إصلاح Snapchat لا يتم تحميل القصص

يُلهم تطبيق Snapchat المستخدمين لالتقاط اللحظات على الفور ويمهد الطريق للمشاركة الفورية.يمكن أن تكون عبر الصور أو مقاطع الفيديو ، ودعالمحة.تختفي هذه اللقطات أو القصص التي تمت مشاركتها بشكل خاص مع الأصدقاء بعد 24 ساعة من قيام المستلم بفتحها.

هذه الميزة الفريدة في Snapchat هي الأكثر طلبًا بين المستخدمين.بينما نفذت تطبيقات الوسائط الاجتماعية الأخرى هذه الخاصية لاحقًا ، إلا أنها لم تؤثر على شعبية Snapchat.ومع ذلك ، فإن Snaps في هذا التطبيق بها أيضًا أخطاء في التحميل عند النقر ، مثل Snapchat لن يقوم بتحميل Snaps أو Stories.

إذا كنت تواجه هذه المشكلة ، فسيساعدك هذا الدليل حول كيفية إصلاح Snapchat على تحميل القصص بالتأكيد.

كيفية إصلاح Snapchat لن يتم تحميل القصص أو اللقطات على أجهزة Android

في الاعلىخطأيمكن:

• شاشة فارغة بدون أي رسائل خطأ ، 
• غير قادر على عرض لقطات لمستخدم معين ، أو 
• معاينة الصورة الرمادية.
  

حدثت هذه الأخطاء لأول مرة على جهاز Android الخاص بكبعضوالسبب هو أن:

• اتصال إنترنت غير مستقر على جهاز Android
• انقطاع الخدمة من جانب Snapchat
• حدود توفير البيانات أو البطارية لتطبيق Snapchat
• إصدار تطبيق Snapchat الموجود على جهازك قديم
• تم تعطيل أذونات Android لتطبيق Snapchat 

لذلك ، لإصلاح هذه المشكلات المذكورة ، اتبع الطرق المذكورة أدناه لإصلاحها.

ملاحظة:نظرًا لأن الهواتف الذكية لا تحتوي على نفس خيارات الإعداد وتختلف من مصنع لآخر ، تأكد من ضبطها بشكل صحيح قبل تغيير أي إعدادات.لقطات الشاشة المستخدمة في هذه المقالة مأخوذة من هاتف Samsung M12 Android.  

الطريقة الأولى: تحقق من حالة خادم Snapchat

قد لا يكون Snapchat مناسبًا للجميع.قد يكون هذا بسبب مشكلة في خوادم Snapchat.لذلك ، يوصى بالتحقق من:

• سناب شات عبر تويترصدر الإعلان الرسمي.
• أو عن طريق كاشف أسفلعرض حالة الخادم،على النحو التالي.

الطريقة الثانية: استكشاف مشكلات الاتصال بالإنترنت وإصلاحها

ليس التطبيق دائمًا هو الذي يخلق المشكلة.قد يكون اتصال الشبكة هو الجاني أيضًا.حاول أن تفتح على هاتفكجوجل كروم或 يوتيوبللتحقق من استقرار الشبكة.

• إذا كنت تستخدم بيانات الجوال ، إذنقم بالتبديل إلى Wi-Fi والعكس صحيح.
• إذا كنت تستخدم VPN ، فانتقل إلى خادم آخر أوقطع الاتصال بـ VPN.هذا لأنه إذا اكتشف Snapchat شبكة افتراضية خاصة ، فلن يعمل عادةً.

اتبع الخطوات أدناه لإعادة الاتصال بالشبكة لإصلاح Snapchat الذي لا يقوم بتحميل Snaps أو Stories:

1. خروج سناب شاتوافتح ملف設置طلب.

2. انقر فوقالإتصالالخيارات ، كما هو موضح.

3. بناءً على الاتصال الخاص بك ، انقر فوق المميزواي فاي或شبكة الجوالخيارات.تبديل خارج،ومن بعد 切換到الشبكة المقابلة.

4 - وأخيرا ،فتح سناب شاتطلب.

يرجى قراءة:ماذا تعني الفاكهة على سناب شات؟

الطريقة الثالثة: قم بتسجيل الخروج والعودة إلى حساب Snapchat الخاص بك

قد يكون أيضًا بسبب المشكلات المتعلقة بالتطبيق.لذلك ، يمكنك تسجيل الخروج من التطبيق وتسجيل الدخول مرة أخرى لإصلاح مشكلة عدم تحميل Snapchat للقصص على النحو التالي:

1.افتح على هاتفكسناب شات.

2. انقر على الزاوية اليسرى العلياالبيانات الشخصية أيقونة.

3. انقر فوق إعداداتعلامة الترس، كما تظهر الصورة.

4. اسحب الشاشة لأسفل وانقرتسجيل خروجخيارات.

5. انقر فوق تسجيل الخروجموجه التأكيد.

6. الآن ،ادخلإعادة تعيين كلمة المروريسجل دخول.

الطريقة الرابعة: أعد تشغيل جهازك وتطبيق Snapchat

هناك احتمال ألا يبدأ التطبيق بشكل صحيح ، مما يتسبب في حدوث مضاعفات غير ضرورية.لذا فإن الأمر يستحق المحاولة وإعادة تشغيل هاتفك وتطبيق Snapchat.

1. قم بإيقاف تشغيل سناب شاتطلب.

2. اضغط مع الاستمرار في وقت واحدالصوتوإمدادات الطاقةزر.

3. اضغط على الهاتفاعادة التشغيلرمز ، ستتم إعادة تشغيل الهاتف تلقائيًا.

4. ثم افتح設置التطبيق وانقر فوقتطبيقالخيارات ، كما هو موضح.

5. البحث سناب شاتوانقر فوقه.

6. على سناب شاتمعلومات التطبيقالصفحة ، انقر فوق المميزالتوقف القسريأيقونة.

7.أعد تشغيل Snapchatقم بالتطبيق وتحقق مما إذا كان يمكن تحميل اللقطة.

الطريقة الخامسة: تحديث Snapchat

قد يؤدي استخدام إصدار أقدم من التطبيق إلى حدوث أخطاء في التحميل.لتحديث تطبيق Snapchat ، اتبع الخطوات التالية:

1.مفتوح على الهاتف المحمولمتجر Play.ثم ابحث عن سناب شات.

ملاحظة: يجب على مستخدمي iPhone استخدام ملفاتApple Store.

2 أ.في حالة توفر تحديث جديد ، انقر فوق更新.

2 ب.إذا كان التطبيق محدثًا بالفعل ، فسيظهريفتحخيارات.في هذه الحالة ، جرب الحل التالي.

الطريقة 6: تحديث نظام تشغيل الهاتف

تصدر الشركات المصنعة للهواتف تحديثات البرامج بعد معالجة الأخطاء الموجودة في الهواتف.قد يؤدي تحديث هاتفك إلى إصلاح عدم تحميل Snapchat.إذا لزم الأمر ، فاتبع الخطوات أدناه للتحقق من نظام التشغيل لديك وتحديثه:

1.افتح على هاتف Android الخاص بكقم بإعداد التطبيق.

2. انتقل وحدد من بين الخياراتتحديث النظام، كما تظهر الصورة.

3. إذا كان تحديث النظام مطلوبًا ، انقر فوق "نعم"تنزيل وتثبيت،كما هو مبين أدناه.

4. ثم انقر فوق下载زر لتحديث برنامج النظام ، كما هو موضح.

5. بعد التحديث ،أعد تشغيل الهاتف المحمولوافتح تطبيق Snapchat.تحقق مما إذا كان يمكنك الآن تحميل لقطات أو قصص.

الطريقة 7: تغيير DNS

حل العديد من المستخدمين هذه المشكلة عن طريق تغيير إعدادات DNS على هواتفهم.من المفيد تنفيذ الفكرة ومعرفة ما إذا كانت تعمل من أجلك.

1. كما هو موضح ، انتقل إلى設置>الإتصال.

2. 在الإتصالعلامة التبويب ، حددواي فايالخيارات ، كما هو موضح.

3. في صفحة Wi-Fi ، انقر فوقالشبكة الحاليةالإعدادات المميزةهيأ أيقونة.

4. ثم انقر فوقالمتقدمةخيارات القائمة المنسدلة.

5. حدد المميزإعدادات IP並將DHCPتغيير إلىساكن.

6. أيضًا ، قم بإجراء التغييرات التالية وانقر فوق保存.

• DNS 1 - 8.8.8.8
• DNS 2 - 8.8.4.4

الطريقة 8: إزالة قيود توفير البيانات

تقدم جميع هواتف Android ميزة حماية البيانات التي تقضي على أي استخدام لبيانات الخلفية للحفاظ على البيانات أثناء فترات التوفر المحدود للإنترنت.قد يكون هذا هو سبب هذه المشكلة ويجب رفع القيد وإعفاء Snapchat كما هو موضح أدناه:

1. فتح設置التطبيق وانقر فوقالإتصالخيارات.

2. 在الإتصالالصفحة ، انقر فوقاستخدام البياناتالخيارات ، كما هو موضح.

3. انقر فوقفي الشاشة التاليةخيارات توفير البيانات.

4. 在حافظ البياناتالقائمة ، إغلاقشغل الآنخيار لتعطيله.

5. بعد ذلك ، انقر فوقالسماح باستخدام البيانات عند تشغيل موفر البياناتخيارات.

6. الآن ، ابحث سناب شاتويفتح.

7. الآن ، تحقق مما إذا كان يمكنك تحميل اللقطة تلقائيًا بعد إزالة التقييد.إذا لم يكن كذلك ، فجرّب الإصلاح التالي.

الطريقة التاسعة: استثناء قيود توفير شحن البطارية في Snapchat

تمامًا مثل إعفاء Snapchat من قيود توفير البيانات ، إذا لم تنجح الطريقة السابقة ، فمن الضروري إعفاء Snapchat من قيود توفير شحن البطارية.قم بتنفيذ الخطوات المذكورة أدناه للقيام بذلك:

1.افتح على هاتف Android الخاص بكقم بإعداد التطبيق.

2. انقر فوقالعناية بالبطاريات والمعداتالخيارات ، كما هو موضح.

3. 在صيانة المعداتالصفحة ، انقر فوق المميزالبطاريةخيارات.

4. تأكد من الإغلاقوضع توفير الطاقةخيار لتعطيل توفير شحن البطارية.

5. مرة أخرى ، انتقل إلى設置الخيار وانقرتطبيق، كما تظهر الصورة.

6. انقر هنا سناب شاتالتطبيق ، كما هو موضح.

7. على سناب شاتمعلومات التطبيقالصفحة ، انقر فوقالبطاريةخيارات.

8 بوصةإدارة استخدام البطاريةتبديل القسم لأسفلالسماح بنشاط الخلفيةخيارات.

الطريقة العاشرة: تمكين أذونات التطبيق

إذا لم تحل أي من الطرق المذكورة أعلاه مشكلة عدم تحميل Snapchat ، فقد لا يتمكن Snapchat من الحصول على أذونات الموقع والتخزين وما إلى ذلك من هاتفك.اتبع الخطوات الواردة أدناه للتحقق ثم تمكين أذونات Snapchat المعطلة حسب الاقتضاء:

1.افتح على هاتفكتطبيق Snapchat.

2. أدخل كما كان من قبل設置صفحة.

3. انقر هناالإجماليةتحت القسمسلطةخيارات.

4. عن طريق النقرانقر للتمكينتم تمييز الخيارات أدناه لتمكين التطبيقكل المطلوبأذونات.

ملاحظة:فيما يلي مثال على الموقع.تأكد من تمكين جميع الأذونات الأخرى أيضًا.

5. 在أذونات الموقععلامة التبويب ، انقر فوق دائمًاالسماحلتوفير الوصول إلى الموقع لهذا التطبيق دائمًا.

6. أخيرًا ، أغلق Snapchat وأعد فتحه وحاول تحميل Snap أو Story.

الطريقة 11: حذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق

التخزين المؤقت هو عملية تخزين البيانات مؤقتًا في ذاكرة وحدة المعالجة المركزية.تحتوي جميع التطبيقات على ذاكرة تخزين مؤقت للتشغيل الفعال ، ولكن في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤثر التحميل الزائد لذاكرة التخزين المؤقت على التطبيق ، مما يتسبب في حدوث أخطاء في التحميل.لذلك ، اتبع الخطوات المحددة واحذف ذاكرة التخزين المؤقت Snapchat:

1. على جهازكأبدءسناب شات.

2. في ملفالبيانات الشخصية، انقر فوق الإعدادات في الزاوية اليمنى العلياعلامة الترس.

3. على سناب شات設置الصفحة ، انقر فوقعمليات الحسابتحت القسممسح ذاكرة التخزين المؤقتخيارات.

4. تظهر علامة تبويب منبثقة.انقر علىالاستمرار فيلمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

5. بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، أغلق وإعادة بدء سناب شات.

الطريقة 12: مسح محادثات Snapchat

قد يؤدي مسح المحادثات في تطبيق Snapchat إلى إصلاح Snapchat وعدم تحميل القصص.

ملاحظة:لا يؤدي مسح الدردشة إلى حذف الرسائل المرسلة أو المحفوظة.

1. على هاتفكأبدءتطبيق Snapchat.

2. انتقل إلى ملفالبيانات الشخصيةوانقر فوق الإعداداتعلامة الترس،كما هو مبين أدناه.

3. انقر فوقتحت قسم الخصوصيةمحادثة واضحةخيارات، كما تظهر الصورة.

4. ثم انقر فوقمحادثة صديقكعبر ، كما هو مبين.

5. في علامة التبويب المنبثقة ، انقر فوق清除لمسح المحادثة المحددة.

6.لجميع المحادثاتكرر نفس العملية وأعد فتح التطبيق.

الطريقة 13: إزالة وإضافة الأصدقاء في Snapchat

إذا كان Snapchat لا يزال يواجه مشكلة في تحميل القصص حتى بعد مسح المحادثة ، فهناك خيار آخر وهو حذف المستخدمين الذين لا يمكنك تحميل Snaps أو Stories الخاصة بهم ثم إضافتهم مرة أخرى.يرجى اتباع الخطوات التالية:

ملاحظة:من المهم ملاحظة أنه سيحذف جميع اللقطات المرسلة والمستلمة مسبقًا.

1. على هاتفكأبدءتطبيق Snapchat.

2. انتقل إلىالبيانات الشخصيةوانقر فوقصديقى، كما تظهر الصورة.

3.حددك من القائمةاسم الصديق.

4. انقر فوقمشاهدة الأصدقاء،كما هو مبين أدناه.

5. انقر فوق  في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشةرمز ثلاث نقاط.

6. انقر فوقحذف الصديق.

7. ثم ، في الصفحة المنبثقة ، حددحذف،كما هو مبين أدناه.

8. بعد الحذف ،اغلقطلب.

9. ثم مرة أخرىأبدءوالذهاب إلىالبيانات الشخصيةصفحة.

10. انقر فوقاضف اصدقاء.

11. ابحث عنكاسم الصديقوأعاد إضافتها.

الطريقة 14: أعد تثبيت التطبيق

إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه في إصلاح Snapchat فلن يتم تحميل مشكلة Stories ، فإن الخيار الأخير هو إلغاء تثبيت التطبيق من هاتفك وإعادة تثبيته.

1. الضغط لفترة طويلة سناب شاتتطبيق وانقرالغاء التثبيتخيار لحذفه.

2. ثم ابدأاللعب مخزنوالبحثتطبيق Snapchat.

3. انقر فوقالتركيبقم بتنزيل أحدث إصدار من Snapchat على هاتفك كما هو موضح.

4. الآن ،سجل دخولك 的حساب Snapchat واستمتع باستخدامه.

نأمل أن يكون هذا الدليل مفيدًا لك ، يمكنك ذلكإصلاح Snapchat لا يقوم بتحميل Snaps أو Stories مشكلة.