإعدادات" بالجهاز
• انقر فوق التطبيقات أو مدير التطبيقات (حسب جهازك)
• ابحث عن متجر Google Play
• انقر فوقه وانتقل لأسفل للعثور على الخيار الذي يعرض ذاكرة التخزين المؤقت واضحة.انقر فوقه لحذف ملف ذاكرة التخزين المؤقت.
• ارجع إلى متجر التطبيقات وتحقق من بدء تنزيل التطبيق على الفور.

امسح بيانات متجر Google Play

إذا لم يتم حل المشكلة بعد ، فاحذف ملف البيانات باتباع نفس الخطوات ، ثم يجب النقر فوق "مسح البيانات" بدلاً من "مسح ذاكرة التخزين المؤقت".ستلاحظ تحذيرًا يخبرك بأنه سيتم حذف جميع البيانات.اضغط على "موافق" للتأكيد ، ثم افتح "متجر Play" مرة أخرى للعثور على التطبيق وبدء التنزيل.

قم بتحديث خدمات Google Play

تلعب خدمات Google Play دورًا مهمًا في عمل التطبيقات.إذا كان متجر Google Play هو قلب جهاز Android الخاص بك ، فإن خدمات Google Play هي روحه.يمكن أن تتسبب المشكلات في ذاكرة التخزين المؤقت لخدمات Play أو ملفات البيانات أيضًا في حدوث مشكلات عند تنزيل التطبيقات من متجر Play.

لذلك ، إذا لم ينجح مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات في متجر Google Play ، فقد تحتاج إلى الدخول إلى خدمة Google Play ومسح البيانات وذاكرة التخزين المؤقت هناك.

• انتقل إلى قائمة "الإعدادات" بجهازك
• ابحث عن مدير التطبيق أو التطبيق وانقر
• قم بالتمرير للعثور على خدمات Google Play وانقر فوق
• في الشاشة التالية ، ابحث عن "Clear Cache" وانقر عليها.
• بعد مسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت ، يرجى التحقق من حل المشكلة.

امسح بيانات خدمات Google Play

مرة أخرى ، إذا لم يؤد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لخدمات Play إلى حل المشكلة ، فالرجاء محاولة مسح بيانات خدمات Google Play من هنا.الآن ، تحقق مما إذا لم تكن هناك مشاكل أخرى في تنزيل تطبيق Play Store وتثبيته.

قم بإلغاء تثبيت تحديث متجر Google Play

بشكل أساسي ، عندما لا يعمل أحد التطبيقات بشكل صحيح ، نحتاج فقط إلى إلغاء تثبيته وإعادة تثبيته.لكن متجر Google Play هو تطبيق نظام على جهاز Android الخاص بك ولا يمكنك إلغاء تثبيته.بدلاً من ذلك ، يمكنك إلغاء تثبيت التحديث السابق للتطبيق ، مما قد يساعدك في حل المشكلة.بعد إعادة تثبيت التحديث ، حاول تنزيل جميع التطبيقات مرة أخرى للتحقق مما إذا كانت تعمل على النحو المتوقع.

• انتقل إلى قائمة "الإعدادات" بجهازك
• انقر فوق التطبيقات أو مدير التطبيقات ، ثم ابحث عن متجر Google Play.
• انقر فوق متجر Play ، ثم انقر فوق خيار "Uninstall Update".
• بعد إلغاء تثبيت التحديث ، أعد تشغيل الجهاز
• افتح الآن الإعدادات وانقر فوق التطبيق مرة أخرى للدخول إلى متجر Google Play
•  انقر على "تحديث" واسمح للتطبيق بتحديث نفسه.
• بعد تحديث التطبيق ، انتقل إلى متجر Play وتحقق مما إذا كان التطبيق قيد التنزيل.

قم بتحديث حساب Google الخاص بك

يمكن أن تساعدك إعادة تعيين حساب Google في حل مشكلة عدم قدرة Android على تنزيل التطبيقات.عند إعادة تعيين حسابك ، ستقوم بحذف الحساب بالكامل والبدء من جديد.

• في قائمة "الإعدادات" ، ابحث عن "الحسابات" وانقر
• انقر فوق Google للتحقق من حساب Google على جهازك.
• انقر فوق الحساب الذي تريد حذفه
• في الشاشة التالية ، انقر فوق رمز القائمة ، وهي النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا.
• في القائمة المنسدلة ، انقر فوق "حذف الحساب" لإزالة الحساب تمامًا من الجهاز.
• أعد تشغيل الجهاز ، ثم افتح قائمة "الإعدادات" بالجهاز مرة أخرى
• انقر فوق الحساب مرة أخرى.
• الآن سوف تجد خيار "إضافة حساب".
• انقر فوق إضافة حساب وأكمل العملية

يجب اتباع الخطوات أدناه لإضافة جميع حسابات Google. بمجرد القيام بذلك ، يرجى العودة إلى متجر Play وتحديد ما إذا كان قد تم حل مشكلتك أم لا.

إعادة ضبط الجهاز على إعدادات المصنع

إذا لم يعمل أي من الحلول المذكورة أعلاه من أجلك ، فيمكنك تجربة الخيار الأخير لإعادة ضبط جهازك على إعدادات المصنع.سيؤدي هذا إلى استعادة برنامج جهازك إلى الإصدار الجاهز.سيتم حذف جميع البيانات من جهازك ، كما سيتم حذف جميع تطبيقات الطرف الثالث.ستفقد أيضًا إعدادات التخصيص الخاصة بك لأن الهاتف سيعود إلى الإعدادات الافتراضية

نوصي بعمل نسخة احتياطية لجهازك قبل إعادة ضبطه على إعدادات المصنع.

انتقل إلى الإعدادات وانقر على النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.الآن ، تأكد من تشغيل شريط التمرير "نسخ بياناتي احتياطيًا".انقر فوق "حساب النسخ الاحتياطي" لتحديد الحساب الذي تريد نسخ بياناتك احتياطيًا إليه.تأكد من أن لديك حق الوصول إلى هذا الحساب

• انتقل إلى قائمة "الإعدادات" بجهازك
• انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين
• يمكنك الآن تحديد أو إلغاء تحديد خيار إنشاء نسخة احتياطية وفقًا لتفضيلاتك.
• في الجزء السفلي من الشاشة ، ستلاحظ خيار "إعادة التعيين إلى إعدادات المصنع".
• انقر فوقه وقم بتأكيد إعادة التعيين عندما تتلقى رسالة تحذير ، والتي ستخبرك بأن بياناتك ستفقد.

هذا كل شيء ، هل ستساعد هذه الحلول في حل المشكلات التي تظهر عند "تنزيل تطبيقات Android وتثبيتها"؟دعونا نفهم التعليقات التالية.